跨部門溝通課程體系
跨部門溝通與協(xié)調(diào) 課時(shí)：12H
課程名稱：《跨部門溝通與協(xié)調(diào)》主講：江磊老師6-12課時(shí)課程簡介：由于對于組織運(yùn)作效率越來越高的要求，組織結(jié)構(gòu)的扁平化成為現(xiàn)代企業(yè)追求的目標(biāo)，這也使得跨部門的平行溝通成為一種越來越常見、越來越重要的溝通形式?？绮块T溝通是企業(yè)中具有相對等同職權(quán)地位的人之間的溝通，由于溝通的雙方并不存在上下級的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，且部門之間經(jīng)常存在的利益、責(zé)任、權(quán)力、人際關(guān)系等復(fù)雜因素，...
講師：江磊在線咨詢下載需求表
減少內(nèi)耗與扯皮－跨部門溝通技能提升訓(xùn)練-杭州 課時(shí)：24H
為什么員工對自己沒有很好的定位，個(gè)人心態(tài)總是調(diào)整不好呢？為什么制度已經(jīng)明確、流程也清晰、實(shí)施起來就執(zhí)行不下去呢？為什么員工工作起來總是在互相扯皮，不知道好好地與別人溝通呢？為什么很多簡單的事情月月教、天天做，就是做不好、還是犯同樣的錯誤呢？企業(yè)的“硬件”有了（廠房、對外形象），可是“軟件”（內(nèi)部管理）就是上不來？……《減少內(nèi)耗與扯皮－跨部門溝通技能提升訓(xùn)練》...
講師：蔡林在線咨詢下載需求表
《跨部門有效溝通》【課程背景】：←為什么員工總是做不好自己的定位，該負(fù)的責(zé)任就是不承擔(dān)呢？←為什么制度已經(jīng)明確、流程也清晰、實(shí)施起來就執(zhí)行不下去呢？←為什么工作起來總是互相扯皮和推諉，不知道如何與別人合作呢？←為什么很多簡單的事情天天教、月月做，還是干不好、反復(fù)犯錯誤呢？←“硬件”有了，可是“軟件”就是上不來！工作效率仍然低下怎么辦？←…………一個(gè)組織的戰(zhàn)略...
講師：蔡林在線咨詢下載需求表
《跨部門溝通》課程邀請函1．課???題：《跨部門溝通》2．講???師：蔡林3．主辦方：北京時(shí)代光華軟件開發(fā)有限公司4．授課形式：現(xiàn)場培訓(xùn)、案例解讀。5．會議地點(diǎn)：北京市海淀區(qū)上地東路9號得實(shí)大廈二層時(shí)代光華主播教室6．會議時(shí)間：2012年3月18日（周日）上午?8:40～12:00??下午?13：10～16：307．收費(fèi)方式：1、單票1280元/天；2、企業(yè)...
講師：蔡林在線咨詢下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作【課程大綱】第一單元 基本溝通認(rèn)知第二單元 “為什么溝而不通”？造成溝通障礙的因素 1.中國人溝通思想的基礎(chǔ)2.主體信息發(fā)送障礙的原因：1)沒有正確闡述信息：要把溝通思想轉(zhuǎn)化為信息：2)沒有整理思想：整理發(fā)出信息的重點(diǎn)和關(guān)鍵，并組織信息；3)沒有清晰發(fā)送：使用正確語言，什么樣的詞與思想本身同樣重要；4)沒有充分利用非語言符號：使用圖片：一圖抵...
講師：王建軍在線咨詢下載需求表
【課程大綱】單元 基本溝通認(rèn)知第二單元 “為什么溝而不通”？造成溝通障礙的因素 1.中國人溝通思想的基礎(chǔ)2.主體信息發(fā)送障礙的原因：1)沒有正確闡述信息：要把溝通思想轉(zhuǎn)化為信息：2)沒有整理思想：整理發(fā)出信息的重點(diǎn)和關(guān)鍵，并組織信息；3)沒有清晰發(fā)送：使用正確語言，什么樣的詞與思想本身同樣重要；4)沒有充分利用非語言符號：使用圖片：一圖抵萬言；身體語言等3....
講師：王建軍在線咨詢下載需求表
l跨部門溝通的特點(diǎn)和意義u什么是跨部門的溝通u跨部門溝通的意義u跨部門溝通的特點(diǎn)和常見形式l跨部門溝通常見障礙及原因分析u責(zé)任真空u責(zé)任轉(zhuǎn)移u本位主義u面子問題l跨部門溝通的原則和技巧u真誠為要訣u關(guān)注每一個(gè)溝通細(xì)節(jié)u培養(yǎng)以接收者為中心的思維u建立自身雙贏的協(xié)作理念u先自省本身，才能責(zé)怪別人u精簡、精確包裝及傳遞信息u組織好語言，系統(tǒng)化的表達(dá)u學(xué)習(xí)傾聽，避免...
講師：江磊在線咨詢下載需求表
模塊一：跨部門溝通的重要意義ü企業(yè)跨部門溝通所面臨的問題ü低效部門溝通對個(gè)人的不良影響ü低效部門溝通對組織的不良影響ü你究竟是怎樣與別人溝通的案例：X企業(yè)為新產(chǎn)品做宣傳時(shí)。。。模塊二：如何認(rèn)識溝通ü溝通是什么ü溝程模式及要素ü為何總是溝而不通ü信任是溝通的基礎(chǔ)案例：他溝通時(shí)障礙在哪里？模塊三：跨部門溝通中障礙及原因ü組織分工問題（模糊地帶）ü各部門目標(biāo)之間的...
