【思維】系統(tǒng)思維解決問(wèn)題
【思維】系統(tǒng)思維解決問(wèn)題詳細(xì)內(nèi)容
【思維】系統(tǒng)思維解決問(wèn)題
《系統(tǒng)思維解決問(wèn)題》
課程背景
“問(wèn)題求解”是西方大學(xué)普遍開(kāi)設(shè)的課程。系統(tǒng)思維解決問(wèn)題的技巧也是我們生活所必須的,在商業(yè)環(huán)境中,它是每個(gè)職業(yè)人士的必備能力之一,在世界財(cái)富500強(qiáng)中超過(guò)300強(qiáng)企業(yè)500多萬(wàn)人次參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
此課程曾經(jīng)受到無(wú)數(shù)智慧人群的有力挑戰(zhàn),歷經(jīng)30年而不衰,其成功的秘訣在于它能夠不斷提升學(xué)習(xí)者的工作效能,使其掌握正確的思維習(xí)慣;快速提高職業(yè)人士分析與解決問(wèn)題的能力,群策群力,提高決策效率。
課程如何提升學(xué)員解決問(wèn)題的能力?
本課程強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化的流程和程序化管理的益處,并通過(guò)國(guó)內(nèi)外大量先進(jìn)企業(yè)的實(shí)例來(lái)印證此觀點(diǎn)。因此系統(tǒng)思維解決問(wèn)題課程不但是教授方法的課程,同樣是一門(mén)介紹先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的課程。
課堂中現(xiàn)場(chǎng)收集學(xué)員曾經(jīng)遭遇或正在遭遇的問(wèn)題,在講師的指導(dǎo)下,利用課程中所提及的思維方法和問(wèn)題解決工具,學(xué)員群策群力共同尋找解決辦法。
在解決真實(shí)問(wèn)題的案例練習(xí)中,學(xué)習(xí)各種工具的使用方法,講師將對(duì)每種工具的使用要點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),以提高學(xué)員在未來(lái)工作與生活中的工作效率。
在學(xué)習(xí)本課程過(guò)程中,講師還將規(guī)范學(xué)員的思維模式,統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)成員的溝通語(yǔ)言,以提高企業(yè)管理效率。
本課程將以一部經(jīng)典影片作為討論案例,貫穿于課程之中,既提高學(xué)員學(xué)習(xí)興趣,又形象地展示了如何通過(guò)系統(tǒng)思維解決問(wèn)題。
授課對(duì)象:企業(yè)各級(jí)管理者及員工
課程時(shí)間:2天
授課方式:原理講授+案例研討+大量的模擬演練
課程收益
通過(guò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)思維解決問(wèn)題的技巧,您將學(xué)會(huì):
如何指導(dǎo)更加集中、高效的會(huì)議
如何在大多數(shù)人只能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的地方發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)
如何從全新的角度看待問(wèn)題
如何更清晰準(zhǔn)確地界定問(wèn)題
如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同思考能力
如何減少交互作用中的對(duì)抗性和判斷性思考
如何創(chuàng)造一種動(dòng)態(tài)的、積極的環(huán)境來(lái)爭(zhēng)取人們參與問(wèn)題的解決
課程大綱
第一部分:系統(tǒng)思維解決問(wèn)題介紹
關(guān)于系統(tǒng)思維概述
思維的力量
系統(tǒng)思維的三種定位
培養(yǎng)能力的有效方法
解決問(wèn)題的積極心態(tài)
識(shí)別消極心態(tài)并培養(yǎng)積極心態(tài)
刺激與反應(yīng)原理
四種人類(lèi)的天賦潛能
影響圈與關(guān)心圈
理性思維解決問(wèn)題的流程
情景分析
原因分析
決策制定
計(jì)劃分析
第二部分:情景分析
明確問(wèn)題
什么是問(wèn)題?
