《TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》課綱

  培訓(xùn)講師:王念山

講師背景:
王念山老師暢銷書《服務(wù)力》作者國際職業(yè)訓(xùn)練者協(xié)會(IPTA)高級會員ACI情景沙盤認(rèn)證培訓(xùn)師清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘教授職業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練與認(rèn)證中心創(chuàng)辦人版權(quán)課《高手好色》系列研發(fā)人&版權(quán)人版權(quán)課《服務(wù)力》系列研發(fā)人&版權(quán)人版權(quán)課《培訓(xùn)師 詳細(xì)>>

王念山
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《TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》課綱詳細(xì)內(nèi)容

《TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》課綱










傳統(tǒng)TTT課程的全面升級,從紙上談兵到馳騁沙場!
【課程背景】企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn),首選實戰(zhàn)課程!
現(xiàn)場夯實表達基本功底、現(xiàn)場設(shè)計開發(fā)課程綱要
現(xiàn)場總結(jié)提煉課程要點、現(xiàn)場資源配置案例演繹
現(xiàn)場實戰(zhàn)課程演繹過關(guān)、現(xiàn)場控場互動生動授課
老師結(jié)合多年來專注于對TTT培訓(xùn)的研究以及五百余場各行業(yè)、各類型企業(yè)實戰(zhàn)培訓(xùn)
經(jīng)驗,以內(nèi)訓(xùn)師勝任能力為基礎(chǔ)打造企業(yè)實戰(zhàn)派內(nèi)訓(xùn)師隊伍,已得到了國內(nèi)眾多知名企
業(yè)、上市公司乃至世界500強的廣泛認(rèn)同!
參加過課程的學(xué)員與企業(yè)均表示:實效、實用、實操
【培養(yǎng)目標(biāo)】
每階段均涉及內(nèi)訓(xùn)師表達技巧、課程開發(fā)、授課技巧,逐級深入、逐步提升實戰(zhàn)技能,
全面系統(tǒng)培養(yǎng)招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的實戰(zhàn)派內(nèi)訓(xùn)師隊伍!
【培養(yǎng)對象】 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、中高層管理人員等企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
【課程特色】 ● 系統(tǒng)突破:編、導(dǎo)、演全方位學(xué)習(xí),系統(tǒng)實戰(zhàn)授課技巧工具分享
● 立體演練:各環(huán)節(jié)均為講授與訓(xùn)練復(fù)合式學(xué)習(xí),確保實操能力提升
【培訓(xùn)階段】三階段,每階段2天
三步成“師”,步步為“贏”

|培訓(xùn)階段 |培訓(xùn)時間|培訓(xùn)主題 |培訓(xùn)目標(biāo):效果為王 |
|第一階段 |2天 |潛龍在淵:定——自信●敢 |自信表達過關(guān) |
| | |講 | |
|第二階段 |2天 |雕龍在手:慧——自然●善 |實用課程設(shè)計開發(fā) |
| | |講 | |
|第三階段 |2天 |飛龍在天:活——自在●樂 |三維實戰(zhàn)技能全面突破,靈活|
| | |講 |運用 |


【課程大綱】
《TTT內(nèi)訓(xùn)師實戰(zhàn)技能提升晉級訓(xùn)練營——初級班》
潛龍在淵:定——自信●敢講
課程目標(biāo):1分鐘、3分鐘MINI課程人人過關(guān)
課程內(nèi)容:
開場篇:TTT培訓(xùn)師職業(yè)導(dǎo)論
1、融冰之旅:TTT學(xué)習(xí)小組組建
2、發(fā)現(xiàn)之旅:◇ 認(rèn)識TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)
◇ 企業(yè)培訓(xùn)師的三種職業(yè)角色
◇ 企業(yè)培訓(xùn)師的三種能力定位
◇ TTT表達能力的實際運用
◇ 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師常見的八大癥狀
3、探索之旅:◇ TTT成功學(xué)習(xí)秘訣:六“到”輪回
◇ 表達能力提升的四個階段
◇ 培訓(xùn)師職業(yè)化能力提升的四個階段

