《成為銷售教練》工作坊
培訓(xùn)講師:孫宏偉
講師背景:
大客戶、工業(yè)品銷售實(shí)戰(zhàn)資深專家管理能力培養(yǎng)、訓(xùn)練培訓(xùn)師組織、團(tuán)隊(duì)發(fā)展引導(dǎo)師國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)(ISPI)會(huì)員4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證執(zhí)行師北京科技大學(xué)2001級(jí)MBA原瑞士Baumer公司北方大區(qū)銷售總監(jiān)【銷售實(shí)戰(zhàn)業(yè)績(jī)】n率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)5年內(nèi)完成了年銷售額增 詳細(xì)>>
《成為銷售教練》工作坊詳細(xì)內(nèi)容
《成為銷售教練》工作坊
1 銷售教練角色認(rèn)知
± 銷售教練角色認(rèn)知- 認(rèn)清銷售教練角色位置
± 銷售教練能力認(rèn)知- 明晰銷售教練能力需求
2 銷售目標(biāo)
± OGSMT法制定銷售目標(biāo)
目標(biāo)的合理性和可達(dá)成性- 制定合理的目標(biāo)
分解目標(biāo)到銷售人員- 落實(shí)目標(biāo)到具體的人和事
± 目標(biāo)分解為行動(dòng)的6個(gè)必須
6Must原則- 目標(biāo)分解的原則
行動(dòng)計(jì)劃表格- 將目標(biāo)分解為行動(dòng)
± 改進(jìn)與提升
PDCA循環(huán)- 檢查與改善目標(biāo)達(dá)成行動(dòng)
復(fù)盤- 分析、總結(jié)、提高
3 銷售達(dá)成方法
± 目標(biāo)構(gòu)成
銷售目標(biāo)構(gòu)成公式- 是目標(biāo)更具體,更合理
銷售目標(biāo)構(gòu)成因素- 明確銷售目標(biāo)的構(gòu)成因素和可操作因素
± 目標(biāo)分解與達(dá)成
目標(biāo)細(xì)化分解到因素- 把目標(biāo)細(xì)化到每個(gè)動(dòng)作
因素反向達(dá)成到目標(biāo)- 每個(gè)動(dòng)作可達(dá)成性校驗(yàn)?zāi)繕?biāo)
4 銷售機(jī)會(huì)
± 銷售機(jī)會(huì)
銷售機(jī)會(huì)挖掘- 如何挖掘銷售機(jī)會(huì)
銷售機(jī)會(huì)分析- 如何分析銷售機(jī)會(huì)
± 問題分析與解決
厘清問題- 描述問題的客觀事實(shí)
分析原因- 查找可能存在的原因
決策分析- 制定合理的決策措施
制定計(jì)劃- 制定行動(dòng)計(jì)劃與預(yù)案
5 銷售能力
5.1 社交行為風(fēng)格
社交行為風(fēng)格識(shí)別與應(yīng)用- 辨識(shí)風(fēng)格,揚(yáng)長(zhǎng)避短
社交行為風(fēng)格在銷售中的應(yīng)用- 幫助銷售人員快速建立關(guān)系
5.2 產(chǎn)品、行業(yè)、專業(yè)
± 產(chǎn)品
產(chǎn)品行業(yè)與屬性- 熟悉產(chǎn)品和競(jìng)品
產(chǎn)品市場(chǎng)分析- 分析產(chǎn)品在市場(chǎng)中的位置,定位與對(duì)位
± 客戶的行業(yè)
問題-需求模型- 明確客戶的現(xiàn)狀和目標(biāo)
客戶需求- 厘清客戶的真實(shí)需求
± 銷售專業(yè)
溝通能力- 銷售的本質(zhì)就是一種溝通
銷售能力構(gòu)筑- 針對(duì)產(chǎn)品或客戶所需具備的銷售能力架構(gòu)
5.3 銷售教練過程
± 開發(fā)式培養(yǎng)(DSC)5步模型
建立關(guān)系,確定目標(biāo)- 明確培養(yǎng)目的
交換意見- 交換認(rèn)知與想法
考慮可能障礙- 分析困難和問題
尋求解決之道- 共同尋找解決辦法
付諸行動(dòng)- 明確行動(dòng)
± 開發(fā)式培養(yǎng)訓(xùn)練技巧
刨根問題- 挖掘問題的本源
提問的技巧與力量- 提問的威力
處理反對(duì)意見- 合理處理意見
± 開發(fā)式銷售培養(yǎng)反饋
評(píng)價(jià)式反饋與開發(fā)式反饋- 開發(fā)不評(píng)價(jià)
開發(fā)式反饋十四原則- 原則助力
6 銷售標(biāo)識(shí)與銷售流程
± 銷售標(biāo)識(shí)
銷售因素構(gòu)成- 影響銷售的因素組成
銷售因素動(dòng)態(tài)分析- 銷售因素之間的變化影響
± 銷售流程
階段劃分- 銷售流程階段劃分
階段標(biāo)志- 階段之間的劃分標(biāo)志
能力要求- 各個(gè)階段對(duì)銷售人員的能力要求
常見問題- **問題認(rèn)清銷售的過程狀態(tài)
7 銷售教練的自我修煉
± 傾聽
喬Ÿ哈里窗- 了解溝通的本質(zhì)
傾聽的4個(gè)層次- 更好的聽
± 提問與對(duì)話
提問的方式- 選對(duì)方式,達(dá)成效果
提問的目標(biāo)與邏輯- 目標(biāo)準(zhǔn)確,邏輯清晰
對(duì)話的4個(gè)層次- 認(rèn)清、掌握對(duì)話的本質(zhì)
± 表達(dá)
