《成功電話營銷技巧》

  培訓(xùn)講師：張晶垚

講師背景：
講師介紹：張晶垚老師u曾任職世界500強(qiáng)中建三局u曾任職香港第二大地產(chǎn)集團(tuán)恒基地產(chǎn)任銷售區(qū)域總監(jiān)u曾任職韓國獨(dú)資地安地產(chǎn)銷售總監(jiān)u曾任職某知名金融投資咨詢公司培訓(xùn)發(fā)展總監(jiān)u資深技能培訓(xùn)專家u多家培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)特聘講師；u長期擔(dān)任諸多大型房地產(chǎn) 詳細(xì)>>

張晶垚
    課程咨詢電話：

《成功電話營銷技巧》詳細(xì)內(nèi)容

《成功電話營銷技巧》

《成功電話營銷技巧》
課程背景：
本課程是專門針對從事電話銷售工作的人員而設(shè)計，旨在幫助他們突破電話營銷人員
的心理障礙，建立積極的心態(tài)，同時掌握成功的電話銷售技巧和溝通技能，為公司樹立
良好的服務(wù)形象。
學(xué)習(xí)對象:
? 直接從事電話銷售的業(yè)務(wù)人員
? 以電話作為主要交流工具之一的其他銷售人員
? 主要以電話方式與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員
? 其他在工作中涉及電話銷售以及電話銷售管理的人
學(xué)員收益:
? 樹立積極的銷售心態(tài)
? 掌握規(guī)范的電話銷售流程
? 掌握電話銷售中有效的客戶溝通技巧
? 靈活運(yùn)用電話銷售專業(yè)技巧，贏得客戶滿意
? 降低銷售成本，提高銷售業(yè)績
課程時間：
1-2天
課程大綱：
第一部分：策劃你的電話——態(tài)度準(zhǔn)備
? 確立目標(biāo)
? 安排工作環(huán)境
? 掌握產(chǎn)品知識
? 了解客戶
? 準(zhǔn)備傳遞的信息?
第二部分：電話口才訓(xùn)練及接撥電話技巧
? 電話口才訓(xùn)練
? 接聽電話的技巧
? 撥打電話的技巧
? 掛斷電話的技巧
第三部分：與拍板人接觸
? 以禮貌贏取接線人接納
? 打造第一印象
? 得到拍板人的姓名
? 解除接線人的戒心
? 憑氣勢突破防線?
第四部分：別出心裁的開場白
? 感染力的構(gòu)成因素
? 施展個性語言魅力
? 5W案例
? 開場白設(shè)計
第五部分：推介你的產(chǎn)品
? 聆聽客戶需求
? 識別客戶的需求
? 五種產(chǎn)品推介技巧?
第六部分：戰(zhàn)勝異議
? 嫌貨才是買貨人
? 異議產(chǎn)生的原因
? 處理異議的原則
? 處理異議的技巧
第七部分：成交的技巧
? 克服阻礙成交的心理傾向
? 發(fā)現(xiàn)購買信號
? 成交法則
有效成交技巧

 

張晶垚老師的其它課程

帶著瞄準(zhǔn)鏡做銷售?課程目標(biāo)：茫茫人海，客戶在哪兒？漫漫客源，誰易成交？老銷售肯定都知道，我們每年面對的客戶量不會發(fā)生巨大的變化，但是要提高成交金額成交量唯有一個辦法，提高銷售成功率。然而如何提高呢？向客戶介紹產(chǎn)品，往往會遇見被客戶打斷或者客戶心不在焉的情況，我們經(jīng)常聽見客戶對我們說：好的好的，我再考慮考慮。不錯不錯，我再看看。是我們的介紹不夠好么？為了讓客戶

 講師：張晶垚詳情

服務(wù)為王，關(guān)系致勝課程背景：認(rèn)識在客戶形成對我們的看法的過程中學(xué)員自己所起的作用學(xué)習(xí)如何與內(nèi)部相關(guān)部門共同形成為外部顧銷售意識貫穿在企業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)深刻體會在同一個事件面前，不同的處理方式能夠給顧客帶來的不同看法掌握在與客戶打交道過程中的有效的行為模式掌握透過表面期望洞悉客戶內(nèi)心真正需要的能力掌握理解客戶期望并且管理客戶期望的能力掌握從雙贏角度出發(fā)既最大

 講師：張晶垚詳情

銷售中客戶信任建立的四大法寶?課程背景：任何產(chǎn)品的銷售都離不開客戶的信任，當(dāng)客戶對你信任時，你說的每句話，給出的每個建議都是正確的，反之哪怕你出發(fā)點(diǎn)是好的，產(chǎn)品功效也非常好，但是客戶不會接受和認(rèn)可。房地產(chǎn)銷售更需要取得客戶的信任，試想一下客戶拿出一輩子甚至幾代人的積蓄去購買一套對他們來說最重要的房子時，他們多么希望給他們推薦產(chǎn)品的銷售人員是值得信任的。所以今

