《UYLP釋放你的領(lǐng)導(dǎo)潛能》

  培訓(xùn)講師:謝沛霖

講師背景:
謝沛霖老師企業(yè)文化建設(shè)和人才發(fā)展專家●OPPO全國大客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)部部長、培訓(xùn)部部長●華潤雪花啤酒西南培訓(xùn)中心負責(zé)人、高級培訓(xùn)經(jīng)理●舍得酒業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)●萬科中西區(qū)域中西學(xué)院副院長●超凡知識產(chǎn)權(quán)超凡大學(xué)校長●長期擔(dān)任多家企業(yè)高管教練●國家二 詳細>>

謝沛霖
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《UYLP釋放你的領(lǐng)導(dǎo)潛能》詳細內(nèi)容

《UYLP釋放你的領(lǐng)導(dǎo)潛能》


279406350UYLP?釋放你的領(lǐng)導(dǎo)潛能
Unleash Your Leadership Potential
一個團隊有各種員工,多數(shù)管理者的時間花在兩頭:不得不應(yīng)對最消極的10%,以及,喜歡與最正面的10%相處。中段的80%普遍被忽視,而他們身上存在巨大的業(yè)績空間…
多數(shù)經(jīng)理人當前的管理現(xiàn)狀是:
大量的精力放在員工層面的具體工作中,忽略管理重心所在
只是分派工作任務(wù),要求結(jié)果,疏于過程管理
對員工績效干預(yù)憑感覺,隨意性大,方法單一,缺乏系統(tǒng)性
管理溝通有效性弱
加強各級經(jīng)理的管理行為,讓大多數(shù)(80%)員工有人要求、有人調(diào)教,勢必能大幅度提高公司業(yè)績!
那么,管理者該如何有效干預(yù)大多數(shù)(80%)一般性員工的行為和表現(xiàn),落實日常管理行為?
有的員工不了解該做什么、怎么做、不理解為什么必須像你要求的那樣做…你可以通過持續(xù)提供反饋,使員工對你的期望了然于胸
有的員工缺乏必要的工具、資源(時間)以及信息,缺乏相關(guān)同事的支持…你需要心中有數(shù)
有的員工不具備完成工作需的知識技能…你需要提供充分而有效的輔導(dǎo)
有時候業(yè)績不滿意,原因是做好做壞一個樣…你需要具體描述后果、強化后果
指派的任務(wù)沒有得到員工應(yīng)有的重視,你需要強化他對手頭工作的優(yōu)先度…這個時候,你必須勇敢且有分寸地開展困難談話以便要求員工承擔(dān)責(zé)任
有的員工高估自己的能力、低估自己的責(zé)任…你需要他準確評估自己和自己造成的后果;或者他不愿意按你要求的方式開展工作,而你又要求他必須這么做…這時你需要開展更高級的輔導(dǎo)
不僅需要會用以上手段,更重要的是,你需要一個工具幫你判斷:誰、現(xiàn)在、需要解決什么問題…然后才是確定:采用什么手段。
【釋放你的領(lǐng)導(dǎo)潛能】課程首先提供一個系統(tǒng),并為各個部分配備工具,幫各級領(lǐng)導(dǎo)者具備一整套日常操作必需的、核心領(lǐng)導(dǎo)能力:
分析各個員工的業(yè)績空間
識別導(dǎo)致業(yè)績不佳的原因
識別員工的潛力
