跨部門溝通課程體系
跨部門溝通與職場(chǎng)沖突管理一、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)建設(shè)：1、個(gè)人工作的舒適性/效率性/價(jià)值性；2、組織工作的基因特點(diǎn)/素能要求/進(jìn)化趨勢(shì)；二、認(rèn)知內(nèi)部溝通：1、基于層級(jí)特點(diǎn)的職場(chǎng)溝通：向下溝通、同級(jí)溝通、下上溝通；向下溝通歸入管理技能、同級(jí)溝通歸入人際技能、向上溝通歸入進(jìn)階技能；2、不同溝通類別的典型情境：績(jī)效溝通/談心溝通、通報(bào)溝通/協(xié)作溝通、匯報(bào)溝通/資源溝通；3、溝...
講師：王曉飛在線咨詢下載需求表
經(jīng)典課程-《跨部門溝通與協(xié)作》1D（課綱） 課時(shí)：6H
《跨部門溝通與協(xié)作》（1天課時(shí)）講師：高晨云【課程說(shuō)明】◆說(shuō)對(duì)話才能做對(duì)事。而溝通，不僅僅是說(shuō)話；無(wú)論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提；智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通?！粼诠纠?，員工和中級(jí)主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40～50，而對(duì)于高層主管，這個(gè)比率會(huì)更高?！羧绾?..
講師：高晨云在線咨詢下載需求表
經(jīng)典課程-《跨部門溝通與協(xié)作》2D（課綱） 課時(shí)：12H
《跨部門溝通與協(xié)作》（2天課時(shí)）講師：高晨云【課程說(shuō)明】◆說(shuō)對(duì)話才能做對(duì)事。而溝通，不僅僅是說(shuō)話；無(wú)論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提；智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通?！粼诠纠?，員工和中級(jí)主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40～50，而對(duì)于高層主管，這個(gè)比率會(huì)更高?！羧绾?..
講師：高晨云在線咨詢下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作培訓(xùn)課程 課時(shí)：12H
【上篇】改善之道講：跨部門溝通與協(xié)作認(rèn)知1、溝通到底是什么2、何謂跨部門溝通※一個(gè)重要的說(shuō)明3、為什么要跨部門溝通4、跨部門溝通與協(xié)作的7個(gè)理論之源【中篇】解決之法（僅2天課時(shí)講）第二講：根源問(wèn)題如何解決0、跨部門溝通存在問(wèn)題1、本：推倒部門墻※部門墻產(chǎn)生的主要原因※如何推倒部門墻2、跨：整理部門職能的模糊地帶※完善組織體系與責(zé)任機(jī)制（組織體系對(duì)流程的影響，...
講師：高晨云在線咨詢下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作（內(nèi) 訓(xùn)） 課時(shí)：12H
【上篇】改善之道講：跨部門溝通與協(xié)作認(rèn)知1、溝通到底是什么2、何謂跨部門溝通3、為什么要跨部門溝通4、跨部門溝通與協(xié)作的7個(gè)理論之源5、一個(gè)重要的說(shuō)明【中篇】解決之法（僅2天課時(shí)講）第二講：根源問(wèn)題如何解決1、部門墻※部門墻產(chǎn)生的主要原因※如何推倒部門墻2、部門職能的模糊地帶※完善跨部門流程——適合的人做適合的事，并界定在組織、流程中※組織體系對(duì)流程的影響※...
講師：高晨云在線咨詢下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作 高晨云 課時(shí)：12H
【上篇】改善之道講：跨部門溝通與協(xié)作認(rèn)知1、何謂跨部門溝通※中國(guó)式跨部門溝通認(rèn)知※跨部門溝通的一個(gè)重要說(shuō)明※跨部門溝通與內(nèi)部溝通的差異（僅2天課時(shí)講）2、跨部門溝通與協(xié)作急需解決的5個(gè)問(wèn)題※如何推倒部門墻◎視頻賞析：我愛男閨蜜◎案例研討：W公司發(fā)往外地的貨物問(wèn)題【中篇】解決之法第二講：從跨部門溝通的關(guān)鍵詞改進(jìn)1、不配合※解決建議：樹立內(nèi)部客戶意識(shí)的2個(gè)核心◎...
講師：高晨云在線咨詢下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作 課時(shí)：12H
【上篇】改善之道講：跨部門溝通與協(xié)作認(rèn)知1、溝通到底是什么2、何謂跨部門溝通3、為什么要跨部門溝通4、跨部門溝通與協(xié)作的7個(gè)理論之源5、一個(gè)重要的說(shuō)明【中篇】解決之法（僅2天課時(shí)講）第二講：根源問(wèn)題如何解決1、部門墻※部門墻產(chǎn)生的主要原因※如何推倒部門墻2、部門職能的模糊地帶※完善跨部門流程——適合的人做適合的事，并界定在組織、流程中※組織體系對(duì)流程的影響※...
講師：高晨云在線咨詢下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》 1D 課時(shí)：12H
跨部門溝通與協(xié)作【課程背景】為什么跨部門溝通的問(wèn)題反復(fù)發(fā)生？——溝通成本高部門間的交叉與重疊如何處理？——只講職責(zé)，不談責(zé)任為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)一個(gè)部門配合就沒人配合？——工作推進(jìn)效率低如何挖掘跨部門溝通問(wèn)題的根源，建立有責(zé)(職責(zé))、有序（秩序）、有效（效率）的溝通體系如何提升跨部門溝通的能力？是進(jìn)行本課題的初衷?！菊n程收益】1、掌握溝通與協(xié)作技巧方...
