情商課程體系
高情商溝通力序啟：案例分享：影視爆笑神傳話職場同事神傳話游戲互動：戰(zhàn)場傳令兵溝通超能力“統(tǒng)一思想”是勝利的基石案例分享：蔣介石VS毛主席大決戰(zhàn)有效溝通的6大效果喬哈里窗口-溝通視窗情緒管理案例分享：羅永浩打臉名場面微表情出賣了你行為改變從心態(tài)改變開始！心態(tài)之態(tài)：張飛之死關(guān)羽之死林肯燒信心態(tài)之心：發(fā)泄桶輕裝上陣慢半拍思維跟上情緒6秒暫停鍵心態(tài)之能：我的地盤我做...
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高情商溝通序啟：游戲挑戰(zhàn)：愛拼就會贏行為改變從心態(tài)改變開始溝通的能量游戲互動：戰(zhàn)場傳令兵統(tǒng)一思想：蔣介石VS毛主席大決戰(zhàn)溝通案例分享：裁員廣進(jìn)甄嬛體修才買柴溝者，構(gòu)筑管道也；通者，順暢也有效溝通的6大效果常見溝通障礙模型喬哈里窗口-溝通視窗換位是溝通的前提：搬磚VS玩游戲情緒管理微表情出賣了你情商的重要作用表情管控問題案例情緒之能：張飛之死關(guān)羽之死林肯燒信找...
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員工的心理管理與高情商溝通【課程介紹】“人生不如意十之八九”，當(dāng)情感遭遇糾結(jié)，職業(yè)出現(xiàn)倦怠，婚姻出現(xiàn)不和，生活諸多不順時，那種焦慮、擔(dān)憂、痛苦、無助，你懂得……負(fù)性情緒會導(dǎo)致人們工作生活消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來不是問題的本源，問題的根源往往來自人們對情緒了解不夠，加之潛意識的作用，讓不少人淪為情緒的奴隸，嚴(yán)重影響了健康、情感和人際關(guān)系...
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情商自我認(rèn)知修煉 課時：6H
情商自我認(rèn)知修煉【課程介紹】：情緒智力商數(shù)（簡稱EQ）是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)情商是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力，更側(cè)重對他人工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場人際關(guān)系，是職業(yè)化情緒能力的表現(xiàn)。失傳的管理溝通秘笈是什么？如何快速共情說服調(diào)動他人？職場管理者如何高效溝通協(xié)調(diào)？在競爭激烈的工業(yè)4.0時代，管理者擁有良好的職業(yè)...
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管理者情商提升 課時：12H
《管理者情商提升》課程收益： 通過2天的培訓(xùn)，將使參培人員達(dá)到如下改變和提升： 認(rèn)識和了解EQ心理學(xué)及“全人發(fā)展”的哲學(xué)觀 高效管理者的自我心理建設(shè) 掌握EQ（情緒智能）的實用策略與技巧 迅速處理日常工作中的負(fù)面情緒和壓力 探索在團(tuán)隊中建立高EQ的管理技能 輔導(dǎo)下屬改變不良行為和表現(xiàn) 有效處理與下屬之間的沖突 成為人性化管理的領(lǐng)導(dǎo)者課程特色...
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《管理者情商修煉》課程介紹： 在權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查報告中，有一個值得深思的現(xiàn)象： 員工普遍對領(lǐng)導(dǎo)者的能力感到不滿，雖然這個發(fā)現(xiàn)并不令人驚訝，但的確值得所有管理者思考和檢討。?作為經(jīng)理人，要建立威信，管好屬下，您是否清楚：?經(jīng)理、員工和客戶的關(guān)系？?自己的權(quán)利來自哪里？?如何應(yīng)用好權(quán)力？?用什么策略抓住客戶？?用什么方法培養(yǎng)接班人？?究竟怎樣才能達(dá)成良好的執(zhí)行...
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看電影學(xué)高情商溝通技巧 課時：12H
看電影學(xué)高情商溝通技巧【課程目標(biāo)】：了解什么才是高情商溝通，掌握高情商溝通的方法和核心技術(shù)?！臼谡n對象】：企業(yè)管理者【課程收益】：掌握高情商溝通的核心理念，學(xué)會高情商溝通的的原理及方法，并能夠在實踐中運用高情商的溝通技巧，解決我們工作和生活中的高難度溝通問題?！臼谡n形式】：講授、視頻分析、情景模擬、角色扮演等互動式授課?！臼谡n內(nèi)容】：導(dǎo)入：高情商溝通與低情商...
