商業(yè)銀行營銷團隊管理
商業(yè)銀行營銷團隊管理詳細內容
商業(yè)銀行營銷團隊管理
商業(yè)銀行營銷團隊管理培訓
課程目標 :
贏在中層。中層干部是企業(yè)的脊梁,大量的案例和事實證明,一家企業(yè)的成功不僅取決于總經理,合格的中層干部起到了80%的作用!只有打造一支以中層干部為主體的拖不垮、打不爛的核心團隊,企業(yè)這艘商船才能在市場的驚濤駭浪中破浪前行;對職業(yè)經理個人來說,充分掌握有關管理專業(yè)技能,是在職場取得成功的重要前提。
培訓對象 : 營銷團隊負責人
授課方式 : 互動式教學、案例分析、小組研討、講師點評
授課時數 : 2天
課程大綱 :
第一部分 營銷團隊負責人的角色定位和職責
1.1 營銷團隊管理的主要工作內容1.2 營銷團隊負責人的自我角色精準定位
1.3 營銷團隊負責人的銷售團隊階段性管理功能
1.4 營銷團隊負責人的關鍵職責與市場挑戰(zhàn)
1.5 營銷團隊負責人需具備的核心專業(yè)技能
小組討論:不同銀行網點的營銷團隊管理與挑戰(zhàn)
第二部分 制定有效的營銷團隊目標
2.1 營銷團隊目標設定原則
2.2 營銷團隊目標設定的步驟
2.3 年度計劃下的目標分解管理
2.4 以專業(yè)化營銷思維推進營銷策略
2.5 巧設營銷人員個人行動計劃
案例:營銷資源的有效分配與利用
第三部分 營銷團隊的組建和人員管理
3.1 以進階培養(yǎng)的形式組建營銷團隊
組織有效的營銷培訓
掌握營銷人員培訓的要點
新進營銷人員的培訓安排與指導程序
進階式培訓計劃設定
營銷人員的職業(yè)生涯規(guī)劃宣導
3.2 營銷團隊核心競爭力--個人綜合素質與團隊精神之養(yǎng)成
營銷人員的角色與定位
新生代員工管理人的“人性化管理”理念與實踐
營造良好團隊氛圍
鑄造核心團隊文化
3.3 營銷團隊負責人與營銷人員的雙向有效溝通及障礙解除
有效溝通的重要性
造成溝通障礙的原因
現(xiàn)場人際關系管理要訣
溝通的PAC理論與實踐
3.4 匯聚團隊智慧與經驗的員工輔導技巧
營銷人員的角色與定位
有效的晨、夕會經營流程
一對一輔導面談技巧
營銷技巧輔導-面對面成單、營銷活動執(zhí)行、客戶管理與深度挖據
3.5 激勵對營銷團隊的價值、原則和方法
激勵的核心理念
CARE管理模式設計與運用
有效授權與合理管控
3.6 績效考評面面觀
業(yè)務數據分析的意義
業(yè)績背后的影響因素
有效的業(yè)務報表分析
案例研討:營銷團隊核心競爭力
角色演練:員工輔導帶教技巧
第四部分 步步為營的營銷過程管理
4.1 過程管理對銷售團隊的重要性
4.2 銷售目標細分解、追蹤和控制
4.3 時間管理在過程管理中的應用
4.4 銷售過程管理關注重點:
* 客戶拜訪日計劃
* 銷售報告勤更新
* 業(yè)務進度周追蹤
* 市場資訊多反饋
* 銷售例會時時開
第五部分 積極奪取商機的營銷活動策劃
5.1 財富客戶差異化分析
5.2 個性化財富客戶資料收集與管理
5.3 財富客戶獲取之營銷活動/異業(yè)聯(lián)盟洽談
5.4 年度營銷活動之規(guī)劃及管理
5.5 創(chuàng)新營銷活動分類
案例分享: 財富客戶活動獲取案例分析
第六部分 管理者的核心本質
1. 管理者角色定位與職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)
管理者的內在驅動力
人性的潛能要素
團隊 VS 人性 – 共贏與障礙
管理者的KSA模型?
2. 管理者性格優(yōu)勢的發(fā)展策略
策略1 - 從自我識別到自我肯定
策略2 - 與他人的銜接 – 性格互補組合
策略3 - 拓展自我新優(yōu)勢
策略4 - 因你而變 – 調整對待他人的方式
策略5 – 有效提升自控力
小組討論:團隊管理實踐問題聚焦
第七部分 卓越領導力的修煉與實踐
領導力認知
中基層管理者的360定位
上司
同級
下屬
卓越領導力的五大品質
以身作則
共啟愿景
挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
使眾人行
激勵人心
卓越領導力的六項修煉?
學習力,構成的是領導人超速的成長能力
決策力,是領導人高瞻遠矚的能力的表現(xiàn)
組織力,即領導人選賢任能的能力的表現(xiàn)
教導力,是領導人帶隊育人的能力
執(zhí)行力,表現(xiàn)為領導人的超常的績效
感召力,更多地表現(xiàn)為領導人的人心所向的能力
案例分享:從商業(yè)領袖看領導力
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