第一部分:言之有神
一、輕松自信表達
1、常見的“怯場”表現(xiàn)
2、當(dāng)眾講話膽怯忐忑的三大根源
3、當(dāng)眾說話從容不迫的八種方法
視頻案例:李敖如何應(yīng)對上臺緊張
4、上臺心理成長三階段
5、培訓(xùn)師膽法八字要訣
【現(xiàn)場實戰(zhàn)演練】先聲奪人一句話練膽
二、專業(yè)風(fēng)范塑造
1、培訓(xùn)師的眼法:
◇ 眉目傳情,四“視”同堂
◇ 眼神交流時注意事項
◇ 授課中眼神交流五點法
◇ 培訓(xùn)師眼法八字要訣
培訓(xùn)師的手法
◇ 傳播中的55387法則
◇ 授課中的三種基本手勢
◇ 手勢運用三原則
◇ 培訓(xùn)師手法八字要訣
培訓(xùn)師的身法:
◇ 培訓(xùn)師成功第一站:培訓(xùn)師站法八字要訣
◇ “身動”制造“生動”:培訓(xùn)師步法八字要訣
◇ 綜合演練:上場與退場
【現(xiàn)場綜合演練】一分鐘風(fēng)采展示

(針對上下場、膽法、手法、眼法、站法、步法、表達內(nèi)容、時間把控進行綜合評估,
老師現(xiàn)場點評輔導(dǎo))
【單元小結(jié)】培訓(xùn)師五法塑造專業(yè)臺風(fēng)

第二部分:言之有序
一、邏輯思維訓(xùn)練
1、好話題要有好結(jié)構(gòu):無話可說的人很少,把話說散了的人太多
表達禁忌:八哥式重復(fù)啰嗦
魅力表達中的神奇數(shù)字
◇ 視頻案例:年度經(jīng)濟人物頒獎張瑞敏獲獎感言
◇ 1分鐘即興表達綜合演練
講授經(jīng)典結(jié)構(gòu)
虎頭:開場兩大目的
最能吸引學(xué)員的八種開場方式
2、龍身:“7+ 2法則”對內(nèi)容組織搭建的啟示
3、豹尾:如何讓結(jié)尾讓人回味無窮
語感結(jié)論提煉的三種方式
精彩結(jié)尾的魔法公式
◇ 2分鐘主題演講綜合演練
【單元小結(jié)】表達經(jīng)典結(jié)構(gòu)運用16字方針

第三部分:言之有文
一、表達語言訓(xùn)練之:形象性
◇ 增強語言形象性的表達手法——善用比喻、借代、象征
二、表達語言訓(xùn)練之:生動性
◇ 視頻案例:《亮劍》李云龍任獨立團團長時動員講話
◇ 表達生動的秘訣:描述細(xì)節(jié)和事實
三、內(nèi)訓(xùn)師必須要掌握的核武器:演繹故事案例
◇ 故事在培訓(xùn)中的應(yīng)用:如何讓課程講授活起來
◇ 內(nèi)訓(xùn)師必須要學(xué)會演繹的四類故事
◇ 視頻案例:《超級演說家》優(yōu)秀選手演講帶來的啟示
◇ 講好故事的五大要點
◇ 演繹故事案例的魔法公式
【現(xiàn)場實戰(zhàn)演練】培訓(xùn)師故事會(時間3分鐘,講述生活工作中記憶最深刻的故事)
老師根據(jù)故事呈現(xiàn)要點:細(xì)節(jié)描述、繪聲繪色、以姿助勢、聲情并茂、身臨其境、畫
龍點睛、啟發(fā)思考等進行綜合點評
【單元小結(jié)】培訓(xùn)師公眾表達語言運用八字原則

