管理畫布刻意訓(xùn)練之督導(dǎo)力

  培訓(xùn)講師:鄭旺

講師背景:
鄭旺人才發(fā)展專家MBA、國家一級人力資源管理師七年外資人力資源機(jī)構(gòu)高級咨詢顧問、項目經(jīng)理八年百度區(qū)域銷售客服管理、人才發(fā)展負(fù)責(zé)人管理實戰(zhàn)導(dǎo)師,業(yè)績改進(jìn)推手中科大MBA特約講師多家機(jī)構(gòu)MTP、職業(yè)化素養(yǎng)、團(tuán)隊建設(shè)專家講師職業(yè)履歷7年外資管理咨 詳細(xì)>>

鄭旺
    課程咨詢電話:

管理畫布刻意訓(xùn)練之督導(dǎo)力詳細(xì)內(nèi)容

管理畫布刻意訓(xùn)練之督導(dǎo)力

10668007918450勸誡與行為規(guī)范
勸誡與行為規(guī)范
167830582473801.WARN勸誡模型
找出問題-指出影響-找到原因-列出解決方案-
2.行為規(guī)范的四個原則
3.行為規(guī)范的三種形式
口頭警告-書面警告-職務(wù)終止
1.WARN勸誡模型
找出問題-指出影響-找到原因-列出解決方案-
2.行為規(guī)范的四個原則
3.行為規(guī)范的三種形式
口頭警告-書面警告-職務(wù)終止
281940041713151.績效管理循環(huán)
績效規(guī)劃-績效監(jiān)督-績效評估
2.績效評估
評估準(zhǔn)備-績效面談
3.評估準(zhǔn)備
下屬準(zhǔn)備
一書:工作說明書 兩表:自我評估表 績效評估表
上司準(zhǔn)備
員工績效問題分析
工具三:吉爾伯特績效分析矩陣
4、績效評估面談
績效面談流程
績效面談的原則
場景面談的六大典型場景
1.員工部分不同意 2.員工甩鍋 3.員工提出反證
4.緘默不語 5.不想升遷 6.就行動計劃支持己見
1.績效管理循環(huán)
績效規(guī)劃-績效監(jiān)督-績效評估
2.績效評估
評估準(zhǔn)備-績效面談
3.評估準(zhǔn)備
下屬準(zhǔn)備
一書:工作說明書 兩表:自我評估表 績效評估表
上司準(zhǔn)備
員工績效問題分析
工具三:吉爾伯特績效分析矩陣
4、績效評估面談
績效面談流程
績效面談的原則
場景面談的六大典型場景
1.員工部分不同意 2.員工甩鍋 3.員工提出反證
4.緘默不語 5.不想升遷 6.就行動計劃支持己見
10731503873500二、評估部屬與績效
二、評估部屬與績效
1784350-3429001.員工成長階段新手期-成長期-精熟期
2.員工發(fā)展策略
3.訓(xùn)練
SRF訓(xùn)練原理
ROPES訓(xùn)練模型
評估-說明-示范-練習(xí)-回顧
工具一:員工訓(xùn)練表
4.教導(dǎo)3C教導(dǎo)模型
澄清期待-監(jiān)督過程-給予反饋
有效的反饋
正向反饋
修正反饋
5.授權(quán)
WHOSE授權(quán)模型
界定內(nèi)容-選擇人選-提供支持-設(shè)置檢查點-鼓勵
工具二:授權(quán)計劃表
1.員工成長階段新手期-成長期-精熟期
2.員工發(fā)展策略
3.訓(xùn)練
SRF訓(xùn)練原理
ROPES訓(xùn)練模型
評估-說明-示范-練習(xí)-回顧
工具一:員工訓(xùn)練表
4.教導(dǎo)3C教導(dǎo)模型
澄清期待-監(jiān)督過程-給予反饋
有效的反饋
正向反饋
修正反饋
5.授權(quán)
WHOSE授權(quán)模型
界定內(nèi)容-選擇人選-提供支持-設(shè)置檢查點-鼓勵
工具二:授權(quán)計劃表
-1085215-13760451073150-666750一、訓(xùn)練教導(dǎo)與授權(quán)
一、訓(xùn)練教導(dǎo)與授權(quán)
-10096507981315課程時長:2天,12小時
強(qiáng)調(diào)工作場景的還原,將理論知識與工作應(yīng)用相結(jié)合。教學(xué)活動豐富,包括視頻教學(xué)、案例分析、課堂練習(xí)、角色扮演、游戲活動等。同時,課程提供輔助工具,幫助學(xué)員課后在實際管理當(dāng)中應(yīng)用。
課程時長:2天,12小時
強(qiáng)調(diào)工作場景的還原,將理論知識與工作應(yīng)用相結(jié)合。教學(xué)活動豐富,包括視頻教學(xué)、案例分析、課堂練習(xí)、角色扮演、游戲活動等。同時,課程提供輔助工具,幫助學(xué)員課后在實際管理當(dāng)中應(yīng)用。
-10096504648200參加本課程的學(xué)員將能夠:
運用ROPES模型新員工的工作技能
運用3C模型教導(dǎo)員工,通過正向反饋和修正反饋,鼓勵和修正員工的行為
運用WHOSE模型有效授權(quán)
運用吉爾伯特矩陣分析員工的績效問題原因
運用績效評估面談,給予員工建設(shè)性的反饋
對問題員工進(jìn)行訓(xùn)誡和行為規(guī)范
參加本課程的學(xué)員將能夠:
運用ROPES模型新員工的工作技能
運用3C模型教導(dǎo)員工,通過正向反饋和修正反饋,鼓勵和修正員工的行為
運用WHOSE模型有效授權(quán)
運用吉爾伯特矩陣分析員工的績效問題原因
運用績效評估面談,給予員工建設(shè)性的反饋
對問題員工進(jìn)行訓(xùn)誡和行為規(guī)范
-10274307647305教學(xué)特色
教學(xué)特色
-38100-1155700-10979154231640課程目標(biāo)
課程目標(biāo)
-10096501339850管理中,重要的是每個人的工作質(zhì)量都要達(dá)到主管和部門的標(biāo)準(zhǔn),評估管理者對組織貢獻(xiàn)最佳的方式是他所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊的工作質(zhì)量。如何在日常管理中進(jìn)行督導(dǎo)?首先,訓(xùn)練、教導(dǎo)與授權(quán)是管理者可以用來建立團(tuán)隊及提升團(tuán)隊產(chǎn)能的工具;與此同時,持續(xù)與員工做績效對話,能夠激勵員工在工作當(dāng)中有更好的表現(xiàn);當(dāng)然,對于工作表現(xiàn)或行為不符合公司標(biāo)準(zhǔn)的部屬進(jìn)行恰當(dāng)?shù)男拚鸵?guī)范同樣是管理者的核心技能。
管理中,重要的是每個人的工作質(zhì)量都要達(dá)到主管和部門的標(biāo)準(zhǔn),評估管理者對組織貢獻(xiàn)最佳的方式是他所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊的工作質(zhì)量。如何在日常管理中進(jìn)行督導(dǎo)?首先,訓(xùn)練、教導(dǎo)與授權(quán)是管理者可以用來建立團(tuán)隊及提升團(tuán)隊產(chǎn)能的工具;與此同時,持續(xù)與員工做績效對話,能夠激勵員工在工作當(dāng)中有更好的表現(xiàn);當(dāng)然,對于工作表現(xiàn)或行為不符合公司標(biāo)準(zhǔn)的部屬進(jìn)行恰當(dāng)?shù)男拚鸵?guī)范同樣是管理者的核心技能。
-10890251017270課程背景
課程背景
-323215658495督 導(dǎo)
督 導(dǎo)
-895350254000新經(jīng)理人刻意訓(xùn)練
新經(jīng)理人刻意訓(xùn)練
-323850-591185

