面試大綱—校招+社招+沒(méi)有測(cè)評(píng)版
面試大綱—校招+社招+沒(méi)有測(cè)評(píng)版詳細(xì)內(nèi)容
面試大綱—校招+社招+沒(méi)有測(cè)評(píng)版
慧眼識(shí)才專業(yè)面試官（社招+校招，HR+用人經(jīng)理通用版）
(2天，9:00-17:00)
課程背景
為什么資歷好、面試表現(xiàn)也好的候選人入職后工作表現(xiàn)有時(shí)未如預(yù)期？用人者是否一開(kāi)始就選對(duì)了人？專業(yè)人才評(píng)估和正確的用人決定，可使后期人才培養(yǎng)與管理事半功倍。怎樣在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確評(píng)估人才呢？這對(duì)每一位面試官都提出了挑戰(zhàn)。專業(yè)有效的面試技巧培訓(xùn)，已成為HR和用人經(jīng)理一門必修課。兩天培訓(xùn)可以讓您系統(tǒng)的了解面試，獲得2-3個(gè)有效工具幫助自己在招人中更加準(zhǔn)確，并呈現(xiàn)專業(yè)面試官形象，為候選人留下良好印象。
培訓(xùn)對(duì)象 總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理HRD/HRM/HRBP/招聘經(jīng)理/主管/專員/COE或評(píng)鑒中心專家
培訓(xùn)方式：案例、頭腦風(fēng)暴、角色扮演、情景模擬、視頻、示范、練習(xí)、測(cè)評(píng)、心理學(xué)技術(shù)
課程目標(biāo)與收獲
1.對(duì)面試獲得有價(jià)值的反思
2.學(xué)會(huì)看簡(jiǎn)歷識(shí)別能力和性格
3.初步學(xué)會(huì)如何快速梳理崗位所需能力和特質(zhì)
4.能夠針對(duì)崗位獨(dú)立設(shè)計(jì)情景案例和情景模擬
5.完成一份常聘（或即將招聘）崗位面試問(wèn)題清單
6.初步掌握追問(wèn)技巧
7.學(xué)會(huì)通過(guò)提問(wèn)和觀察法評(píng)估冰山
8.獲得面試問(wèn)題小冊(cè)子一本
9.獲得追問(wèn)問(wèn)題清單一份
課程大綱
第一天
1.人才評(píng)估的反思
2.破冰：角色盾牌
3.小組討論：面試案例的復(fù)盤反思
4.行為原因分層模型：什么預(yù)測(cè)績(jī)效？
5.人才評(píng)估組合拳（社招五種，校招五種）
6.評(píng)估方法的效度
7.各測(cè)評(píng)工具對(duì)應(yīng)考察的要素
8.背景調(diào)查公司
9.面試經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
10.簡(jiǎn)歷識(shí)人
1. 簡(jiǎn)歷篩選12條要素
2. 15秒練習(xí)：看簡(jiǎn)歷識(shí)別能力、態(tài)度和性格
3. 練習(xí)：看簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)面試問(wèn)題
三．電話評(píng)估
1. 電話篩選要素
2. 設(shè)定必要條件考核問(wèn)題與答案
3. 離職動(dòng)機(jī)經(jīng)典6問(wèn)
4. 職業(yè)興趣經(jīng)典12問(wèn)（大學(xué)生6問(wèn)，社會(huì)人士6問(wèn)）
5. 電話告知候選人四要素
6. 防止面試放鴿子風(fēng)險(xiǎn)把控
四．梳理崗位素質(zhì)模型
1.評(píng)估模型
1). 社會(huì)人士評(píng)估模型
2). 大學(xué)生評(píng)估模型
3). 專業(yè)能力與通用能力的區(qū)分
4). 知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、態(tài)度、性格的區(qū)分
2.梳理能力和特質(zhì)
1). 能力和特質(zhì)的6種梳理法
2). 示范樣本
3). 小組討論：常聘崗位的簡(jiǎn)易模型（預(yù)測(cè)績(jī)效版）
4). 提交崗位素質(zhì)模型作業(yè)
1.五. 評(píng)估能力
2.1.行為面試法
1).示范+練習(xí)1：將封閉式問(wèn)題改為開(kāi)放式問(wèn)題
2).示范+練習(xí)2：將理論性問(wèn)題改為行為面試問(wèn)題
2. 評(píng)估專業(yè)能力
1). 一模六問(wèn)（社會(huì)人士）
