25項(xiàng)管理能力修煉

  培訓(xùn)講師:孫樹杰

講師背景:
企業(yè)戰(zhàn)略專家,擁有10多年的國(guó)內(nèi)一流企業(yè)管理運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),以及歐洲市場(chǎng)咨詢項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn);知行健公司首席顧問,英國(guó)牛津大學(xué)商業(yè)校友會(huì)(OBA)北京分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。英國(guó)牛津大學(xué)MBA;出版的管理專著《牛津決策》為中國(guó)財(cái)經(jīng)出版社重點(diǎn)推薦書目,被北京大學(xué)圖 詳細(xì)>>

孫樹杰
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25項(xiàng)管理能力修煉詳細(xì)內(nèi)容

25項(xiàng)管理能力修煉
 1.從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)

1)創(chuàng)造機(jī)會(huì)獲得真實(shí)反饋

2)向他人,包括下屬學(xué)習(xí)

演練:向他人學(xué)習(xí)

3)養(yǎng)成隨時(shí)記錄的良好習(xí)慣

2.溝通

演練:如何跟下屬溝通?

1)選擇恰當(dāng)?shù)沫h(huán)境和方式

2)談話的9個(gè)標(biāo)準(zhǔn)步驟

4)克服溝通中的4個(gè)障礙

3. 傾聽

傾聽演練:使用并讀懂肢體語言

肢體語言群體演練

傾聽的4個(gè)步驟

演練:有成效的傾聽者

4. 決斷

演練

決斷的5個(gè)遞進(jìn)層次

避免走向遷就或挑釁

5. 提供建設(shè)性反饋

司馬光說過:建議不成,后果嚴(yán)重!

建設(shè)性反饋的7個(gè)步驟

演練:如何有效反饋

6.有效的壓力管理

游戲

壓力管理的6個(gè)步驟

7. 建立技能性競(jìng)爭(zhēng)力

技能是職業(yè)生存和發(fā)展的根本

演練:盤點(diǎn)自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

1)確保你的工作對(duì)總體目標(biāo)有貢獻(xiàn)

2)成為工作中的講師

3)尋找機(jī)會(huì)擴(kuò)展經(jīng)驗(yàn)

演練

8. 與上級(jí)建立有效的關(guān)系

1)理解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2)領(lǐng)導(dǎo)跟信任的下屬建立這樣的關(guān)系

3)理解上級(jí)的世界之一二要素

演練:如何判斷領(lǐng)導(dǎo)意圖?

4 )適應(yīng)上級(jí)風(fēng)格是你的責(zé)任

演練:團(tuán)隊(duì)商務(wù)會(huì)談

9. 與同事建立有效的關(guān)系

演練:如何盡快建立同事關(guān)系

1)建立有效同事關(guān)系的3個(gè)步驟

2)同事關(guān)系之5不要

大型游戲:計(jì)劃、溝通、分析解決問題、團(tuán)隊(duì)合作

10.設(shè)定目標(biāo)

自我職業(yè)規(guī)劃小游戲

設(shè)定目標(biāo)5步法

游戲

11. 懲罰

1)對(duì)這些行為,你認(rèn)為要懲罰嗎?

2)懲罰的目的

3)執(zhí)行懲罰之4要素

演練:如何執(zhí)行懲罰

12. 主持會(huì)議

演練:主持會(huì)議

1)主持會(huì)議的8個(gè)步驟

演練:我當(dāng)主持人

13. 有效授權(quán)

1)應(yīng)該授權(quán)的3個(gè)價(jià)值

2)領(lǐng)導(dǎo)不愿授權(quán)的6個(gè)理由

3)下屬也不喜授權(quán)的4個(gè)原因

4)有效授權(quán)的6個(gè)原則

演練:如何授權(quán)

14. 管理沖突

沖突永遠(yuǎn)是有害的嗎?

沖突解決的5種策略

演練

15. 談判

拍賣小游戲

談判3原則

談判的局限

救生筏游戲:談判,團(tuán)隊(duì),決策

與鯊魚一起游泳的五條規(guī)則

演練

16. 解決問題

確定問題或者改進(jìn)的機(jī)會(huì)

利用魚骨圖法分析原因

利用力量區(qū)域法分析原因

力量區(qū)域法圖示

17. 提高創(chuàng)造性

演練

如何提高創(chuàng)造性

頭腦風(fēng)暴法操作原則

領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造性下屬的5個(gè)原則

游戲:早起的鳥兒/第二只老鼠

18. 診斷個(gè)人,團(tuán)隊(duì)和組織的運(yùn)作問題

影響運(yùn)作表現(xiàn)的4因素

如何診斷

19. 建立工作團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)演練:傾聽,理解,團(tuán)隊(duì)工作

自下而上的團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式

演練:提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性解決問題的能力

20. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的3個(gè)層次

演練

21.建設(shè)上層團(tuán)隊(duì)

5個(gè)陷阱

22.發(fā)展計(jì)劃

實(shí)施GAPS分析

確定優(yōu)先發(fā)展的需求

彌補(bǔ)差距

在學(xué)習(xí)中反饋

將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到新環(huán)境

GAPS演練

23. 信用

信用的兩個(gè)要素

信用模型

演練

24. 輔導(dǎo)

輔導(dǎo)的4個(gè)步驟

演練

25. 分權(quán)

分權(quán)的3個(gè)組織考量

分權(quán)的4個(gè)個(gè)人考量

分權(quán)的6個(gè)步驟

演練

 

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