 

鄭旺老師的其它課程

-10267957959725課程時長:2天,12小時強(qiáng)調(diào)工作場景的還原,將理論知識與工作應(yīng)用相結(jié)合。教學(xué)活動豐富,包括視頻教學(xué)、案例分析、課堂練習(xí)、角色扮演、游戲活動等。同時,課程提供輔助工具,幫助學(xué)員課后在實際管理當(dāng)中應(yīng)用。課程時長:2天,12小時強(qiáng)調(diào)工作場景的還原,將理論知識與工作應(yīng)用相結(jié)合。教學(xué)活動豐富,包括視頻教學(xué)、案例分析、課堂練習(xí)、角色扮演、游

 講師:鄭旺詳情


教練式管理   06.06

教練式管理課程大綱在今天這個人才時代,什么能夠幫助我們激發(fā)出自己和團(tuán)隊的最大優(yōu)勢?教練是當(dāng)今人才和管理能力開發(fā)的新領(lǐng)域。什么是教練?簡言之,教練就是通過教練式溝通方式,幫助我們深入了解自己,理解他人,激發(fā)出內(nèi)在的動力、潛力和變革的愿望。教練的過程就是陪伴下屬成長和成功的過程。教練的理念和技術(shù)將會使您的人生和事業(yè)更上一個臺階,實現(xiàn)更大的自我價值。此課程您會感受

 講師:鄭旺詳情


下筆有神-公文寫作技巧---助您想清楚、寫明白、擴(kuò)影響※課程背景“如果你面試了幾個候選人,他們都非常不錯,但最終你只能留一個入職,那么選哪個?”“雇那個寫作最厲害的人”。-《寫作風(fēng)格意識》職場寫作的目的是溝通,溝通對于企業(yè)的重要性不言而喻,但槽糕的寫作能力,犧牲了職業(yè)專業(yè)形象的同時也極大地浪費著組織的績效?!n程特色抓住職場寫作的本質(zhì):“好好說話”。我們認(rèn)為