【布置課后作業(yè)】
1、根據(jù)三點式訓(xùn)練法每天進行思維構(gòu)架訓(xùn)練并記錄
2、每人搜集三個與課題相關(guān)并發(fā)生在團隊中的故事案例,并整理成文可脫稿分享3分鐘

3、各課題研發(fā)小組搜集與課題相關(guān)資料,建成相關(guān)資料庫,先自行設(shè)計課程講義PPT

《TTT內(nèi)訓(xùn)師實戰(zhàn)技能提升晉級訓(xùn)練營——中級班》
雕龍在手:慧——自然●善講

開場:作業(yè)檢查
各小組案例分享,評選一名優(yōu)秀學(xué)員上臺展示,老師點評

第一部分:言之有聲
氣息控制訓(xùn)練
◇吸氣、呼氣、換氣
二、內(nèi)訓(xùn)師好聲音三最訓(xùn)練法
1、最輕聲——氣沉丹田
◇實戰(zhàn)訓(xùn)練技巧:高氣場“葉動”呼吸練習(xí)法
2、最快聲——氣吞山河
◇實戰(zhàn)訓(xùn)練技巧:一口氣打棗訓(xùn)練法
3、最美聲——氣宇軒昂
三、內(nèi)訓(xùn)師有聲語言四項訓(xùn)練
1、聲音:洪亮達遠(yuǎn)、豐滿圓潤
2、吐字:清晰有力、準(zhǔn)確到位
3、節(jié)奏:輕重緩急、抑揚頓挫
4、語調(diào):聲情并茂、豐富感人
◇解決方案:最佳練習(xí)方式——朗誦
◇實戰(zhàn)訓(xùn)練方法:22.5小時打造超強氣場與魅力聲音
【現(xiàn)場實戰(zhàn)演練】聲音氣場訓(xùn)練
【單元小結(jié)】培訓(xùn)師聲法要訣

第二部分:言之有用
培訓(xùn)需求分析
1、為什么要做培訓(xùn)需求分析?
◇培訓(xùn)需求分析三大目的
培訓(xùn)需求在哪里?
◇三大層面:個人層面、崗位層面、組織層面
如何進行培訓(xùn)需求分析
◇望:行為觀察法、績效分析法
◇聞:關(guān)鍵人物訪談法
◇問:問卷法、頭腦風(fēng)暴法
◇切:靜態(tài)需求——動態(tài)需求
二、課程整體開發(fā)
溫總理對培訓(xùn)課程設(shè)計開發(fā)的最高指示
內(nèi)訓(xùn)師需要學(xué)會開發(fā)和講授的三類型課程
3、課程開發(fā)基于三層次的立體設(shè)計——章、節(jié)、點
4、“7+ 2法則”對課程框架搭建的啟示
5、課程整體框架設(shè)計第一大技巧:歸納總結(jié)簡單化
6、課程整體框架設(shè)計第二大技巧:邏輯清晰條理化
◇整體設(shè)計編排內(nèi)容的五大原則
◇課程大綱設(shè)計四種結(jié)構(gòu)模式
◇WWH課程結(jié)構(gòu)模型的運用
7、課程整體框架設(shè)計第三大技巧:精煉出采生動化
◇綱要琢磨提煉歸納三法
◇各類型課程經(jīng)典綱要案例分享
【現(xiàn)場實戰(zhàn)演練】《內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)大綱表》設(shè)計,小組討論修改、老師點評完善
單元內(nèi)容設(shè)計
課程組合就是節(jié)點的組合
2、如何使培訓(xùn)真正落地,課程如何能接地氣:
◇知識掌握型要講清什么?
◇技能運用型要講清什么?
◇問題解決型要講清什么?
單元內(nèi)容展開的“四步成型”
◇討論思考:課程最有價值的是什么?
復(fù)雜問題一定有簡單解決方法
◇有效方法的8字標(biāo)準(zhǔn)
◇觀點如何更好記:提煉的兩大方法
【現(xiàn)場實戰(zhàn)演練】知識要點、解決方案總結(jié)提煉
PPT課件教案制作
1、PPT講義教案的三大功能
2、PPT講義教案設(shè)計流程
3、PPT講義教案總體結(jié)構(gòu)模塊分析
4、講授型PPT教案設(shè)計總原則
5、優(yōu)質(zhì)教案的編撰技巧——講授型PPT教案設(shè)計五要素
◇ 版面:模板統(tǒng)一、風(fēng)格簡約、主體留白
◇ 文字:PPT文字的要求;如何使觀點更有力?
◇ 圖片:PPT視覺化,配圖的要求
◇ 色彩:PPT三色原則
◇ 動態(tài):演示版PPT可以給學(xué)員留點什么?
學(xué)員版PPT講義與講師版講義的差別
6、講授型PPT標(biāo)準(zhǔn)課件制作基本方針
【現(xiàn)場實戰(zhàn)演練】講授過程中將結(jié)合學(xué)員實際授課教案進行綜合點評改善
【單元小結(jié)】課程編導(dǎo)八字原則