講師：蔡林在線咨詢下載需求表
啟動：跨部門溝通的三個(gè)制動按鈕部分：認(rèn)知篇-溝通與跨部門溝通一、做好溝通的關(guān)鍵1.靠心不靠嘴1)分享：雙贏本質(zhì)與解決目的2.靠心態(tài)不靠技巧1)分享：雙贏本質(zhì)與解決目的3.靠情商不靠智商4.主動并有智慧的付出5.做好次溝通1)思考：信任建立溝通？2)思考：成功的溝通需要怎樣的投入？二、跨部門溝通中達(dá)成共識的障礙1.案例：跨部門同級溝通的障礙及分析2.案例：跨部...
講師：黃牧春在線咨詢下載需求表
課程大綱/要點(diǎn)：跨部門溝通的特點(diǎn)和意義什么是跨部門的溝通跨部門溝通的意義跨部門溝通的特點(diǎn)和常見形式跨部門溝通常見障礙及原因分析責(zé)任真空責(zé)任轉(zhuǎn)移本位主義面子問題跨部門溝通的原則和技巧真誠為要訣關(guān)注每一個(gè)溝通細(xì)節(jié)培養(yǎng)以接收者為中心的思維建立自身雙贏的協(xié)作理念先自省本身，才能責(zé)怪別人精簡、精確包裝及傳遞信息組織好語言，系統(tǒng)化的表達(dá)學(xué)習(xí)傾聽，避免先入為主善用非語言因...
講師：江磊在線咨詢下載需求表
l跨部門溝通的特點(diǎn)和意義u什么是跨部門的溝通u跨部門溝通的意義u跨部門溝通的特點(diǎn)和常見形式l跨部門溝通常見障礙及原因分析u責(zé)任真空u責(zé)任轉(zhuǎn)移u本位主義u面子問題l跨部門溝通的原則和技巧u真誠為要訣u關(guān)注每一個(gè)溝通細(xì)節(jié)u培養(yǎng)以接收者為中心的思維u建立自身雙贏的協(xié)作理念u先自省本身，才能責(zé)怪別人u精簡、精確包裝及傳遞信息u組織好語言，系統(tǒng)化的表達(dá)u學(xué)習(xí)傾聽，避免...
講師：江磊在線咨詢下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作(1天版) 課時(shí)：6H
一、跨部門溝通與協(xié)作的現(xiàn)狀分析1.溝通與協(xié)作不暢的9大原因:1)職責(zé)不清：沒有制度規(guī)定對方必須做，溝通無底氣，2)利益不明：會不會影響對方正常工作，心中沒底3)流程不順：對方的參與毫無意義，或?qū)Ψ揭彩恰笆芎φ摺保菀鬃兂伞俺鰵馔病?)文化不佳：不搭理你是正常的，與你協(xié)作是給你驚喜5)等級烙印：員工的大難，與很有威嚴(yán)的其他部門領(lǐng)導(dǎo)溝通6)心態(tài)不好：憑什么就要順...
講師：趙洪新在線咨詢下載需求表
一、溝通能力與個(gè)人成功1、個(gè)人成功四張王牌2、和諧人際管理秘訣3、與人相處五大法則4、溝通的正確的觀念和心態(tài)5、為什么企業(yè)往往缺乏溝通？問題：作為部門主管，是溝通能力重要還是其它能力重要？二：企業(yè)內(nèi)部溝通的意義，障礙和原則。1、溝通的意義、要素、方式2、良好溝通的原則3、溝通在管理上的重要性4、企業(yè)內(nèi)常見的溝通障礙有哪些？5、有效討論的4大技巧及五種主要的合...
講師：蔡林在線咨詢下載需求表
跨部門溝通技能提升訓(xùn)練 課時(shí)：6H
《跨部門溝通技能提升訓(xùn)練》（6小時(shí)）----通過溝通的測試、游戲、演練、模擬、來掌握跨部門溝通的精髓，從而消除部門隔閡，加強(qiáng)各部門緊密合作，提高工作效率。為什么員工對自己沒有很好的定位，個(gè)人心態(tài)總是調(diào)整不好呢？為什么制度已經(jīng)明確、流程也清晰，實(shí)施起來就是執(zhí)行不下去呢？為什么員工工作起來總是在互相扯皮，不知道好好的與別人溝通呢？為什么很多簡單的事情月月教、天天...
講師：蔡林在線咨詢下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)同》（2天版） 課時(shí)：12H
《橫向無邊界-跨部門溝通與協(xié)同》【課程簡介】本課程萃取肖楠老師17年同濟(jì)大學(xué)EMBA、3000億級知名集團(tuán)（綠城）、知名咨詢公司、全球行業(yè)第一的科技集團(tuán)、世界500強(qiáng)知名集團(tuán)、全球行業(yè)第一的快銷集團(tuán)等世界及國內(nèi)的頂級公司實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，干貨滿滿。肖楠老師作為集團(tuán)高層管理者，從0創(chuàng)建綠城管理集團(tuán)企業(yè)大學(xué)、創(chuàng)建瑞士SGS集團(tuán)中國區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者梯隊(duì)培養(yǎng)體系、創(chuàng)建安利（中國）中...
