B 銷售之搞定人
B 銷售之搞定人詳細(xì)內(nèi)容
B 銷售之搞定人
【課程特色】
ü 極強(qiáng)的生意思維,授人以魚不如授人以漁,以實(shí)戰(zhàn)案例、實(shí)戰(zhàn)演練幫助培訓(xùn)對象掌握以客戶為中心的顧問式銷售思維;
ü 系統(tǒng)的思維模式,看到不一定想到,想到不一定做到,做到不一定做成,做成不一定做好,影響結(jié)果的環(huán)節(jié)太多、太復(fù)雜,本課程以系統(tǒng)的方法論闡述課程要點(diǎn),環(huán)環(huán)相扣;
ü 實(shí)用的應(yīng)用工具,好看不一定好用,好用一定要實(shí)用,這些應(yīng)用工具都是被培訓(xùn)對象在實(shí)戰(zhàn)中應(yīng)用并且產(chǎn)生結(jié)果,老師會用的不是實(shí)用的好工具,學(xué)員會用的才是好工具;
【課程結(jié)構(gòu)】
【課程形式】引導(dǎo)、講授、視頻、練習(xí)、討論、模擬演練、角色扮演……
【課程大綱】
課程議題(一級大綱) | 單元議題(二級大綱) | 時長、收益 | 課程實(shí)施形式 |
1. 銷售的認(rèn)知 正確的銷售認(rèn)知才能夠采取正確的銷售行動,做到以客戶為中心的銷售才能更好的保證銷售成功。 | 1.1 銷售關(guān)鍵詞象限引導(dǎo) 考察銷售人員對銷售的認(rèn)知,引發(fā)銷售人員對銷售的正確認(rèn)知和思考 | Ø 1.0小時 Ø 引發(fā)銷售人員對銷售的正確認(rèn)知和思考 | Ø 引導(dǎo) Ø 小組討論、點(diǎn)評 |
2. 銷售之搞定人 找對人、做對事是保證銷售成功的唯一選擇,找對人、搞定人比做對事還重要。 | 2.1 社交行為風(fēng)格 快速識別客戶的社交行為風(fēng)格特征,與客戶搭建快速溝通的頻道 Ø DISC社交行為風(fēng)格 Ø 社交行為風(fēng)格應(yīng)用于銷售 2.2 客戶角色 認(rèn)清客戶的角色,把握銷售中的人的作用 Ø 4種客戶角色及社交行為風(fēng)格 Ø 客戶角色的采購屬性 2.3 建立關(guān)系 建立良好的客戶關(guān)系,發(fā)展可靠地銷售進(jìn)程 Ø 發(fā)展信任 建立信任4法 八大話題 三層信息 Ø 摸清利益 組織利益與個人利益關(guān)系 組織利益與個人利益焦點(diǎn) 客戶利益需求金字塔 2.4 客戶組織關(guān)系結(jié)構(gòu)圖 理清客戶內(nèi)部不同角色之間的關(guān)系,分析銷售態(tài)勢 Ø 客戶組織關(guān)系結(jié)構(gòu)圖V3.0 客戶關(guān)系定位 客戶內(nèi)部關(guān)系 關(guān)系圖分析 Ø 客戶關(guān)系簡易判斷 2.5 溝通聯(lián)通人和事 Ø 傾聽 聽的問題 傾聽七言絕句 傾聽障礙 Ø 提問 真的會提問嗎? 提問的目的、邏輯、形式、內(nèi)容 喬∙哈里窗 Ø 表達(dá) 金字塔結(jié)構(gòu)化表達(dá) | Ø 1.5小時 Ø 認(rèn)清客戶風(fēng)格,調(diào)整溝通方法,快速建立關(guān)系 Ø 1.0小時 Ø 認(rèn)清銷售棋局中各個棋子的角色及作用 Ø 1.0小時 Ø 如何快速的與客戶建立關(guān)系,發(fā)展信任,滿足客戶關(guān)注的利益,促進(jìn)銷售成交 Ø 2.0小時 Ø **對客戶關(guān)系結(jié)構(gòu)的分析認(rèn)清銷售形式,確定下一步銷售發(fā)展方向 Ø 0.5小時 Ø 銷售作為一種特殊的溝通形式,銷售人員必須運(yùn)用好銷售溝通中的基本技能 | Ø 自我風(fēng)格測試 Ø 風(fēng)格模擬扮演 Ø 案例討論 Ø 視頻 Ø 練習(xí) Ø 綜合練習(xí) Ø 討論、點(diǎn)評 Ø 互動游戲 Ø 模擬演練 Ø 測試 |
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《B2B銷售之搞定人》【課程適用群體】以企業(yè)型客戶、大客戶為主要銷售對象的銷售人員及管理人員、市場人員【課程開發(fā)背景】銷售人員看到了銷售機(jī)會卻無法深入客戶、拿下訂單;在激烈的市場競爭中銷售人員屢屢敗給競爭對手卻不得其所;銷售人員一味的要低價,靠低價取得訂單;面對復(fù)雜的銷售態(tài)勢銷售人員不知如何下手,幾乎每一個訂單都需要銷售經(jīng)理去搞定;往往銷售人員見了幾次客戶,
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銷售人員職業(yè)化素質(zhì)提升 01.01
【課程大綱】章節(jié)內(nèi)容呈現(xiàn)1.成就驅(qū)動力l成就驅(qū)動力會激勵銷售顧問在做任何事情時都會追求每個步驟的后續(xù)發(fā)展,直至成功;l核心策略:關(guān)注下一步,搜索一切可能;l測試強(qiáng)化要點(diǎn):1.建立多維關(guān)聯(lián)2.了解多方信息3.持續(xù)跟進(jìn),再堅(jiān)持一下l測試l討論l講授l再測試2.做事的執(zhí)著程度l執(zhí)著精神是優(yōu)秀銷售顧問身上一種難得的品質(zhì),它與驅(qū)動力有關(guān),表現(xiàn)為不甘于現(xiàn)狀,可培養(yǎng)形成;
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