第三部分:言之有理
素材的收集
1、素材收集八字方針:隨時、隨地、隨情、隨景
2、積之愈深,言之愈佳:厚積薄發(fā),讓素材、言語豐富起來
◇素材資料收集的三大渠道
◇實戰(zhàn)工具分享:陳練老師彩色名片
解決方案:培訓(xùn)師素材搜集整理“四庫全書”
◇相關(guān)主題資源收集八字原則
二、素材的篩選
1、組織培訓(xùn)素材案例要做到“四性”
2、表達如何拉近距離、產(chǎn)生共鳴、更有針對性?
◇身邊人講身邊事,身邊事教身邊人
素材的運用
1、素材案例呈現(xiàn)的禁忌
2、素材案例呈現(xiàn)的四種方式
3、重點要點中素材的運用
【現(xiàn)場實戰(zhàn)演練】 《培訓(xùn)內(nèi)容配置表》的設(shè)計,重點案例分享
【單元小結(jié)】資源配置的加法減法原則

【布置課后作業(yè)】
1、根據(jù)三點式訓(xùn)練法每天進行思維構(gòu)架訓(xùn)練并記錄
2、根據(jù)PPT講義制作要求,重新調(diào)整制作課程講義
3、每人搜集三個與課題相關(guān)的新案例,并整理成文可脫稿分享3分鐘

