《性格解析與高效團(tuán)隊(duì)管理》
《性格解析與高效團(tuán)隊(duì)管理》詳細(xì)內(nèi)容
《性格解析與高效團(tuán)隊(duì)管理》
課程名稱(chēng)： 《性格解析與高效團(tuán)隊(duì)管理》
主講： 屠振宇老師 12課時(shí)
課程對(duì)象：想要加速職業(yè)成長(zhǎng)的企業(yè)管理人員
課程收益：
企業(yè)裨益：
? 為企業(yè)培養(yǎng)具有“知人善任”視野與能力的管理干部
? 增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，更好的實(shí)現(xiàn)公司部門(mén)內(nèi)和跨部門(mén)合作
? 營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
學(xué)員收獲：
? 探索自身潛能，不斷自我認(rèn)知、自我覺(jué)醒、自我提升
? 學(xué)習(xí)成為善于合作、自我管理、受人歡迎的專(zhuān)業(yè)職場(chǎng)人士
? 掌握通過(guò)高效團(tuán)隊(duì)管理，達(dá)成團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)的技能
授課方式：講授，測(cè)評(píng)，案例分享，情景演練、講師點(diǎn)評(píng)
課程大綱/要點(diǎn)：
一、追本溯源 - 團(tuán)隊(duì)管理的核心本質(zhì)
1、團(tuán)隊(duì)， 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
2、團(tuán)隊(duì)角色定位與人性潛能發(fā)展
? 團(tuán)隊(duì)VS群體
? 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五大階段
? 團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力
? 人性的潛能要素
? 團(tuán)隊(duì) VS 人性 – 共贏與障礙
3、團(tuán)隊(duì)管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換
? 管理者 VS 獨(dú)立貢獻(xiàn)者
? 管理者的KSA模型?
? 管理者的動(dòng)機(jī)模式
4、團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐問(wèn)題聚焦
? 情境練習(xí)：團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題呈現(xiàn)
二、返璞歸真 - 性格色彩學(xué)說(shuō)與性格潛能認(rèn)知
1、色彩之我見(jiàn) – 顏色大討論
2、性格色彩學(xué)說(shuō)的起源
3、四種基本性格色彩的介紹
4、性格色彩與個(gè)性修煉
5、性格色彩學(xué)說(shuō)的鉆石法則
6、發(fā)現(xiàn)你的性格色彩密碼 – 性格自測(cè)
7、性格色彩-四色人群的專(zhuān)屬分析
? 個(gè)體優(yōu)勢(shì)分析
? 人際關(guān)系與溝通?
? 工作中的行為特征
? 職業(yè)發(fā)展方向
? 劣勢(shì)分析及改善對(duì)策
8、進(jìn)入你的“色彩”管理世界
? 小組展示：色彩性格、斑斕人生
三、揚(yáng)長(zhǎng)避短 - 性格優(yōu)勢(shì)的發(fā)展策略
1、策略1 - 從自我識(shí)別到自我肯定
2、策略2 - 與他人的銜接 – 性格互補(bǔ)組合
3、策略3 - 拓展自我新優(yōu)勢(shì)
4、策略4 - 因你而變 – 調(diào)整對(duì)待他人的方式
5、策略5 – 有效提升自控力
? 行動(dòng)研討： 從自我覺(jué)醒到自我超越
四、因“色”利導(dǎo)之練內(nèi)功 - 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
1、建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵因素λ
? 設(shè)定明確的目標(biāo)
? 建立相互信任的合作關(guān)系
? 合理的分工與協(xié)作
? 保持有效的溝通
? 卓越的領(lǐng)導(dǎo)力
? 恰到好處的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
? 不斷完善的制度
? 積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)文化
? 案例分析：唐僧師徒團(tuán)隊(duì)、NBA芝加哥公牛隊(duì)、哈利波特和他的伙伴們
2、性格色彩應(yīng)用對(duì)于高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理的益處
3、四色人群對(duì)團(tuán)隊(duì)的不同貢獻(xiàn)
4、四色人群在團(tuán)隊(duì)合作中優(yōu)劣表現(xiàn)
5、四色管理者 VS 四色員工
6、四色團(tuán)隊(duì)的有效解決問(wèn)題之道
7、四色性格團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的天賦潛能
? 情境演練： 立“拼”見(jiàn)影
五、因“色”利導(dǎo)之修外功 - 跨部門(mén)溝通與沖突管理
1、深入挖掘部門(mén)之間問(wèn)題的根源
? 部門(mén)目標(biāo)差異
? 不容忽視的“部門(mén)墻”
? 溝通能力與技巧問(wèn)題
? 跨文化差異帶來(lái)的沖突
2、無(wú)障礙跨部門(mén)溝通的十大原則
3、沖突處理的五項(xiàng)策略
4、四色人群應(yīng)用 – 心理博弈和溝通智慧
5、性格色彩應(yīng)用 – 跨部門(mén)高效會(huì)議技巧
? 案例研討& 演練： ABC公司常務(wù)會(huì)議
六、職業(yè)化素養(yǎng)與黃金心態(tài)修煉
