《職場(chǎng)情商解鎖與壓力管理》
培訓(xùn)講師：謝沛霖
講師背景：
謝沛霖老師企業(yè)文化建設(shè)和人才發(fā)展專家●OPPO全國(guó)大客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)部部長(zhǎng)、培訓(xùn)部部長(zhǎng)●華潤(rùn)雪花啤酒西南培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人、高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理●舍得酒業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)●萬(wàn)科中西區(qū)域中西學(xué)院副院長(zhǎng)●超凡知識(shí)產(chǎn)權(quán)超凡大學(xué)校長(zhǎng)●長(zhǎng)期擔(dān)任多家企業(yè)高管教練●國(guó)家二 詳細(xì)>>
《職場(chǎng)情商解鎖與壓力管理》詳細(xì)內(nèi)容
《職場(chǎng)情商解鎖與壓力管理》
【課程大綱】
《職場(chǎng)情商解鎖與壓力管理》
1天版
課程目標(biāo)
● 通過(guò)情商測(cè)試了解自己情商，認(rèn)識(shí)自己情緒狀態(tài)；
● 通過(guò)專業(yè)練習(xí)掌握訓(xùn)練情商方法，學(xué)會(huì)科學(xué)管理情緒和壓力；
● 通過(guò)有效工具將情商管理知識(shí)應(yīng)用于工作中，提高工作效率；
● 通過(guò)情景演練掌握高情商溝通與互動(dòng)，締造和諧快樂(lè)人脈網(wǎng)絡(luò)。??
培訓(xùn)對(duì)象：所有職場(chǎng)人士
二、課程大綱
第一講：情商認(rèn)知篇
一、關(guān)于情商
1. What
1）什么不是情商
2）什么是職業(yè)情商
3）情商與智商
2. Why
1）情商是天生的？
2）快節(jié)奏時(shí)代壓力
3. When
1）何時(shí)需要情商
2）辨別情商高低
4. How
1）人類大腦發(fā)育
2）人的兩種心理
3）情緒的巨大力量
4）情商模型
故事：狄仁杰的成長(zhǎng)
二、心理運(yùn)作模式
1. 四種自我分裂
1）心靈和身體
2）左腦和右腦
3）理性和感性
4）控制化和自動(dòng)化
2. 改變思維方式
三、情商模型
1. 了解情緒—自我認(rèn)知
2. 選擇情緒—自我選擇
3. 超越情緒—自我超越
第二講：情商本質(zhì)篇
一、情商修煉目標(biāo)
1. 更加有意識(shí)—留意自己行為
2. 更加有意圖—做自己想做的事
3. 更加有意義—為一個(gè)理由而做
二、認(rèn)識(shí)自己情緒
1. 情緒詞匯庫(kù)
2. 情緒的兩個(gè)層次
1）有意識(shí)
2）無(wú)意識(shí)
案例：觀點(diǎn)沖突vs.情緒地雷
3. 認(rèn)識(shí)情緒三部曲
1）形容和描述情緒
2）辨別原生情緒和衍生情緒
案例：從“害怕”到“憤怒”
3）啟動(dòng)自主溝通模式
4. 回應(yīng)方式的選擇
1）積極主動(dòng)
2）消極被動(dòng)
討論：請(qǐng)注意負(fù)面信號(hào)
三、管理自己情緒
1. 情緒發(fā)出的信號(hào)
2. 情商CC
1）Control
2）Communication
工具：情緒剎車四步曲
3. 同理心溝通
第三講：情商運(yùn)用篇
一、感受他人情緒
1. 梅拉賓法則
2. 情緒信號(hào)來(lái)源
練習(xí)：五感全開(kāi)
3. 讀懂情緒信號(hào)
4. 高EQ解讀聆聽(tīng)五個(gè)層次
二、實(shí)現(xiàn)情緒雙贏
1. 情緒雙贏
1）捍衛(wèi)觀點(diǎn)vs.影響他人
2）換位思考和第三選擇
2. 雙贏溝通模型
1）同頻同理
2）提問(wèn)互動(dòng)
3）達(dá)成共識(shí)
3. 提問(wèn)的藝術(shù)
1）探尋需求—五個(gè)Why
2）及時(shí)回應(yīng)—123法則
3）屏蔽爛問(wèn)題—無(wú)需揣測(cè)
4. 引導(dǎo)他人情緒四部曲
1）真誠(chéng)的目光
2）由衷的微笑
3）具體的贊美
4）聆聽(tīng)的姿勢(shì)
5. 引導(dǎo)他人情緒練習(xí)