4、充分熟悉研發(fā)的課程內(nèi)容,準(zhǔn)備在最后學(xué)習(xí)階段隨機抽取課程章節(jié)進行綜合展示

《TTT內(nèi)訓(xùn)師實戰(zhàn)技能提升晉級訓(xùn)練營——高級班》
飛龍在天:活——自在●樂講
課程內(nèi)容:
開場:調(diào)整后的PPT講義檢查,評選優(yōu)秀講義上臺展示,老師點評
第一部分:言之有法
課程講授五模
導(dǎo)入——先聲奪人
◇視頻案例:《開講啦》王力宏、成龍如何精彩開場
2、綱要——條理清晰
3、演繹——情理并茂
◇感性話題理性升華、理性題材感性演繹
◇互動演練:如何演繹講授十二生肖
◇視頻案例:四川大學(xué)教授課堂上劈磚帶來的啟示
資源——隨形附影
◇素材主題化:同一案例的多主題演繹
◇主題素材化:同一主題的多案例論證
5、收結(jié)——回味無窮
◇視頻案例:馬云演講如何精彩收結(jié)
【現(xiàn)場實戰(zhàn)演練】3分鐘MINI課程枯燥內(nèi)容的生動演繹
二、授課方式運用
1、四種常見的企業(yè)培訓(xùn)風(fēng)格
2、課程整體開發(fā)設(shè)計三大布局
3、基于成人學(xué)習(xí)心理的教學(xué)方式運用
4、頻道切換:講解講述法的設(shè)計與演練
5、感同身受:情景模擬法的設(shè)計與演練
◇練習(xí)中的點評反饋技巧
6、直觀沖擊:視頻沖擊法的設(shè)計與演練
◇授之以魚不如授之以漁:視頻下載和剪輯工具方法
7、沖突強化:案例分析法的設(shè)計與演練
8、參與體悟:游戲體驗法的設(shè)計與演練
9、層層設(shè)懸:問題研討法的設(shè)計與演練
◇引導(dǎo)技術(shù)在培訓(xùn)中的運用
10、行為改變:現(xiàn)場演練法的設(shè)計與演練
◇行為教育的精髓
11、不同培訓(xùn)主題的教學(xué)方法選擇
【現(xiàn)場實戰(zhàn)演練】 《培訓(xùn)行為配置表》設(shè)計運用
【單元小結(jié)】教學(xué)方法運用的原則
第二部分:言之有樂
掌控自如互動技巧
1、好課程的雙重標(biāo)準(zhǔn):內(nèi)容好、氛圍好
2、培訓(xùn)是一門心理學(xué):《論語》中的授課智慧
3、成人學(xué)習(xí)心理需求與三大期望
◇互動討論:營造輕松課堂氛圍的快樂元素
讓保持學(xué)員良好的情緒狀態(tài)的四項原則
課堂中最常用互動方法:約定回應(yīng)、異聲提醒、變講為問
6、讓課堂從此不再沉悶、從根本上解決學(xué)員注意力不集中的互動技巧
◇五分鐘一調(diào)節(jié):小菜四小碟 ◇十分鐘一調(diào)動:主菜三大系
二、處變不驚控場藝術(shù)
1、培訓(xùn)師的自控八字要訣
2、培訓(xùn)師的外控:內(nèi)靜——外動
3、應(yīng)付困難的局面
◇自身的困難:出錯了怎么辦?忘詞了怎么辦?莫名的緊張怎么辦?
◇應(yīng)對各種不同學(xué)員
過于安靜的學(xué)員、打瞌睡的學(xué)員、開小會的學(xué)員
好表現(xiàn)的學(xué)員、遭遇高手、惡意挑釁
◇視頻案例:溫總理劍橋大學(xué)演講中的應(yīng)變自如
【單元小結(jié)】內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)變力的計算公式

第三部分:言之有果
標(biāo)準(zhǔn)化課程教案
1、培訓(xùn)教材的編寫原則
2、培訓(xùn)師手冊編寫技巧
3、學(xué)員教材編寫的技巧
4、輔助材料準(zhǔn)備的技巧
5、課程教案資料包的整理:
◇課程綱要設(shè)計表/內(nèi)容配置表/行為配置表
◇全景式課程模型圖 ◇學(xué)員版標(biāo)準(zhǔn)課件
◇講師版標(biāo)準(zhǔn)課件 ◇講師手冊 ◇隨堂資源庫
課程評估
1、如何認(rèn)識培訓(xùn)評估 2、如何進行培訓(xùn)評估
3、如何收集、分析評估信息 4、培訓(xùn)評估整合模型
5、培訓(xùn)效果評估工具 6、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
【試講評估成果檢驗】內(nèi)訓(xùn)師綜合大比武
參訓(xùn)學(xué)員自選課程精彩章節(jié)或知識點進行分享,評審團結(jié)合TTT表達藝術(shù)、TTT編導(dǎo)藝
術(shù)、TTT授課藝術(shù)三個維度實戰(zhàn)技能進行綜合計分。
結(jié)尾篇:慧于心才能秀于口——優(yōu)秀培訓(xùn)師的心態(tài)修煉
1、內(nèi)訓(xùn)師的三大心門修煉之隨喜心——親和、熱情、幽默
◇思考:如何才能獲得學(xué)員的熱情?
2、內(nèi)訓(xùn)師的三大心門修煉之同理心——接納、尊重、贊美
◇小組討論:把學(xué)員當(dāng)成誰?
3、內(nèi)訓(xùn)師的三大心門修煉之敬畏心——正心、正修、正念
◇互動競猜:池塘中的荷花開了多少?
作為內(nèi)部培訓(xùn)師可以獲得什么? ◇《孟子》中的表達智慧:君子三樂
6、內(nèi)訓(xùn)師六度成長空間
【課程小結(jié)】內(nèi)訓(xùn)師綜合能力的三層較量