為改善業(yè)績而識別干預(yù)時機并選擇正確的干預(yù)方式
掌握有效開展反饋、輔導(dǎo)、困難談話等重要管理活動所必需的模型和技巧
【釋放你的領(lǐng)導(dǎo)潛能】培訓(xùn):
訓(xùn)練管理者掌握對員工進行管理的日常操作手冊。
面對最大多數(shù)員工,直指日常業(yè)績表現(xiàn)!
【釋放你的領(lǐng)導(dǎo)潛能】領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項目:
幫整個公司上下固化日常管理習(xí)慣。
動員各級管理人員的管理意識,幫助他們掌握管理員工的技能,形成對大多數(shù)員工實施管理的習(xí)慣!
課程收益
使管理者:
強化領(lǐng)導(dǎo)者角色,關(guān)注團隊及人員績效潛力的挖掘
能在績效目標設(shè)定及評估的基礎(chǔ)上,更關(guān)注員工績效行為的干預(yù)和管理
能運用績效行為管理模型,有效分析員工績效行為差距特征和原因,明確合適的管理策略,針對性應(yīng)用管理工具
掌握短時有效的管理工具(輔導(dǎo)、反饋、困難談話)
能關(guān)注環(huán)境、關(guān)系及資源的促進,助力員工表現(xiàn)更好的績效
認識上傳下達中的局限,并能有效溝通突破,平衡企業(yè)目標、團隊目標及下屬目標的達成
在日常工作溝通中,有效促進與員工的信任關(guān)系
影響團隊積極氛圍,以達成挑戰(zhàn)的目標
針對自己的發(fā)展空間以及所管理的團隊制定管理行動計劃(MAP)
學(xué)員對象
需要帶領(lǐng)團隊完成或超越業(yè)績目標的經(jīng)理人
希望提升領(lǐng)導(dǎo)力的各級管理者
課程特色
學(xué)習(xí)資源殷實性:本課程由美國Entelechy公司設(shè)計制作,曾獲美國【首席學(xué)習(xí)官】雜志2015、2016年度“最優(yōu)秀學(xué)習(xí)內(nèi)容”獎項,該獎項是國際培訓(xùn)領(lǐng)域的最高獎項之一。在本課程上,競越擁有大量本土培訓(xùn)實踐和經(jīng)驗累積
學(xué)習(xí)方式多樣性:包括工作案例討論、體驗式游戲、錄像示范、場景演練
學(xué)習(xí)收獲實用性:提供全面、務(wù)實的日常管理系統(tǒng)實施框架,開展管理工作的手冊/指南,幫助管理者清楚知道面對不同員工的不同工作狀態(tài),應(yīng)該如何幫助員工提高業(yè)績
學(xué)習(xí)內(nèi)容落地性:提供規(guī)范、簡化、實用的模型和工具,幫助整個公司各個層級的管理都到位
學(xué)習(xí)實踐促進性:實踐案例討論和演練,針對性行動計劃思考;課后可以根據(jù)企業(yè)情況和需求,實施項目跟進,包括實踐案例輔導(dǎo)、工作坊強化等
學(xué)習(xí)和實踐工具支持
學(xué)員手冊(課堂閱讀和學(xué)習(xí)活動落實使用)
管理行動計劃(課堂落實各模塊的行動計劃)
工作輔助手冊(作為課后實踐的方法工具指引)
left107315163512512700-76200102870課程大綱
第一部分 概述
關(guān)聯(lián)工作現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)
明確培訓(xùn)定位、目標、內(nèi)容框架及日程
介紹培訓(xùn)材料

