一、班組管理應(yīng)先“理”后“管”　　二、抓好幾個點，帶動一大片　　班組精細(xì)化管理的三大原則　　一、讀得懂就能學(xué)得會　　二、做任何事情都要有“度”　　三、消滅班組管理中的一切死角　　班組管理五大方法　　一、專業(yè)的人做專業(yè)的事　?。ㄒ唬┲挥小皩I(yè)”才能精細(xì)　?。ǘ?、專業(yè)的人做專業(yè)的事　　（三）、一專多能　?。ㄋ模?、做好班組專業(yè)化工作　　二、泡茶也要講步驟　?。ㄒ唬o規(guī)矩不成方圓　?。ǘ┌嘟M活動流程圖的繪制　　（三）合并、簡化、調(diào)試——改進班組還進班組生產(chǎn)工藝流程　?。ㄋ模├砬辶鞒?，做好細(xì)節(jié)——班組日常管理更到位　　三、麥當(dāng)勞的吸管直徑5毫米　　四、除了上帝只相信數(shù)據(jù)　　五、不能頭疼醫(yī)頭，腳疼

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　　部分：忠義狼性管理咨詢訓(xùn)練所達到的6大結(jié)果　　結(jié)果一：為您鑄造出感恩忠誠執(zhí)行力的鋼鐵團隊　　感恩忠誠執(zhí)行訓(xùn)練、同時以深度咨詢輔導(dǎo)，幫助貴公司梳理戰(zhàn)略人力資源構(gòu)架，搭建企業(yè)人才梯隊AB角計劃，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展必備的團隊結(jié)構(gòu)，并打造專業(yè)、敬業(yè)、以達成目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向、懂得感恩的職業(yè)化隊伍;　　結(jié)果二：為您構(gòu)建團隊感恩忠誠執(zhí)行力的有效機制　　幫助企業(yè)為員工梳理思路，樹立與企業(yè)共同發(fā)展的職業(yè)化思維；為每個員工建立個性化職業(yè)生涯規(guī)劃；科學(xué)化、人性化、藝術(shù)化優(yōu)化崗位職責(zé)及工作流程；建立有效的激勵機制，授權(quán)機制，管控機制；　　結(jié)果三：為您培育感恩忠誠執(zhí)行力核心文化　　運用企業(yè)文化調(diào)研方法及培訓(xùn)研討，找到企業(yè)與

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　　部分、班組長職業(yè)化心態(tài)　　1、心態(tài)是什么？　　2、心態(tài)的重要性　　3、什么是職業(yè)化心態(tài)　　4、營業(yè)員要具備什么樣的職業(yè)化心態(tài)　　案例：三個建筑工人的故事　　5、個人成長與職業(yè)發(fā)展　　6、個人職業(yè)化提升：能力成長力模型　　現(xiàn)場研討：營業(yè)廳班組長常見困惑及其解讀分析　　第二部分、班組長的角色定位　　1、班組長的技能“金字塔結(jié)構(gòu)”　　2、班組長的現(xiàn)狀、問題　　3、班組長的角色與定位　　工具研討：某電信運營商營業(yè)廳班組長工作說明書探討　　4、班組長應(yīng)具備“三頭六必”能力　　情景模擬：班組長的做法　　第三部分、后80/90后員工特點及管理方法　　1、后80/90后員工的心聲　　2、80、90后成長：

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　　一、團隊和一般群體的區(qū)別　　團隊有共同的目標(biāo)、理想、信念，強調(diào)相互配合與合作，崇尚個人服從組織，局部服從大局，團隊取勝是大家的共同追求。團隊成員之間的分工與協(xié)作可以大大提高效率。一般群體不具備這種特征。　　1 1大于2。合作是當(dāng)今世界的主題　　二、團隊建設(shè)的五大重要意義　　1 從大自然現(xiàn)象中看團隊建設(shè)的意義　　2 全球經(jīng)濟一體化，競爭日益激烈。　　3 企業(yè)規(guī)模小時，憑借老板的智慧、直覺、悟性、知識、個人魅力、魄力等企業(yè)尚可有所作為，然而隨著規(guī)模的擴大　　4 團隊建設(shè)以及團隊間的配合、協(xié)作，是制勝的關(guān)鍵?！　? 歷史上劉邦、曹操靠團隊以弱勝強成大業(yè)　　三、中國一些企業(yè)團隊建設(shè)存在的主要問題　

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　　一、會銷的魅力在于用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)　　會前：會議確定、客戶邀請、會場布置　　會中：會議現(xiàn)場　　會后：會后跟進　　二、會銷的成功取決于如何讓客戶100的參與　　1、會議時間的選擇技巧　　2、會議接待技巧　　3、項目引導(dǎo)技巧　　4、項目介紹技巧　　5、會議現(xiàn)場氣氛技巧　　6、銷售人員在現(xiàn)場銷售技巧　　7、會議現(xiàn)場成單技巧　　三、傳統(tǒng)營銷模式企業(yè)運作會議營銷的有利條件　　1、品牌的影響力　　2、強力的廣告支持　　3、終端的輔助　　4、收集消費者資料的方式更加多樣　　四、操作會議營銷三要素　　1、堅決徹底的貫徹消費者導(dǎo)向并建立完整全面的消費者資料庫　　2、組建一支高素質(zhì)的會議營銷團隊　　3、提供產(chǎn)品

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　　1、成功了之后的企業(yè)，核心的、 大的困難又是什么？一個團隊當(dāng)中大家的思想、 觀念、 你怎么把它統(tǒng)一起來 ，這個背后實際上是一種文化?！　?、企業(yè)要 長久發(fā)展，一定要你有獨特的企業(yè)文化。　　3、企業(yè)文化，也就是把你多年以來、 你所感悟到的 、你所實踐過的 、而且被證明是對的一些做法 ，你把它積淀下來 ，形成一種習(xí)慣　　4、用加法把產(chǎn)業(yè)做強， 第二個呢 ，用減法把企業(yè)做大?！　?、賺錢，但不是唯一?！　?、民企學(xué)習(xí)管理制度和方法要量體裁衣?！　?、民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)元老要學(xué)會當(dāng)?shù)刂?，不?dāng)農(nóng)民！　　8、民營企業(yè)一定過好親情關(guān)！　　9、民營企業(yè)一定過好產(chǎn)權(quán)關(guān)！　　10、中國理所當(dāng)然要承擔(dān)起全世界創(chuàng)造 ，

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