《新零售的營銷突破與創(chuàng)新》課綱

  培訓(xùn)講師：王念山

講師背景：
王念山老師暢銷書《服務(wù)力》作者國際職業(yè)訓(xùn)練者協(xié)會（IPTA）高級會員ACI情景沙盤認(rèn)證培訓(xùn)師清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘教授職業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練與認(rèn)證中心創(chuàng)辦人版權(quán)課《高手好色》系列研發(fā)人＆版權(quán)人版權(quán)課《服務(wù)力》系列研發(fā)人＆版權(quán)人版權(quán)課《培訓(xùn)師 詳細(xì)>>

王念山
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《新零售的營銷突破與創(chuàng)新》課綱

《新零售下營銷突破與創(chuàng)新》
【課程前言】
“未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售。”在后電子商務(wù)時代，作為中國電子商務(wù)的領(lǐng)軍人物馬云開啟了阿里巴巴集團“新零售”時代。順勢而為，因勢利導(dǎo)，“新零售”時代的到來，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式，因而新零售改變的不僅僅是一種營銷模式，而是在營銷模式背后重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈。在“新零售”時代如火如荼的討論中，也引發(fā)一系列對營銷的思考。
【課程收獲】
借勢“新零售”時代，扭轉(zhuǎn)原有的營銷思維，重構(gòu)企業(yè)營銷模式，為舉步維
艱的營銷工作尋找新的突破口。
將“新零售”理念以及由此帶來的創(chuàng)新思維引用到現(xiàn)在營銷工作中；
利用“新零售”時代的特殊階段，以營銷的視角定位企業(yè)產(chǎn)品，建立忠實客戶群，完善現(xiàn)有營銷渠道；
在“新零售”時代的風(fēng)口浪尖，借勢時代的變遷，改變現(xiàn)有的營銷規(guī)則，扭轉(zhuǎn)持續(xù)已久的營銷困境，實現(xiàn)營銷結(jié)果的華麗逆轉(zhuǎn)；
站在“新零售”時代的風(fēng)口浪尖，我們不應(yīng)該坐看時代的風(fēng)起云涌而無動于
衷，知識的無界特征讓我們的企業(yè)在這個時代留下烙印與痕跡。
【課程特色】
特色一：課程+案例庫+手冊+工具+流程+體系
摒棄傳統(tǒng)的“只教學(xué)，不應(yīng)用”課程理念，以實際應(yīng)用為導(dǎo)向，圍繞營銷目
標(biāo)，提供營銷體系、工具、手冊、流程及案例庫。
特色二：課程培訓(xùn)+主題研討+座談會+沙龍模擬
通過培訓(xùn)課堂進行理論與方法的講授，同時結(jié)合營銷工作實際，通過座談
會、沙龍進行研討，將理論與實際進行結(jié)合。
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【課程大綱】
224155269240新零售趨勢--互聯(lián)網(wǎng)下半場新零售及企業(yè) OAO 發(fā)展趨勢
馬云新零售的特征表現(xiàn)和應(yīng)對
人工智能大數(shù)據(jù)共享經(jīng)濟玩新零售
消費者主權(quán)和線上線下都沒紅利的 CRM
情感標(biāo)簽社區(qū)商務(wù) OAO 社群與客戶體驗
85 后、90 后新興消費社群對企業(yè)的影響
224155370840新零售概念--后互聯(lián)網(wǎng)時代的特征及新零售的概念
從阿里巴巴和 IDG 的定義與實踐了解新零售；
新零售的新時代，2017-2036 不可逆轉(zhuǎn)的新趨勢；
新零售時代的新選擇：彎道超車，還是換道超車？
阿里、京東、蘇寧企業(yè)在新零售上的探索
云計算大數(shù)據(jù)工業(yè) 4.0 是新零售的技術(shù)基礎(chǔ)
物聯(lián)網(wǎng)和人工智能 AR、VR 是滿足需求的風(fēng)口
224155466725新零售案例--從新零售案例剖析新零售營銷
上品百貨、好市多、盒馬鮮生名創(chuàng)優(yōu)品、亞馬遜 GO、阿里巴巴無人超市
二次元、亞文化、自我中心的消費者變化思維
以消費者主權(quán)為中心消費者主權(quán)思維。
人工智能、智能試用、VR、3D 等技術(shù)場景體驗思維
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1045845760730新零售品牌--新零售下的品牌及業(yè)績增長
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大中小微企業(yè)的新零售應(yīng)用分析
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新零售應(yīng)用工具與方法
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電商如何玩線下
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網(wǎng)絡(luò)營銷的 12 種工具?
線下企業(yè)如何玩全渠道?
全渠道零售的 3 條倍增路徑
實體連鎖企業(yè)的同享經(jīng)濟
微信社群矩陣做新零售
139065436880新零售策略--新零售下的營銷“孤獨九劍”
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新零售下的營銷環(huán)境、技術(shù)及策略
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新零售時代的創(chuàng)“新”爆點法則
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打造新商品
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玩轉(zhuǎn)新營銷
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挖痛點
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提升增長點
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營造新環(huán)境
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開拓新合作
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找觸點
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消滅空白點
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引入新技術(shù)
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拓展新場景
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創(chuàng)造需求點
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建立新模式
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建立新體驗
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創(chuàng)建新管理
155575139700新零售應(yīng)用--新零售下的營銷策略升級
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新零售的產(chǎn)品服務(wù) C2B 和用戶體驗
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新零售營銷的策略與技巧
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新零售下的客戶服務(wù)體驗
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主題特色類新零售
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消費者復(fù)古需求做新零售
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反都市生活新零售
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新零售的用戶變化和產(chǎn)品體驗
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幽默有趣生活向往
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客單價/履約成本比及轉(zhuǎn)化率
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年輕人吃飯交友娛樂需求
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新零售品牌集合變化邏輯
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體驗滿足消費者需求
企業(yè)運用新零售的方法、流程、步驟與實操工具
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新零售可能的業(yè)務(wù)模式和創(chuàng)新分析
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行業(yè)消費人群行為洞察變遷
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所在的行業(yè)特稱及可能匹配的選擇
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新零售企業(yè)的產(chǎn)品系

