姚瀾老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《九段個貸客戶經(jīng)理打造計劃》課程大綱【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,個貸信貸業(yè)務(wù)當仁不讓地站上了主要利潤增長點的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進個貸信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動營銷意識的個貸客戶經(jīng)理隊伍?怎樣建立以客戶為中心的個貸綜合服務(wù)體系?怎樣有效地批量獲取合格的貸款客戶?怎樣實施差異化競爭戰(zhàn)略?怎樣使個貸客戶經(jīng)理擺脫只會做單一房抵業(yè)務(wù)的困境,在市場大潮中放手一搏?怎樣有效防范個貸信貸中的市場風(fēng)險、政策風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險和道德風(fēng)險,使個貸信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展?一系列問題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營管理者面前。【課程目標】通過18個學(xué)時的學(xué)習(xí),您將達到以下目標:◆ 建立主動營銷及以客戶為中
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《大零售信貸業(yè)務(wù)綜合營銷與推動》【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,零售信貸業(yè)務(wù)當仁不讓地站上了主要利潤增長點的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進零售信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動營銷意識的個貸客戶經(jīng)理隊伍?怎樣建立以客戶為中心的個貸綜合服務(wù)體系?怎樣有效地批量獲取合格的貸款客戶?怎樣實施差異化競爭戰(zhàn)略?怎樣使零售客戶經(jīng)理擺脫只會做單一房抵業(yè)務(wù)的困境,在市場大潮中放手一搏?怎樣有效防范零售信貸中的市場風(fēng)險、政策風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險和道德風(fēng)險,使零售信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展?一系列問題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營管理者面前?!菊n程目標】通過12個學(xué)時的學(xué)習(xí),您將達到以下目標:◆ 建立主動營銷及以客戶為中心
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個貸客戶綜合挖掘與營銷一、個貸客戶經(jīng)理主動營銷意識的全方位提升(一)當前銀行個貸信貸業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)1.從嚴調(diào)控政策下亦步亦趨的房貸2.多方跑馬圈地的消費信貸市場3.苦樂不均的個人經(jīng)營性貸款市場4.O2O小微信貸新機遇5.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下銀行個貸的角色擔當(二)我們的底氣與缺憾1.底氣(1)充足的客戶資源(2)強大的客戶觸達率(3)有力的資源整合能力(4)最高級別的商業(yè)信用等級2.缺憾(1)遲鈍的市場反應(yīng)速度(2)日漸消沉的員工隊伍(3)冗長的管理流程(4)裹足不前的創(chuàng)新能力(三)主動營銷意識的鍛造1.服務(wù)的四個層次2.跳出拿產(chǎn)品篩客戶的誤區(qū)3.以客戶為中心的綜合服務(wù)方案設(shè)計思路二、個人信貸產(chǎn)品渠道
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《房貸與消費貸風(fēng)險識別與貸后管理》課程大綱【課程背景】政策在調(diào)整,市場在波動,房價的走勢波譎云詭,客戶的未來盈利能力霧里看花……一系列的未知使習(xí)慣了在上行時段投放信貸業(yè)務(wù)的個貸客戶經(jīng)理們一時間感覺即使面對房貸、消費貸這樣的簡標準化產(chǎn)品也無從下手。怎樣有效防范零售信貸中的市場風(fēng)險、政策風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險和道德風(fēng)險,使零售信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展?一系列問題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營和管理者面前。【課程目標】通過4個學(xué)時的學(xué)習(xí),您將達到以下目標:◆ 掌握房貸、消費貸業(yè)務(wù)風(fēng)控的工作邏輯;◆ 掌握主流消費類信貸產(chǎn)品“三查”工作要點;◆ 學(xué)會使用逾期貸款處置工作模型?!臼谡n對象】計劃大力發(fā)展零售信貸業(yè)務(wù)的股份制商業(yè)銀行、
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《個貸客戶交叉營銷與商戶拓展》課程大綱【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,零售信貸業(yè)務(wù)當仁不讓地站上了主要利潤增長點的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進零售信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動營銷意識的個貸客戶經(jīng)理隊伍?怎樣建立以客戶為中心的個貸綜合服務(wù)體系?怎樣有效地批量獲取合格的貸款客戶?怎樣實施差異化競爭戰(zhàn)略?怎樣使零售客戶經(jīng)理擺脫只會做單一房抵業(yè)務(wù)的困境,在市場大潮中放手一搏?怎樣有效防范零售信貸中的市場風(fēng)險、政策風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險和道德風(fēng)險,使零售信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展?一系列問題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營管理者面前?!菊n程目標】通過6個學(xué)時的學(xué)習(xí),您將達到以下目標:◆ 學(xué)會使用主流個貸產(chǎn)品存量客
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《非標零售信貸業(yè)務(wù)渠道拓展與客戶發(fā)現(xiàn)》課程大綱【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,零售信貸業(yè)務(wù)當仁不讓地站上了主要利潤增長點的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進零售信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動營銷意識的個貸客戶經(jīng)理隊伍?怎樣建立以客戶為中心的個貸綜合服務(wù)體系?怎樣有效地批量獲取合格的貸款客戶?怎樣實施差異化競爭戰(zhàn)略?怎樣使零售客戶經(jīng)理擺脫只會做單一房抵業(yè)務(wù)的困境,在市場大潮中放手一搏?怎樣有效防范零售信貸中的市場風(fēng)險、政策風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險和道德風(fēng)險,使零售信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展?一系列問題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營管理者面前?!菊n程目標】通過6個學(xué)時的學(xué)習(xí),您將達到以下目標:◆ 建立主動營銷及以客