《商業(yè)銀行精英內(nèi)訓師TTT特訓營》

  培訓講師：屠振宇

講師背景：
金融行業(yè)營銷管理專家：屠振宇【專家簡介】：銀行、保險、高校、知名企業(yè)特邀培訓專家，上千場授課經(jīng)驗；工行、建行、中行、農(nóng)行、交行、郵儲總行及省、地市分行特約咨詢培訓專家導師招商、中信、興業(yè)、浦發(fā)、廣發(fā)、光大總行及分行特邀培訓講師人大、上交大、 詳細>>

屠振宇
    課程咨詢電話：

《商業(yè)銀行精英內(nèi)訓師TTT特訓營》詳細內(nèi)容

《商業(yè)銀行精英內(nèi)訓師TTT特訓營》

課程名稱： 《商業(yè)銀行精英內(nèi)訓師TTT特訓營》

主講： 屠振宇老師 12-18課時
課程對象：銀行內(nèi)部講師、銀行管理人員
課程收益：
認知內(nèi)部講師應該扮演的角色，做好成為內(nèi)部講師的心理準備；
掌握有感染力的聲音、眼神、肢體語言展現(xiàn)技巧，并練習改善提升個人表達技巧；
學習如何組織課程內(nèi)容并撰寫課程教案，并實際演練；
了解教學輔助工具運用的注意事項；
掌握如何做好培訓評估與后續(xù)跟進。
授課方式：講師講授、案例分享、視頻演繹、情景體驗、角色扮演、小組討論
課程大綱/要點：

一、內(nèi)訓師的自我認知與價值
1、內(nèi)訓師的自我評估
2、內(nèi)訓師的價值
? 企業(yè)
? 學員
? 個人
3、內(nèi)訓師的角色認知
4、講師應具備的職業(yè)素養(yǎng)
? 成長動機
? 知識架構
? 主動態(tài)度
? 職業(yè)技巧
? 習慣養(yǎng)成
5、講師定位的誤區(qū)分析
二、商業(yè)銀行內(nèi)部培訓特點
1、商業(yè)銀行培訓 VS 高校教育
2、激發(fā)成人學習的VHF法則
? Visual
? Hearing
? Feeling
3、商業(yè)銀行培訓系統(tǒng)的構成
? 案例分析
三、培訓需求界定與目標制定
1、培訓需求界定的目的
? 認清組織需求
? 了解問題所在
? 找出改善重點
? 界定關鍵行為
? 確認是否需要培訓
2、需求調(diào)查對象研究
? 參訓人員的領導
? 參訓人員本身
? 參訓人員相關部門
? 參訓人員的目標客戶了解
3、培訓需求調(diào)查的基本程序
? 現(xiàn)狀評估
? 確認期望值
? 搜集相關信息
? 信息整理分析
? 結(jié)果發(fā)表
? 制訂決策
4、培訓需求調(diào)查技術
? 問卷調(diào)查技術
? 人員訪談技術
? 現(xiàn)場觀察技術
? 記錄分析技術
5、培訓目標制定
? 培訓目標VS目的
← 課堂討論：晉升培訓的目標與目的
? 企業(yè)培訓目的涵蓋范圍
? 應用目標樹分解目標
← 課堂練習：用目標樹分解崗前培訓
? 企業(yè)培訓目標評估要點
6、培訓分類目標確認
? 培訓學員目標確認
? 培訓進程目標確認
? 場地與器材確認
四、教學架構與內(nèi)容設計
1、課程模塊設計與考慮
? 培訓的核心競爭力
? 教學設計的原則
? 培訓方式的思考
2、課程架構模型說明與練習
? 課程框架與設計步驟
? 培訓架構構成要素
? 培訓課程名稱設定
? 課程大綱制作
? 課程模塊設計原則-金字塔原則
? 課程模塊設計與參考
? 課程收尾的魔力與方式
? 課程教案準備與撰寫重點
3、課程互動性的重要性與操作
? 90-20-8原則
? 成人記憶特點分析
? 課程互動設計方式
4、多元化教學說明
? 完美教學呈現(xiàn)的維度
? 多種教學方式組合技巧
? 輔助工具應用與設計
五、培訓方式介紹與實戰(zhàn)演練
1、內(nèi)訓師培訓技能提升
? 內(nèi)訓師發(fā)聲與語言技巧
? 肢體語言技巧
? 克服怯場技巧
? 開場破冰技巧
? 課堂引導技巧 - 興趣指引、引導提問、答疑技巧
? 課堂點評技巧
? 時間控制技巧
2、常用培訓方式
? 講授教學
? 小組討論
? 腦力激蕩
? 座談會
? 角色扮演
? 案例分析
? 工作坊
? 游戲教學
? 教學器材運用
3、培訓方式選擇因素
4、培訓方式實戰(zhàn)演練
? 講授教學
? 小組討論
? 腦力激蕩
? 座談會
? 角色扮演
? 案例分析
? 工作坊
? 游戲教學
六、培訓評估與后續(xù)跟進
1、培訓評估著眼點
2、培訓評估工作中的量化工作
3、多層次的培訓評估
? 現(xiàn)場行為記錄與問卷調(diào)查
? 學員記憶程度評估
? 行為改善程度評估
? 績效改善程度評估
? ROI改善程度評估


