優(yōu)秀員工的職業(yè)素質(zhì)修煉
培訓(xùn)講師:張沖
講師背景:
張沖老師遼寧大學(xué)管理學(xué)碩士,研究生學(xué)歷資深房地產(chǎn)培訓(xùn)咨詢專家,10年上市房企管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);房地產(chǎn)企業(yè)TTT實(shí)戰(zhàn)講師房地產(chǎn)企業(yè)九型人格應(yīng)用實(shí)踐者房地產(chǎn)企業(yè)學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建推廣者曾任遠(yuǎn)洋地產(chǎn)人力資源總監(jiān)(8年),并獲得遠(yuǎn)洋地產(chǎn)“優(yōu)秀培訓(xùn)師”、“優(yōu) 詳細(xì)>>
優(yōu)秀員工的職業(yè)素質(zhì)修煉詳細(xì)內(nèi)容
優(yōu)秀員工的職業(yè)素質(zhì)修煉
(一)職業(yè)素質(zhì)修煉的背景
1、職業(yè)素質(zhì)領(lǐng)域領(lǐng)域存在的4大問題
1)職業(yè)概念不清楚
2)職業(yè)技能沒掌握
3)職業(yè)精神缺失
4)職業(yè)心態(tài)不健全
行為素描:不職業(yè)的具體表現(xiàn)
2、不注重職業(yè)素質(zhì)修煉帶來的四大影響
1)為了工作而工作
2)工作效率上不來
3)職業(yè)發(fā)展遇瓶頸
4)職業(yè)行為不成熟
3、原因分析
1)知識
2)技能
3)心態(tài)
4、注重職業(yè)素質(zhì)修煉的意義
1)組織層面
2)個(gè)人層面
(二)職業(yè)綜述
1、職業(yè)
2、職業(yè)生涯
3、職業(yè)素養(yǎng)
(三)職業(yè)心態(tài)
1、締造職業(yè)心態(tài)鑄就成功
案例:成人學(xué)習(xí)7步曲線
2、積極心態(tài)
3、空杯心態(tài)
4、感恩心態(tài)
5、包容心態(tài)
(四)職業(yè)意識
1、客戶意識
案例:管理者的三大任務(wù)
案例:互聯(lián)網(wǎng)思維模式下的用戶思維
案例:海景酒店的三重服務(wù)境界
2、責(zé)任意識
1)責(zé)任的5重屬性
2)責(zé)任意識缺失的10大表現(xiàn)
3)責(zé)任意識缺失帶來的后果
3、結(jié)果意識
案例研討:買火車票
4、團(tuán)隊(duì)意識
1)團(tuán)隊(duì)的含義
2)缺乏團(tuán)隊(duì)意識帶來的后果
3)團(tuán)隊(duì)合作對組織和個(gè)人的價(jià)值
(五)職業(yè)行為
1、對待工作,勤奮,做個(gè)好職員
2、對待老板,忠誠,做個(gè)好下屬
討論:如何做好向上溝通?
3、對待下屬,盡心,做個(gè)好上司
4、對待自己,自信,做個(gè)優(yōu)秀的人
5、對待同事,熱情,做個(gè)好同事
6、對待客戶,誠信,做個(gè)誠信的人
張沖老師的其它課程
房地產(chǎn)非人力資源經(jīng)理的人力資源管理一、課程對象公司業(yè)務(wù)經(jīng)理二、學(xué)習(xí)課程的背景如何理解人力資源管理的角色?如何有效的識人、用人?如何有效的育人、留人?三、課程收益1、通過培訓(xùn),讓學(xué)員了解人力資源的管理理念;2、學(xué)習(xí)和掌握選人、育人、用人和留人的策略和方法;3、懂得如何從業(yè)務(wù)和職能的角度實(shí)現(xiàn)與人力資源部的高效溝通;四、授課風(fēng)格價(jià)值實(shí)戰(zhàn)幽默五、內(nèi)容提要第一部分人力
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《核心人才管理》 05.21
核心人才管理一、課程對象公司人力資源管理者、中高層管理人員、公司總經(jīng)理二、學(xué)習(xí)課程的背景如何界定和識別核心人才?如何對核心人才進(jìn)行培養(yǎng)?核心人才管理流程是怎樣的?三、課程收益了解核心人才管理的重要意義掌握核心人才管理流程、操作方法及相關(guān)工具四、授課風(fēng)格幽默實(shí)戰(zhàn)價(jià)值五、內(nèi)容提要第一講核心人才管理是什么背景定義核心工作內(nèi)容第二講核心人才管理的重要意義(一)戰(zhàn)略層
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《中高層管理者招聘面試》 05.21
中高管招聘面試一、課程對象公司人力資源管理者二、學(xué)習(xí)課程的背景如何快速導(dǎo)入中高層管理人員?如何建立核心人才庫?如何對中高管進(jìn)行面試選拔?三、課程收益了解掌握中高層管理人員招聘思路和方法掌握核心人才庫的建設(shè)思路和方法提升面試中高層管理人員的能力和水平四、授課風(fēng)格價(jià)值實(shí)戰(zhàn)幽默五、內(nèi)容提要第一講明確人才標(biāo)準(zhǔn)(一)我們的目標(biāo)客戶長什么樣(二)他來源于哪些方面(三)哪
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房地產(chǎn)績效管理(1天)新 05.21
