危機(jī)預(yù)警課程體系
掌握前沿動(dòng)向，規(guī)避“金四”風(fēng)險(xiǎn)大數(shù)據(jù)時(shí)代下，金稅四期工程與稽查預(yù)警管理主講：郝卯花【課程背景】在當(dāng)前復(fù)雜多變的稅收環(huán)境下，金四系統(tǒng)與增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)、預(yù)警快系統(tǒng)、電子稅務(wù)局及出口退稅審核等系統(tǒng)對(duì)接，增值稅電子專用發(fā)票已經(jīng)全國(guó)推進(jìn)，稅務(wù)機(jī)關(guān)利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，以納稅人識(shí)別號(hào)為著手點(diǎn)，對(duì)相同稅號(hào)下的發(fā)票領(lǐng)用、開(kāi)具、抵扣等環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)監(jiān)控，企業(yè)的進(jìn)銷環(huán)節(jié)及庫(kù)存信息更加透...
講師：郝卯花咨詢電話：010-82593357下載需求表
章金融危機(jī)下的組織管理變革與職業(yè)生涯變化趨勢(shì)1，金融危機(jī)下的如何化人力為資源2，新時(shí)期的人力資源格局變化下的用人變化3，環(huán)境、條件變化下的核心競(jìng)爭(zhēng)能力的提煉與總結(jié)4，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與人才素質(zhì)管理之間關(guān)系與發(fā)展趨勢(shì)第二章職業(yè)生涯規(guī)劃的定義與企業(yè)實(shí)踐1，職業(yè)生涯的定義與主要內(nèi)容2，職業(yè)生涯主要內(nèi)容與規(guī)劃形式3，基于勝任力特征的職業(yè)生涯規(guī)范要點(diǎn)4，職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃...
講師：趙磊咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分招聘如何給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。1、招聘失誤的代價(jià)2、招聘中的常見(jiàn)問(wèn)題3、何謂有效的招聘？4、招聘流程及可能的誤區(qū)5、如何面試建立良好的企業(yè)形象。6、招聘如何為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第二部分招聘流程圖中的關(guān)鍵步驟。1、招聘體系(標(biāo)準(zhǔn))2、標(biāo)準(zhǔn)的招聘流程圖第三部分建立有序的人崗匹配系統(tǒng)——招聘前夕的用人需求分析1、我們真的需要那么多人嗎——合理的崗位設(shè)置與勝任力描述...
講師：趙磊咨詢電話：010-82593357下載需求表
危機(jī)意識(shí)【2天版】 課時(shí)：12H
危機(jī)意識(shí)課程大綱（2天版）課程收益：1)幫助學(xué)員了解危機(jī)，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)；2)幫助學(xué)員找到激發(fā)成長(zhǎng)的動(dòng)力源，幫助學(xué)員找到提升自我的核心密碼；3)幫助學(xué)員樹(shù)立價(jià)值交換思維，明確職業(yè)產(chǎn)生的真諦；4)幫助學(xué)員樹(shù)立百分百責(zé)任思維，真正對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)；5)幫助學(xué)員樹(shù)立結(jié)果導(dǎo)向思維，明確工作就是提交結(jié)果；6)幫助學(xué)員樹(shù)立客戶價(jià)值思維，明確企業(yè)價(jià)值的來(lái)源；7)幫助學(xué)員樹(shù)立...
講師：胡魏峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行客戶流失預(yù)警與挽留技巧》 課時(shí)：3H
《銀行客戶流失預(yù)警與挽留技巧》主講：藍(lán)老師約3小時(shí)一、客戶維系與挽留的核心概論1、了解客戶價(jià)值2、認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理3、了解客戶為什么要離開(kāi)？4、不滿客戶的心理分析5、把握維系挽留時(shí)機(jī)二、取得客戶信任的要素案例閱讀和研討：1、被客戶所接受2、以客戶為導(dǎo)向3、體現(xiàn)專業(yè)能力4、信守諾言5、誠(chéng)實(shí)正直6、建立關(guān)系的策略和流程三客戶挽留的技巧案例1、客戶轉(zhuǎn)銷戶時(shí)的挽留說(shuō)...
