《聯(lián)動營銷》
《聯(lián)動營銷》詳細(xì)內(nèi)容
《聯(lián)動營銷》
課程名稱: 《銀行客戶聯(lián)動營銷》
主講: 屠振宇老師 6-12課時
課程大綱/要點:
一、如何通過公私聯(lián)動支持個金業(yè)務(wù)的發(fā)展
1、挖掘?qū)珮I(yè)務(wù)中個金客戶資源潛力
2、通過投資理財和保險/基金/證券代理,擴大中高端客戶比重
3、拓展企業(yè)高管及親屬為個人理財客戶
4、為微小企業(yè)老板提供創(chuàng)業(yè)貸款
5、通過公司融資項目,信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓發(fā)行理財產(chǎn)品
案例分析1:同業(yè)公私聯(lián)動成功案例解析(側(cè)重個金業(yè)務(wù))
二、個金業(yè)務(wù)對公司業(yè)務(wù)的促進(jìn)
1、向企事業(yè)高管人員介紹個金服務(wù)
2、以個金產(chǎn)品服務(wù)于企事業(yè)單位的客戶
3、通過代收代付增加企業(yè)資金沉淀,減少存款流失,并形成存款體內(nèi)循環(huán)
4、為企事業(yè)單位客戶提供個金服務(wù),以專業(yè)贏得客戶認(rèn)同和信賴
5、向企業(yè)推介理財產(chǎn)品,協(xié)助企事業(yè)開展現(xiàn)金管理和企業(yè)理財
6、通過個金服務(wù)的品牌建立和宣傳,提升全行知名度
案例分析2:同業(yè)公私聯(lián)動成功案例解析(側(cè)重對公業(yè)務(wù))
三、個性化差異化營銷與金融服務(wù)方案設(shè)計
1、個性化、差異化解決方案
2、以客戶為中心的產(chǎn)品整合
3、滿足利潤導(dǎo)向的需求
? 滿足定價要求的需求
? 有利于提升存款
? 有利于綜合收益
? 有利于資本節(jié)約型業(yè)務(wù)發(fā)展
4、產(chǎn)品價值鏈與組合策略
5、客戶金融需求與產(chǎn)品策略
? 重點銷售產(chǎn)品
? 可滲透產(chǎn)品
? 可推薦產(chǎn)品
6、企業(yè)金融盈利模式轉(zhuǎn)型
7、公私聯(lián)動
? 以公帶私——從企業(yè)端切入
? 以私帶公——從個人端切入
? 公私聯(lián)動平臺(個人客戶,企業(yè)客戶,社會資源)
8、公私產(chǎn)品組合經(jīng)營的目標(biāo)路徑和實施步驟
? 目標(biāo)路徑
? 實施步驟
? 實施過程
? CRM管理成為交叉銷售的關(guān)鍵
9、公私產(chǎn)品組合經(jīng)營的突破口
? 代發(fā)業(yè)務(wù)的滲透
? 投行業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)的產(chǎn)品組合服務(wù)
? 渠道和資金池的對接
10、金融解決方案設(shè)計
? 市場細(xì)分的原則
← 有效細(xì)分
? 客戶金融服務(wù)方案設(shè)計
← 收付款
← 風(fēng)險管理
← 投融資
? 客戶定價特點
? 客戶營銷方案設(shè)計特點
? 行業(yè)金融開發(fā)特點
? 行業(yè)金融產(chǎn)品運用
? 存款業(yè)務(wù)綜合拓展方案
大型案例索引:
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