《員工職業(yè)素養(yǎng)提升與職涯規(guī)劃》

  培訓(xùn)講師:屠振宇

講師背景:
金融行業(yè)營(yíng)銷管理專家:屠振宇【專家簡(jiǎn)介】:銀行、保險(xiǎn)、高校、知名企業(yè)特邀培訓(xùn)專家,上千場(chǎng)授課經(jīng)驗(yàn);工行、建行、中行、農(nóng)行、交行、郵儲(chǔ)總行及省、地市分行特約咨詢培訓(xùn)專家導(dǎo)師招商、中信、興業(yè)、浦發(fā)、廣發(fā)、光大總行及分行特邀培訓(xùn)講師人大、上交大、 詳細(xì)>>

屠振宇
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《員工職業(yè)素養(yǎng)提升與職涯規(guī)劃》詳細(xì)內(nèi)容

《員工職業(yè)素養(yǎng)提升與職涯規(guī)劃》

課程名稱: 《員工職業(yè)素養(yǎng)提升與職涯規(guī)劃》

主講: 屠振宇老師 12課時(shí)

課程大綱/要點(diǎn):
一、銀行職業(yè)人的角色定位與轉(zhuǎn)變
1、商業(yè)銀行員工職業(yè)現(xiàn)狀
2、金融行業(yè)變革對(duì)銀行員工的影響
3、修煉職業(yè)化素養(yǎng)的意義
4、職業(yè) VS 工作
5、職業(yè)角色認(rèn)知
6、職業(yè)角色定位
7、職業(yè)化員工的角色轉(zhuǎn)變
8、職場(chǎng)精英內(nèi)在修煉
? 職業(yè)勝任能力分析 – ASK Model
9、企業(yè)VS個(gè)人-互惠互利,雙贏格局
? 企業(yè)的立場(chǎng)“知人善用”
? 員工的角度“成就自我”
二、職業(yè)化素養(yǎng)的修煉與提升
1、職業(yè)化修煉是自我管理的過(guò)程
? 管理能量—管理人生
? 自我管理
2、我們的反思
3、職業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
4、職業(yè)化素養(yǎng)的修煉與提升
? 自我認(rèn)知
← 自問(wèn)自答-“吾日三省吾身”
← 人格測(cè)評(píng)工具
← 職業(yè)興趣測(cè)評(píng)工具
← 自檢自測(cè)-自我剖析和定位
? 自我提升
← 職業(yè)化意識(shí)
← 職業(yè)化心態(tài)
← 職業(yè)化形象
← 職業(yè)化工作技能
? 自我完善、自我超越
三、銀行員工的職業(yè)道德與操守
1、銀行合規(guī)的重要性
2、合規(guī)是“高壓線”
? 銀行違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)
? 個(gè)人違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)
3、合規(guī)是“生命線”
? 合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值
4、合規(guī)基本原則
5、員工應(yīng)遵守的日常行為合規(guī)要求
6、銀行員工職業(yè)道德規(guī)范
7、銀行員工職業(yè)操守
四、銀行員工職業(yè)發(fā)展心態(tài)與規(guī)劃
1、職業(yè)生涯發(fā)展的涵義
2、卓越銀行職業(yè)人的發(fā)展心態(tài)
? 專注的心態(tài)
? 學(xué)習(xí)的心態(tài)
? 積極的心態(tài)
? 責(zé)任的心態(tài)
? 堅(jiān)持的心態(tài)
3、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃流程
? 制定自己的長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃
? 制定自己的短期/中期發(fā)展計(jì)劃
? 筑起管理能力、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人品牌壁壘
? 階段性行動(dòng)評(píng)估 – PDCA循環(huán)管理原則
4、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃實(shí)施
? 目標(biāo)抉擇
← 職業(yè)發(fā)展目標(biāo)有跡可循—— 不同需求的職涯成功
← 如何階段性設(shè)定職業(yè)目標(biāo)?
? 階段性設(shè)定職業(yè)目標(biāo)
← 最終目標(biāo)
← 長(zhǎng)期目標(biāo)
← 中期目標(biāo)
← 短期目標(biāo)
← 近期目標(biāo)
? 目標(biāo)評(píng)估與調(diào)整(SMART)
← 不“聰明”的目標(biāo)
← “聰明”的目標(biāo)
? 路徑抉擇
← Option 1.捷徑的真實(shí)涵義 (AQ)
← Option 2.專注的成就 (IQ)
← Option 3.人見(jiàn)人愛(ài)的職場(chǎng)紅人 (EQ)
? 行動(dòng)措施
? 行動(dòng)計(jì)劃制定
← 短期、中期、長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃
? 階段性行動(dòng)評(píng)估 – PDCA循環(huán)管理原則

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課程名稱:《網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力與產(chǎn)能提升》主講:屠振宇老師6課時(shí)授課方式:講師講授、視頻演繹、案例分享、情景體驗(yàn)、講師點(diǎn)評(píng)、小組討論課程大綱/要點(diǎn):一、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的角色認(rèn)知與職業(yè)化修煉1、新服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)銀行業(yè)的挑戰(zhàn)2、零售金融背景的網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型?網(wǎng)點(diǎn)核心盈利轉(zhuǎn)型?網(wǎng)點(diǎn)核心客戶轉(zhuǎn)型?網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷服務(wù)轉(zhuǎn)型3、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的企業(yè)角色定位及重要性4、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的ASK勝任力

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課程名稱:《商業(yè)銀行客戶維護(hù)與管理》主講:屠振宇老師12課時(shí)課程目標(biāo):1.培養(yǎng)銀行一線管理干部、客戶經(jīng)理對(duì)客戶關(guān)系管理的深度認(rèn)知,達(dá)成共識(shí)、集聚團(tuán)隊(duì)合力。2.掌握客戶關(guān)系評(píng)估能力、決策鏈分析能力、關(guān)系拓展能力、大客戶關(guān)系管理能力等客戶價(jià)值提升核心能力。3.通過(guò)有效的客戶客情維護(hù)技巧,有效增加客戶AUM值增長(zhǎng)率、客戶保有率以及客戶轉(zhuǎn)介率。課程對(duì)象:銀行支行行長(zhǎng)

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課程名稱:《打造銀行金牌大堂經(jīng)理-廳堂服務(wù)營(yíng)銷技能提升》主講:屠振宇老師12課時(shí)課程對(duì)象:銀行大堂經(jīng)理課程收益:1.適應(yīng)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展需要,明晰銀行大堂角色定位和專業(yè)要求;2.培養(yǎng)主動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化銀行大堂經(jīng)理營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能;3.學(xué)習(xí)并掌握大堂經(jīng)理主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧;4.熟悉掌握如何建立網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷模式,并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷業(yè)績(jī)提升。授課方式:講師講授、視頻演繹

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