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TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)





——基于內(nèi)訓(xùn)師核心勝任能力的實戰(zhàn)技能系統(tǒng)提升




 

王念山老師的其它課程

行動學(xué)習(xí)工作坊之破局而出突破慣性思維,為夢想而戰(zhàn)一、工作坊背景:管理者也許可以通過“命令”加“控制”,“胡蘿卜”加“大棒”來改變員工的行為,然而大量事實證明,這樣的改變往往浮于表面,不長久,不徹底。唯有一個人從內(nèi)心深處自發(fā)自愿的改變才能帶來非線性的成長,這就是行動學(xué)習(xí)法和教練技術(shù)帶來的心智模式的改變。本工作坊將借助“探索未來”的技術(shù),激發(fā)員工探索未來成功愿景

 講師:王念山詳情


“王牌商業(yè)模式“創(chuàng)新工作坊【透析商業(yè)的本質(zhì)、規(guī)律及核心要素,打造企業(yè)商戰(zhàn)新藍(lán)?!恳弧⒐ぷ鞣槐尘埃骸巴跖粕虡I(yè)模式”模型結(jié)合了東西方商業(yè)模式的前沿研究和最佳實踐,按照東方人的邏輯思維、理解方式,以“王”字結(jié)構(gòu)為模型精心設(shè)計而成,既有理論的高度和系統(tǒng)性,又有可操作的實戰(zhàn)性。本次工作坊將以企業(yè)的核心技術(shù)和優(yōu)勢為依托,以行動學(xué)習(xí)法的引導(dǎo)技術(shù)和教練技術(shù)為導(dǎo)引,借助微私董

 講師:王念山詳情


自我突破——行動學(xué)習(xí)工作坊——一、工作坊背景:如何令管理者不斷實現(xiàn)自我突破?如何能持續(xù)地改變管理者的心智模式和行為模式?如何將“高效能人士的七個習(xí)慣”融入到管理者的日常行為?我們都知道,行為改變是個系統(tǒng)的工程,需要長期、科學(xué)地持續(xù)干預(yù)。傳統(tǒng)培訓(xùn)僅僅只是提供了知識、經(jīng)驗和工具而已,一旦回到工作,學(xué)員由于慣性思維很快就會回到原始狀態(tài),讓培訓(xùn)效果大打折扣。現(xiàn)在我們

 講師:王念山詳情


領(lǐng)導(dǎo)力工作坊一、工作坊背景:沃倫本尼斯的領(lǐng)導(dǎo)力三要素告訴我們,領(lǐng)導(dǎo)力提升的三個要素分別是:支持與評估、商業(yè)驅(qū)動力、轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)。支持與評估——需要讓領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力知識,才能完成認(rèn)知層面的改變;商業(yè)驅(qū)動力——領(lǐng)導(dǎo)力工作坊是否跟學(xué)員自身的經(jīng)營管理密切相關(guān),以保證學(xué)員能夠100的投入精力和時間;轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)——設(shè)置有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),在安全的氛圍下,幫助管理者打破

