姚瀾 老師
- 所在地區(qū)： 遼寧 沈陽
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：個貸小微營銷技巧及風險防控 資產(chǎn)配置 代發(fā)營銷 KYC
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《 從“心動”到“薪動”——優(yōu)質(zhì)代發(fā)業(yè)務(wù)營銷技巧》課程大綱【課程背景】如果說個人金融資產(chǎn)是零售銀行客戶經(jīng)營之本，那么優(yōu)質(zhì)單位薪資代發(fā)業(yè)務(wù)則是個人金融資產(chǎn)的源頭活水，為銀行輸送源源不斷的客戶和低成本資金。做好代發(fā)客群的維護與深度營銷工作，既能夠不斷強化銀行與公司客戶的粘合度，更可以通過熟客營銷為銀行帶來更多優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)、負債、理財客戶。因此，優(yōu)質(zhì)代發(fā)業(yè)務(wù)無疑已經(jīng)成為各銀行金融機構(gòu)爭相搶奪的營銷高地。那么，如何在代發(fā)強手云集的競爭態(tài)勢下拔得頭籌？如何整合本機構(gòu)資源開展有效的代發(fā)營銷工作？本期課程旨在通過引導(dǎo)學員共同梳理產(chǎn)品和資源、尋找營銷路徑、運用營銷工具，幫助客戶經(jīng)理把握優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位薪資代發(fā)營
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《存量房貸客戶掘金指南》課程大綱【課程背景】隨著商業(yè)銀行零售信貸業(yè)務(wù)量的多年沉淀，很多機構(gòu)已經(jīng)積累出數(shù)量充足的房貸客戶資源。然而，很多網(wǎng)點在開展零售業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升工作時仍然備受客戶資源匱乏之擾。一方面，大量房貸客戶的綜合貢獻度乏善可陳；另一方面，網(wǎng)點卻要花費大量精力和人力物力去外拓新客戶。怎樣有效地面向存量房貸客戶開展深度營銷工作？怎樣提升存量房貸客戶的綜合貢獻度？怎樣使房貸客戶即使結(jié)清貸款也矢志不渝地做我們銀行的鐵桿粉絲？一系列問題擺在商業(yè)銀行經(jīng)營管理者面前?！菊n程目標】通過3個學時的學習，您將達到以下目標：◆ 掌握存量房貸客戶分類、分群營銷工作要點；◆ 學會使用存量房貸客戶深度經(jīng)營工作模
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《零售存款營銷及客群經(jīng)營》課程大綱【課程背景】2020年初的一場新冠疫情，徹底改變了人們健康觀、家庭觀、事業(yè)觀甚至人生觀，也改變了零售客戶對銀行服務(wù)的心理期待和渠道依賴。隨著網(wǎng)點線下客流量的斷崖式下滑，隨著多元化金融服務(wù)渠道的不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)零售銀行網(wǎng)點產(chǎn)能下降已經(jīng)成為大概率現(xiàn)象。怎樣在后疫情期抓住客群新的需求特點，不斷應(yīng)勢而變，開辟順應(yīng)零售客戶新需求的客戶經(jīng)營新渠道？怎樣在充滿不確定性的市場中爭取到更大份額的穩(wěn)定零售存款？怎樣不斷提升零售客戶的收入貢獻度？一系列問題亟待銀行網(wǎng)點的經(jīng)營管理者去思考，去探索?！菊n程目標】通過6個學時的學習，您將達到以下目標：◆ 了解疫情形勢下零售客戶的需求特點及
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《讓存量帶動流量——存量零售客戶貢獻度提升》課程大綱【課程背景】 隨著電商平臺加入支付結(jié)算和理財、零售信貸營銷大軍進程的加快，傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點的競爭對手由同業(yè)增加到無數(shù)異業(yè)，各家商業(yè)銀行無不使出渾身解數(shù)吸引新客，獲客成本逐日高企，而客戶的貢獻度卻并不盡人意。對核心客戶的過度開發(fā)，使網(wǎng)點的銷售出現(xiàn)斷層和瓶頸，與此同時，網(wǎng)點的大量存量睡眠客戶卻一直被忽視。激活一個老客戶的成本只有開發(fā)一名新客戶的五分之一，因此，存量客戶貢獻度提升必須成為零售業(yè)務(wù)的業(yè)績增長點?！菊n程目標】通過6個學時的學習，學員將達到以下目標：◆ 充分認識存量客戶開發(fā)在客戶經(jīng)營中的重要作用；◆ 掌握存量客戶貢獻度提升的短信營銷、電話邀
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《連接 完勝零售客戶關(guān)系管理》（線上版）課程大綱【課程背景】 “一個人的財富基本盤由兩部分組成：一是你自己的本事，二是你和其他人連接的本事，而后者是前者的放大器。”客戶是企業(yè)生存與發(fā)展的本源，隨著居民財富的積累和客戶對銀行服務(wù)質(zhì)量需求的不斷提高，銀行業(yè)經(jīng)歷了線下——線上——線下幾番客戶經(jīng)營的蛻變，如何有效獲取銀行需要的目標客戶？如何把辛辛苦苦獲取的客戶留住、激活，更大限度地發(fā)掘客戶貢獻度？這些都是目前商業(yè)銀行亟待完成并應(yīng)不斷完善的重要課題?！菊n程目標】通過1個學時的學習，學員將達到以下目標：◆ 了解主要獲客渠道的客戶營銷方法；◆ 掌握主流類型存量客戶貢獻度提升的主要方式；◆ 學會使用客戶關(guān)
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《解鎖零售客戶交叉營銷技巧》課程大綱【課程背景】新客戶難吸引，老客戶難維護，一言不合客戶就用腳投票！怎樣跳出以價格引客、靠費用留客的困境？怎樣打造一支具備主動營銷意識的個貸客戶經(jīng)理隊伍？怎樣實施差異化競爭戰(zhàn)略？怎樣使零售客戶經(jīng)理突破只會做個貸、理財經(jīng)理只會賣理財產(chǎn)品的業(yè)務(wù)局限，在市場大潮中放手一搏？怎樣不斷發(fā)掘存量理財、個貸客戶的潛力，提升客戶綜合貢獻度？一系列問題擺在銀行營銷人員面前。【課程目標】通過6個學時的學習，您將達到以下目標：◆ 建立主動營銷及以客戶為中心的服務(wù)體系意識；◆ 掌握面向存量理財客戶配置個貸產(chǎn)品的營銷工作要點；◆ 掌握存量零售信貸客戶深度經(jīng)營工作方法；◆ 學會使用零售客