房地產(chǎn)績效管理一、課程對象企業(yè)中高層管理人員、職能經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理二、課程背景績效管理作為戰(zhàn)略目標(biāo)落地的重要工具在企業(yè)管理中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。在績效管理中,如何正確有效分解績效指標(biāo),如何對績效指標(biāo)進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,如何正確有效地對下屬進(jìn)行績效輔導(dǎo)、評估與反饋,如何正確有效地對績效結(jié)果進(jìn)行應(yīng)用,如何塑造業(yè)績導(dǎo)向的績效文化,如何導(dǎo)入績效管理體系,如何推動績效管理體
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跨部門溝通與協(xié)作 05.20
《跨部門溝通與協(xié)作》一、課程對象企業(yè)中高層管理人員、人力資源管理者、基層主管二、課程背景房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)資源整合極強(qiáng)的行業(yè),地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部各專業(yè)線之間能否高效溝通與協(xié)作,這不僅影響到戰(zhàn)略目標(biāo)的落地和項(xiàng)目的運(yùn)營效率,更會影響到團(tuán)隊(duì)整體合力的提升。在跨部門溝通與協(xié)作中,如何準(zhǔn)確地界定自己的角色?如何積極主動地開啟合作關(guān)系?如何了解對方的需求,進(jìn)而做到換位思考?如何
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員工職業(yè)化 05.20
員工職業(yè)化提升一、課程對象企業(yè)中高層管理人員,企業(yè)人力資源管理者,基層主管,普通員工二、課程背景對于任何一個(gè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)來說,戰(zhàn)略很重要,執(zhí)行力更重要,但是如果管理者和員工,缺乏職業(yè)化素養(yǎng),那么戰(zhàn)略和執(zhí)行力都無從談起,企業(yè)和團(tuán)隊(duì)也很難走向成功!據(jù)調(diào)查資料顯示,90的公司認(rèn)為制約企業(yè)發(fā)展的最大因素是缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工;86%中層經(jīng)理的人認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)化素
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《卓越領(lǐng)導(dǎo)力六脈神劍》一、課程對象中高層管理者、人力資源管理者二、課程背景本課程以中高層管理人員為核心,從學(xué)習(xí)力、教導(dǎo)力、決策力、執(zhí)行力、組織力、感召力六個(gè)方面,全方位提升學(xué)員們的領(lǐng)導(dǎo)力水平。讓學(xué)員在日常工作中調(diào)心態(tài)、學(xué)知識、練技能、促執(zhí)行…以期提高個(gè)人工作領(lǐng)導(dǎo)力,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,進(jìn)而提升企業(yè)績效水平!三、課程目標(biāo)當(dāng)本課程學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí),學(xué)員能夠達(dá)成以下三
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卓越經(jīng)理人培訓(xùn)(2天) 05.20
《卓越經(jīng)理人打造》一、課程對象中高層管理者、人力資源管理者二、課程背景對于一個(gè)經(jīng)理人來講,他的角色更多是通過他人、團(tuán)隊(duì)來達(dá)成目標(biāo),他的成就感也更多是來自團(tuán)隊(duì)的成長。如何做好團(tuán)隊(duì)溝通、如何對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行持續(xù)的培養(yǎng)訓(xùn)練、如何做好團(tuán)隊(duì)成員的授權(quán)與激勵,如何營造休戚相關(guān)、榮辱與共的團(tuán)隊(duì)文化,這些因素對于一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)都十分重要。針對以上問題,《卓越經(jīng)理人打造》
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