面試大綱—專(zhuān)業(yè)面試官之能力評(píng)估篇（1天,LM版)
培訓(xùn)講師：Linda 張進(jìn)
講師背景：
Linda張進(jìn)老師新加坡國(guó)立大學(xué)EMBA國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師(英國(guó)管理公會(huì))中國(guó)人保部中就培顧問(wèn)管理中心專(zhuān)家講師（招聘技術(shù)）中國(guó)績(jī)效薪酬管理師蓋洛普全球優(yōu)勢(shì)認(rèn)證教練貝爾賓認(rèn)證顧問(wèn)大五認(rèn)證顧問(wèn)DISC認(rèn)證講師顧問(wèn)企業(yè)EAP執(zhí)行師危機(jī)干預(yù)專(zhuān)項(xiàng)技能咨詢(xún) 詳細(xì)>>
面試大綱—專(zhuān)業(yè)面試官之能力評(píng)估篇（1天,LM版)詳細(xì)內(nèi)容
面試大綱—專(zhuān)業(yè)面試官之能力評(píng)估篇（1天,LM版)
專(zhuān)業(yè)面試官之能力評(píng)估篇（1天）
【課程時(shí)間】 9:00-12:00am, 13:00-18:00pm
【課程對(duì)象】 CEO/總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人/HRD/HRM/招聘經(jīng)理/招聘主管/評(píng)鑒中心
面試官/COE招聘專(zhuān)家/創(chuàng)業(yè)者/對(duì)面試感興趣的人
【課程背景】
為什么資歷好、面試表現(xiàn)也好的候選人入職后工作表現(xiàn)有時(shí)未如預(yù)期？用人者是否一開(kāi)始就選對(duì)了人？專(zhuān)業(yè)的人才評(píng)估和正確的用人決定，可使后期人才培養(yǎng)與管理事半功倍。怎樣在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確評(píng)估人才呢？這對(duì)每一位面試官都提出了挑戰(zhàn)。專(zhuān)業(yè)有效的面試技巧培訓(xùn)，已成為HR和用人經(jīng)理一門(mén)必修課。
【培訓(xùn)方式】 案例、小組討論、頭腦風(fēng)暴、情景模擬、角色扮演、示范、練習(xí)
【課程目標(biāo)與收獲】
1.學(xué)會(huì)如何用心理學(xué)方法看簡(jiǎn)歷“識(shí)人”
2.初步學(xué)會(huì)梳理崗位簡(jiǎn)易版勝任力模型
3.能夠根據(jù)工具和自己所招崗位獨(dú)立設(shè)計(jì)情景案例和情景模擬面試
4.記住考察任何崗位人選專(zhuān)業(yè)能力的一模六問(wèn)
5.體驗(yàn)和初步記住考察執(zhí)行力、溝通能力和學(xué)習(xí)能力的面試問(wèn)題
6.初步掌握追問(wèn)技巧(STAR和5W3CTFTDURL)
7.獲得面試問(wèn)題小冊(cè)子一本（含追問(wèn)問(wèn)題清單和試用期職業(yè)面談）
【課程內(nèi)容】
一．簡(jiǎn)歷識(shí)人（45分鐘）
1.12個(gè)簡(jiǎn)歷篩選要素
2.看簡(jiǎn)歷“痕跡”識(shí)人
a.看簡(jiǎn)歷、識(shí)能力
b.看簡(jiǎn)歷、識(shí)態(tài)度
c.看簡(jiǎn)歷、識(shí)興趣
3.練習(xí)：看簡(jiǎn)歷識(shí)人（公司常聘崗位簡(jiǎn)歷）
二. 面試到底面什么？（2小時(shí)）
1. 崗位評(píng)估模型（15分鐘）
1).典型招聘失敗案例
2).社會(huì)人士評(píng)估模型
2. 梳理簡(jiǎn)易版崗位勝任力模型（1小時(shí)45分鐘，含分組）
1).崗位勝任力模型（簡(jiǎn)易版）梳理八步法
2).體驗(yàn)+討論：崗位特質(zhì)梳理表
3).知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)能力、通用能力、領(lǐng)導(dǎo)力、特質(zhì)的區(qū)別
4).簡(jiǎn)易崗位勝任力模型樣本
5).練習(xí)：梳理自己常聘崗位簡(jiǎn)易版勝任力模型
1.如何評(píng)估能力？（2.5小時(shí)）
2.問(wèn)題的有效性（15分鐘）
練習(xí)1：將封閉式問(wèn)題改為開(kāi)放式問(wèn)題
練習(xí)2：將理論性和引導(dǎo)性問(wèn)題改為行為表現(xiàn)問(wèn)題
1.評(píng)估專(zhuān)業(yè)能力的一模六問(wèn)(1小時(shí))
1).情景模擬法（20分鐘）
a.互動(dòng)：情景模擬法樣本
b.練習(xí)：設(shè)計(jì)情景模擬
2).六問(wèn)—行為面試法、情景案例法、心理學(xué)提問(wèn)法（40分鐘）
a.六個(gè)問(wèn)題考察專(zhuān)業(yè)能力
