《職場情商解鎖與壓力管理》

  培訓講師：謝沛霖

講師背景：
謝沛霖老師企業(yè)文化建設和人才發(fā)展專家●OPPO全國大客戶經理、客戶服務部部長、培訓部部長●華潤雪花啤酒西南培訓中心負責人、高級培訓經理●舍得酒業(yè)培訓總監(jiān)●萬科中西區(qū)域中西學院副院長●超凡知識產權超凡大學校長●長期擔任多家企業(yè)高管教練●國家二 詳細>>

謝沛霖
    課程咨詢電話：

《職場情商解鎖與壓力管理》詳細內容

《職場情商解鎖與壓力管理》


【課程大綱】
《職場情商解鎖與壓力管理》
1天版
課程目標
● 通過情商測試了解自己情商，認識自己情緒狀態(tài)；
● 通過專業(yè)練習掌握訓練情商方法，學會科學管理情緒和壓力；
● 通過有效工具將情商管理知識應用于工作中，提高工作效率；
● 通過情景演練掌握高情商溝通與互動，締造和諧快樂人脈網(wǎng)絡。??
培訓對象：所有職場人士

二、課程大綱
第一講：情商認知篇
一、關于情商
1. What
1）什么不是情商
2）什么是職業(yè)情商
3）情商與智商
2. Why
1）情商是天生的？
2）快節(jié)奏時代壓力
3. When
1）何時需要情商
2）辨別情商高低
4. How
1）人類大腦發(fā)育
2）人的兩種心理
3）情緒的巨大力量
4）情商模型
故事：狄仁杰的成長
二、心理運作模式
1. 四種自我分裂
1）心靈和身體
2）左腦和右腦
3）理性和感性
4）控制化和自動化
2. 改變思維方式
三、情商模型
1. 了解情緒—自我認知
2. 選擇情緒—自我選擇
3. 超越情緒—自我超越
第二講：情商本質篇
一、情商修煉目標
1. 更加有意識—留意自己行為
2. 更加有意圖—做自己想做的事
3. 更加有意義—為一個理由而做
二、認識自己情緒
1. 情緒詞匯庫
2. 情緒的兩個層次
1）有意識
2）無意識
案例：觀點沖突vs.情緒地雷
3. 認識情緒三部曲
1）形容和描述情緒
2）辨別原生情緒和衍生情緒
案例：從“害怕”到“憤怒”
3）啟動自主溝通模式
4. 回應方式的選擇
1）積極主動
2）消極被動
討論：請注意負面信號
三、管理自己情緒
1. 情緒發(fā)出的信號
2. 情商CC
1）Control
2）Communication
工具：情緒剎車四步曲
3. 同理心溝通
第三講：情商運用篇
一、感受他人情緒
1. 梅拉賓法則
2. 情緒信號來源
練習：五感全開
3. 讀懂情緒信號
4. 高EQ解讀聆聽五個層次
二、實現(xiàn)情緒雙贏
1. 情緒雙贏
1）捍衛(wèi)觀點vs.影響他人
2）換位思考和第三選擇
2. 雙贏溝通模型
1）同頻同理
2）提問互動
3）達成共識
3. 提問的藝術
1）探尋需求—五個Why
2）及時回應—123法則
3）屏蔽爛問題—無需揣測
4. 引導他人情緒四部曲
1）真誠的目光
2）由衷的微笑
3）具體的贊美
4）聆聽的姿勢
5. 引導他人情緒練習
1）如何激發(fā)對方的說話情緒
2）如何掌控演講中聽眾情緒
3）如何向他人傳遞積極情緒
三、職場情景演練
第四講：壓力管理篇
一、緩解壓力
1. 睡眠解壓
2. 鍛煉身體
3. 改善習慣
4. 平衡節(jié)奏
5. 三大管理
1）時間管理
2）精力管理
3）效率管理
二、解析情緒
1. 情緒正負極
2. 情緒周期
3. 情緒清單
三、頭腦特工隊
1. 生活壓力
2. 工作壓力
3. 人際壓力
四、為幸福解密
1. 幸福樹開花
2. 構筑事業(yè)大廈
3. 建造人生樂園
第五講：課程回顧及學習評估
一、學員成果分享
二、行動計劃

 

謝沛霖老師的其它課程

【課程大綱】《職場溝通表達實訓課》線上輔導+線下培訓版一、課程背景為什么是職場溝通？在職場中，我們無時無刻都在與人打交道，扮演著上司、下屬或平級的角色。那么毫無疑問，順暢的溝通是上下級建立信任關系、平級同事建立協(xié)作關系，必不可少的粘合劑，輕則影響我們的每日心情，重則影響我們的工作績效。對一個下屬來說，要想被領導賞識：如何準確理解上級的想法不跑偏，提前避坑；如

 講師：謝沛霖詳情

【課程大綱】《?職業(yè)競爭力-成為更優(yōu)秀的自己》1天版一、課程背景?《職業(yè)競爭力》是一推出就暢銷不衰的經典課程，素以觀點獨特、深入人心而著稱?！缎侣殬I(yè)競爭力》在此基礎上，針對學員關注點，再度運用深度思考，對職業(yè)者可能遭遇的挑戰(zhàn)，進行了一次更為本質的探索。?課程緊緊圍繞：你為誰而戰(zhàn)？你為了什么而戰(zhàn)？巔峰在哪里？我目前在哪里？如何到達那里？這些本源性的提問把課程帶

