商務(wù)禮儀課程體系
職場服務(wù)禮儀-毛一卓 課時(shí)：6H
職場服務(wù)禮儀篇-培訓(xùn)時(shí)限（Duration）6-12小時(shí)-課程概述（Introduction）服務(wù)人員的形象代表著公司的形象，同時(shí)也直接影響到服務(wù)人員的自信心態(tài)，本課程將從思想、衣、食、行、交際等方面，結(jié)合大量的事例，引領(lǐng)服務(wù)人員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識(shí)，塑造良好的職業(yè)形象；掌握特定場合的行為禮儀的知識(shí)及實(shí)務(wù)，讓服務(wù)人員知書答禮，笑贏天下客。-
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優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能與服務(wù)禮儀 課時(shí)：24H
優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能與服務(wù)禮儀培訓(xùn)理念：企業(yè)要打造更好的服務(wù)品質(zhì)、提升團(tuán)隊(duì)績效，有賴于每位成員的服務(wù)技能與禮儀溝通能力！這種能力既有標(biāo)準(zhǔn)、又充滿應(yīng)變，它綜合包括以下四大方面：1職業(yè)形象、2禮儀規(guī)范、3溝通技能、4服務(wù)技能；課程收益：通過互動(dòng)體驗(yàn)訓(xùn)練式培訓(xùn)，使管理者和員工對(duì)以上四方面，在觀念上建立系統(tǒng)的認(rèn)知、了解客戶服務(wù)工作中主要難點(diǎn)、必備的素質(zhì)與挑戰(zhàn)，在服務(wù)人員心中
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高級(jí)政務(wù)禮儀與社交禮儀 課時(shí)：6H
《高級(jí)政務(wù)禮儀與社交禮儀》第一單元：公務(wù)接待禮儀接待與陪同的禮儀實(shí)務(wù)公務(wù)人員接待任務(wù)禮儀、稱呼禮儀、敬語服務(wù)、介紹禮儀、握手禮儀、舉手禮儀、注目禮儀、微笑禮儀、乘車禮儀、文件遞送禮儀、遞接名片禮儀、入座交談禮儀、同乘電梯禮儀、電話服務(wù)要領(lǐng)、陪同的注意事項(xiàng)、會(huì)議的儀式和安排第二單元：中國式餐飲禮儀餐食禮儀文化與會(huì)議中的禮儀中餐中的飲食文化與商務(wù)宴請(qǐng)禁忌餐飲與會(huì)
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商務(wù)接待禮儀-毛一卓 課時(shí)：6H
商務(wù)接待禮儀◆課程介紹接待談判禮儀是商務(wù)人士獲取對(duì)方認(rèn)同，促成相互間商務(wù)合作必須具備的素質(zhì)和技巧。從外在形象到內(nèi)在修為，接待禮儀展示的不但是合格的商務(wù)人員良好嫻熟的職業(yè)風(fēng)采，還是一個(gè)企業(yè)良好的精神風(fēng)貌。本課程涵蓋接待禮儀中的形象禮儀、接待中的洽談等不同側(cè)面。鮮明的實(shí)用性和實(shí)效性，促成不同的商務(wù)人員在完善和提升自身的職業(yè)素養(yǎng)方面達(dá)到相應(yīng)的高度?！粽n程收益1、從
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職場銷售禮儀-毛一卓 課時(shí)：6H
禮儀系列之職場銷售禮儀篇-培訓(xùn)時(shí)限（Duration）6-12小時(shí)-課程概述（Introduction）銷售人員的形象代表著公司的形象，同時(shí)也直接影響到銷售人員的自信心態(tài)，本課程將從衣、食、行、交際等方面，結(jié)合大量的事例，全面引領(lǐng)銷售人士在不同場合、不同情境下做的得體，看上去舒服，談判上有足夠的品味，從而正確看待銷售這個(gè)工作，讓銷售工作成為真正受人尊重的職業(yè)
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中高層領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)魅力提升-毛一卓 課時(shí)：6H
中高層領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)魅力提升課程時(shí)間：1天課程對(duì)象：公司部門經(jīng)理、主管、總監(jiān)及高層領(lǐng)導(dǎo)課程內(nèi)容：一、提升商務(wù)形象魅力1、商務(wù)公務(wù)形象――尊貴、優(yōu)雅、值得信賴A、公務(wù)西裝的色彩、款式、面料選擇B、好西裝的五個(gè)細(xì)節(jié)C、西裝的選購常識(shí)D、公務(wù)襯衫穿著五原則E、公務(wù)領(lǐng)帶的搭配原則和禁忌F、公務(wù)領(lǐng)帶的五種顏色寓意G、公務(wù)腰帶、皮鞋、襪子H、正裝手表、公文包――公務(wù)形象的增值
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女性魅力及修養(yǎng)提升培訓(xùn)-毛一卓 課時(shí)：6H
女性魅力及修養(yǎng)提升培訓(xùn)課程時(shí)間：1-2天課程對(duì)象：需要提升個(gè)人魅力及修養(yǎng)的女性課程內(nèi)容：第一章、女性魅力概論1、什么是女性魅力2、女性魅力都包含了哪些方面3、女性要學(xué)會(huì)創(chuàng)造自己的魅力4、塑造女性魅力的七大武器第二章、女性魅力愛情篇1、如何讓你中意的男人喜歡你2、挑選男人好眼光第三章、女性魅力婚姻篇1、相夫有方2、馭夫有數(shù)3、做應(yīng)對(duì)感情風(fēng)波的高手第四章、女性魅
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商務(wù)禮儀-毛一卓 課時(shí)：12H
