課程體系
超級柜員-銀行柜員服務營銷能力提升 課時：12H
超級柜員—銀行柜員服務營銷能力提升課程背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的業(yè)務模式逐漸被高科技設備所取代，行業(yè)的變革勢必會影響銀行柜員角色的轉(zhuǎn)變，如何在適應大環(huán)境趨勢變化下從單純的操作崗到服務營銷全能崗的技能轉(zhuǎn)變，是柜員崗位面臨的挑戰(zhàn)。因此，如何快速讓柜員完成心態(tài)與角色的轉(zhuǎn)變、樹立良好的服務與營銷意識、塑造職業(yè)形象，梳理服務營銷流程，提升服務客戶和營銷客戶
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《四招搞定管理》課程說明書 課時：13H
《四招搞定管理》課程說明書課程名稱企業(yè)管理類-中層管理-四招搞定管理課程編號仝君教練中層管理系列培訓培訓對象總經(jīng)理，副總，企業(yè)管理崗位及各屬地分公司總監(jiān)級以上預備知識掌握企業(yè)文化及從事管理崗位二年以上培訓目標了解行為背后的動機，發(fā)現(xiàn)自己的天性優(yōu)勢和天然局限。理解他人性格以及行事風格，消除人際交往中產(chǎn)生的隔閡和誤解。根據(jù)自己的天性來制定自我發(fā)展策略，更好地自我
講師：曹同軍在線咨詢下載需求表
1.何為培訓？1.1房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展特點與培訓工作1.1.1房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展特點與培訓1.1.2發(fā)展中的培訓需求與困惑1.2培訓工作者的理性思考1.2.1培訓的價值與意義1.2.2培訓工作的落點1.2.3房地產(chǎn)培訓市場的供需矛盾1.2.4培訓管理者的角色定位1.2.5培訓管理者的必備素質(zhì)1.3熱門培訓知識分享1.3.1行動學習、催化技術(shù)、引導技術(shù)1.3.2體驗式
講師：劉洪濤在線咨詢下載需求表
Day1 09：00前到達會場、訓前企業(yè)領(lǐng)導宣講 09：00-12：00 看 ?。E團隊性格行為表現(xiàn) 做事風格動機解析 常態(tài)工作模擬演練 14：30-17：30 想 如何應對不同性格人員 團隊性格在管理與銷售中的應用對策 企業(yè)競爭頭腦風暴 19：30-22：30室內(nèi)研修《卓越團隊是如何形成的》 Day2 09
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人員推銷的知識體系 成功的銷售代表自畫像 了解顧客的購買模式 人員推銷的過程 自我介紹考慮的要點 成功銷售的動力來源 銷售人員的不良習慣 銷售代表的角色 六種需要完善的心態(tài) 銷售致勝的關(guān)鍵 測試自己在哪個環(huán)節(jié)還需要改進？
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1.工作在當下——我們所處的經(jīng)濟形勢1.1房地產(chǎn)行業(yè)的激蕩30年1.22015年房地產(chǎn)熱門事件1.3偶然背后的必然——房地產(chǎn)的發(fā)展階段2.新形勢下人力資源工作的展望2.1人力資源工作的邏輯內(nèi)涵2.2人力資源工作者應具備的能力2.3新形勢下人力資源工突圍的策略3.人力資源工作心得分享3.1分群管理3.2用人之長3.3團隊觀念4.以結(jié)果為導向重塑崗位價值4.1從
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1.道術(shù)結(jié)合培訓方法1.1故事：駕照與陪練1.2道術(shù)結(jié)合的學習法2.房地產(chǎn)行業(yè)人才特點分析2.1房地產(chǎn)行業(yè)的激蕩30年2.2房地產(chǎn)行業(yè)的人才的過去、現(xiàn)在與未來2.3優(yōu)秀房地產(chǎn)招聘管理者的六項核心能力3.招聘管理者的角色定位與體系建設3.1案例：招聘管理者很重要—“風險巨大”3.2案例：招聘主管小張的困惑—一個建筑設計師的招聘3.3游戲：詞語排列—招聘管理者的
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1.何為培訓？1.1房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展特點與培訓工作1.1.1房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展特點與培訓1.1.2發(fā)展中的培訓需求與困惑1.2培訓工作者的理性思考1.2.1培訓的價值與意義1.2.2培訓工作的落點1.2.3房地產(chǎn)培訓市場的供需矛盾1.2.4培訓管理者的角色定位1.2.5培訓管理者的必備素質(zhì)1.3熱門培訓知識分享1.3.1行動學習、催化技術(shù)、引導技術(shù)1.3.2體驗式