講師：潘鵬在線咨詢下載需求表
【課程綱要】講酒店員工為什么需要管理情緒1、情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動2、控制不了情緒，會造成不可挽回的后果3、惡劣的情緒具有傳染性，會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)4、善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒第二講酒店員工情緒與情緒管理概述1、情緒2、情緒→①認(rèn)識情緒3、情緒→②情緒的分類4、情緒→②情緒的分類5、情緒→③情緒的影響6、情緒管理第三講如何進(jìn)行情緒管理1、做情緒的主人而...
講師：宋德標(biāo)在線咨詢下載需求表
《高情商團(tuán)隊溝通與協(xié)作》 課時：6H
《高情商團(tuán)隊溝通與協(xié)作》【主講老師】王海濤MTP中層管理技能、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、文化建設(shè)培訓(xùn)師【課程背景】著名西方人際關(guān)系學(xué)大師——卡耐基說：所謂“溝通”就是同步。同步是最需要也是最難的職場目標(biāo)。來自不同背景、文化、習(xí)慣、社會標(biāo)準(zhǔn)的職場人，都有自己獨特的地方，往往以自己慣有的方式進(jìn)行溝通造成話不投機或者語出傷人而無法自知的狀況，在職場中并不鮮聞。溝通，就意味有...
講師：王海濤在線咨詢下載需求表
《基于客戶思維的“服務(wù)力締造”與高情商溝通》課程背景：隨著產(chǎn)品的不斷增加，產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的差別越來越小，而且，產(chǎn)品的差異化是相對比較容易模仿的，那么對于企業(yè)來講，如何塑造自己的差異化即競爭力，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)利潤實現(xiàn)不斷的增長呢？卓越的產(chǎn)品+滿意的服務(wù)，讓客戶不斷的滿意和感動，滿足客戶的感性需求，滿足客戶深層次的感受好，在市場競爭激烈的現(xiàn)在，是企業(yè)制勝的長久之策...
講師：李培英在線咨詢下載需求表
新員工職場高情商溝通技巧 課時：6H
職場高情商溝通技巧課程背景情商是現(xiàn)代人需要具備的，在社會上摸爬滾打的基本能力。高情商人士無論在生活還是職場都游刃有余，仍然大部分的人情商都有待提高。相信你一定有過這樣的經(jīng)歷：職場新人時期處處小心翼翼，工作生活難以平衡導(dǎo)致壓力大情緒失控。團(tuán)隊合作難達(dá)成一致意見，遇到矛盾總想逃避…但高情商的人在職場中始終精力充沛，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的欣賞，對事對人都能處理的恰到好處...
講師：朱月萍在線咨詢下載需求表
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》 課時：6H
情商領(lǐng)導(dǎo)力課程背景：未來決定企業(yè)發(fā)展的兩大因素：情緒資本(EmotionalCapital)和智力資本。其中由感覺、信念、認(rèn)知和價值觀等組成的情緒資本將為企業(yè)帶去可觀的財富。領(lǐng)導(dǎo)力就是對情感的管理和影響能力，情緒和情感構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都能與周圍的人建立和諧的關(guān)系，但成為這樣的和諧領(lǐng)導(dǎo)者并不是一件容易的事情，尤其是現(xiàn)今的領(lǐng)導(dǎo)者必須面對許多不...
講師：岳克國在線咨詢下載需求表
《六秒鐘情商》 課時：6H
六秒鐘情商課程背景：情商與智商到底哪一個更重要？有人說，智商到達(dá)頂峰，不用考慮情商，所以管理學(xué)中很多人曾說只有偏執(zhí)狂才能成功。那作為普通人呢？智商決定你是否可以飛，情商決定你到底能飛多高。組織層面，權(quán)威數(shù)據(jù)表明情商與組織績效成正向線性關(guān)系，意味著情商高的組織或個人組織效能也會高。那情緒和情商到底是通過什么實現(xiàn)個人和組織績效提升的呢，這需要從認(rèn)知情緒本身入手。...
