跨部門溝通課程體系
《跨部門溝通》 課時(shí)：12H
《跨部門溝通》主講：孫倩老師【課程背景】隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，部門越來越多，但是溝通卻成了企業(yè)最頭疼的問題。影響了部門協(xié)作，影響了工作效率。尤其是跨部門溝通已經(jīng)成為企業(yè)隱性的“利潤殺手”，如何在企業(yè)競爭中，立于不敗之地？鍛造企業(yè)的核心競爭力從哪開始？跨部門溝通可以讓企業(yè)準(zhǔn)備無法超越的核心競爭力，讓企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤機(jī)會(huì)。你是否在職場中遇到以下問題或困惑：企業(yè)越...
講師：孫倩咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作（2天） 課時(shí)：12H
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：跨部門溝通與協(xié)作培訓(xùn)主題：跨部門溝通與協(xié)作天數(shù)：2天【課程介紹】為什么部門之間溝通的變得如此費(fèi)力？為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)，另外的卻在觀望？不主動(dòng)與其配合和協(xié)作？部門之間為甚如同有厚厚的部門墻存在？如何打通這些部門墻？解決跨部門溝通的問題，首先需要提升自身的溝通技能和EQ水平。研究表明，我們工作中70的錯(cuò)誤是由于不善于溝通，或者說是不善于說話和...
講師：馬輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
反恐精英-跨部門溝通與協(xié)作沙盤（版權(quán)沙盤課程） 課時(shí)：6H
反恐精英-跨部門溝通與協(xié)作沙盤(版權(quán)課程)主講人：盛巍老師本市警方收到情報(bào)，大批爆炸品已偷運(yùn)入市，一切跡象顯示即將有恐怖襲擊大案發(fā)生。就在大家心惶惶之際，城中多個(gè)學(xué)校被悍匪控制，數(shù)百名人質(zhì)被脅持。一群窮兇極惡的歹徒在城市多處放置了定時(shí)炸彈，并將人質(zhì)分散轉(zhuǎn)移在各處，同時(shí)悍匪們也隱匿在城市各處。唯有各營救行動(dòng)小組，通過分析情報(bào)線索，拆除炸彈，解救人質(zhì)，攻破各歹徒...
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《跨部門溝通與協(xié)作》 課時(shí)：6H
跨部門溝通與協(xié)作-提升員工合作共贏■授課背景：溝通是社會(huì)、職場中的重要技能，員工的溝通能力，直接影響著企業(yè)的績效。普林斯頓大學(xué)曾對1萬份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果顯示：“智慧”，“經(jīng)驗(yàn)”和“專業(yè)技術(shù)”只占成功因素的25。其余75決定于有效的溝通。而企業(yè)內(nèi)部的溝通，往往由于角色、立場的不同，而導(dǎo)致工作效率低下。只有打破部門與部門之間厚厚的墻，消除誤解和隔閡，增進(jìn)理...
講師：牟坤咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通之打破“部門墻”的9把鐵錘【課程背景】隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，企業(yè)分工越來越細(xì)，部門設(shè)置也越來越多。但是我們經(jīng)常會(huì)遇到跨部門間的溝通協(xié)作效果低下，影響公司整體工作效率，這是讓很多管理者感到頭疼的問題你認(rèn)為十萬火急的事，到了其它部門那里，竟然成了“芝麻綠豆大的事”沒有明確職責(zé)的“灰色地帶”到底該由誰來做原本應(yīng)該合作解決的問題，到了跨部門會(huì)議上，又淪為“...
講師：牛一賀咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作大綱（2天） 課時(shí)：12H
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：跨部門溝通與協(xié)作培訓(xùn)主題：跨部門溝通與協(xié)作天數(shù)：2天【課程介紹】為什么部門之間溝通的變得如此費(fèi)力？為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)，另外的卻在觀望？不主動(dòng)與其配合和協(xié)作？部門之間為甚如同有厚厚的部門墻存在？如何打通這些部門墻？解決跨部門溝通的問題，首先需要提升自身的溝通技能和EQ水平。研究表明，我們工作中70的錯(cuò)誤是由于不善于溝通，或者說是不善于說話和...
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《跨部門溝通與協(xié)作》 課時(shí)：12H
《跨部門溝通與協(xié)作》課程背景：因缺乏有效溝通而導(dǎo)致的執(zhí)行力低下是困擾絕大多數(shù)企業(yè)的難題，而缺乏有效溝通的一個(gè)明顯的現(xiàn)象就是部門之間互相扯皮。在日復(fù)一日的日常工作中，無論是管理層還是員工都會(huì)逐漸迷失方向，沉浸在各種管理細(xì)節(jié)中無法自拔。在這種情況下，他們往往會(huì)認(rèn)為自己努力追求的目標(biāo)完全代表了企業(yè)的最大利益，他們對別的部門的工作從不理解慢慢變成失望，甚至演化為敵視...
講師：張金洋咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與合作曹建明【整體目標(biāo)】理解溝通的重要性及有效溝通的基本原則、方法；學(xué)點(diǎn)與上級(jí)、同事、下級(jí)以及客戶的溝通技巧?！菊n程內(nèi)容】第一部分：管理溝通的基本范疇1、什么是溝通；2、溝通的基本模型；3、溝通的目的和原因；4、無效溝通的主要表現(xiàn)、原因及后果；5、有效溝通的重要性：6、不良溝通是怎樣產(chǎn)生的：（1）信息窗口；（2）有效溝通的障礙：發(fā)訊者；受訊者；環(huán)境...