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1.1案例：績效主管小劉的尷尬事1.2房地產(chǎn)人力資源應有的價值貢獻1.3學習房地產(chǎn)業(yè)務知識的三大好處1、房地產(chǎn)行業(yè)知識2.1房地產(chǎn)發(fā)展史2.1.1美國的房地產(chǎn)發(fā)展與代表企業(yè)2.1.2香港的房地產(chǎn)發(fā)展與代表企業(yè)2.2.3與改革開發(fā)同步的中國房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展與未來2.2房地產(chǎn)行業(yè)要點2.2.1房地產(chǎn)行業(yè)的本質(zhì)2.2.2典型房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展階段及關(guān)鍵要素2.2.3房地
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單元新經(jīng)濟形勢下人力資源管理的挑戰(zhàn)與機遇1.工作在當下——我們所處的經(jīng)濟形勢1.1房地產(chǎn)行業(yè)的激蕩30年1.22015年房地產(chǎn)熱門事件盤點1.3偶然背后的必然——房地產(chǎn)的發(fā)展階段2.新形勢下人力資源工作的展望2.1人力資源工作的邏輯內(nèi)涵2.2人力資源工作者應具備的能力2.3新形勢下房地產(chǎn)人力資源從業(yè)人員的SWOT分析2.3新形勢下人力資源工作突圍的策略以結(jié)果
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1.激蕩的房地產(chǎn)行業(yè)1.1這是一門什么樣的課程1.2因果、權(quán)變與管理—道與術(shù)1.3房地產(chǎn)發(fā)展簡史1.4中國房地產(chǎn)的激蕩30年1.5房地產(chǎn)管理現(xiàn)狀與未來發(fā)展趨勢2.房地產(chǎn)人力資源管理2.1人力資源管理綜述2.2房地產(chǎn)人力資源的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢2.3各發(fā)展階段房企的人力資源特點與推進步驟2.4優(yōu)秀人力資源管理者的八個好習慣2.5三家標桿房企人力資源管理特點剖析與思
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1、為什么要學此課程1.1案例：績效主管小劉的尷尬事1.2房地產(chǎn)人力資源應有的價值貢獻1.3學習房地產(chǎn)業(yè)務知識的三大好處2、房地產(chǎn)行業(yè)知識2.1房地產(chǎn)發(fā)展史2.1.1美國的房地產(chǎn)發(fā)展與代表企業(yè)2.1.2香港的房地產(chǎn)發(fā)展與代表企業(yè)2.2.3與改革開發(fā)同步的中國房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展與未來2.2房地產(chǎn)行業(yè)要點2.2.1房地產(chǎn)行業(yè)的本質(zhì)2.2.2典型房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展階段及關(guān)
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1.我們的行業(yè)與本次課程特色1.1這是一門什么樣的課程1.2因果、權(quán)變與管理—道與術(shù)1.3房地產(chǎn)行業(yè)的激蕩30年1.4房地產(chǎn)人力資源管理現(xiàn)狀與未來1.5房地產(chǎn)人力資源管理者應具備的十項能力2.房地產(chǎn)行業(yè)與薪酬激勵2.1從房地產(chǎn)業(yè)務特點看薪酬激勵2.2房地產(chǎn)薪酬激勵特點分析3.薪酬重構(gòu)中人力資源部門的角色定位3.1人力資源部門與決策層3.2人力資源部門與體系建
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1.房地產(chǎn)行業(yè)人才特點分析1.1房地產(chǎn)行業(yè)的激蕩30年1.2房地產(chǎn)行業(yè)的人才特點1.3優(yōu)秀房地產(chǎn)招聘管理者的六項核心能力2.招聘管理者的角色定位2.1游戲：自我涂鴉2.2招聘管理者的角色定位—風險的控制者2.3招聘管理者的角色定位—責任的承擔者2.4招聘管理者的角色定位—公司的宣傳者3.招聘體系建設3.1典型房地產(chǎn)企業(yè)招聘體系構(gòu)成3.2不同發(fā)展階段的房地產(chǎn)招
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房地產(chǎn)管理者管理技能提升 課時：6H
部分：房地產(chǎn)企業(yè)管理者的角色認知單元：頭腦風暴——管理的三個問題1.管理的目的2.管理的主體3.管理的本質(zhì)第二單元：重新認識管理者1.管理者是誰1.1世界頂級研究機構(gòu)對企業(yè)成功路徑的分析?1.1游戲：以始為終聯(lián)想1.2從房地產(chǎn)行業(yè)特點看管理1.2.1房地產(chǎn)價值鏈看管理者1.2.2行業(yè)發(fā)展看管理者1.2.3管理者角色看管理者2.管理者的角色定位2.1Q12的魅