問(wèn)題的界定
問(wèn)題的種類(lèi):需改變的問(wèn)題、需實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題
問(wèn)題的性質(zhì)
問(wèn)題的分類(lèi)
問(wèn)題的成因
分離問(wèn)題
將問(wèn)題具體化
情景分析工作表
進(jìn)行排序
優(yōu)選矩陣
排序的重要原則
選擇思維技巧
第三部分:原因分析
原因分析的過(guò)程
搜集信息
分析情況
假設(shè)原因
驗(yàn)證假設(shè)
原因分析的方法
工具:
專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)法
比較分析法
魚(yú)骨圖法
Why-why法
說(shuō)明:四個(gè)工具并列使用
案例討論
第四部分:決策制定
決策制定的過(guò)程
決策目標(biāo)
篩選標(biāo)準(zhǔn)
方案比較
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
決策制定方法工具
工具:
集思廣義的頭腦風(fēng)暴法
雙團(tuán)隊(duì)
確定最優(yōu)解決方案表
說(shuō)明:前兩個(gè)工具并列使用,然后用第三個(gè)工具
案例討論
第五部分:計(jì)劃制定
計(jì)劃分析的過(guò)程
描述計(jì)劃目標(biāo)
制定行動(dòng)計(jì)劃
選擇關(guān)鍵環(huán)節(jié)
風(fēng)險(xiǎn)防范措施
制定備用方案和預(yù)警指標(biāo)
計(jì)劃分析的方法/工具
Gantt 圖即行動(dòng)計(jì)劃清單
風(fēng)險(xiǎn)管理
案例討論
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企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬課程收益親身體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的完整流程;包括:物流、資金流和信息流的協(xié)同,理解企業(yè)實(shí)際運(yùn)做中各個(gè)部門(mén)和管理人員的相互配合;理解市場(chǎng)戰(zhàn)略、分析與預(yù)測(cè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、找準(zhǔn)市場(chǎng)的切入點(diǎn)、合理進(jìn)行市場(chǎng)投入、品牌建設(shè)的作用,以及深刻剖析你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手------出其不意,攻其不備的重要性。理解企業(yè)的“血液系統(tǒng)”--現(xiàn)金流控制的重要性,體驗(yàn)企業(yè)融投資、資金平
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《4D卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力工作坊》課程介紹4-D卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)”是經(jīng)典的、具有國(guó)際影響力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng),由世界最高科研機(jī)構(gòu)美國(guó)航空航天局(NASA)歷經(jīng)10年開(kāi)發(fā)而成。通過(guò)對(duì)500多個(gè)NASA的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的測(cè)評(píng)、培訓(xùn)、教練和長(zhǎng)期跟蹤研究,創(chuàng)造的世界級(jí)的團(tuán)隊(duì)成果提升方法。其成果得到業(yè)界一致認(rèn)可,2007年獲得美國(guó)ICF(國(guó)際教練聯(lián)盟)教練大獎(jiǎng)
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《管理者自我領(lǐng)導(dǎo)》課程定位描述對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)尤其是新任管理者,必須理解管理者角色和管理素質(zhì)與能力的要求,及時(shí)轉(zhuǎn)變管理思維方式,將注意力由親自做所擅長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)工作轉(zhuǎn)為培養(yǎng)下屬,通過(guò)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成工作達(dá)成績(jī)效。這是一個(gè)破繭化蝶的過(guò)程,是一個(gè)重新成長(zhǎng)的過(guò)程。通過(guò)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)務(wù)成果需要管理者具備領(lǐng)導(dǎo)力,即“影響”他人的能力。管理者的影響力不僅來(lái)自于管理崗位賦予的權(quán)力,更
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邏輯思維-結(jié)構(gòu)性思維與呈現(xiàn)課程背景介紹《結(jié)構(gòu)性思維與呈現(xiàn)》,著重幫助企業(yè)管理者建立結(jié)構(gòu)性的思維模式,并將結(jié)構(gòu)性思維的成果應(yīng)用在日常的溝通表達(dá)、工作匯報(bào)、以及員工的輔導(dǎo)培訓(xùn)中,讓您的聽(tīng)眾或交流的對(duì)象聽(tīng)得更明白、理解更透徹,進(jìn)而對(duì)您產(chǎn)生認(rèn)同感與信任感。結(jié)構(gòu)性思維是職場(chǎng)人士必須具備的一項(xiàng)通用技能。往近了說(shuō),結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)能力更強(qiáng)的管理者或職員,更容易獲得他人的認(rèn)
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《結(jié)構(gòu)化課程開(kāi)發(fā)》課程背景通過(guò)企業(yè)內(nèi)部高質(zhì)量的課程的開(kāi)發(fā)和培訓(xùn),可以使組織經(jīng)驗(yàn)智慧得到沉淀,可以讓員工得到快速成長(zhǎng),更可以促進(jìn)業(yè)務(wù)績(jī)效的顯著提升。然而企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)時(shí)面臨諸多痛點(diǎn):痛點(diǎn)一:課程內(nèi)容經(jīng)不起推敲不能解決實(shí)際問(wèn)題:諸多課程內(nèi)容還停留在經(jīng)驗(yàn)分享層面,具有鮮明的講授者個(gè)人特色,讓員工感覺(jué)難以復(fù)制;培訓(xùn)的內(nèi)容方法沒(méi)有經(jīng)過(guò)更大范圍的實(shí)用性與適
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