[pic]

 

屠振宇老師的其它課程

課程名稱：《營銷心理學與客戶溝通技巧》主講：屠振宇老師6-12課時課程簡介：身處E時代，你曾想過擁有卓越說服力和影響力嗎？或者獲得一種可以談笑間便能夠震撼對方心靈、進而可以實現(xiàn)共贏的溝通藝術？“溝通就是生產(chǎn)力“。高效客戶溝通技巧就是這樣一門可操作性極強的銷售技能培訓。課程對象：銷售骨干、高級客服人員、銷售主管及經(jīng)理課程收益：1.掌握心理學知識，抓住客戶的心理

 講師：屠振宇詳情

課程名稱：《優(yōu)勢商務談判技巧培訓》主講：屠振宇老師12課時課程收益：商務談判是現(xiàn)代商業(yè)合作的重要環(huán)節(jié)，也為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的盈利。這門課程將通過案例分析、角色扮演、實戰(zhàn)模擬等訓練手段，在講師的教授和引導下，幫助學員掌握各項專業(yè)的優(yōu)勢談判技巧。授課方式：講師講授、視頻演繹、案例分享、小組討論、角色扮演、講師點評課程大綱/要點：一、優(yōu)勢談判的基本原理?課堂討論：談

 講師：屠振宇詳情

課程名稱：《網(wǎng)點核心競爭力與產(chǎn)能提升》主講：屠振宇老師6課時授課方式：講師講授、視頻演繹、案例分享、情景體驗、講師點評、小組討論課程大綱/要點：一、網(wǎng)點負責人的角色認知與職業(yè)化修煉1、新服務經(jīng)濟時代對銀行業(yè)的挑戰(zhàn)2、零售金融背景的網(wǎng)點業(yè)務轉(zhuǎn)型?網(wǎng)點核心盈利轉(zhuǎn)型?網(wǎng)點核心客戶轉(zhuǎn)型?網(wǎng)點營銷服務轉(zhuǎn)型3、網(wǎng)點負責人的企業(yè)角色定位及重要性4、網(wǎng)點負責人的ASK勝任力

 講師：屠振宇詳情

課程名稱：《銀行廳堂“識人識心”聯(lián)動營銷》主講：屠振宇老師12課時授課方式：講師講授、視頻演繹、案例分享、小組討論、角色扮演、講師點評課程大綱/要點：一、金融行業(yè)服務營銷的競爭1、中國銀行業(yè)告別黃金時代2、金融市場環(huán)境與銀行業(yè)的挑戰(zhàn)?宏觀經(jīng)濟環(huán)境?競爭環(huán)境?監(jiān)管要求?客戶需求3、市場競爭與銀行轉(zhuǎn)型需求4、中國銀行業(yè)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型?網(wǎng)點轉(zhuǎn)型?利潤轉(zhuǎn)型?營銷轉(zhuǎn)型

