《高級(jí)TTT培訓(xùn)師引導(dǎo)技術(shù)》課綱

  培訓(xùn)講師：王念山

講師背景：
王念山老師暢銷書《服務(wù)力》作者國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練者協(xié)會(huì)（IPTA）高級(jí)會(huì)員ACI情景沙盤認(rèn)證培訓(xùn)師清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘教授職業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練與認(rèn)證中心創(chuàng)辦人版權(quán)課《高手好色》系列研發(fā)人＆版權(quán)人版權(quán)課《服務(wù)力》系列研發(fā)人＆版權(quán)人版權(quán)課《培訓(xùn)師 詳細(xì)>>

王念山
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《高級(jí)TTT培訓(xùn)師引導(dǎo)技術(shù)》課綱

高級(jí)TTT-培訓(xùn)師引導(dǎo)技術(shù)
【課程背景】
課堂引導(dǎo)是一項(xiàng)藝術(shù)性很強(qiáng)的授課技巧，由于成人學(xué)習(xí)是：他們有著一定 的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)接受新的知識(shí)時(shí)會(huì)運(yùn)用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，成人只有自己想學(xué)才能學(xué)進(jìn)去，成人只學(xué)自己認(rèn)為有用的內(nèi)容。針對(duì)成人培訓(xùn)更多的不是灌輸，而是引導(dǎo)，只有當(dāng)學(xué)員認(rèn)為培訓(xùn)師所講內(nèi)容真的有用時(shí)學(xué)員才有可能聽(tīng)，本課程是依據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)的課堂引導(dǎo)式授課技巧，從“引導(dǎo)”的方法入手，目的是有效的激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)意愿、探索心里和好奇心理，提高學(xué)員參與度，從而提高培訓(xùn)的效果。
【課程目標(biāo)】
掌握有效提問(wèn)的原則
掌握提問(wèn)的切入點(diǎn)，學(xué)會(huì)問(wèn)題的設(shè)計(jì)方法
提高內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)變能力和培訓(xùn)提問(wèn)技巧，通過(guò)提問(wèn)題有效激發(fā)學(xué)員興趣，提高培訓(xùn)效果
掌握幾種引導(dǎo)式的開(kāi)場(chǎng)白以及幾種引導(dǎo)式的授課方法
掌握營(yíng)造良好培訓(xùn)氛圍的方法，了解各種問(wèn)題的方式以提高培訓(xùn)師授課的藝術(shù)
【授課方式】
提問(wèn)、引導(dǎo)+演練，配合視頻教學(xué)的方式開(kāi)展。
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1天/6小時(shí)
【課程大綱】
第一單元：引導(dǎo)技術(shù)在培訓(xùn)中的應(yīng)用
培訓(xùn)師的角色
了解教練技術(shù)
教練技術(shù)在授課中的應(yīng)用
第二單元：引導(dǎo)式授課技巧
引導(dǎo)式的開(kāi)場(chǎng)白
故事引導(dǎo)法
問(wèn)題引導(dǎo)法
興趣引導(dǎo)法
利益引導(dǎo)法
引導(dǎo)式的教學(xué)活動(dòng)
體驗(yàn)式教學(xué)法
情境式教學(xué)法
啟發(fā)式教學(xué)法
引導(dǎo)式教學(xué)法
提問(wèn)式教學(xué)法
第三單元：課堂的高效引導(dǎo)原則
　1. 分層設(shè)問(wèn)，有效切人：提問(wèn)一定要有效
　 2. 準(zhǔn)確認(rèn)知，難易適度：提問(wèn)應(yīng)把握好度
　 3. 賞識(shí)鼓勵(lì)，激發(fā)自信：對(duì)課堂答問(wèn)多做鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)
　 4. 平等對(duì)待，全面參與：提問(wèn)要堅(jiān)持平等性
第四單元：課堂的高效提問(wèn)方式
故設(shè)懸念式提問(wèn)：用懸念刺激學(xué)員的求知欲　　
拋磚引玉，啟發(fā)思維：拋磚引玉式提問(wèn)　　
架橋式提問(wèn)：用提問(wèn)架起新舊知識(shí)間的橋梁　　
引導(dǎo)式提問(wèn)：引發(fā)學(xué)員提出問(wèn)題是關(guān)鍵　　
情境式提問(wèn)：設(shè)計(jì)情境是解答問(wèn)題的梯子　　
開(kāi)放式提問(wèn)：提問(wèn)要具開(kāi)放性　　
擴(kuò)展式提問(wèn)：讓“問(wèn)題”處在擴(kuò)展中　　
反向式提問(wèn)：反問(wèn)更能打破思維定式　　
聯(lián)想啟智式提問(wèn)：通過(guò)聯(lián)想，啟發(fā)心智
【現(xiàn)場(chǎng)演練】

第五單元： 啟發(fā)學(xué)員答問(wèn)的藝術(shù)
創(chuàng)造良好的氣氛
引導(dǎo)學(xué)員自己置疑
把握好提問(wèn)的時(shí)機(jī)
要鼓勵(lì)學(xué)員積極發(fā)言
選擇好提問(wèn)的方法
訓(xùn)培師“黃金三問(wèn)”
注意及時(shí)反饋調(diào)控
加強(qiáng)評(píng)價(jià)正面強(qiáng)化
答問(wèn)后的處理藝術(shù)

 

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追求經(jīng)營(yíng)目標(biāo)結(jié)果與執(zhí)行力【課程導(dǎo)讀】德魯克的lt;成果管理gt;目標(biāo)與計(jì)劃管理、高效執(zhí)行力【課程中心思想】目標(biāo)管理的真正難題不是如何定出一個(gè)好的目標(biāo)，而是如何把目標(biāo)通過(guò)正確的行動(dòng)變成結(jié)果，目標(biāo)的真正意義在于鎖定行為并管理行動(dòng)，本課程主要是通過(guò)幫助學(xué)員找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵價(jià)值鏈，然后做出執(zhí)行計(jì)劃、確定行動(dòng)鏈，從而在目標(biāo)制定之初技能鎖定行動(dòng)目標(biāo)和行動(dòng)方法、行動(dòng)量，

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