《銀行團(tuán)隊(duì)合作與凝聚力提升》
《銀行團(tuán)隊(duì)合作與凝聚力提升》詳細(xì)內(nèi)容
《銀行團(tuán)隊(duì)合作與凝聚力提升》
課程名稱: 《銀行團(tuán)隊(duì)合作與凝聚力提升》
主講: 屠振宇老師 6課時(shí)
課程目標(biāo) :
企業(yè)裨益:
? 增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
? 營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
課程收益:
? 探索自身潛能,不斷自我認(rèn)知、自我覺(jué)醒、自我提升;
? 學(xué)習(xí)成為善于自我管理、受人歡迎的專業(yè)職場(chǎng)人士;
? 掌握通過(guò)團(tuán)隊(duì)高效合作,達(dá)成團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)的技能。
授課方式 : 講授,測(cè)評(píng),案例分享,情境演練、講師點(diǎn)評(píng)
課程大綱/要點(diǎn):
第一部分 追本溯源 - 團(tuán)隊(duì)認(rèn)知與自我工作動(dòng)機(jī)分析
1. 團(tuán)隊(duì), 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
2. 團(tuán)隊(duì)角色定位與人性潛能發(fā)展
? 團(tuán)隊(duì)VS群體
? 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五大階段
? 團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力
? 人性的潛能要素
? 團(tuán)隊(duì) VS 人性 – 共贏與障礙
3. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換
? 工作動(dòng)機(jī)模式
? KSA勝任力模型?
? 自我性格修煉的秘訣
第二部分 返璞歸真 - 性格色彩學(xué)說(shuō)與性格潛能發(fā)展策略
1. 四種基本性格色彩的介紹
2. 性格色彩與個(gè)性修煉
3. 發(fā)現(xiàn)你的性格色彩密碼 – 現(xiàn)場(chǎng)性格自測(cè)
4. 性格色彩-四色人群的專屬分析
? 個(gè)體優(yōu)勢(shì)分析
? 人際關(guān)系與溝通?
? 工作中的行為特征
? 職業(yè)發(fā)展方向
? 劣勢(shì)分析及改善對(duì)策
5. 性格優(yōu)勢(shì)發(fā)展策略
策略1 - 從自我識(shí)別到自我肯定
策略2 - 拓展自我新優(yōu)勢(shì)
策略3 – 從自我完善到自我超越
第三部分 打造高效團(tuán)隊(duì) - 團(tuán)隊(duì)合作與凝聚力建設(shè)
1. 影響團(tuán)隊(duì)合作與凝聚力的因素 - 正面VS負(fù)面
2. 打造高效團(tuán)隊(duì)的核心要素λ
? 設(shè)定明確的目標(biāo)
? 建立相互信任的合作關(guān)系
? 合理的分工與協(xié)作
? 保持有效的溝通
? 卓越的領(lǐng)導(dǎo)力
? 恰到好處的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
? 不斷完善的制度
? 積極進(jìn)取,勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)文化
案例分析:唐僧師徒團(tuán)隊(duì)、銀行案例分享
3. 四色人群對(duì)團(tuán)隊(duì)的不同貢獻(xiàn)
4. 四色人群在團(tuán)隊(duì)合作中優(yōu)劣表現(xiàn)
5. 四色管理者 VS 四色員工
6. 四色團(tuán)隊(duì)的有效解決問(wèn)題之道
7. 團(tuán)隊(duì)合作與凝聚力的
8. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與凝聚力的具體措施
情境演練: 立“拼”見(jiàn)影
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課程名稱:《優(yōu)勢(shì)商務(wù)談判技巧培訓(xùn)》主講:屠振宇老師12課時(shí)課程收益:商務(wù)談判是現(xiàn)代商業(yè)合作的重要環(huán)節(jié),也為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的盈利。這門課程將通過(guò)案例分析、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)模擬等訓(xùn)練手段,在講師的教授和引導(dǎo)下,幫助學(xué)員掌握各項(xiàng)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)談判技巧。授課方式:講師講授、視頻演繹、案例分享、小組討論、角色扮演、講師點(diǎn)評(píng)課程大綱/要點(diǎn):一、優(yōu)勢(shì)談判的基本原理?課堂討論:談
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《商業(yè)銀行客戶維護(hù)與管理》 03.19
課程名稱:《商業(yè)銀行客戶維護(hù)與管理》主講:屠振宇老師12課時(shí)課程目標(biāo):1.培養(yǎng)銀行一線管理干部、客戶經(jīng)理對(duì)客戶關(guān)系管理的深度認(rèn)知,達(dá)成共識(shí)、集聚團(tuán)隊(duì)合力。2.掌握客戶關(guān)系評(píng)估能力、決策鏈分析能力、關(guān)系拓展能力、大客戶關(guān)系管理能力等客戶價(jià)值提升核心能力。3.通過(guò)有效的客戶客情維護(hù)技巧,有效增加客戶AUM值增長(zhǎng)率、客戶保有率以及客戶轉(zhuǎn)介率。課程對(duì)象:銀行支行行長(zhǎng)