1）如何激發(fā)對(duì)方的說(shuō)話情緒
2）如何掌控演講中聽(tīng)眾情緒
3）如何向他人傳遞積極情緒
三、職場(chǎng)情景演練
第四講：壓力管理篇
一、緩解壓力
1. 睡眠解壓
2. 鍛煉身體
3. 改善習(xí)慣
4. 平衡節(jié)奏
5. 三大管理
1）時(shí)間管理
2）精力管理
3）效率管理
二、解析情緒
1. 情緒正負(fù)極
2. 情緒周期
3. 情緒清單
三、頭腦特工隊(duì)
1. 生活壓力
2. 工作壓力
3. 人際壓力
四、為幸福解密
1. 幸福樹(shù)開(kāi)花
2. 構(gòu)筑事業(yè)大廈
3. 建造人生樂(lè)園
第五講：課程回顧及學(xué)習(xí)評(píng)估
一、學(xué)員成果分享
二、行動(dòng)計(jì)劃
謝沛霖老師的其它課程
【課程大綱】《?職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力-成為更優(yōu)秀的自己》1天版一、課程背景?《職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》是一推出就暢銷不衰的經(jīng)典課程，素以觀點(diǎn)獨(dú)特、深入人心而著稱?！缎侣殬I(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》在此基礎(chǔ)上，針對(duì)學(xué)員關(guān)注點(diǎn)，再度運(yùn)用深度思考，對(duì)職業(yè)者可能遭遇的挑戰(zhàn)，進(jìn)行了一次更為本質(zhì)的探索。?課程緊緊圍繞：你為誰(shuí)而戰(zhàn)？你為了什么而戰(zhàn)？巔峰在哪里？我目前在哪里？如何到達(dá)那里？這些本源性的提問(wèn)把課程帶
講師：謝沛霖詳情
《職業(yè)生涯規(guī)劃與溝通》 08.28
【課程大綱】《?職業(yè)生涯規(guī)劃與溝通》1天版一、課程背景我們大多會(huì)為旅游作周密計(jì)劃，卻很少為漫漫職業(yè)生涯花心思作規(guī)劃。殊不知，正確的職業(yè)生涯規(guī)劃將會(huì)大大提高一個(gè)人的人生效率和幸福指數(shù)本課程會(huì)幫助學(xué)員明確職業(yè)發(fā)展的意義和方向，規(guī)劃、發(fā)展自己的職業(yè)生涯。通過(guò)專業(yè)的職業(yè)發(fā)展工具和真實(shí)案例的示范，學(xué)員可以現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，進(jìn)而內(nèi)省自己的價(jià)值觀、工作喜好和技能特長(zhǎng)，明確自己的職
講師：謝沛霖詳情
《做企業(yè)最有價(jià)值的員工》 08.28
做企業(yè)最有價(jià)值的員工 調(diào)查顯示，越來(lái)越多的員工擁有較高學(xué)歷和專業(yè)知識(shí)，但是在職場(chǎng)中總是無(wú)法達(dá)到企業(yè)的用人需求，甚至很多人有能力，但卻不愿發(fā)揮自己的能力。所以企業(yè)單靠金錢已經(jīng)無(wú)法提升他們的績(jī)效了，但他們有較高的尊重及自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要，具有鮮明的個(gè)性化工作特征，期待得到組織甚至社會(huì)身份的認(rèn)同。塑造的好，將會(huì)成為企業(yè)中的一塊好鋼，既而成為企業(yè)的中堅(jiān)力量，而塑造
講師：謝沛霖詳情
【課程大綱】《新員工角色轉(zhuǎn)變與職場(chǎng)幸福力》1天版一、課程背景幸福是人類行為的終極目的和行為動(dòng)機(jī)的真正本質(zhì)，追求幸福和快樂(lè)是人生的終極目標(biāo)，而職業(yè)生涯又是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要階段。管理學(xué)大師彼得·德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源：人?！痹诼殘?chǎng)營(yíng)造和諧的氛圍，讓員工保持快樂(lè)，提升員工的幸福指數(shù)，是新思想管理當(dāng)中重要的衡量因素，這直接影響著工作效率和企業(yè)的持
講師：謝沛霖詳情