 講師：屠振宇詳情

課程名稱：《商業(yè)銀行客戶維護與管理》主講：屠振宇老師12課時課程目標：1.培養(yǎng)銀行一線管理干部、客戶經(jīng)理對客戶關系管理的深度認知，達成共識、集聚團隊合力。2.掌握客戶關系評估能力、決策鏈分析能力、關系拓展能力、大客戶關系管理能力等客戶價值提升核心能力。3.通過有效的客戶客情維護技巧，有效增加客戶AUM值增長率、客戶保有率以及客戶轉(zhuǎn)介率。課程對象：銀行支行行長

 講師：屠振宇詳情

課程名稱：《商業(yè)銀行網(wǎng)點客戶服務營銷技能提升》主講：屠振宇老師6課時課程對象：網(wǎng)點營銷人員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理課程收益：1、激發(fā)網(wǎng)點營銷人員對本職工作的熱情，重塑職業(yè)心態(tài)；2、使網(wǎng)點營銷人員掌握嫻熟的銷售技巧，提高銷售成效率；3、利用交叉銷售流程增加產(chǎn)品與客戶的粘貼率；4、掌握客戶投訴處理技巧，有效解決因產(chǎn)品收益未達預期、銀行流程約束等問題引起的客

 講師：屠振宇詳情

課程名稱：《打造銀行金牌個貸客戶經(jīng)理——優(yōu)勢銷售談判技巧》主講：屠振宇老師6課時課程簡介：談判無處不在，無論是采購、銷售、合作，還是日常的溝通，都會涉及到談判，這是職業(yè)人士必備的一種職業(yè)素質(zhì)，也是各種商務活動中頻繁使用的一種重要技能。在現(xiàn)實中存在相當數(shù)量的企業(yè)或個人因為缺乏談判能力，常常在交易和交際中處于被動和不利的局面，甚至有人因此懼怕參與談判。如何能成為

 講師：屠振宇詳情

課程名稱：《打造銀行金牌個人客戶經(jīng)理——客群及財富管理能力提升》主講：屠振宇老師12課時課程對象：商業(yè)銀行個人客戶經(jīng)理課程收益：1.適應銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展需要，明晰個人客戶經(jīng)理角色定位和業(yè)務核心價值。2.培養(yǎng)主動營銷服務意識，強化銀行個人客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)技能。3.學習并掌握銀行個人客戶經(jīng)理顧問式營銷實戰(zhàn)技巧。4.掌握與客戶建立長期信賴關系的方法，以滿足績效可持續(xù)增

 講師：屠振宇詳情

課程名稱：《銀行客戶聯(lián)動營銷》主講：屠振宇老師6-12課時課程大綱/要點：一、如何通過公私聯(lián)動支持個金業(yè)務的發(fā)展1、挖掘?qū)珮I(yè)務中個金客戶資源潛力2、通過投資理財和保險/基金/證券代理，擴大中高端客戶比重3、拓展企業(yè)高管及親屬為個人理財客戶4、為微小企業(yè)老板提供創(chuàng)業(yè)貸款5、通過公司融資項目，信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓發(fā)行理財產(chǎn)品案例分析1：同業(yè)公私聯(lián)動成功案例解析（側(cè)重個

 講師：屠振宇詳情

課程名稱：《打造銀行金牌大堂經(jīng)理-廳堂服務營銷技能提升》主講：屠振宇老師12課時課程對象：銀行大堂經(jīng)理課程收益：1.適應銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展需要，明晰銀行大堂角色定位和專業(yè)要求；2.培養(yǎng)主動營銷服務意識，強化銀行大堂經(jīng)理營銷實戰(zhàn)技能；3.學習并掌握大堂經(jīng)理主動服務營銷實戰(zhàn)技巧；4.熟悉掌握如何建立網(wǎng)點聯(lián)動營銷模式，并實現(xiàn)網(wǎng)點營銷業(yè)績提升。授課方式：講師講授、視頻演繹

 講師：屠振宇詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有