《管理者高效目標管理與計劃執(zhí)行》

  培訓講師：謝沛霖

講師背景：
謝沛霖老師企業(yè)文化建設和人才發(fā)展專家●OPPO全國大客戶經(jīng)理、客戶服務部部長、培訓部部長●華潤雪花啤酒西南培訓中心負責人、高級培訓經(jīng)理●舍得酒業(yè)培訓總監(jiān)●萬科中西區(qū)域中西學院副院長●超凡知識產(chǎn)權(quán)超凡大學校長●長期擔任多家企業(yè)高管教練●國家二 詳細>>

謝沛霖
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《管理者高效目標管理與計劃執(zhí)行》詳細內(nèi)容

《管理者高效目標管理與計劃執(zhí)行》

【課程大綱】
《管理者高效目標管理與計劃執(zhí)行》
1天版
一、課程背景
在建立績效管理體系的過程中，讓企業(yè)的戰(zhàn)略真正落地，將戰(zhàn)略目標分解到每個部門，量化成為員工的業(yè)績目標，是非常重要的一環(huán)；但在實際工作中，經(jīng)常會出現(xiàn)上級與下屬間的在目標管理上“思想不統(tǒng)一”，無法達成共識，不僅影響了團隊及個人的績效結(jié)果，還不同程度影響了整個績效管理系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)效率。
這個問題究其根本，在于管理者的期望協(xié)同工作沒有做好。孫子曰：“道者，令民與上同意也，故可與之死，可以與之生，而不畏危。”孫武強調(diào)領(lǐng)導與下屬之間意愿協(xié)調(diào)一致的重要性，在今天這個快速多變的VUCA時代看來，這項管理工作顯得特別重要。如果目標脫離了主體，脫離了角色，脫離了人性，那么就不可能清晰、也無法完成統(tǒng)一。
本課程旨在幫助管理者認識期望協(xié)同對于目標統(tǒng)一的重要性，掌握“期望協(xié)同與目標統(tǒng)一6步法”迅速提升管理效能，并通過“領(lǐng)導力平衡羅盤”，發(fā)現(xiàn)自身領(lǐng)導力發(fā)展的內(nèi)在阻礙，由內(nèi)而外地完善自我認知，找到領(lǐng)導力發(fā)展的真正著力點，實現(xiàn)影響力和協(xié)同力的全面突破。
二、課程目標
● 理解期望協(xié)同的重要性及其與統(tǒng)一目標的關(guān)聯(lián)性；
● 學習執(zhí)行關(guān)鍵模型，掌握期望協(xié)同的重要情境原則；
● 掌握SCIBS模型理論，并能應用于期望協(xié)同的執(zhí)行過程；
● 掌握期望協(xié)同和目標統(tǒng)一6步法，有效統(tǒng)一目標、達成共識；
三、課程大綱
如何進行目標計劃管理？
1.目標重要性
（1）體驗式活動
（2）為什么說設置目標很重要？
（3）案例解析：結(jié)果目標和過程目標
2.如何設定目標？
（1）討論：這些目標有用嗎？
（2）符合SMART原則的目標
S-具體的
M-可衡量的
A-可達到的
R—相關(guān)的
T-有時限的
(4)練習：應用SMART設置目標
3.如何分解目標？
（1）工序分解法
練習：拆解你的某項工作。
（2）時間段分解法
練習：制作你的年度計劃、月度計劃、周計劃。
（3）注意事項
4.目標溝通是完成計劃的必要步驟
（1）為什么需要與下屬達成一致？
（2）共識模型：解釋、提問、總結(jié)
（3）情景演練：共識模型
分配任務
本模塊教學目的：
怎么清晰明確地分配任務？
對不同風格和能力水平的員工，怎么交代工作？
如何避開分配工作時的常見錯誤和常規(guī)陷阱；
了解新生代的心理特征，懂得管理新生代員工原則；
能有效跟蹤員工的工作；
學會通過專業(yè)的管理方法“提前暴露員工準備不足”
分配任務
對員工的基本要求
對上司的基本要求
什么叫細致？什么是準確？怎么確保清晰傳達？
分配任務四要點
照顧到不同類型的員工考慮員工對工作的熟悉程度不同員工的個性特征和溝通風格
給員工提問的機會
怎么應對總是聽不明白任務的員工？
怎么處理員工的不同意見？
分配完一項工作時，你應該問自己的問題
跟蹤表現(xiàn)
本模塊教學目的：
懂得如何跟蹤員工的表現(xiàn)，甚至是提前跟蹤
掌握跟蹤的技術(shù)和方法
執(zhí)行力的關(guān)鍵：跟蹤。
跟蹤的定義：
發(fā)現(xiàn)計劃＆實際之間的偏差并糾正之。
跟蹤方法
跟蹤兩個關(guān)鍵技術(shù)
跟蹤中的三種數(shù)據(jù)
層層推進的三個跟蹤實例
跟蹤話術(shù)分析。
良好的跟蹤問題，能提前暴露下屬的準備不足，展現(xiàn)沖動和能力之間的差異
實際操作練習
選取一個現(xiàn)實的工作項目，列舉五個典型的跟蹤問句
評價與改善
本模塊教學目的：
了解如何直接、客觀、量化地評價員工；
讓管理者真正懂得“對事不對人”的批評方式，能有效鎖定下屬的錯誤并不傷害員工的感情；
了解批評的七個原則，懂得以贊美的言辭結(jié)束批評；
能處理常規(guī)的管理難題，改善提升員工表現(xiàn)
一、工作評價
下屬為什么會被激怒？什么樣的評價會傷人？
評價員工的專業(yè)表達原則：不帶傾向的評價
描述事實，而非判斷
描述行為，而非感受
評價表現(xiàn)，而非個性
建議的語言和禁忌的語言
如何更專業(yè)地評價員工
反饋要量化
區(qū)分支持性反饋和糾正性反饋
最佳批評樣板
二、以面談改善員工表現(xiàn)：實例和話術(shù)
案例研討：發(fā)生在戴爾的真實案例：如何處理受傷的員工
案例研討：如何處理員工的行為問題
與員工做不良績效會談的步驟和話術(shù)，確保將員工納入軌道
三、批評員工
1、視頻觀摩：如何批評員工
批評的七個原則
關(guān)鍵點：如何就所犯錯誤達成一致，并就補救方案達成一致
專業(yè)話術(shù)：不同類型的問題的交替使用
角色扮演：選擇一個下屬犯錯誤的場景，對他進行批評

 

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