《贏在執(zhí)行》 08.28
【課程大綱】《贏在執(zhí)行——執(zhí)行力構(gòu)建》1天版一、課程背景羅斯福說(shuō)：“執(zhí)行、執(zhí)行、再執(zhí)行，是成功的基本保證”！所有的企業(yè)都在追尋高效執(zhí)行力的方法，然而，大多數(shù)企業(yè)卻忽略了執(zhí)行力的基本面是：意識(shí)、技能和方法。只有從系統(tǒng)的內(nèi)在基本面進(jìn)行訓(xùn)練提升，才有可能在職場(chǎng)的行為中體現(xiàn)出真正自動(dòng)自發(fā)的執(zhí)行力。本課程挖掘執(zhí)行力內(nèi)核，幫助建立職業(yè)化的執(zhí)行意識(shí)，訓(xùn)練執(zhí)行技能和方法，真
講師：謝沛霖詳情
【課程大綱】《知行合一塑造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》1天版一、課程目標(biāo)1.分析目前執(zhí)行力待改進(jìn)的核心原因2.矯正對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)知3.影響員工執(zhí)行力的思維模式4.掌握?qǐng)?zhí)行力提升的方式方法二、課程大綱（一）序言1.什么是執(zhí)行力？2.為什么團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不足？（1）不認(rèn)同（2）目標(biāo)不明確（3）看問(wèn)題的思維不同（4）自我時(shí)間管理（5）匯報(bào)不清晰（二）第一篇：高效執(zhí)行的前提-心態(tài)認(rèn)知1.
講師：謝沛霖詳情
《職場(chǎng)加速器—表達(dá)有溫度》 08.28
【課程大綱】《職場(chǎng)加速器—表達(dá)有溫度》1天版一、課程背景表達(dá)是將思維所得的成果用語(yǔ)言等方式反映出來(lái)的一種行為。表達(dá)以交際、傳播為目的，以物、事、情、理為內(nèi)容，以語(yǔ)言為工具，以聽(tīng)者、讀者為接收對(duì)象。在實(shí)際工作中，在對(duì)內(nèi)，對(duì)外的溝通中，員工無(wú)法清晰表達(dá)自己的想法，重點(diǎn)不明，思路不清，概括能力差，同理心不足，缺乏影響力，不僅嚴(yán)重影響雙方溝通交流的效率和質(zhì)量，也令表
講師：謝沛霖詳情
《職業(yè)化塑造》 08.28
【課程大綱】《職業(yè)化塑造》1天版一、課程背景環(huán)境在變化，技術(shù)在發(fā)展，人才成為企業(yè)最為重視的資源，但員工和企業(yè)最終必然是藤與樹(shù)的關(guān)系，樹(shù)的偉岸造就藤的枝繁葉茂，藤的纏繞成為樹(shù)影響力的體現(xiàn)，對(duì)于個(gè)體來(lái)說(shuō)，如何選擇適合自己的發(fā)展路徑，如何借助平臺(tái)的影響力提升自我價(jià)值，已然成為每個(gè)人都需要思考的重點(diǎn)。又迎來(lái)了朝氣蓬勃的畢業(yè)新生，新人們躍躍欲試，又略顯茫然忐忑。您殷切
講師：謝沛霖詳情
《職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》 08.28
【課程大綱】《?職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》1天版一、課程背景?《職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》是一推出就暢銷不衰的經(jīng)典課程，素以觀點(diǎn)獨(dú)特、深入人心而著稱?！缎侣殬I(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》在此基礎(chǔ)上，針對(duì)學(xué)員關(guān)注點(diǎn)，再度運(yùn)用深度思考，對(duì)職業(yè)者可能遭遇的挑戰(zhàn)，進(jìn)行了一次更為本質(zhì)的探索。?課程緊緊圍繞：你為誰(shuí)而戰(zhàn)？你為了什么而戰(zhàn)？巔峰在哪里？我目前在哪里？如何到達(dá)那里？這些本源性的提問(wèn)把課程帶向了底層思考，令聽(tīng)
講師：謝沛霖詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194