2). 情景模擬法—專業(yè)能力
a.示范：情景模擬樣本
b.情景模擬的四個(gè)維度
c.練習(xí)：設(shè)計(jì)情景模擬(根據(jù)所招崗位）
3). 情景案例法和行為面試法—專業(yè)能力
a. 體驗(yàn)：神奇六問(wèn)
b. 示范：情景案例法
c. 設(shè)計(jì)：情景案例
3. 評(píng)估通用能力—行為面試法、情景案例法和情景模擬
1).角色扮演：評(píng)估執(zhí)行力
2).設(shè)計(jì)練習(xí)：評(píng)估溝通能力
3).角色扮演：評(píng)估學(xué)習(xí)能力
第二天
1.六．追問(wèn)
1.STAR與5W3CTFTDURL及經(jīng)典追問(wèn)問(wèn)題清單
2.集體練習(xí)：追問(wèn)
3.小組討論和練習(xí)：對(duì)四個(gè)應(yīng)聘者的回答做出判斷并追問(wèn)
4.個(gè)體練習(xí)：根據(jù)面試對(duì)話樣本，進(jìn)行追問(wèn)（社招版）
5.培訓(xùn)師示范和集體練習(xí)追問(wèn)（信息與能力/特質(zhì)的鏈接）
6.小組練習(xí)：面試官、候選人、觀察員
七. 評(píng)估冰山
1.提問(wèn)法：行為面試法+心理學(xué)提問(wèn)法
1).考察性格
i. 體驗(yàn)：九宮格
ii. 示范: 六個(gè)問(wèn)題評(píng)估性格
iii. 行為面試法：評(píng)估崗位性格
2).考察態(tài)度和偏好（敬業(yè)精神/責(zé)任心/主動(dòng)等）
i.示范+體驗(yàn)：如何設(shè)計(jì)考察工作態(tài)度的面試問(wèn)題
ii.練習(xí)：設(shè)計(jì)評(píng)估態(tài)度的面試問(wèn)題
3).考察價(jià)值觀和企業(yè)文化匹配度
i.角色扮演：評(píng)估價(jià)值觀
ii 示范：評(píng)估企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)可和適應(yīng)性
iii.練習(xí)：設(shè)計(jì)考察企業(yè)文化匹配度的面試問(wèn)題
2. 觀察法
1).示范：肢體語(yǔ)言觀察技巧
2).字體觀察法
3).微信識(shí)人法
4).無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
i.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)缺點(diǎn)
ii.六種角色及如何識(shí)別
iii.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)估表（含二級(jí)細(xì)分定義）
iv.面試官應(yīng)注意的“坑”
V.視頻：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
八. 面試官禮儀和模擬演練
1. 面試官禮儀
1). 五個(gè)糟糕的面試官禮儀案例
2). 面試座位
2. 培訓(xùn)師示范開(kāi)場(chǎng)
3. 面試官注意事項(xiàng)
5. 面試模擬
1). 面試官評(píng)估表
2). 小組討論：面試題清單
3). 面試模擬和演練：面試官、候選人、觀察員
4). 點(diǎn)評(píng)和總結(jié)
復(fù)習(xí)與答疑
附錄
附1：用人經(jīng)理與HR的招聘流程分工
附2：用人經(jīng)理招聘15條須知項(xiàng)
附3：各類評(píng)估方法的效度
附4：對(duì)應(yīng)不同考核要素的不同測(cè)評(píng)工具提示表
附5：個(gè)人績(jī)效公式
附6：大學(xué)生評(píng)估模型
附7：60分鐘面試結(jié)構(gòu)
附8：面試官的五種類型和面試者的四種類型
附9：候選人面試中10個(gè)紅旗警報(bào)
附10：識(shí)別內(nèi)部?jī)?yōu)秀人才的常見(jiàn)12個(gè)事件
附11-1：HR管理候選人薪資期望的9項(xiàng)操作
附11-2：用人經(jīng)理幫助降低候選人薪資期望的8項(xiàng)操作
Linda 張進(jìn)老師的其它課程