第二部分 領(lǐng)導(dǎo)者的角色
月球會議活動:認識領(lǐng)導(dǎo)行為、擔(dān)當領(lǐng)導(dǎo)者的角色
釋放你的領(lǐng)導(dǎo)潛能模型:為提高業(yè)績而進行管理
關(guān)注員工與團隊績效潛力
聚焦挖掘員工及團隊績效潛力的管理職責(zé)
認識自己的現(xiàn)狀并承諾改善
第三部分 管理績效表現(xiàn)
要結(jié)果,管行為:建立管理員工日常績效的管理系統(tǒng)
根據(jù)管理績效的模型,識別員工的績效瓶頸
認識各種對員工業(yè)績進行干預(yù)的手段的區(qū)別以及應(yīng)用場景
針對不同績效行為差距特征,確定合適的管理策略
工具:績效表現(xiàn)管理模型、行為表現(xiàn)差距矩陣
第四部分 績效干預(yù)手段之一:輔導(dǎo)入門
輔導(dǎo)應(yīng)用的場景(WHEN)
輔導(dǎo)的方法:掌握一個非常簡單的輔導(dǎo)談話模型(HOW)
提出更高要求
輔導(dǎo)入門談話
輔導(dǎo)的意義(WHY)
通過輔導(dǎo)發(fā)展人才的能力
在輔導(dǎo)過程中初步支持員工形成自我評估能力
工具:輔導(dǎo)談話模型
第五部分 績效干預(yù)手段之二:有效的反饋技巧
前饋
反饋的應(yīng)用場景(WHEN)
反饋的方法(HOW)
有效反饋的原則和方法
不帶“但是”的反饋
反饋的意義(WHY):通過反復(fù)、清晰地傳遞期望,對業(yè)績進行干預(yù)
工具:反饋技術(shù):CAIR反饋模型
第六部分 績效干預(yù)手段之三:開展困難談話
困難談話的應(yīng)用場景(WHEN)
困難談話的方法(HOW)
準備(明確談話時機、目的、影響、可接受的解決方案)
執(zhí)行(有效落實困難談話)
跟進
困難談話的意義(WHY)
工具:核查清單、困難談話模型
第七部分 聯(lián)結(jié)和溝通
了解員工是增進關(guān)系的前提,通過建立關(guān)系為績效干預(yù)創(chuàng)造條件并實施領(lǐng)導(dǎo)
在日常挑戰(zhàn)性工作溝通中促進與員工的工作關(guān)系
工作關(guān)系的定義(互信;支持;可靠)
如何從心態(tài)、技術(shù)、關(guān)系三方面原則促進有張力的工作關(guān)系
工具:溝通模型
第八部分 三島救援領(lǐng)導(dǎo)力體驗
三島救援活動
高中基層面臨的局限及影響
如何積極溝通和平衡目標以突破局限促進績效最大化
第九部分 確保成功的領(lǐng)導(dǎo)力
挑戰(zhàn)性任務(wù)游戲體驗
對挑戰(zhàn)性目標實現(xiàn)的積極和消極影響因素
如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力促進積極的團隊氛圍,以最大限度實現(xiàn)挑戰(zhàn)性目標
第十部分 績效干預(yù)手段之四:高級輔導(dǎo)
在輔導(dǎo)中培養(yǎng)員工準確的自我評估能力以及對于業(yè)績管理的意義
深入的輔導(dǎo)談話以及重要技巧
輔導(dǎo)中的挑戰(zhàn)——對專家進行高級輔導(dǎo)
如何在工作環(huán)境中開始推行輔導(dǎo)?
工具:高級輔導(dǎo)談話模型
第十一部分 績效干預(yù)手段之五:有效授權(quán)
授權(quán)對績效管理的意義
授權(quán)的五個層級以及選擇合適的授權(quán)層次
18種方式幫你有效授權(quán)
第十二部分制定行動計劃
學(xué)員感言
某知名地產(chǎn)公司:這是我學(xué)習(xí)過的最好的領(lǐng)導(dǎo)力及溝通方面的課程,學(xué)習(xí)期間也一直在思考自己平時的溝通方式及內(nèi)容,作為領(lǐng)導(dǎo)的工作組織如何提高。深刻領(lǐng)悟到輔導(dǎo)與指導(dǎo)的區(qū)別及適用的對象,掌握了輔導(dǎo)談話模型的四個步驟五個問題;通過對困難談話的模型學(xué)習(xí),學(xué)到了困難談話的技巧及注意事項, 可直接應(yīng)用于工作中。
某知名能源公司:課程的知識點清晰、有條理,課程注重方法運用,在現(xiàn)實工作中具有較強的實踐和指導(dǎo)意義,讓管理經(jīng)驗更加系統(tǒng)化,能夠規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)的技能和方法。加強了我們對領(lǐng)導(dǎo)力方面的培訓(xùn)和理解,以后會關(guān)注這方面的發(fā)展。
某知名國際工業(yè)品分銷商:這堂課讓我明白了,學(xué)會管理績效的策略是對行為而不是對人,并深刻理解懂得了管理或領(lǐng)導(dǎo)的真正意義是“完善自己,影響別人”的過程。無論作為領(lǐng)導(dǎo)還是員工,都能從中學(xué)習(xí)到溝通的技巧,只有良好的溝通,才能讓工作更順利。

 

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