b.樣本與練習(xí)：案例設(shè)計(jì)法
3. 評(píng)估通用能力（1小時(shí)15分鐘）
1).體驗(yàn)+角色扮演：評(píng)估學(xué)習(xí)能力
2).解釋?zhuān)涸u(píng)估執(zhí)行力
3).設(shè)計(jì)：評(píng)估溝通能力
4).示范：評(píng)估抗壓性
四．如何追問(wèn)（1小時(shí)）
1.STAR與5W3CTFTDURL及經(jīng)典追問(wèn)問(wèn)題清單
2.小組討論：對(duì)四個(gè)應(yīng)聘者的回答做出判斷并追問(wèn)
3.每人練習(xí)：根據(jù)面試對(duì)話樣本，進(jìn)行追問(wèn)（社招版）
五.面試模擬（1小時(shí)）
1.培訓(xùn)師示范：開(kāi)場(chǎng)結(jié)構(gòu)
2.肢體語(yǔ)言和細(xì)節(jié)觀察
3.面試模擬與點(diǎn)評(píng)
六.復(fù)習(xí)與答疑（10分鐘）
附錄
附1：用人經(jīng)理與HR的面試流程分工
附2：各類(lèi)評(píng)估方法的效度
附3：大學(xué)生評(píng)估模型
附4：幫助他人改變難易要素排序
附5：電話篩選要素
附6：60分鐘面試結(jié)構(gòu)
附7：識(shí)別性格的6種方法
附8：候選人面試中10個(gè)紅旗警報(bào)
附9:用人經(jīng)理在面試中影響候選人薪資期望的要素
注: 屆時(shí)會(huì)根據(jù)學(xué)員人數(shù)、背景水平、需求等因素微調(diào)以上內(nèi)容和順序。
Linda 張進(jìn)老師的其它課程
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慧眼識(shí)人社招面試官（用人經(jīng)理）(3天，9:00-17:00)課程背景為什么資歷好、面試表現(xiàn)也好的候選人入職后工作表現(xiàn)有時(shí)未如預(yù)期？用人者是否一開(kāi)始就選對(duì)了人？專(zhuān)業(yè)人才評(píng)估和正確的用人決定，可使后期人才培養(yǎng)與管理事半功倍。怎樣在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確評(píng)估人才呢？這對(duì)每一位面試官都提出了挑戰(zhàn)。專(zhuān)業(yè)有效的面試技巧培訓(xùn)，已成為HR和用人經(jīng)理一門(mén)必修課。兩天培訓(xùn)可以讓您系統(tǒng)的了
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校招面試實(shí)戰(zhàn)技巧 02.12
課程背景為什么出了offer的大學(xué)生沒(méi)來(lái)報(bào)到？為何招來(lái)的大學(xué)生沒(méi)多久就辭職了？為什么學(xué)校好、面試表現(xiàn)也不錯(cuò)的大學(xué)生入職后的工作能力或態(tài)度低于預(yù)期？為什么面試時(shí)不覺(jué)得好的候選人入職后反而工作表現(xiàn)優(yōu)異？用人者是否一開(kāi)始就選對(duì)了人？選對(duì)人涉及專(zhuān)業(yè)面試技術(shù)和心理學(xué)知識(shí)，也跟面試經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。合適的人才評(píng)估和正確的用人決定，可使后期人才培養(yǎng)與管理事半功倍。如今大學(xué)生應(yīng)聘者
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人才評(píng)估與盤(pán)點(diǎn)（1天，高管團(tuán)隊(duì)和HR）學(xué)員集團(tuán)總裁/副總裁/各事業(yè)部總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/HRD/HRBP/COE專(zhuān)家培訓(xùn)方式案例學(xué)習(xí)、角色扮演、小組討論、視頻、示范、練習(xí)、測(cè)評(píng)、心理學(xué)工具培訓(xùn)時(shí)間9:00-12:00，13:00-17:30課程收獲1.初步學(xué)會(huì)如何快速評(píng)估他人冰山下要素（提問(wèn)法和觀察法）2.理解根據(jù)不同目的和預(yù)算如何進(jìn)行人才盤(pán)點(diǎn)3.重視
