有效分析和解決問題內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:曾慶學(xué)

講師背景:
武漢大學(xué)管理學(xué)碩士,2年港資企業(yè)(絲寶)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)驗和6年人力資源管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗?,F(xiàn)任北京時代光華(武漢)教育發(fā)展有限公司首席咨詢顧問、高級培訓(xùn)講師,中國管理傳播網(wǎng)、中部經(jīng)理人網(wǎng)、中國管理思維網(wǎng)等機構(gòu)的特約培訓(xùn)講師,曾任武漢絲寶集團 詳細(xì)>>

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有效分析和解決問題內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

有效分析和解決問題內(nèi)訓(xùn)
課程大綱:

**篇 分析解決問題七步成詩法
a) 陳述問題:問題的確認(rèn)
b) 問題的分解:問題分類、確定問題的類型
c) 找出關(guān)鍵問題:二八法則
d) 制定解決方案
e) 論證方案,選出優(yōu)方案
f) 制定行動方案
g) 評估實施效果,不斷進行改進

第二篇 分析解決問題的主要方法
a) 4M1E與5W1H法
b) 頭腦風(fēng)暴法
c) 魚骨頭法
d) 問題結(jié)構(gòu)樹法
e) 德爾非法
f) 目標(biāo)績效法

第三篇 解決問題能力的提高:智商和情商
a) 智商的定義及智商的四個唯度
b) 知識與智慧的區(qū)別:思維能力
c) 理性邏輯思維與感性創(chuàng)新思維
d) 麥肯錫解決問題的原則:MECE原則
e) 情商與情商的表現(xiàn)
f) 如何管理好自己的情緒?
g) 如何理解和協(xié)調(diào)他人的情緒?
h) 自我激勵和激勵他人

第四篇 解決問題能力的提高:管理、領(lǐng)導(dǎo)與團隊
a) 提高管理執(zhí)行力:計劃組織和控制
b) 提高領(lǐng)導(dǎo)力:激勵、溝通和決策
c) 提高領(lǐng)導(dǎo)力:權(quán)力與影響
d) 打造一支優(yōu)秀解決問題的團隊

 

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篇分析解決問題七步成詩法a)陳述問題:問題的確認(rèn)b)問題的分解:問題分類、確定問題的類型c)找出關(guān)鍵問題:二八法則d)制定解決方案e)論證方案,選出優(yōu)方案f)制定行動方案g)評估實施效果,不斷進行改進第二篇分析解決問題的主要方法a)4M1E與5W1H法b)頭腦風(fēng)暴法c)魚骨頭法d)問題結(jié)構(gòu)樹法e)德爾非法f)目標(biāo)績效法第三篇解決問題能力的提高:智商和情商a)

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  .崗位參照法  崗位參照法,顧名思義就是用已有工資等級的崗位來對其它崗位進行評估。具體的步驟是: ?、俪闪徫辉u估小組;  ②評估小組選出幾個具有代表性、并且容易評估的崗位,對這些崗位有其它辦法進行崗位評估; ?、廴绻髽I(yè)已經(jīng)有評估過的崗位,則直接選出被員工認(rèn)同價值的崗位即可; ?、軐ⅱ?、③選出的崗位定為標(biāo)準(zhǔn)崗位; ?、菰u估小組根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)崗位的工作職責(zé)和任

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目標(biāo)管理   01.01

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課程大綱:  篇基礎(chǔ):管理與領(lǐng)導(dǎo)  電影-兵臨城下  管理的概念、本質(zhì)與職能  計劃、組織與控制  管理執(zhí)行力  領(lǐng)導(dǎo)的概念、本質(zhì)與職能  決策、溝通、協(xié)調(diào)與激勵  領(lǐng)導(dǎo)決策力與團隊建設(shè)力  管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別  制度的絕情  管理的無情  領(lǐng)導(dǎo)的有請  第二篇領(lǐng)導(dǎo)透視:優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)  領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷  領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程  讓管理者走開!  新型領(lǐng)導(dǎo)的角

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