組建團(tuán)隊(duì)與風(fēng)險(xiǎn)管理（1天，用人經(jīng)理版）【課程時(shí)間】9:00-12:0013:00-18:00【課程對(duì)象】總裁/副總裁/事業(yè)部總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/創(chuàng)業(yè)者【培訓(xùn)方式】案例、討論、頭腦風(fēng)暴、情景模擬、角色扮演、示范、練習(xí)、測(cè)評(píng)【課程收獲】1.學(xué)習(xí)8個(gè)典型案例（用人經(jīng)理版）2.優(yōu)化公司當(dāng)前內(nèi)推系統(tǒng)3.對(duì)搭建團(tuán)隊(duì)和快速找人獲得啟發(fā)4.重視營(yíng)造舒適的面試體驗(yàn)5.完成一篇
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組建團(tuán)隊(duì)與風(fēng)險(xiǎn)管理（2.5天，用人經(jīng)理版）【課程時(shí)間】9:00-12:0013:00-17:00【課程對(duì)象】總裁/副總裁/事業(yè)部總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/創(chuàng)業(yè)者【培訓(xùn)方式】案例、討論、頭腦風(fēng)暴、情景模擬、角色扮演、示范、練習(xí)、測(cè)評(píng)【課程收獲】1.學(xué)習(xí)15個(gè)典型案例（用人經(jīng)理版），對(duì)快速組建團(tuán)隊(duì)獲得啟發(fā)2.獲得提前1、3、6個(gè)月的離職預(yù)警工具，對(duì)提早發(fā)現(xiàn)核心下屬離職
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慧眼識(shí)人社招面試官（用人經(jīng)理）(3天，9:00-17:00)課程背景為什么資歷好、面試表現(xiàn)也好的候選人入職后工作表現(xiàn)有時(shí)未如預(yù)期？用人者是否一開(kāi)始就選對(duì)了人？專業(yè)人才評(píng)估和正確的用人決定，可使后期人才培養(yǎng)與管理事半功倍。怎樣在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確評(píng)估人才呢？這對(duì)每一位面試官都提出了挑戰(zhàn)。專業(yè)有效的面試技巧培訓(xùn)，已成為HR和用人經(jīng)理一門必修課。兩天培訓(xùn)可以讓您系統(tǒng)的了
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校招面試實(shí)戰(zhàn)技巧 02.12
課程背景為什么出了offer的大學(xué)生沒(méi)來(lái)報(bào)到？為何招來(lái)的大學(xué)生沒(méi)多久就辭職了？為什么學(xué)校好、面試表現(xiàn)也不錯(cuò)的大學(xué)生入職后的工作能力或態(tài)度低于預(yù)期？為什么面試時(shí)不覺(jué)得好的候選人入職后反而工作表現(xiàn)優(yōu)異？用人者是否一開(kāi)始就選對(duì)了人？選對(duì)人涉及專業(yè)面試技術(shù)和心理學(xué)知識(shí)，也跟面試經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。合適的人才評(píng)估和正確的用人決定，可使后期人才培養(yǎng)與管理事半功倍。如今大學(xué)生應(yīng)聘者
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人才評(píng)估與盤點(diǎn)（1天，高管團(tuán)隊(duì)和HR）學(xué)員集團(tuán)總裁/副總裁/各事業(yè)部總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/HRD/HRBP/COE專家培訓(xùn)方式案例學(xué)習(xí)、角色扮演、小組討論、視頻、示范、練習(xí)、測(cè)評(píng)、心理學(xué)工具培訓(xùn)時(shí)間9:00-12:00，13:00-17:30課程收獲1.初步學(xué)會(huì)如何快速評(píng)估他人冰山下要素（提問(wèn)法和觀察法）2.理解根據(jù)不同目的和預(yù)算如何進(jìn)行人才盤點(diǎn)3.重視
