課程體系
《如何當(dāng)好醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)》主講人：丁廣亮醫(yī)院科室主任（中層領(lǐng)導(dǎo)）是醫(yī)院的中流砥柱，是醫(yī)院發(fā)展的生命線。主宰、影響醫(yī)院最重要的群體是科室主任，而阻礙、拖垮醫(yī)院最重要的群體同樣是科室主任。醫(yī)院的發(fā)展盡管擁有一個(gè)好的戰(zhàn)略規(guī)劃，但往往不能執(zhí)行到位，或執(zhí)行時(shí)發(fā)生了很大偏差，主要的因素也是來(lái)自科室主任（中層主管）。為什么中層執(zhí)行力會(huì)比較缺失呢？大量研究發(fā)現(xiàn)，那就是科室主任...
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醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室經(jīng)營(yíng)管理課程設(shè)計(jì)打造科室核心競(jìng)爭(zhēng)能力提升干部綜合管理水平課程：《醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室經(jīng)營(yíng)管理》課程預(yù)期目標(biāo)：使醫(yī)院科室主任用最短的時(shí)間——1.掌握醫(yī)院科室管理的基本理論2.掌握醫(yī)院科室管理的基本方法3.掌握醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的基本技巧課程主要內(nèi)容：1.醫(yī)院科室管理基礎(chǔ)與核心競(jìng)爭(zhēng)力打造管理基本概念與原則、基本管理思維建立、科主任基本要求、科室核心競(jìng)爭(zhēng)力打造。2....
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《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)化素養(yǎng)與敬業(yè)精神》（1天）主講人：丁廣亮【課程背景】種下思想，收獲行動(dòng)；種下行動(dòng)，收獲習(xí)慣；種下習(xí)慣，收獲品德；種下品德，收獲命運(yùn)。種瓜得瓜，種豆得豆。有什么樣的行動(dòng)，就有什么樣的結(jié)果。要想爭(zhēng)取新的結(jié)果，當(dāng)然要先改變行動(dòng)。員工士氣低迷，工作缺乏主動(dòng)性；主管存在信仰危機(jī)，職業(yè)定位不準(zhǔn)確，責(zé)任意識(shí)淡薄……如何從員工的心靈深處改變其職業(yè)觀念，根植入積...
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科室（經(jīng)營(yíng)）特色品牌與文化建設(shè)主講人：丁廣亮隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，醫(yī)院科室品牌及文化建設(shè)在醫(yī)院整體管理中的作用日益彰顯。為進(jìn)一步深化臨床科室規(guī)范化管理，落實(shí)醫(yī)療核心制度，提升品牌科室建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)力、建立醫(yī)療質(zhì)量管理長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，推進(jìn)臨床優(yōu)勢(shì)學(xué)科建設(shè)，提高科室醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。強(qiáng)化科主任管理素養(yǎng)，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)凝聚力，展示科室精神風(fēng)貌...
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醫(yī)療團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力管理培訓(xùn)大綱 課時(shí)：6H
醫(yī)療團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力管理培訓(xùn)大綱課時(shí)：1天主講人：丁廣亮受眾：醫(yī)院中層管理人員執(zhí)行力建設(shè)是單位規(guī)章制度轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)的關(guān)鍵，是醫(yī)院文化建設(shè)和醫(yī)療質(zhì)量管理的核心內(nèi)容和永衡話題，如何加強(qiáng)管理執(zhí)行力建設(shè)也是一直困擾醫(yī)療衛(wèi)生單位高級(jí)管理人員的重要問(wèn)題。當(dāng)前，醫(yī)療衛(wèi)生單位內(nèi)部管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題大多數(shù)與管理執(zhí)行力低下有關(guān)，主要表現(xiàn)為制度寫(xiě)在紙上、掛在墻上、說(shuō)在嘴上，就是沒(méi)有...
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人際關(guān)系與醫(yī)患溝通藝術(shù)主講人：丁廣亮概要：醫(yī)患關(guān)系是在臨床醫(yī)療活動(dòng)中形成的特殊人際關(guān)系，為貫徹落實(shí)公立醫(yī)院改革政策，適應(yīng)現(xiàn)有復(fù)雜、多變的醫(yī)療環(huán)境，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變醫(yī)院服務(wù)理念，提高、加強(qiáng)醫(yī)患溝通能力，從而提高我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的整體水平，同時(shí)可以有效降低醫(yī)患矛盾的發(fā)生，促進(jìn)醫(yī)院和諧、健康的發(fā)展，醫(yī)患溝通成為當(dāng)前醫(yī)療工作中的一大難題，尚無(wú)良方，但通過(guò)培訓(xùn)，能夠使大家提...
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《現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》主講人：丁廣亮日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)讓人既興奮又困惑的主題。許多醫(yī)院已經(jīng)感受到營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略意義和帶來(lái)的巨大收益，紛紛安排專(zhuān)人并成立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé)醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)，醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)。在這種特殊的行業(yè)里，我們?cè)鯓尤ッ鎸?duì)挑戰(zhàn)，遵循其客觀的規(guī)律，正確地開(kāi)展醫(yī)院的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)呢？隨著醫(yī)療服務(wù)業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程的推進(jìn)，醫(yī)院已經(jīng)不可避免地被卷入到了激...
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醫(yī)院中高層干部管理技能提升培訓(xùn)（科主任、護(hù)士長(zhǎng)） 課時(shí)：12H
醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，對(duì)管理要求越來(lái)越高，雖然醫(yī)院中層干部大多是優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員，在管理上卻沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練，在管理工作中往往顯得力不從心，表現(xiàn)在中層干部對(duì)管理的重視程度不夠，跟外部競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候不能制定合適的競(jìng)爭(zhēng)策略，在內(nèi)部管理中存在上下溝通不到位，部門(mén)之間協(xié)調(diào)和配合不佳，難以調(diào)動(dòng)下屬的積極性，難以形成凝聚力，計(jì)劃的制定不具體不明確，執(zhí)行不到位等諸多方面?？?..