1、職業(yè)經(jīng)理人的自我角色定位
2、職業(yè)化素養(yǎng)的核心本質(zhì)
3、職業(yè)化素養(yǎng)的自我提升、自我完善、自我超越
4、卓越經(jīng)理人核心競(jìng)爭(zhēng)力 – 黃金心態(tài)
? 自我 - 陽(yáng)光心態(tài)、積極心態(tài)
? 團(tuán)隊(duì) – 老板心態(tài)、共贏心態(tài)、感恩心態(tài)
5、職業(yè)化塑造 – 個(gè)人職業(yè)品牌
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課程名稱(chēng)：《營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)與客戶(hù)溝通技巧》主講：屠振宇老師6-12課時(shí)課程簡(jiǎn)介：身處E時(shí)代，你曾想過(guò)擁有卓越說(shuō)服力和影響力嗎？或者獲得一種可以談笑間便能夠震撼對(duì)方心靈、進(jìn)而可以實(shí)現(xiàn)共贏的溝通藝術(shù)？“溝通就是生產(chǎn)力“。高效客戶(hù)溝通技巧就是這樣一門(mén)可操作性極強(qiáng)的銷(xiāo)售技能培訓(xùn)。課程對(duì)象：銷(xiāo)售骨干、高級(jí)客服人員、銷(xiāo)售主管及經(jīng)理課程收益：1.掌握心理學(xué)知識(shí)，抓住客戶(hù)的心理
講師：屠振宇詳情
課程名稱(chēng)：《優(yōu)勢(shì)商務(wù)談判技巧培訓(xùn)》主講：屠振宇老師12課時(shí)課程收益：商務(wù)談判是現(xiàn)代商業(yè)合作的重要環(huán)節(jié)，也為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的盈利。這門(mén)課程將通過(guò)案例分析、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)模擬等訓(xùn)練手段，在講師的教授和引導(dǎo)下，幫助學(xué)員掌握各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì)談判技巧。授課方式：講師講授、視頻演繹、案例分享、小組討論、角色扮演、講師點(diǎn)評(píng)課程大綱/要點(diǎn)：一、優(yōu)勢(shì)談判的基本原理?課堂討論：談
講師：屠振宇詳情
課程名稱(chēng)：《網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力與產(chǎn)能提升》主講：屠振宇老師6課時(shí)授課方式：講師講授、視頻演繹、案例分享、情景體驗(yàn)、講師點(diǎn)評(píng)、小組討論課程大綱/要點(diǎn)：一、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的角色認(rèn)知與職業(yè)化修煉1、新服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)銀行業(yè)的挑戰(zhàn)2、零售金融背景的網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型?網(wǎng)點(diǎn)核心盈利轉(zhuǎn)型?網(wǎng)點(diǎn)核心客戶(hù)轉(zhuǎn)型?網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)轉(zhuǎn)型3、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的企業(yè)角色定位及重要性4、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的ASK勝任力
講師：屠振宇詳情
課程名稱(chēng)：《銀行廳堂“識(shí)人識(shí)心”聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)》主講：屠振宇老師12課時(shí)授課方式：講師講授、視頻演繹、案例分享、小組討論、角色扮演、講師點(diǎn)評(píng)課程大綱/要點(diǎn)：一、金融行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)1、中國(guó)銀行業(yè)告別黃金時(shí)代2、金融市場(chǎng)環(huán)境與銀行業(yè)的挑戰(zhàn)?宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境?競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境?監(jiān)管要求?客戶(hù)需求3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與銀行轉(zhuǎn)型需求4、中國(guó)銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型?網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型?利潤(rùn)轉(zhuǎn)型?營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型
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課程名稱(chēng)：《商業(yè)銀行客戶(hù)維護(hù)與管理》主講：屠振宇老師12課時(shí)課程目標(biāo)：1.培養(yǎng)銀行一線(xiàn)管理干部、客戶(hù)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理的深度認(rèn)知，達(dá)成共識(shí)、集聚團(tuán)隊(duì)合力。2.掌握客戶(hù)關(guān)系評(píng)估能力、決策鏈分析能力、關(guān)系拓展能力、大客戶(hù)關(guān)系管理能力等客戶(hù)價(jià)值提升核心能力。3.通過(guò)有效的客戶(hù)客情維護(hù)技巧，有效增加客戶(hù)AUM值增長(zhǎng)率、客戶(hù)保有率以及客戶(hù)轉(zhuǎn)介率。課程對(duì)象：銀行支行行長(zhǎng)