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人才評(píng)估與盤點(diǎn)（2天，用人經(jīng)理和HR）學(xué)員集團(tuán)總裁/副總裁/各事業(yè)部總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/HRD/HRBP/COE專家培訓(xùn)方式案例學(xué)習(xí)、角色扮演、小組討論、示范、練習(xí)、測(cè)試、心理學(xué)工具課程收獲1.初步掌握BEI訪談法評(píng)估人才2.理解根據(jù)不同目的和不用預(yù)算如何進(jìn)行人才盤點(diǎn)3.對(duì)組織盤點(diǎn)引發(fā)興趣4.學(xué)習(xí)典型人才選拔和發(fā)展案例，對(duì)人才管理獲得啟發(fā)5.重視測(cè)評(píng)后
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人才評(píng)估與盤點(diǎn)（3天，高管團(tuán)隊(duì)和HR）學(xué)員集團(tuán)總裁/副總裁/各事業(yè)部總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/HRD/HRBP/COE專家培訓(xùn)方式案例學(xué)習(xí)、角色扮演、小組討論、視頻、示范、練習(xí)、測(cè)評(píng)、心理學(xué)工具課程收獲1.初步學(xué)習(xí)如何快速梳理出可以預(yù)測(cè)績(jī)效的崗位素質(zhì)模型（簡(jiǎn)易版）2.記住考察任何崗位人選專業(yè)能力的4個(gè)面試問(wèn)題3.能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)情景模擬和情景案例面試題4.理解根
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人才盤點(diǎn)與發(fā)展（2天，中/高管/HR）培訓(xùn)時(shí)間：２天，9:00-12:00，13:00-１７:00訓(xùn)后考試：1７:00-1７:30考試課程目標(biāo)和收獲1.學(xué)習(xí)5個(gè)典型人才管理案例，對(duì)公司當(dāng)前人才盤點(diǎn)提供啟發(fā)2.體驗(yàn)３個(gè)測(cè)評(píng)工具,提升自我覺(jué)察和對(duì)他人的覺(jué)察3.掌握高潛力人才盤點(diǎn)法和工具4.學(xué)會(huì)初步使用九宮格5.了解職業(yè)訪談的意義，記住最少6句話術(shù)6.學(xué)習(xí)撰寫個(gè)人
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情商大綱—情緒管理（1天） 02.12
情緒管理(1天,9:00-12:00,13:00-17:00)參訓(xùn)者：總經(jīng)理/副總/廠長(zhǎng)/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/希望提升溝通與情商水平的人/對(duì)溝通和情商好奇的人培訓(xùn)目標(biāo)和收獲1.導(dǎo)瀉負(fù)面情緒，即時(shí)心情舒暢2.學(xué)會(huì)導(dǎo)瀉自己和他人情緒的方法和工具3.學(xué)會(huì)寫情緒日記，發(fā)現(xiàn)自身情緒按鈕4.獲得2個(gè)測(cè)評(píng)體驗(yàn)（1個(gè)情商測(cè)評(píng)，1個(gè)狀態(tài)測(cè)評(píng)）5.初步學(xué)習(xí)自我教練的方法，增加自我
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情商大綱—職場(chǎng)溝通與情商（3天） 02.12
職場(chǎng)溝通與情商(3天,9:00-12:00,13:00-17:30)參訓(xùn)者：總經(jīng)理/副總/廠長(zhǎng)/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/希望提升溝通與情商水平的人/對(duì)溝通和情商好奇的人培訓(xùn)目標(biāo)和收獲1.獲得覺(jué)察自己和他人溝通模式的工具和方法，提升人際敏感度2.學(xué)會(huì)導(dǎo)瀉情緒的方法和工具3.獲得3個(gè)測(cè)評(píng)體驗(yàn)4.初步學(xué)習(xí)自我教練的方法，增加自我覺(jué)察5.提升對(duì)沖突的全面理解，獲得解決沖突
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