 講師：張晶垚詳情

叩門金磚——客戶拜訪培訓(xùn)課程背景：商業(yè)競爭愈趨激烈，客戶每天都在面對大量的拜訪和產(chǎn)品推薦，如何在諸多的推薦中脫穎而出，如何讓客戶能對你有深刻的印象，如何讓客戶喜歡你，并于你保持長期的合作關(guān)系，是我們每個銷售人員都需要思考的問題。本課程主要在，拜訪態(tài)度，拜訪流程，拜訪時的禮節(jié)，拜訪目的跟蹤幾方面來呈現(xiàn)高效拜訪客戶的方式方法。課程時間：1天課程大綱：第一部分：讓

 講師：張晶垚詳情

《房地產(chǎn)市場分析與營銷戰(zhàn)略制定》【課程背景】目前市場競爭變得越來越激烈，任何一個產(chǎn)品的營銷過程都面臨著眾多競爭對手。過往那些“一招鮮吃遍天”的現(xiàn)象已不復(fù)存在。想要在這個大市場環(huán)境下切下一大塊蛋糕我們就必須通過對市場調(diào)研，自身產(chǎn)品分析，客戶群體分析，競爭對手分析來制定合理有效地營銷戰(zhàn)略方案。【課程收益】：1、學(xué)會收集、整理與分析商業(yè)信息，了解顧客的消費(fèi)行為和競

 講師：張晶垚詳情

《房地產(chǎn)商務(wù)談判技巧培訓(xùn)》課程背景：商務(wù)談判作為商務(wù)交流中的重要環(huán)節(jié)已經(jīng)越來越被大家重視,談判開始,雙方肯定都為各自的利益考慮,從銷售的角度出發(fā),我們既要做到達(dá)到銷售目的,又要合理的控制談判情緒.掌握談判技巧對我們來說極為重要,本課程中從觀念態(tài)度,方法技巧,兩個方面詮釋商務(wù)談判中應(yīng)當(dāng)掌握的技能.讓學(xué)員在學(xué)習(xí)后可以更多的有機(jī)會可以自我訓(xùn)練自我提升.本課程采用互

 講師：張晶垚詳情

房地產(chǎn)“殺客”致勝銷售培訓(xùn)?課程背景：目前商業(yè)環(huán)境競爭非常激烈，以往我們一直沿用的銷售方式已經(jīng)不能在這個環(huán)境下出奇制勝了。在這個基礎(chǔ)上我們設(shè)置了這套課程，讓學(xué)員可以了解到更多固有銷售模式以外的方法及如何順應(yīng)市場做出合理的調(diào)整、如何發(fā)揮自我特點(diǎn)出奇制勝的方法。本課程采用互動式案例教學(xué)，由具備豐富理論知識和實踐經(jīng)驗的專業(yè)人士，結(jié)合成功或失敗的真實案例，采用自我評

 講師：張晶垚詳情

房地產(chǎn)企業(yè)客戶關(guān)系建立與維護(hù)【課程背景】目前市場競爭變得越來越激烈，任何一個產(chǎn)品的營銷過程都面臨著眾多競爭對手。過往那些“一招鮮吃遍天”的現(xiàn)象已不復(fù)存在。想要在這個大市場環(huán)境下切下一大塊蛋糕我們就必須通過對市場調(diào)研，自身產(chǎn)品分析，客戶群體分析，競爭對手分析來制定合理有效地營銷戰(zhàn)略方案?！菊n程大綱】一、房地產(chǎn)客戶特點(diǎn)?以終端客戶為導(dǎo)向?市場競爭激烈?產(chǎn)品個性化

 講師：張晶垚詳情

房地產(chǎn)外部銷售致勝訓(xùn)練課程時間：2天課程背景：根據(jù)目前國家政策出臺較多，市場動向不清晰等情況。走出去營銷已經(jīng)成為房地產(chǎn)發(fā)展中的必然趨勢，過去那種坐在售樓處的單一銷售模式，將被多種經(jīng)營方式取代?；谶@個現(xiàn)象和發(fā)展趨勢我們設(shè)置了這套課程，讓學(xué)員可以了解到更多固有外銷模式以外的方法及如何順應(yīng)市場做出合理的調(diào)整、如何發(fā)揮自我特點(diǎn)出奇制勝的方法。本課程采用互動式案例教

 講師：張晶垚詳情

《房地產(chǎn)團(tuán)隊業(yè)績管理》課程收獲：ü理解房地產(chǎn)行業(yè)團(tuán)隊的特殊性ü建立團(tuán)隊的重點(diǎn)工作ü清楚管理角色的定位以及方法運(yùn)用ü了解業(yè)績與員工管理之間關(guān)系ü了解業(yè)績管理方法ü了解員工激勵的原則與方法課程時間：1天課程內(nèi)容:第一單元：房地產(chǎn)工作特點(diǎn)與管理ü工作性質(zhì)特點(diǎn)×工作強(qiáng)度大×工作周期長×一人必須多能×工作的“閑”與“忙”×看“天”吃飯ü易產(chǎn)生的結(jié)果×員工戰(zhàn)斗力容易減退

 講師：張晶垚詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有