 講師：謝沛霖詳情

【課程大綱】《?職業(yè)生涯規(guī)劃與溝通》1天版一、課程背景我們大多會為旅游作周密計劃，卻很少為漫漫職業(yè)生涯花心思作規(guī)劃。殊不知，正確的職業(yè)生涯規(guī)劃將會大大提高一個人的人生效率和幸福指數(shù)本課程會幫助學員明確職業(yè)發(fā)展的意義和方向，規(guī)劃、發(fā)展自己的職業(yè)生涯。通過專業(yè)的職業(yè)發(fā)展工具和真實案例的示范，學員可以現(xiàn)場練習，進而內省自己的價值觀、工作喜好和技能特長，明確自己的職

 講師：謝沛霖詳情

做企業(yè)最有價值的員工　　調查顯示，越來越多的員工擁有較高學歷和專業(yè)知識，但是在職場中總是無法達到企業(yè)的用人需求，甚至很多人有能力，但卻不愿發(fā)揮自己的能力。所以企業(yè)單靠金錢已經無法提升他們的績效了，但他們有較高的尊重及自我價值實現(xiàn)的需要，具有鮮明的個性化工作特征，期待得到組織甚至社會身份的認同。塑造的好，將會成為企業(yè)中的一塊好鋼，既而成為企業(yè)的中堅力量，而塑造

 講師：謝沛霖詳情

【課程大綱】《新員工角色轉變與職場幸福力》1天版一、課程背景幸福是人類行為的終極目的和行為動機的真正本質，追求幸福和快樂是人生的終極目標，而職業(yè)生涯又是實現(xiàn)人生價值的重要階段。管理學大師彼得·德魯克曾經說過：“企業(yè)只有一項真正的資源：人?！痹诼殘鰻I造和諧的氛圍，讓員工保持快樂，提升員工的幸福指數(shù)，是新思想管理當中重要的衡量因素，這直接影響著工作效率和企業(yè)的持

 講師：謝沛霖詳情

【課程大綱】《贏在執(zhí)行——執(zhí)行力構建》1天版一、課程背景羅斯福說：“執(zhí)行、執(zhí)行、再執(zhí)行，是成功的基本保證”！所有的企業(yè)都在追尋高效執(zhí)行力的方法，然而，大多數(shù)企業(yè)卻忽略了執(zhí)行力的基本面是：意識、技能和方法。只有從系統(tǒng)的內在基本面進行訓練提升，才有可能在職場的行為中體現(xiàn)出真正自動自發(fā)的執(zhí)行力。本課程挖掘執(zhí)行力內核，幫助建立職業(yè)化的執(zhí)行意識，訓練執(zhí)行技能和方法，真

 講師：謝沛霖詳情

【課程大綱】《知行合一塑造團隊執(zhí)行力》1天版一、課程目標1.分析目前執(zhí)行力待改進的核心原因2.矯正對執(zhí)行力的認知3.影響員工執(zhí)行力的思維模式4.掌握執(zhí)行力提升的方式方法二、課程大綱（一）序言1.什么是執(zhí)行力？2.為什么團隊執(zhí)行力不足？（1）不認同（2）目標不明確（3）看問題的思維不同（4）自我時間管理（5）匯報不清晰（二）第一篇：高效執(zhí)行的前提-心態(tài)認知1.

 講師：謝沛霖詳情

【課程大綱】《職場加速器—表達有溫度》1天版一、課程背景表達是將思維所得的成果用語言等方式反映出來的一種行為。表達以交際、傳播為目的，以物、事、情、理為內容，以語言為工具，以聽者、讀者為接收對象。在實際工作中，在對內，對外的溝通中，員工無法清晰表達自己的想法，重點不明，思路不清，概括能力差，同理心不足，缺乏影響力，不僅嚴重影響雙方溝通交流的效率和質量，也令表

 講師：謝沛霖詳情

【課程大綱】《職業(yè)化塑造》1天版一、課程背景環(huán)境在變化，技術在發(fā)展，人才成為企業(yè)最為重視的資源，但員工和企業(yè)最終必然是藤與樹的關系，樹的偉岸造就藤的枝繁葉茂，藤的纏繞成為樹影響力的體現(xiàn)，對于個體來說，如何選擇適合自己的發(fā)展路徑，如何借助平臺的影響力提升自我價值，已然成為每個人都需要思考的重點。又迎來了朝氣蓬勃的畢業(yè)新生，新人們躍躍欲試，又略顯茫然忐忑。您殷切

 講師：謝沛霖詳情

【課程大綱】《?職業(yè)競爭力》1天版一、課程背景?《職業(yè)競爭力》是一推出就暢銷不衰的經典課程，素以觀點獨特、深入人心而著稱?！缎侣殬I(yè)競爭力》在此基礎上，針對學員關注點，再度運用深度思考，對職業(yè)者可能遭遇的挑戰(zhàn)，進行了一次更為本質的探索。?課程緊緊圍繞：你為誰而戰(zhàn)？你為了什么而戰(zhàn)？巔峰在哪里？我目前在哪里？如何到達那里？這些本源性的提問把課程帶向了底層思考，令聽

 講師：謝沛霖詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有