情商課程體系
激活：情商領(lǐng)導(dǎo)力 課時(shí)：12H
激活：情商領(lǐng)導(dǎo)力——GenosEI情感智能領(lǐng)導(dǎo)力修煉授課對(duì)象:中高層管理者授課時(shí)長：2天（12學(xué)時(shí)）適合人數(shù):20-40人課程背景每個(gè)人都會(huì)有情緒，它是我們生命中的一部分。無論我們有沒有意識(shí)到，它都會(huì)影響我們的每一天的工作和生活。情感智能(EI)是一系列認(rèn)知、理解、管理和運(yùn)用情緒的能力。它幫助我們更有智慧地回應(yīng)、規(guī)范并有效地運(yùn)用情緒產(chǎn)生積極正面的影響。世界正...
講師：高正坤在線咨詢下載需求表
管理人員情商修煉與影響力提升 課時(shí)：12H
管理人員情商修煉與影響力提升【課程說明】此課程以五項(xiàng)情緒能力為基礎(chǔ)，與管理有效結(jié)合，為領(lǐng)導(dǎo)者提供了情商管理和提升個(gè)人影響力的有效方案，幫助每位管理者提高影響力，更好地開展個(gè)人管理和員工管理。【課程時(shí)長】2天【授課形式】講師講解、小組討論、案例分析等?！菊n程大綱】第一單元：調(diào)節(jié)情緒、擁有隨喜心一、解讀情緒、接納情緒1、情緒的內(nèi)涵2、面對(duì)負(fù)面情緒的正確心態(tài)二、調(diào)...
講師：吳峰在線咨詢下載需求表
《職場人士的情商修煉-壓力調(diào)適與情緒管理》 課時(shí)：12H
職場人士的情商修煉——壓力調(diào)適與情緒管理主講：王哲光課程背景現(xiàn)代醫(yī)學(xué)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，超過80的職場人士處于亞健康狀態(tài)，特別是在簡單重復(fù)勞動(dòng)的員工、管理人員、營銷人員中的比例更高，究其原因，壓力正是其中關(guān)鍵的因素，由此帶來的情緒上的失控而導(dǎo)致的惡果也時(shí)常見諸報(bào)端。壓力是現(xiàn)代人經(jīng)常感受到的一種心理體驗(yàn)和面對(duì)人生的挑戰(zhàn)，壓力問題往往只是表象，根源是因?yàn)樽晕倚逕挷粔蛩?..
講師：王哲光在線咨詢下載需求表
《高情商的職場魅力溝通》 課時(shí)：12H
高情商的職場魅力溝通課程背景：情商EQ是一個(gè)人自我情緒管理，管理他人情緒，經(jīng)營雙贏人際關(guān)系的能力。哈佛大學(xué)心理學(xué)家戈?duì)柭淌诎l(fā)現(xiàn)，職場上的表現(xiàn)，只有20取決于智商，其余80取決于情商。從情商的角度談溝通，帶您全新認(rèn)知溝通中的自我和他人，從根本上解決溝通中的困擾，掌握高情商的溝通技巧，讓您更高效更快樂地工作，讓企業(yè)創(chuàng)造更亮眼的績效。課程收益：●系統(tǒng)地了解和掌握...
講師：張瑤在線咨詢下載需求表
課程大綱備注：講師會(huì)根據(jù)現(xiàn)場學(xué)員的學(xué)習(xí)需求適當(dāng)調(diào)整授課內(nèi)容，以下大綱僅供參考。引言n職場中的“洪荒之力”（簡述職場中焦慮、抑郁、強(qiáng)迫等情緒的表現(xiàn)形式）n管理者與“情商領(lǐng)導(dǎo)力”（優(yōu)秀的管理者是高情商的管理者）自我認(rèn)知篇本章一系列短小精煉的心理測評(píng)工具，使您快速了解自身思維、行為、情緒和性格特點(diǎn)，之后以測評(píng)結(jié)果為依據(jù)，講師引導(dǎo)每位學(xué)員客觀和深入了解自己的情商水平...
講師：單鋒在線咨詢下載需求表
一、情商改變?nèi)松鞓饭ぷ鲃?dòng)力之源1、為什么我們不快樂1）人為什么有壓力2）壓力的來源3）勞心者傷于心演練：思維轉(zhuǎn)換的力量——做做看2、我是我的選擇——成為自己的命運(yùn)舵手1）職業(yè)還是事業(yè)——你為誰打工教學(xué)影片《職業(yè)還是事業(yè)》心態(tài)突破工具：影響圈與關(guān)注圈2）如何找到工作樂趣3）責(zé)任、立即行動(dòng)、尋找可能性3、重新認(rèn)識(shí)壓力1）壓力的發(fā)展階段2）壓力的正負(fù)作用3）...
講師：王哲光在線咨詢下載需求表
情商領(lǐng)導(dǎo)力（版權(quán)課程） 課時(shí)：12H
情商領(lǐng)導(dǎo)力LeadingYourselfbyEmotionalIntelligence課程背景：普通的管理者和優(yōu)秀的管理者之間的關(guān)鍵差異在于“情商領(lǐng)導(dǎo)”。優(yōu)秀的管理者通過“情商領(lǐng)導(dǎo)力”可以提升員工的平均績效、敬業(yè)度和人員穩(wěn)定性，而欠缺“情商領(lǐng)導(dǎo)力”的管理者會(huì)降低員工的敬業(yè)度、穩(wěn)定性和工作積極性，給組織和企業(yè)增加人力資源管理成本。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，職場中很多管理者...