 

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行動學(xué)習(xí)工作坊之破局而出突破慣性思維，為夢想而戰(zhàn)一、工作坊背景：管理者也許可以通過“命令”加“控制”，“胡蘿卜”加“大棒”來改變員工的行為，然而大量事實證明，這樣的改變往往浮于表面，不長久，不徹底。唯有一個人從內(nèi)心深處自發(fā)自愿的改變才能帶來非線性的成長，這就是行動學(xué)習(xí)法和教練技術(shù)帶來的心智模式的改變。本工作坊將借助“探索未來”的技術(shù)，激發(fā)員工探索未來成功愿景

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“王牌商業(yè)模式“創(chuàng)新工作坊【透析商業(yè)的本質(zhì)、規(guī)律及核心要素，打造企業(yè)商戰(zhàn)新藍(lán)?！恳?、工作坊背景：“王牌商業(yè)模式”模型結(jié)合了東西方商業(yè)模式的前沿研究和最佳實踐，按照東方人的邏輯思維、理解方式，以“王”字結(jié)構(gòu)為模型精心設(shè)計而成，既有理論的高度和系統(tǒng)性，又有可操作的實戰(zhàn)性。本次工作坊將以企業(yè)的核心技術(shù)和優(yōu)勢為依托，以行動學(xué)習(xí)法的引導(dǎo)技術(shù)和教練技術(shù)為導(dǎo)引，借助微私董

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自我突破——行動學(xué)習(xí)工作坊——一、工作坊背景：如何令管理者不斷實現(xiàn)自我突破？如何能持續(xù)地改變管理者的心智模式和行為模式？如何將“高效能人士的七個習(xí)慣”融入到管理者的日常行為？我們都知道，行為改變是個系統(tǒng)的工程，需要長期、科學(xué)地持續(xù)干預(yù)。傳統(tǒng)培訓(xùn)僅僅只是提供了知識、經(jīng)驗和工具而已，一旦回到工作，學(xué)員由于慣性思維很快就會回到原始狀態(tài)，讓培訓(xùn)效果大打折扣?，F(xiàn)在我們

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職業(yè)生涯規(guī)劃工作坊一、課程背景：在這樣一個快速發(fā)展的時代，我們還需要職業(yè)生涯規(guī)劃嗎？職業(yè)生涯規(guī)劃的本質(zhì)是什么？怎樣才能做好職業(yè)生涯規(guī)劃呢？社會學(xué)家預(yù)測，未來10-30年將有47-78的職業(yè)消失，比如會計、司機、律師、醫(yī)生、程序員、售貨員……，而你的職業(yè)是否會被人工智能替代呢？我們相信一份高質(zhì)量的職業(yè)生涯規(guī)劃會幫助你決勝未來，實現(xiàn)職業(yè)巔峰！在本課程里，你將學(xué)習(xí)

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中基層管理技能修煉本課程是講師根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)需求、管理者的管理基本技能而專門設(shè)計的課程。綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)的精髓，既展現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又結(jié)合了世界上最先進的管理模式，以及中國企業(yè)的管理特征，使中基層管理者能夠?qū)崿F(xiàn)“知行合一”的跨越。講師根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)的特點及需求，進行學(xué)習(xí)模式的全新創(chuàng)新，一改很多培訓(xùn)課程一貫的說教模式，采用學(xué)員最喜歡的、也是最

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追求經(jīng)營目標(biāo)結(jié)果與執(zhí)行力【課程導(dǎo)讀】德魯克的lt;成果管理gt;目標(biāo)與計劃管理、高效執(zhí)行力【課程中心思想】目標(biāo)管理的真正難題不是如何定出一個好的目標(biāo)，而是如何把目標(biāo)通過正確的行動變成結(jié)果，目標(biāo)的真正意義在于鎖定行為并管理行動，本課程主要是通過幫助學(xué)員找到實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵價值鏈，然后做出執(zhí)行計劃、確定行動鏈，從而在目標(biāo)制定之初技能鎖定行動目標(biāo)和行動方法、行動量，

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