培訓(xùn)理念：要打造更好的團(tuán)隊(duì)文化、提升團(tuán)隊(duì)績效，有賴于每位成員的禮儀與溝通能力！這種能力既有標(biāo)準(zhǔn)、又充滿應(yīng)變，它綜合包括：1職業(yè)形象、2禮儀規(guī)范、3言談溝通、4儀態(tài)舉止；課程收益：通過禮儀訓(xùn)練式培訓(xùn)，使管理者和員工對(duì)以上四方面，在禮儀觀念上建立系統(tǒng)的認(rèn)知、在行為上獲得以下有益的改善：從看、做、聽、問、說五個(gè)方面，實(shí)際提高塑造個(gè)人形象與禮儀技能，從而更好地贏得客
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《商務(wù)禮儀與職業(yè)化形象塑造》（1天） 課時(shí)：6H
商務(wù)禮儀與職業(yè)化形象塑造【培訓(xùn)收益】通過本次培訓(xùn)可以使學(xué)員全面掌握商務(wù)活動(dòng)中的各種禮儀，適應(yīng)日常商務(wù)場合的職業(yè)禮儀要求；了解接待客戶的禮儀細(xì)節(jié)，從細(xì)微之處體現(xiàn)您對(duì)他人的尊重；塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)、機(jī)構(gòu)形象，贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出。提高商務(wù)禮儀素養(yǎng)、提升個(gè)人整體素質(zhì)，給人留下深刻的第一印象；熟悉與全面掌握商務(wù)場合及人際交往中的各種商務(wù)禮儀規(guī)范【
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《職場商務(wù)禮儀素養(yǎng)提升——禮儀賦能，由心啟航》（2天） 課時(shí)：12H
禮儀賦能，由心啟航——職場商務(wù)禮儀素養(yǎng)提升課程背景：在競爭日益激烈的今天，企業(yè)要保證可持續(xù)的長遠(yuǎn)發(fā)展，就必須要擁有一支高素質(zhì)人才梯隊(duì)。提高企業(yè)員工素質(zhì)，有利于提高企業(yè)員工責(zé)任心和忠誠度，有利于營造一個(gè)尊重企業(yè)、尊重他人，尊重自我的環(huán)境，從而使每個(gè)員工“在其位，謀其職”，都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。一流的人才打造一流的企業(yè)。一個(gè)企業(yè)從大做到強(qiáng)，不僅需要
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“商務(wù)禮儀”培訓(xùn)大綱 課時(shí)：6H
“商務(wù)禮儀”培訓(xùn)大綱【課程時(shí)間】：1天【課程前言】★個(gè)人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，員工了解商務(wù)禮儀規(guī)范，可以完善、提升公司的公眾形象；良好的企業(yè)形象提升組織內(nèi)人員的榮譽(yù)感，增加工作績效；★良好的企業(yè)形象提升企業(yè)與客戶的關(guān)系，創(chuàng)造企業(yè)效益；學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，可以通過“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象”達(dá)到個(gè)人、企業(yè)雙嬴?！九嘤?xùn)收益】★使學(xué)員了解如何塑造與企業(yè)風(fēng)格相吻
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商務(wù)禮儀---有禮走偏天下你能夠回答這些問題嗎？1.什么領(lǐng)帶使男人看起來性感、有活力呢？2.什么顏色的結(jié)合是最讓人相信它的可靠性和權(quán)威性的，這種結(jié)合是什么？3.美國華爾街的客商們不相信哪四種人4.你知道西方為領(lǐng)導(dǎo)人開設(shè)的培訓(xùn)咨詢提供幾個(gè)方面的培訓(xùn)？5.你知道的你的穿著給她人留下好印象的比分嗎？6.你知道的你的舉止給她人留下好印象的比分嗎？7你知道的你的長相給
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商務(wù)禮儀與管理者形象塑造【前言】:商務(wù)禮儀不僅展示個(gè)人素質(zhì)，表現(xiàn)先進(jìn)企業(yè)文化，還體現(xiàn)商務(wù)交往的較高境界。商務(wù)禮儀是商務(wù)交往的“潤滑劑”，不僅能有效避免人際沖突，減少人與人之間摩擦，并且使商務(wù)交往變得輕松愉快。商務(wù)禮儀適應(yīng)新環(huán)境新變化,從操作和實(shí)用入手，通過對(duì)商務(wù)接待與拜訪禮儀、著裝禮儀、座次禮儀、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀、電話手機(jī)禮儀的講解，使人們從容掌握常用商務(wù)禮儀常
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商務(wù)禮儀--高層【前言】:商務(wù)禮儀不僅展示個(gè)人素質(zhì)，表現(xiàn)先進(jìn)企業(yè)文化，還體現(xiàn)商務(wù)交往的較高境界。商務(wù)禮儀是商務(wù)交往的“潤滑劑”，不僅能有效避免人際沖突，減少人與人之間摩擦，并且使商務(wù)交往變得輕松愉快。新商務(wù)禮儀適應(yīng)新環(huán)境新變化,從操作和實(shí)用入手，通過對(duì)商務(wù)接待與拜訪禮儀、著裝禮儀、座次禮儀、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀、電話手機(jī)禮儀的講解，使人們從容掌握常用商務(wù)禮儀常識(shí),是