講師：單峰在線咨詢下載需求表
《客戶投訴處理技巧與高情商溝通能力提升》 課時(shí)：6H
《客戶投訴處理技巧與高情商溝通能力提升》主講：林家旭【課程目標(biāo)及課程受益】1、讓學(xué)員帶著問題和平時(shí)操作中的案例來上課，通過交流、分享、點(diǎn)評(píng)獲得更多的思考；2、以客戶的抱怨和投訴處理為主線，提升團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的投訴處理水平，并觸類旁通地提升銷售水平；3、幫助學(xué)員找到靈活處理客戶投訴的關(guān)鍵點(diǎn)，使平時(shí)服務(wù)中碰到的一些疑難雜癥找到更好的解決方法；4、讓網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員更好地...
講師：林家旭在線咨詢下載需求表
領(lǐng)導(dǎo)者情商管理——四種柔性團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力提升課程背景：團(tuán)隊(duì)管理工作中有些工作不能量化或是公式化，比如說心理、情緒、溝通、人際等方面，更多的時(shí)候是依賴于每個(gè)人的自我成長和領(lǐng)悟，近幾年稱為情商。一個(gè)人的情商不高一定會(huì)在工作和生活當(dāng)中遇到問題；一名團(tuán)隊(duì)管理者的情商不高一定會(huì)在團(tuán)隊(duì)管理中遇到困難，尤其是在我們這個(gè)重視人情的國度里，情商在個(gè)人與管理中都起著決定性的作用。...
講師：李修平在線咨詢下載需求表
《管理者情商修煉》 課時(shí)：12H
管理者情商修煉課程背景：在VUCA時(shí)代下人們聽的最多的就是“快”“易變”“不確定”“復(fù)雜”等名詞，因而造成很多職場人的焦慮感、拖延癥等“現(xiàn)代病”嚴(yán)重時(shí)會(huì)影響到工作甚至家庭。1990年美國耶魯大學(xué)的薩洛維和新罕布什爾大學(xué)的梅耶提出了“情商”的概念；美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾·戈?duì)柭谙到y(tǒng)研究情商理論的基礎(chǔ)上寫成了巨作《情商：為什么情商比智商更重要》；著名實(shí)業(yè)...
講師：陳亭如在線咨詢下載需求表
《高情商的教練領(lǐng)導(dǎo)修煉》 課時(shí)：12H
高情商的教練領(lǐng)導(dǎo)修煉（劉濤老師版權(quán)所有）課程背景：隨著越來越多的新生代員工步入職場，許多管理者漸漸地發(fā)現(xiàn)，原有的老一套管理方式已不能有效地推動(dòng)員工和企業(yè)績效提升。教練領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)代已經(jīng)來臨，優(yōu)秀企業(yè)都在其內(nèi)部推行教練管理方法，用以提升企業(yè)績效；未來的管理者，最重要的素質(zhì)將是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力。教練，這種激勵(lì)潛能、提升效率的技術(shù)，已成為管理者提高領(lǐng)導(dǎo)力最有效的...
講師：劉濤在線咨詢下載需求表
《亞瑟王傳奇-情商領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬》 課時(shí)：12H
《亞瑟王傳奇-情商領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬》課程背景為什么企業(yè)制度完善，人員卻錯(cuò)誤不斷？為什么工資不斷提升，員工卻離職率居高不下？為什么同樣的獎(jiǎng)勵(lì)，得到的激勵(lì)效果卻大相徑庭？為什么看似努力的員工，工作結(jié)果卻難以讓人滿意？為什么看似忠誠的員工，在利益面前卻毫不猶豫選擇背叛？為什么千叮萬囑的工作安排，到頭來卻依然難有結(jié)果？為什么企業(yè)不缺乏宏偉戰(zhàn)略，員工卻難以與公司形成合力...
講師：張必成在線咨詢下載需求表
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》 課時(shí)：12H
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》課程背景：在工作過程中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)很明顯的問題。那就是所有管理者都在倡導(dǎo)制度至上的企業(yè)治理。但是作為中國五千年文化，卻是“人情”。在企業(yè)中，我們不難發(fā)現(xiàn)，非常多企業(yè)有非常完善的制度，甚至是花了巨資請(qǐng)人做出的“制度”。但是制度的效果如何？則是很多管理者最頭疼的問題。制度有，卻難被遵守。一個(gè)固定的團(tuán)隊(duì)，但是在不同領(lǐng)導(dǎo)人帶領(lǐng)下卻出現(xiàn)不同的績效結(jié)果。這是...
講師：張必成在線咨詢下載需求表
《即學(xué)即會(huì)的高情商溝通》 課時(shí)：6H
即學(xué)即會(huì)的高情商溝通主講：陳鈺【課程背景】情商（EQ）又稱情緒智力，體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)于自身和他人情緒的理解和處理能力。情商是每一位職場人士對(duì)自己工作情緒了解、控制和自我激勵(lì)的能力，更側(cè)重對(duì)他人工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場人際關(guān)系，是職業(yè)化情緒能力的表現(xiàn)。沒有溝通，就沒有理解，沒有理解，就不會(huì)有彼此的信任，而缺乏信任，就不會(huì)有愉快的合作和成功的管理，...
講師：陳鈺 在線咨詢下載需求表
《EQ羅盤——五維情商修煉術(shù)》 課時(shí)：12H
EQ羅盤——五維情商修煉術(shù)課程背景：“人生不如意十之八九”，當(dāng)情感遭遇糾結(jié)，職業(yè)出現(xiàn)倦怠，婚姻出現(xiàn)不和，生活諸多不順時(shí)，那種焦慮、擔(dān)憂、痛苦、無助……負(fù)性情緒會(huì)導(dǎo)致人們工作生活消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來不是問題的本源，問題的根源往往來自人們對(duì)情緒了解不夠，加之潛意識(shí)的作用，讓不少人淪為情緒的奴隸，嚴(yán)重影響了健康、情感和人際關(guān)系……對(duì)情緒...