 講師:鄭旺詳情


《從學(xué)校人到企業(yè)人》培訓(xùn)課程大綱企業(yè)對我們而言是什么?(一)企業(yè)對我們而言是什么場所1、人生第二轉(zhuǎn)折點2、企業(yè)的本質(zhì)是什么(二)學(xué)校與企業(yè)的區(qū)別1、企業(yè)和學(xué)校的本質(zhì)2、企業(yè)人和學(xué)校人的核心區(qū)別(三)企業(yè)最歡迎什么樣的職場人1、初入職場迷惑行為分析2、企業(yè)對員工的四個角色期待3、變化當(dāng)下就要發(fā)生(四)企業(yè)員工角色定位地圖1、我的位置在哪里?2、這個位置的職責(zé)是

 講師:鄭旺詳情


376682074295掌控課堂——TTT專業(yè)授課技巧課程說明:企業(yè)不斷壯大、實現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營的秘訣,在于持續(xù)進(jìn)化的文化和經(jīng)驗傳承,而完善的人才培養(yǎng)體系無非是必選途徑。采用內(nèi)部培養(yǎng)的方式來培育人才已經(jīng)成為越來越多企業(yè)的共識,但一些內(nèi)部講師由于缺少系統(tǒng)培訓(xùn)和專業(yè)訓(xùn)練,授課技巧停留在“知”的層面,授課效果較難達(dá)到預(yù)期的目的,他們對如何提升授課效果感到困惑:(1)沒有

 講師:鄭旺詳情


職業(yè)化塑造作為職業(yè)者,你是否出現(xiàn)過這樣的狀況:疲憊、焦慮、陷入職業(yè)倦怠,不喜歡也不享受自己的工作,只要條件許可就想立馬退休……如果是這樣,您很有必要在喪失這份工作的全部熱情之前,就自己的工作狀態(tài)做一次全面的梳理,并試著去喚醒職業(yè)熱情、重塑工作動力。讓職業(yè)者重新審視自己的工作,在個人、公司、以及這份工作三者之間尋找更多的默契,找回對于工作的熱情和動力,避免成為

 講師:鄭旺詳情


預(yù)見才能遇見—職業(yè)生涯規(guī)劃“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,面對自己即的職業(yè)生涯,你想有自己系統(tǒng)的人生規(guī)劃嗎?面對各種行業(yè)企業(yè)和職業(yè),您了解多少?知道他們運作的潛規(guī)則嗎?身處企業(yè),怎樣才能更好的化天賦為才干,變能力為結(jié)果呢?……面對這些問題,具有十五年知名互聯(lián)網(wǎng)公司及管理咨詢機(jī)構(gòu)人力資源管理經(jīng)驗的鄭旺老師,曾親自調(diào)研、溝通、組織、協(xié)調(diào)、測評和輔導(dǎo)了數(shù)千位職場新人和在

 講師:鄭旺詳情


17240256305550導(dǎo)入視頻:bill如何解決困局1.提問漏斗模型收集性問題引導(dǎo)性問題共識性問題2.收集性問題的3w模型WhathappennedWhatisyourfeelingWhatisyourplan練習(xí):5分鐘訪談3.引導(dǎo)式提問表示認(rèn)可揭示事實放大影響3.引導(dǎo)式提問?表示認(rèn)可?揭示事實?放大影響4.共識性問題?同意?坦白的拒絕?建設(shè)性不同意

 講師:鄭旺詳情


168211561334651.管理決策的類別技術(shù)性決策-策略性決策2.策略性決策的四個要素可能的選擇-必要條件-理想條件-風(fēng)險【練習(xí):四要素】3.決策的CASES模型C:定義情境A:明確目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)S:擬定可行方案E:評估風(fēng)險S:選擇最佳方案工具:決策矩陣【練習(xí):CASES模型】4.參與決策的過程質(zhì)量承諾矩陣?yán)袥Q策-管理者決策-部署決策-團(tuán)隊共同決策【練習(xí)

 講師:鄭旺詳情


《情商加速器》-職場情緒管理課【課程背景】美國總統(tǒng)富蘭克林羅斯福曾經(jīng)說過這樣的話:總統(tǒng)應(yīng)該成為國民中最優(yōu)秀的演員。高情商的人不僅要有出眾的情緒管理能力,更要有表演能力。這是一種心態(tài),也是一種技術(shù)。也許有些管理者會遇到這樣的困惑,團(tuán)隊成員間沒于擔(dān)當(dāng),發(fā)生問題互相指責(zé)。員工態(tài)度不積極,工作得過且過。這到底是什么問題?其實,多數(shù)情況下,因為管理者不能充分把控員工情

 講師:鄭旺詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有