《管理-高績效團(tuán)隊打造》

  培訓(xùn)講師：謝沛霖

講師背景：
謝沛霖老師企業(yè)文化建設(shè)和人才發(fā)展專家●OPPO全國大客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)部部長、培訓(xùn)部部長●華潤雪花啤酒西南培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人、高級培訓(xùn)經(jīng)理●舍得酒業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)●萬科中西區(qū)域中西學(xué)院副院長●超凡知識產(chǎn)權(quán)超凡大學(xué)校長●長期擔(dān)任多家企業(yè)高管教練●國家二 詳細(xì)>>

謝沛霖
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《管理-高績效團(tuán)隊打造》詳細(xì)內(nèi)容

《管理-高績效團(tuán)隊打造》

【課程大綱】
《高績效團(tuán)隊打造》
1天版
一、課程背景
高效配置人員，突破團(tuán)隊績效瓶頸！
企業(yè)成功的關(guān)鍵是擁有高績效團(tuán)隊。然而，高績效團(tuán)隊的構(gòu)建是一個高技術(shù)含量項目
，需要管理者敏銳的思維觸覺與高效的溝通手段，這都是團(tuán)隊構(gòu)建的基礎(chǔ)要素。對于如
何高效能配置人員，許多管理者困惑不已——
θ 如何根據(jù)業(yè)務(wù)需要構(gòu)建優(yōu)秀的團(tuán)隊？
θ 如何根據(jù)中不同成員的性格特征與價值觀分配任務(wù)？
θ 如何處理為團(tuán)隊帶來負(fù)面影響的問題員工？
針對以上問題，我們特邀謝沛霖老師，與我們一同分享《高績效團(tuán)隊打造》的精彩課程
。本課程從組建高績效團(tuán)隊所需要素入手，逐條分解操作行為，與企業(yè)的實際管理問題
與現(xiàn)象高度接軌，充分體現(xiàn)了團(tuán)隊當(dāng)中各成員的心理與現(xiàn)狀，深刻描繪了在組織當(dāng)中團(tuán)
隊合作的階段與過程，并運用系統(tǒng)性的思維方式，有效地開展工作！
二、課程目標(biāo)
（一）描述在團(tuán)隊建設(shè)前需要考慮的價值觀匹配前提
（二）陳述團(tuán)隊建設(shè)步驟及內(nèi)部分工細(xì)則
（三）運用針對不同員工的管理方法妥善處理團(tuán)隊矛盾
（四）輔導(dǎo)員工的兩個方法論和兩項關(guān)鍵技術(shù)

三、課程大綱
第一講：高績效團(tuán)隊建設(shè)步驟與合作
1、什么是真正的團(tuán)隊？優(yōu)秀團(tuán)隊的條件？
2、團(tuán)隊建設(shè)的六大條件
3、優(yōu)秀團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)
4、團(tuán)隊高效溝通的8項行為規(guī)范

第二講：團(tuán)隊中的分工合作
PDP團(tuán)隊成員性格測試
團(tuán)隊成員角色—如何擔(dān)任好不同角色的要求
3、團(tuán)隊協(xié)作五大障礙測試
4、團(tuán)隊合作中可能遇到的問題分解
5、案例分析：十分鐘的悲哀
5、不同特點的團(tuán)隊成員的優(yōu)點與弱點


第三講：團(tuán)隊當(dāng)中不同狀態(tài)員工的管理
1、什么是輔導(dǎo)
（1）命令和輔導(dǎo)兩種方式之間的區(qū)別是什么？
（2）哪種影響力更大？
（3）哪種更有效？
2、了解員工所處的階段
（1）員工工作準(zhǔn)備度模型
（2）評估問題根源：能力或者動力
（3）現(xiàn)狀工具－意愿能力四象限
（4）如何客觀識別人才和應(yīng)對措施
（5）根據(jù)員工不同的準(zhǔn)備度分別制定管理策略？
3、心態(tài)輔導(dǎo)流程
（1）說明觀察情況
（2）探測原因
（3）同理心傾聽
（4）探討做法及鼓勵
教學(xué)方式：案例分析與角色扮演
教學(xué)要求：學(xué)員理解和掌握
4、技巧輔導(dǎo)流程
（1）解釋
（2）示范
（3）應(yīng)用
（4）鞏固
5、探求式問題和啟發(fā)式問題的區(qū)別和使用
6、反饋的常見四種類型
7、反饋技術(shù)-SBICS法
8、實踐案例：領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)（項目案例）


三、課程對象
各部門經(jīng)理、主管、辦公室、銷售、行政、財務(wù)等協(xié)調(diào)人員

四、學(xué)員評價
這門課讓我印象最深的是：高績效團(tuán)隊的特點、角色測試、團(tuán)隊建設(shè)幾個方面，老師講
解課程細(xì)致；案例實用。
——黃同學(xué)
上完這門課，我印象最深的是：性格測試（角色認(rèn)知）、團(tuán)隊階段管理、問題員工管理
等，對實際工作很有指導(dǎo)意義。
——羅同學(xué)

 

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