結(jié)構(gòu)化表達(dá)- 使你的表達(dá)更清晰
± 領(lǐng)導(dǎo)力的心智模式
識(shí)別心智4模式- 認(rèn)清、識(shí)別人的心智模式
臺(tái)詞管理 - **管理語(yǔ)言管理意識(shí)
情緒管理 - 守護(hù)激發(fā)能量
± 踐行領(lǐng)導(dǎo)力的八項(xiàng)行為
表達(dá)真誠(chéng)感激與欣賞 - 營(yíng)造賦能的場(chǎng)域
關(guān)注共同利益 - 解決沖突,加強(qiáng)合作
信守所有協(xié)議 - 誠(chéng)信支持高效
適度包融他人 - 歸屬凝聚合力
表達(dá)務(wù)實(shí)樂觀- 挑戰(zhàn)創(chuàng)造機(jī)遇
100%投入- 創(chuàng)造奇跡方案
一致性(避免指責(zé)與抱怨)- 降低執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)
明確角色與職權(quán) - 系統(tǒng)高效執(zhí)行
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中層管理能力提升 12.10
《中層管理技能提升》【課程適用群體】部門經(jīng)理、中層管理干部、儲(chǔ)備管理干部等【課程開發(fā)背景】每一個(gè)第一次當(dāng)經(jīng)理的人,都是走了幾個(gè)最優(yōu)秀的員工才學(xué)會(huì)如何當(dāng)經(jīng)理的;中層經(jīng)理作為作為企業(yè)的中堅(jiān)力量直接影響著企業(yè)的發(fā)展,大多數(shù)中層經(jīng)理在當(dāng)經(jīng)理之前和之初都沒有接受過系統(tǒng)的能力培養(yǎng),給團(tuán)隊(duì)成員和他自己都帶來(lái)了很大的麻煩和看困惑;美國(guó)蓋洛普(Gallup)調(diào)查指出,65的離
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以客戶為中心的顧問式銷售 12.10
《以客戶為中心的顧問式銷售》【課程適用群體】以企業(yè)型(工業(yè)品)客戶、大客戶為主要銷售對(duì)象的銷售人員及管理人員、市場(chǎng)人員【課程開發(fā)背景】銷售人員看到了銷售機(jī)會(huì)卻無(wú)法深入客戶、拿下訂單;在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中銷售人員屢屢敗給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻不得其所;銷售人員一味的要低價(jià),靠低價(jià)取得訂單;面對(duì)復(fù)雜的銷售態(tài)勢(shì)銷售人員不知如何下手,幾乎每一個(gè)訂單都需要銷售經(jīng)理去搞定;往往銷售人
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銷售推演與復(fù)盤 課程大綱 12.10
《銷售推演與復(fù)盤》課程大綱再好的銷售技巧和方法用錯(cuò)了地方也是枉然。所以,我們不僅僅要做什么,更重要的是要分析、思考應(yīng)該做什么!【課程介紹】本課程從銷售的實(shí)際工作出發(fā),通過P(推演Preview)—D(執(zhí)行Do)—F(復(fù)盤FuPan)對(duì)銷售工作進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行、回顧,進(jìn)而從銷售人員的實(shí)際工作中進(jìn)行能力提升;課程以學(xué)員實(shí)際操演、講師指導(dǎo)為主,輔以講師的方向性的講解
講師:孫宏偉詳情
《市場(chǎng)需求分析——生意的進(jìn)攻策略》課程大綱課程背景市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),生意如戰(zhàn)爭(zhēng),如何能夠在紛雜的市場(chǎng)中尋找到生意的進(jìn)攻路線取得商戰(zhàn)中的勝利?市場(chǎng)需求分析是銷售工作的指路標(biāo),如果市場(chǎng)方向錯(cuò)了,縱有再好的銷售能力也是無(wú)能為力。有效、準(zhǔn)確的市場(chǎng)需求分析可以提高營(yíng)銷因素的可控能力,市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分辨能力,市場(chǎng)趨勢(shì)的預(yù)見能力,市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的防范能力。課程內(nèi)容將市場(chǎng)需求分析分為行業(yè)、
