面試官之追問篇-社招（1天，用人經(jīng)理和HR）
面試官之追問篇-社招（1天，用人經(jīng)理和HR）詳細(xì)內(nèi)容
面試官之追問篇-社招（1天，用人經(jīng)理和HR）
專業(yè)面試官之追問篇（用人經(jīng)理和HR通用版，1天，9:00-18:00)
課程背景
為什么資歷好、面試表現(xiàn)也好的候選人入職后工作表現(xiàn)有時(shí)未如預(yù)期？用人者是否一開始就問對(duì)了問題，選對(duì)了人？專業(yè)人才評(píng)估和正確的用人決定，可使后期人才培養(yǎng)與管理事半功倍。怎樣在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確評(píng)估人才呢？這對(duì)每一位面試官都提出了挑戰(zhàn)。專業(yè)有效的面試技巧培訓(xùn)，已成為HR和用人經(jīng)理一門必修課。1天追問培訓(xùn)屬于面試官高級(jí)版之一，可以讓您系統(tǒng)了解和提升追問水平，呈現(xiàn)專業(yè)面試官形象，為候選人留下良好印象。
培訓(xùn)對(duì)象 總裁/VP/總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/HRD/招聘總監(jiān)/經(jīng)理/COE專家/對(duì)招聘感興趣的人
課程目標(biāo)與收獲
1.全面系統(tǒng)提升追問水平
2.記住追問工具和細(xì)分公式
3.獲得追問問題清單一份，記住至少10個(gè)追問問題
4.獲得面試問題小冊(cè)子一本（含試用期職業(yè)訪談）
5.初步學(xué)習(xí)候選人的回答與其能力和特質(zhì)的鏈接
課程大綱
一.一問多考的面試問題練習(xí)（1.5小時(shí)）
1.頭腦風(fēng)暴：一問多考的面試問題（25分鐘）
2.示范體驗(yàn)：一個(gè)問題評(píng)估動(dòng)力、能力、特質(zhì)和職業(yè)興趣（20分鐘）
3.集體練習(xí)：候選人的回答與能力和特質(zhì)的鏈接（10分鐘）
4.小組練習(xí)和反饋：面試官、候選人、觀察員（25分鐘）
二．深挖驅(qū)動(dòng)力—增加穩(wěn)定性（1.5小時(shí)）
1. 驅(qū)動(dòng)力的五個(gè)組成要素（5分鐘）
2. 挖掘核心驅(qū)動(dòng)力的提問法和圖片法（10分鐘）
3. 離職動(dòng)機(jī)（30分鐘）
1).評(píng)估離職動(dòng)機(jī)的神奇八問
2).集體練習(xí)和反饋：根據(jù)給定回答進(jìn)行追問
3).離職動(dòng)機(jī)案例
4. 職業(yè)興趣（40分鐘）
1). 討論: 為什么要評(píng)估候選人的職業(yè)興趣？
2). 角色扮演：提問考察職業(yè)興趣（社招）
三．追問—識(shí)別真假和能力與特質(zhì)（3小時(shí)）
1.STAR與5W3CTFTDURL及經(jīng)典追問問題清單（15分鐘）
2.小組討論：對(duì)四個(gè)應(yīng)聘者的回答做出判斷并追問 (45分鐘)
3.個(gè)體練習(xí)：根據(jù)給定的面試對(duì)話樣本，修改追問問題（社招）（15分鐘）
4.培訓(xùn)師示范與角色扮演：追問（25分鐘）
5.練習(xí)+反饋：學(xué)員甲-面試官，學(xué)員乙-候選人，學(xué)員丙-觀察員（觀察員評(píng)估表）（1小時(shí)20分鐘）
四. 復(fù)習(xí)和答疑（10分鐘）
五. 考試（現(xiàn)場(chǎng)考，手機(jī)操作，開卷，100分滿，當(dāng)場(chǎng)得分）（15分鐘）
附錄
附1：用人經(jīng)理與HR的招聘流程分工
附2：各類評(píng)估方法的效度
附3：對(duì)應(yīng)不同考核要素的不同測(cè)評(píng)工具提示表
附4：個(gè)人績(jī)效公式
附5：60分鐘面試結(jié)構(gòu)
附6：面試官的五種類型和面試者的四種類型
附7：候選人面試中10個(gè)紅旗警報(bào)
附8：識(shí)別內(nèi)部?jī)?yōu)秀人才的常見12個(gè)事件
附9-1：HR管理候選人薪資期望的9項(xiàng)操作
附9-2：用人經(jīng)理幫助降低候選人薪資期望的8項(xiàng)操作
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情商大綱—情緒管理（1天） 02.12
情緒管理(1天,9:00-12:00,13:00-17:00)參訓(xùn)者：總經(jīng)理/副總/廠長(zhǎng)/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/希望提升溝通與情商水平的人/對(duì)溝通和情商好奇的人培訓(xùn)目標(biāo)和收獲1.導(dǎo)瀉負(fù)面情緒，即時(shí)心情舒暢2.學(xué)會(huì)導(dǎo)瀉自己和他人情緒的方法和工具3.學(xué)會(huì)寫情緒日記，發(fā)現(xiàn)自身情緒按鈕4.獲得2個(gè)測(cè)評(píng)體驗(yàn)（1個(gè)情商測(cè)評(píng)，1個(gè)狀態(tài)測(cè)評(píng)）5.初步學(xué)習(xí)自我教練的方法，增加自我
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情商大綱—職場(chǎng)溝通與情商（3天） 02.12
職場(chǎng)溝通與情商(3天,9:00-12:00,13:00-17:30)參訓(xùn)者：總經(jīng)理/副總/廠長(zhǎng)/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/希望提升溝通與情商水平的人/對(duì)溝通和情商好奇的人培訓(xùn)目標(biāo)和收獲1.獲得覺察自己和他人溝通模式的工具和方法，提升人際敏感度2.學(xué)會(huì)導(dǎo)瀉情緒的方法和工具3.獲得3個(gè)測(cè)評(píng)體驗(yàn)4.初步學(xué)習(xí)自我教練的方法，增加自我覺察5.提升對(duì)沖突的全面理解，獲得解決沖突
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