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醫(yī)院管理者管理技能提升 課時(shí)：12H
醫(yī)院管理者管理技能提升如何做一名卓越型有影響力的科室主任、護(hù)士長(zhǎng)暨贏在中層-打造高績(jī)效的醫(yī)療執(zhí)行團(tuán)隊(duì)【課程概要】●了解醫(yī)院科室主任的角色定位與使命職責(zé)，以做好承上啟下工作；●增進(jìn)對(duì)醫(yī)院上司的輔佐功能與對(duì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；●掌握用人的藝術(shù)，學(xué)習(xí)全方位的領(lǐng)導(dǎo)技巧，增進(jìn)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；●學(xué)習(xí)教練技術(shù)與指導(dǎo)部屬技巧，強(qiáng)化醫(yī)院培訓(xùn)下屬的能力與效能；●掌握激勵(lì)與自我激勵(lì)的...
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【重點(diǎn)內(nèi)容】醫(yī)院品牌文化定位人本位醫(yī)療特色模式的構(gòu)建醫(yī)院品牌文化傳播特色科室品牌文化發(fā)展策略【授課內(nèi)容】：1、優(yōu)勢(shì)學(xué)科的的建設(shè)與實(shí)施2、教學(xué)科研與臨床學(xué)科建設(shè)3、臨床技術(shù)特色的有效構(gòu)建4、建立品牌科室的五大效應(yīng)5、打造品牌建設(shè)的思路模式5、實(shí)施品牌戰(zhàn)略，鑄造品牌學(xué)科6、臨床重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)評(píng)估工作7、醫(yī)院學(xué)科發(fā)展和人才建設(shè)8、科室的規(guī)范化管理與流程優(yōu)化9、科室服...
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醫(yī)院臨床科主任、護(hù)士長(zhǎng)管理藝術(shù)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，科主任是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的重要中堅(jiān)力量?？浦魅喂芾硭礁叩?，決定醫(yī)院效益與發(fā)展的快慢，科室管理的成敗決定著醫(yī)院的成敗?？浦魅巫鳛獒t(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的前線指揮官，既是領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行者，又是具體戰(zhàn)術(shù)方案的制定者。如何協(xié)助科主任完成既要是精通技術(shù)的“硬專(zhuān)家”，還要是擅長(zhǎng)管理的“軟專(zhuān)家”，成為有豐富經(jīng)驗(yàn)的“實(shí)干家”...
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培訓(xùn)時(shí)間：1-2天（中高層管理者及優(yōu)秀骨干）導(dǎo)言分析：管理者十大必改之惡習(xí)一、推卸責(zé)任，諉過(guò)同事二、工作不主動(dòng)，撥一撥、動(dòng)一動(dòng)三、牢騷滿腹，背后亂講四、元老自居，居功自傲五、包庇下屬，當(dāng)老好人六、成本觀念差，隨意浪費(fèi)七、本位主義，沒(méi)有全局觀八、攀比收入，總覺(jué)吃虧九、斤斤計(jì)較，鉆牛角尖十、尋找借口，推卻工作第一講:如何做一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管醫(yī)院科室主管的角色...
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新形勢(shì)下醫(yī)院團(tuán)隊(duì)合作精神與團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)第一篇：塑造團(tuán)隊(duì)的凝聚力與敬業(yè)精神第一部分、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完善的團(tuán)隊(duì)1.團(tuán)隊(duì)精神基礎(chǔ)、團(tuán)隊(duì)精神根本、團(tuán)隊(duì)精神核2.團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn)：向心力、凝聚力、1+1>23.團(tuán)隊(duì)精神價(jià)值：團(tuán)隊(duì)的靈魂，組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的保障4.團(tuán)隊(duì)精神特征：高度統(tǒng)一性、高度自主性、高度責(zé)任感第二部分優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具有的品格謙虛豁達(dá)，使你贏得團(tuán)隊(duì)...
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科室的特色品牌與文化建設(shè)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，醫(yī)院科室品牌及文化建設(shè)在醫(yī)院整體管理中的作用日益彰顯。為進(jìn)一步深化臨床科室規(guī)范化管理，落實(shí)醫(yī)療核心制度，提升品牌科室建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)力、建立醫(yī)療質(zhì)量管理長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，推進(jìn)臨床優(yōu)勢(shì)學(xué)科建設(shè)，提高科室醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。強(qiáng)化科主任管理素養(yǎng)，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)凝聚力，展示科室精神風(fēng)貌，成為醫(yī)院管理者關(guān)注...
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護(hù)理管理系列課程 課時(shí)：6H
護(hù)理管理系列課程課程背景：護(hù)士長(zhǎng)在科室中承擔(dān)“管家”的角色，不但要管好科室財(cái)、物，管好護(hù)理人員，并且要跟科主任、醫(yī)生和其他部門(mén)進(jìn)行密切合作。在這個(gè)醫(yī)患關(guān)系高度緊張的年代，無(wú)論從技術(shù)上還是心理上都對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，這要求護(hù)士長(zhǎng)不但要有很高的業(yè)務(wù)能力，還要有高超的管理藝術(shù)，能激勵(lì)下屬，讓她們做好護(hù)理工作，維護(hù)好醫(yī)患關(guān)系，為醫(yī)院發(fā)展添磚加瓦。但是護(hù)士長(zhǎng)往...