 講師:王念山詳情


領(lǐng)導(dǎo)力工作坊一、工作坊背景:沃倫本尼斯的領(lǐng)導(dǎo)力三要素告訴我們,領(lǐng)導(dǎo)力提升的三個要素分別是:支持與評估、商業(yè)驅(qū)動力、轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)。支持與評估——需要讓領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力知識,才能完成認(rèn)知層面的改變;商業(yè)驅(qū)動力——領(lǐng)導(dǎo)力工作坊是否跟學(xué)員自身的經(jīng)營管理密切相關(guān),以保證學(xué)員能夠100的投入精力和時間;轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)——設(shè)置有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),在安全的氛圍下,幫助管理者打破

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職業(yè)生涯規(guī)劃工作坊一、課程背景:在這樣一個快速發(fā)展的時代,我們還需要職業(yè)生涯規(guī)劃嗎?職業(yè)生涯規(guī)劃的本質(zhì)是什么?怎樣才能做好職業(yè)生涯規(guī)劃呢?社會學(xué)家預(yù)測,未來10-30年將有47-78的職業(yè)消失,比如會計、司機、律師、醫(yī)生、程序員、售貨員……,而你的職業(yè)是否會被人工智能替代呢?我們相信一份高質(zhì)量的職業(yè)生涯規(guī)劃會幫助你決勝未來,實現(xiàn)職業(yè)巔峰!在本課程里,你將學(xué)習(xí)

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職業(yè)素養(yǎng)工作坊一、課程背景:如何讓一個人具備令人稱贊的職業(yè)素養(yǎng)?我們?yōu)槭裁葱枰殬I(yè)素養(yǎng)?職業(yè)素養(yǎng)的本質(zhì)和起源是什么?寫在員工手冊里的職業(yè)素養(yǎng)要求,能讓員工甘心去執(zhí)行嗎?職業(yè)素養(yǎng),永遠(yuǎn)不是單純的你讓員工背下來,就可以具備的;職業(yè)素養(yǎng),當(dāng)然也不是每天喊喊口號,就能做出令客戶滿意的表現(xiàn)!職業(yè)素養(yǎng)不是文字,而是一種刻畫在DNA里的生存基因,不需要灌輸,只需要提取,員

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中基層管理技能修煉本課程是講師根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)需求、管理者的管理基本技能而專門設(shè)計的課程。綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)的精髓,既展現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念,又結(jié)合了世界上最先進的管理模式,以及中國企業(yè)的管理特征,使中基層管理者能夠?qū)崿F(xiàn)“知行合一”的跨越。講師根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)的特點及需求,進行學(xué)習(xí)模式的全新創(chuàng)新,一改很多培訓(xùn)課程一貫的說教模式,采用學(xué)員最喜歡的、也是最

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追求經(jīng)營目標(biāo)結(jié)果與執(zhí)行力【課程導(dǎo)讀】德魯克的lt;成果管理gt;目標(biāo)與計劃管理、高效執(zhí)行力【課程中心思想】目標(biāo)管理的真正難題不是如何定出一個好的目標(biāo),而是如何把目標(biāo)通過正確的行動變成結(jié)果,目標(biāo)的真正意義在于鎖定行為并管理行動,本課程主要是通過幫助學(xué)員找到實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵價值鏈,然后做出執(zhí)行計劃、確定行動鏈,從而在目標(biāo)制定之初技能鎖定行動目標(biāo)和行動方法、行動量,

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《卓越班組建設(shè)》課程大綱第一模塊:班組長角色的認(rèn)知第二模塊:班組長的心智修煉第三模塊:班組管理工具訓(xùn)練第四模塊:班組日常機制與日常管理平臺建設(shè)第五模塊:班組長之管理工具建設(shè)第六模塊:班組文化建設(shè)具體內(nèi)容第一模塊:班組長角色的認(rèn)知1、團隊建設(shè)的重要意義2、班組常見問題及解決思路(1)約哈里窗口(2)班組管理中的核心問題(3)班組管理中的障礙分析(4)最新班組長

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