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課程名稱(chēng)：《商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升》主講：屠振宇老師6課時(shí)課程對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員、大堂經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理課程收益：1、激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)本職工作的熱情，重塑職業(yè)心態(tài)；2、使網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員掌握嫻熟的銷(xiāo)售技巧，提高銷(xiāo)售成效率；3、利用交叉銷(xiāo)售流程增加產(chǎn)品與客戶(hù)的粘貼率；4、掌握客戶(hù)投訴處理技巧，有效解決因產(chǎn)品收益未達(dá)預(yù)期、銀行流程約束等問(wèn)題引起的客
講師：屠振宇詳情
課程名稱(chēng)：《打造銀行金牌個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理——優(yōu)勢(shì)銷(xiāo)售談判技巧》主講：屠振宇老師6課時(shí)課程簡(jiǎn)介：談判無(wú)處不在，無(wú)論是采購(gòu)、銷(xiāo)售、合作，還是日常的溝通，都會(huì)涉及到談判，這是職業(yè)人士必備的一種職業(yè)素質(zhì)，也是各種商務(wù)活動(dòng)中頻繁使用的一種重要技能。在現(xiàn)實(shí)中存在相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)或個(gè)人因?yàn)槿狈φ勁心芰Γ３Ｔ诮灰缀徒浑H中處于被動(dòng)和不利的局面，甚至有人因此懼怕參與談判。如何能成為
講師：屠振宇詳情
課程名稱(chēng)：《打造銀行金牌個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理——客群及財(cái)富管理能力提升》主講：屠振宇老師12課時(shí)課程對(duì)象：商業(yè)銀行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理課程收益：1.適應(yīng)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展需要，明晰個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理角色定位和業(yè)務(wù)核心價(jià)值。2.培養(yǎng)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化銀行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能。3.學(xué)習(xí)并掌握銀行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧。4.掌握與客戶(hù)建立長(zhǎng)期信賴(lài)關(guān)系的方法，以滿(mǎn)足績(jī)效可持續(xù)增
講師：屠振宇詳情
課程名稱(chēng)：《銀行客戶(hù)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)》主講：屠振宇老師6-12課時(shí)課程大綱/要點(diǎn)：一、如何通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)支持個(gè)金業(yè)務(wù)的發(fā)展1、挖掘?qū)珮I(yè)務(wù)中個(gè)金客戶(hù)資源潛力2、通過(guò)投資理財(cái)和保險(xiǎn)/基金/證券代理，擴(kuò)大中高端客戶(hù)比重3、拓展企業(yè)高管及親屬為個(gè)人理財(cái)客戶(hù)4、為微小企業(yè)老板提供創(chuàng)業(yè)貸款5、通過(guò)公司融資項(xiàng)目，信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品案例分析1：同業(yè)公私聯(lián)動(dòng)成功案例解析（側(cè)重個(gè)
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課程名稱(chēng)：《打造銀行金牌大堂經(jīng)理-廳堂服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升》主講：屠振宇老師12課時(shí)課程對(duì)象：銀行大堂經(jīng)理課程收益：1.適應(yīng)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展需要，明晰銀行大堂角色定位和專(zhuān)業(yè)要求；2.培養(yǎng)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化銀行大堂經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能；3.學(xué)習(xí)并掌握大堂經(jīng)理主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧；4.熟悉掌握如何建立網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)提升。授課方式：講師講授、視頻演繹
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