講師：曹建明咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作篇》 課時(shí)：6H
《跨部門溝通與協(xié)作篇》課程目標(biāo)：1.建立良好溝通態(tài)度2.形成各部門關(guān)注目標(biāo)的良好氛圍3.掌握平級(jí)見溝通原則與技巧課程時(shí)間：1天授課方式：講授+案例研討分析+體驗(yàn)活動(dòng)課程說明：課程圍繞企業(yè)中啟示存在的跨部門溝通障礙的解決開展，以“共同目標(biāo)、共同的價(jià)值觀和共通的語言”為前提，以溝通意識(shí)建設(shè)和溝通反饋實(shí)務(wù)進(jìn)行，使學(xué)員能夠在關(guān)注企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的情況下，從心理與技能兩個(gè)...
講師：陳元方咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元團(tuán)隊(duì)精神的真諦 第二單元沖突與沖突管理 一.團(tuán)隊(duì)精神是什么 二.為什么要有團(tuán)隊(duì)意識(shí) 三.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的定義 一.部門間沖突的種類 二.沖突對團(tuán)隊(duì)的利弊 三.沖突的高發(fā)地帶 四.如何化解沖突 第三單元四型人格在跨部門溝通中的分析與應(yīng)用 一．讓你的溝通因人而異 二．問題分享:四型人格的典型人物 三．小組討論:如何與不同性格的人相處 ...
講師：張金洋咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元團(tuán)隊(duì)精神的真諦第二單元沖突與沖突管理一.團(tuán)隊(duì)精神是什么二.為什么要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)三.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的定義一.部門間沖突的種類二.沖突對團(tuán)隊(duì)的利弊三.沖突的高發(fā)地帶四.如何化解沖突第三單元四型人格在跨部門溝通中的分析與應(yīng)用一．讓你的溝通因人而異二．問題分享:四型人格的典型人物三．小組討論:如何與不同性格的人相處第四單元跨部門溝通的七個(gè)好習(xí)慣一.使用溝通語言二.己所不...
講師：張金洋咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通協(xié)作力 課時(shí)：2H
【課程大綱】部分情境活動(dòng)體驗(yàn)導(dǎo)入「古希臘城邦聯(lián)盟會(huì)議」情境破冰－「城邦執(zhí)政官」集體亮相活動(dòng)規(guī)則介紹、發(fā)放教具「雙重使命的考驗(yàn)」開始活動(dòng)場景總結(jié)，休息第二部分討論分享心態(tài)突破我們在工作中的雙重使命是什么？我們遇到的困難和障礙是誰造成的？我們可以改變別人么？什么是我們可以掌控的？坦誠溝通活動(dòng)中的資源情況如何？緊迫程度如何？工作中又如何？如何才能了解他人的需求？我...
講師：談煒咨詢電話：010-82593357下載需求表
一跨部門溝通的重要性1.合作——現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行的基點(diǎn)2.溝通——部門之間的潤滑劑二部門間溝通障礙的問題根源1.本位主義——從自己的角度看問題2.局部利益——缺乏全局觀念3.怕?lián)?zé)任——被動(dòng)等待信息4.缺乏渠道——上（下）情無法下（上）達(dá)三優(yōu)化跨部門溝通的工作重點(diǎn)1.強(qiáng)化全局視野2.選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑ㄒ粚σ籿s會(huì)議，口頭vs書面）3.換位思考4.尊重對方的主導(dǎo)...
講師：陳茜咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作篇 課時(shí)：2H
部分：跨部門溝通認(rèn)知一、跨部門溝通的重要性1、企業(yè)發(fā)展的需要案例1：美國玉山科技協(xié)會(huì)13周年會(huì)上，有一位非常有名的企業(yè)家，認(rèn)為當(dāng)今企業(yè)比任何一個(gè)時(shí)期更需要溝通，對企業(yè)來講，可謂溝通時(shí)代的來臨案例2：兩個(gè)70案例3：產(chǎn)品滯銷是誰的事2、個(gè)人發(fā)展的需要（1）、政令的傳達(dá)（2）、部門間協(xié)調(diào)（3）、目標(biāo)的達(dá)成（4）、關(guān)系的改善案例：80靠溝通，20靠技術(shù)二、什么是跨...
講師：陳元方咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊一、開篇－心態(tài)突破情境活動(dòng)體驗(yàn)－「古希臘城邦聯(lián)盟會(huì)議」情境活動(dòng)分享l我們工作中的哪些方面和游戲類似l我們遇到的困難、障礙、沖突有哪些？是誰造成的？l我們可以改變別人么？什么是我們可以改變的？模塊二、認(rèn)知與改變跨部門協(xié)作的利器1：坦誠溝通l推諉與沖突的根源l如何了解他人的需求l坦誠溝通，會(huì)給我們帶來什么－案例：沒辦法，規(guī)定就是這樣！跨部門協(xié)作的利器2：信任...
