《培訓(xùn)項目設(shè)計與管理》

  培訓(xùn)講師：謝沛霖

講師背景：
謝沛霖老師企業(yè)文化建設(shè)和人才發(fā)展專家●OPPO全國大客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)部部長、培訓(xùn)部部長●華潤雪花啤酒西南培訓(xùn)中心負責(zé)人、高級培訓(xùn)經(jīng)理●舍得酒業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)●萬科中西區(qū)域中西學(xué)院副院長●超凡知識產(chǎn)權(quán)超凡大學(xué)校長●長期擔(dān)任多家企業(yè)高管教練●國家二 詳細>>

謝沛霖
    課程咨詢電話：

《培訓(xùn)項目設(shè)計與管理》詳細內(nèi)容

《培訓(xùn)項目設(shè)計與管理》

【課程大綱】
《越“策”越“開”心——培訓(xùn)項目設(shè)計與管理》
培訓(xùn)時間：2天
一、課程目標
基于教學(xué)相長的理念，通過本次課程，大家能夠
1、了解培訓(xùn)項目設(shè)計與管理的基本概念
能根據(jù)項目的兩大特性，正確辨別培訓(xùn)項目
能厘清培訓(xùn)項目的目標，區(qū)分重要干系人職責(zé)
2、能設(shè)計培訓(xùn)項目設(shè)計與管理的五個階段
能根據(jù)培訓(xùn)項目的設(shè)計與管理全流程教學(xué)完成案例推演
能掌握培訓(xùn)項目設(shè)計與管理五個階段的要點
能通過通關(guān)測試（可落地培訓(xùn)項目方案設(shè)計制作），并完成個人考核任務(wù)
課程大綱
導(dǎo)入
培訓(xùn)與其他人力資源子系統(tǒng)的關(guān)系
培訓(xùn)體系圖譜
1)培訓(xùn)管理系統(tǒng)
培訓(xùn)管理架構(gòu)（組織架構(gòu)）
培訓(xùn)管理制度
培訓(xùn)文化
2)培訓(xùn)支持系統(tǒng)
課程體系
培訓(xùn)師
合作機構(gòu)
互聯(lián)網(wǎng)+
3)培訓(xùn)運作系統(tǒng)
需求獲取/分析
項目設(shè)計
組織實施
評估&反饋
培訓(xùn)體系成熟度的五個階梯
任務(wù)型
項目型
系統(tǒng)型
促發(fā)展型
原動力型
項目的定義和特征
什么是培訓(xùn)項目設(shè)計與管理
舉例：某公司培訓(xùn)方案
三個關(guān)鍵詞：
培訓(xùn)目標
利益干系人
問題：面對不同干系人，項目經(jīng)理的行動重點是什么?
管理進程（培訓(xùn)項目五階段）
舉例：項目全景圖
ADDIE
項目需求調(diào)研
培訓(xùn)項目需求調(diào)研的關(guān)鍵信息（KBCD）
調(diào)研方式
常見的6種調(diào)研方式
信息收集三字決：問、考、猜
三種常用需求調(diào)研方法及其優(yōu)缺點（問卷調(diào)查、深度訪談、行為觀察）
一對一訪談
設(shè)計訪談提綱 —— 五要素框架
訪談關(guān)鍵：學(xué)會傾聽（3F傾聽法）
如何訪談業(yè)務(wù)標兵（STAR訪談結(jié)構(gòu)萃取標桿案例）
如何訪談領(lǐng)導(dǎo)（訪談問題設(shè)計“六問法”）
如何訪談學(xué)員（原因分析法四要素循環(huán)）
一對一訪談中的干預(yù)與帶動技巧
主題研討會法
視頻教學(xué)
主題研討會的作用和操作
問卷調(diào)查
需求調(diào)查問卷如何設(shè)計
制作一份線上需求調(diào)查問卷
工具提供：
工具1：培訓(xùn)師訪談100個問題
工具2：BET行為事件訪談表
工具3：探求式提問和啟發(fā)式提問
工具4：原因分析法（問題表現(xiàn)→原因分析→能力缺口→措施規(guī)劃）
項目方案設(shè)計與開發(fā)
組織的問題類型：良構(gòu)問題和病構(gòu)問題
不同問題的項目設(shè)計形式
項目主題
練習(xí)：確定項目主題
確定項目主題的基本方法（“四字訣”）
良構(gòu)問題的培訓(xùn)項目設(shè)計
集訓(xùn)營流程
培訓(xùn)項目方案設(shè)計6W2H
培訓(xùn)目標與培訓(xùn)對象
整體思路或課程體系
培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式
培訓(xùn)師資與培訓(xùn)資源
案例和實操：完成項目方案三個部分的內(nèi)容
病構(gòu)問題的培項目設(shè)計-行動學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)+行動=變革
行動學(xué)習(xí)的研討方法
行動學(xué)習(xí)的7個關(guān)鍵步驟
項目組織實施
實施的關(guān)鍵要點：人、事、物
實施的關(guān)鍵干系人和行為
對關(guān)鍵干系人的行為指引
效果轉(zhuǎn)化與評估
效果轉(zhuǎn)化
影響學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換的三個關(guān)鍵要點
學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的前提和關(guān)鍵行為
學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵干系人如何溝通
案例討論：為了促進學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化，你計劃怎么做?
促進培訓(xùn)項目效果遷移六步法
效果評估
柯氏四級評估
柯氏四級的局限
新柯氏四級：成果→行為→學(xué)習(xí)→反應(yīng)
呈現(xiàn)報告結(jié)果的原則
練習(xí)：柯氏四級評估 —— 一級評估表格
練習(xí)：在培訓(xùn)方案中加入培訓(xùn)考核和評估
頭腦風(fēng)暴
打造成功的培訓(xùn)項目，作為培訓(xùn)管理者，我們還能做些什么
課程總結(jié)

 

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