講師:屠振宇詳情
課程名稱:《商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)營(yíng)銷技能提升》主講:屠振宇老師6課時(shí)課程對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷人員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理課程收益:1、激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷人員對(duì)本職工作的熱情,重塑職業(yè)心態(tài);2、使網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷人員掌握嫻熟的銷售技巧,提高銷售成效率;3、利用交叉銷售流程增加產(chǎn)品與客戶的粘貼率;4、掌握客戶投訴處理技巧,有效解決因產(chǎn)品收益未達(dá)預(yù)期、銀行流程約束等問(wèn)題引起的客
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課程名稱:《打造銀行金牌個(gè)貸客戶經(jīng)理——優(yōu)勢(shì)銷售談判技巧》主講:屠振宇老師6課時(shí)課程簡(jiǎn)介:談判無(wú)處不在,無(wú)論是采購(gòu)、銷售、合作,還是日常的溝通,都會(huì)涉及到談判,這是職業(yè)人士必備的一種職業(yè)素質(zhì),也是各種商務(wù)活動(dòng)中頻繁使用的一種重要技能。在現(xiàn)實(shí)中存在相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)或個(gè)人因?yàn)槿狈φ勁心芰?,常常在交易和交際中處于被動(dòng)和不利的局面,甚至有人因此懼怕參與談判。如何能成為
講師:屠振宇詳情
課程名稱:《打造銀行金牌個(gè)人客戶經(jīng)理——客群及財(cái)富管理能力提升》主講:屠振宇老師12課時(shí)課程對(duì)象:商業(yè)銀行個(gè)人客戶經(jīng)理課程收益:1.適應(yīng)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展需要,明晰個(gè)人客戶經(jīng)理角色定位和業(yè)務(wù)核心價(jià)值。2.培養(yǎng)主動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化銀行個(gè)人客戶經(jīng)理營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能。3.學(xué)習(xí)并掌握銀行個(gè)人客戶經(jīng)理顧問(wèn)式營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧。4.掌握與客戶建立長(zhǎng)期信賴關(guān)系的方法,以滿足績(jī)效可持續(xù)增
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課程名稱:《銀行客戶聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷》主講:屠振宇老師6-12課時(shí)課程大綱/要點(diǎn):一、如何通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)支持個(gè)金業(yè)務(wù)的發(fā)展1、挖掘?qū)珮I(yè)務(wù)中個(gè)金客戶資源潛力2、通過(guò)投資理財(cái)和保險(xiǎn)/基金/證券代理,擴(kuò)大中高端客戶比重3、拓展企業(yè)高管及親屬為個(gè)人理財(cái)客戶4、為微小企業(yè)老板提供創(chuàng)業(yè)貸款5、通過(guò)公司融資項(xiàng)目,信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品案例分析1:同業(yè)公私聯(lián)動(dòng)成功案例解析(側(cè)重個(gè)
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課程名稱:《打造銀行金牌大堂經(jīng)理-廳堂服務(wù)營(yíng)銷技能提升》主講:屠振宇老師12課時(shí)課程對(duì)象:銀行大堂經(jīng)理課程收益:1.適應(yīng)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展需要,明晰銀行大堂角色定位和專業(yè)要求;2.培養(yǎng)主動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化銀行大堂經(jīng)理營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能;3.學(xué)習(xí)并掌握大堂經(jīng)理主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧;4.熟悉掌握如何建立網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷模式,并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷業(yè)績(jī)提升。授課方式:講師講授、視頻演繹
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