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《混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)》【課程適用群體】培訓(xùn)經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師、課程設(shè)計(jì)開發(fā)、學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員等【課程開發(fā)背景】學(xué)習(xí)是企業(yè)發(fā)展的唯一源動(dòng)力,如何取得更好的學(xué)習(xí)效果,使之為企業(yè)績(jī)效服務(wù);不同的學(xué)員群體、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)形式將影響著最終的學(xué)習(xí)成果,作為組織需要最能夠提升工作效能的學(xué)習(xí)成果;如何提高培訓(xùn)學(xué)習(xí)的產(chǎn)出比,使培訓(xùn)從成本投入真正的轉(zhuǎn)化為收益投資;【課程特色】以提升企
講師:孫宏偉詳情
《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》課程大綱【課程背景】學(xué)習(xí)是組織發(fā)展的唯一源動(dòng)力,組織的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)更多的來(lái)自于課程的展開和實(shí)施;一門好的課程就像電影一樣,需要“編、導(dǎo)、演”的過程,再好的演員也離不開好的劇本和導(dǎo)演,課程開發(fā)與設(shè)計(jì)恰恰就是培訓(xùn)中的“編和導(dǎo)”,所以課程開發(fā)與設(shè)計(jì)是一門有效課程的基本保障;一門有效的、實(shí)用的課程是要以學(xué)員績(jī)效和問題現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn),并以組織目標(biāo)為需求,
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大客戶經(jīng)營(yíng) V2015 12.10
《大客戶經(jīng)營(yíng)》【課程適用群體】大客戶/資深銷售人員、大客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理等【課程開發(fā)背景】只有大客戶經(jīng)營(yíng)、管理、維護(hù),沒有大客戶銷售的概念,就像打牌一樣,大客戶只是起手的一副好牌而已,打法(銷售)是一樣的,區(qū)別在于成功銷售后的管理、運(yùn)營(yíng)和維護(hù);凡銷售必談大客戶,凡大客戶必為重要,到底何為大客戶?銷售象戀愛,經(jīng)營(yíng)似婚姻,長(zhǎng)期大客戶的經(jīng)營(yíng)如同攜子之手、白頭偕老的
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B2B銷售之搞定人 12.10
《B2B銷售之搞定人》【課程適用群體】以企業(yè)型客戶、大客戶為主要銷售對(duì)象的銷售人員及管理人員、市場(chǎng)人員【課程開發(fā)背景】銷售人員看到了銷售機(jī)會(huì)卻無(wú)法深入客戶、拿下訂單;在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中銷售人員屢屢敗給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻不得其所;銷售人員一味的要低價(jià),靠低價(jià)取得訂單;面對(duì)復(fù)雜的銷售態(tài)勢(shì)銷售人員不知如何下手,幾乎每一個(gè)訂單都需要銷售經(jīng)理去搞定;往往銷售人員見了幾次客戶,
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4D領(lǐng)導(dǎo)力 12.10
《4D領(lǐng)導(dǎo)力》【課程適用群體】企業(yè)中、高層管理人員【課程開發(fā)背景】4D系統(tǒng)是美國(guó)國(guó)家航空航天局(NASA)科學(xué)家、天體物理部門主管、哈勃望遠(yuǎn)鏡項(xiàng)目負(fù)責(zé)人查理?佩勒林(CharlesPellerin)博士研發(fā)的一套測(cè)評(píng)、管理、提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的系統(tǒng)。4D系統(tǒng)從人的天生個(gè)性-領(lǐng)導(dǎo)力的天然貢獻(xiàn)開始,識(shí)己、識(shí)人、修圓、謀事,突破思想和情緒模式的束縛,優(yōu)化行為模式
講師:孫宏偉詳情
銷售人員職業(yè)化素質(zhì)提升 01.01
【課程大綱】章節(jié)內(nèi)容呈現(xiàn)1.成就驅(qū)動(dòng)力l成就驅(qū)動(dòng)力會(huì)激勵(lì)銷售顧問在做任何事情時(shí)都會(huì)追求每個(gè)步驟的后續(xù)發(fā)展,直至成功;l核心策略:關(guān)注下一步,搜索一切可能;l測(cè)試強(qiáng)化要點(diǎn):1.建立多維關(guān)聯(lián)2.了解多方信息3.持續(xù)跟進(jìn),再堅(jiān)持一下l測(cè)試l討論l講授l再測(cè)試2.做事的執(zhí)著程度l執(zhí)著精神是優(yōu)秀銷售顧問身上一種難得的品質(zhì),它與驅(qū)動(dòng)力有關(guān),表現(xiàn)為不甘于現(xiàn)狀,可培養(yǎng)形成;
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