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人才評(píng)估與盤(pán)點(diǎn)（2天，用人經(jīng)理和HR）學(xué)員集團(tuán)總裁/副總裁/各事業(yè)部總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/HRD/HRBP/COE專(zhuān)家培訓(xùn)方式案例學(xué)習(xí)、角色扮演、小組討論、示范、練習(xí)、測(cè)試、心理學(xué)工具課程收獲1.初步掌握BEI訪談法評(píng)估人才2.理解根據(jù)不同目的和不用預(yù)算如何進(jìn)行人才盤(pán)點(diǎn)3.對(duì)組織盤(pán)點(diǎn)引發(fā)興趣4.學(xué)習(xí)典型人才選拔和發(fā)展案例，對(duì)人才管理獲得啟發(fā)5.重視測(cè)評(píng)后
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人才評(píng)估與盤(pán)點(diǎn)（3天，高管團(tuán)隊(duì)和HR）學(xué)員集團(tuán)總裁/副總裁/各事業(yè)部總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/HRD/HRBP/COE專(zhuān)家培訓(xùn)方式案例學(xué)習(xí)、角色扮演、小組討論、視頻、示范、練習(xí)、測(cè)評(píng)、心理學(xué)工具課程收獲1.初步學(xué)習(xí)如何快速梳理出可以預(yù)測(cè)績(jī)效的崗位素質(zhì)模型（簡(jiǎn)易版）2.記住考察任何崗位人選專(zhuān)業(yè)能力的4個(gè)面試問(wèn)題3.能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)情景模擬和情景案例面試題4.理解根
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人才盤(pán)點(diǎn)與發(fā)展（2天，中/高管/HR）培訓(xùn)時(shí)間：２天，9:00-12:00，13:00-１７:00訓(xùn)后考試：1７:00-1７:30考試課程目標(biāo)和收獲1.學(xué)習(xí)5個(gè)典型人才管理案例，對(duì)公司當(dāng)前人才盤(pán)點(diǎn)提供啟發(fā)2.體驗(yàn)３個(gè)測(cè)評(píng)工具,提升自我覺(jué)察和對(duì)他人的覺(jué)察3.掌握高潛力人才盤(pán)點(diǎn)法和工具4.學(xué)會(huì)初步使用九宮格5.了解職業(yè)訪談的意義，記住最少6句話術(shù)6.學(xué)習(xí)撰寫(xiě)個(gè)人
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情商大綱—情緒管理（1天） 02.12
情緒管理(1天,9:00-12:00,13:00-17:00)參訓(xùn)者：總經(jīng)理/副總/廠長(zhǎng)/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/希望提升溝通與情商水平的人/對(duì)溝通和情商好奇的人培訓(xùn)目標(biāo)和收獲1.導(dǎo)瀉負(fù)面情緒，即時(shí)心情舒暢2.學(xué)會(huì)導(dǎo)瀉自己和他人情緒的方法和工具3.學(xué)會(huì)寫(xiě)情緒日記，發(fā)現(xiàn)自身情緒按鈕4.獲得2個(gè)測(cè)評(píng)體驗(yàn)（1個(gè)情商測(cè)評(píng)，1個(gè)狀態(tài)測(cè)評(píng)）5.初步學(xué)習(xí)自我教練的方法，增加自我
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情商大綱—職場(chǎng)溝通與情商（3天） 02.12
職場(chǎng)溝通與情商(3天,9:00-12:00,13:00-17:30)參訓(xùn)者：總經(jīng)理/副總/廠長(zhǎng)/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/希望提升溝通與情商水平的人/對(duì)溝通和情商好奇的人培訓(xùn)目標(biāo)和收獲1.獲得覺(jué)察自己和他人溝通模式的工具和方法，提升人際敏感度2.學(xué)會(huì)導(dǎo)瀉情緒的方法和工具3.獲得3個(gè)測(cè)評(píng)體驗(yàn)4.初步學(xué)習(xí)自我教練的方法，增加自我覺(jué)察5.提升對(duì)沖突的全面理解，獲得解決沖突
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- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15418
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15132
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14573
- 9文件簽收單 14226