講師：藍(lán)俊逸咨詢電話：010-82593357下載需求表
不良資產(chǎn)預(yù)警張光祿老師課程大綱：1.什么是不良資產(chǎn)不良資產(chǎn)的定義金融企業(yè)和非金融企業(yè)的不良資產(chǎn)銀行不良資產(chǎn)i.概念ii.分類金融不良資產(chǎn)處置2.什么是金融資產(chǎn)管理公司什么是AMC行業(yè)AMC的發(fā)展歷史i.第一階段：政策性階段ii.第二階段：商業(yè)化轉(zhuǎn)型階段iii.第三階段：全面商業(yè)化階段，參與主體多元化三類AMCi.行業(yè)龍頭—國(guó)有四大AMCii.后起之秀—省級(jí)地...
講師：張光祿咨詢電話：010-82593357下載需求表
創(chuàng)新服務(wù)與沖突危機(jī)管理--房地產(chǎn) 課時(shí)：6H
創(chuàng)新服務(wù)與沖突危機(jī)管理【課程背景】：“好的產(chǎn)品，消費(fèi)者會(huì)對(duì)十個(gè)人提起；壞的產(chǎn)品，消費(fèi)者會(huì)向一百個(gè)人抱怨?！边@就不得不促使開(kāi)發(fā)商正確處理客戶的不滿，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，從而提高服務(wù)質(zhì)量。近年來(lái)，越來(lái)越多的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，不約而同把客戶服務(wù)當(dāng)作了企業(yè)的重頭戲，萬(wàn)科地產(chǎn)的客戶微笑服務(wù)年，中海地產(chǎn)的客戶服務(wù)年，金地集團(tuán)的客戶滿意年，華潤(rùn)置地建立大客服體系，珠江地產(chǎn)喊出要將...
講師：陳知一咨詢電話：010-82593357下載需求表
危機(jī)公關(guān)與輿情管理【課程背景】如今是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及以及社會(huì)公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用越來(lái)越頻繁，網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)的輿論導(dǎo)向，對(duì)公共事件的評(píng)價(jià)都有巨大的影響力，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為消費(fèi)者對(duì)某一品牌或商品影響、評(píng)價(jià)的第一來(lái)源，而且網(wǎng)絡(luò)上信息傳播迅速，短時(shí)間內(nèi)就能產(chǎn)生巨大的影響力，網(wǎng)絡(luò)日益成為企業(yè)日常公關(guān)活動(dòng)的主陣地。網(wǎng)絡(luò)可以擴(kuò)大企業(yè)品牌宣傳，也可以對(duì)企業(yè)形象產(chǎn)...
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新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)與危機(jī)管理課程背景：隨著新媒體的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已成為中國(guó)公民表達(dá)訴求、抒發(fā)己見(jiàn)、監(jiān)督權(quán)力、建言獻(xiàn)策的重要途徑，其極強(qiáng)的滲透力和不可控性，使網(wǎng)絡(luò)輿論已達(dá)到任何機(jī)構(gòu)無(wú)法忽視的地步。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為消費(fèi)者對(duì)某一品牌或商品影響、評(píng)價(jià)的第一來(lái)源，而且網(wǎng)絡(luò)上信息傳播迅速，短時(shí)間內(nèi)就能產(chǎn)生巨大的影響力，網(wǎng)絡(luò)日益成為企業(yè)日常公關(guān)活動(dòng)的主陣地。網(wǎng)絡(luò)可以擴(kuò)大企業(yè)...
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《危機(jī)管理與媒體溝通》主講：張濤老師課程大綱一．危機(jī)是什么1．危機(jī)有哪幾種類型2.什么時(shí)候容易發(fā)生危機(jī)3.危機(jī)產(chǎn)生的后果都有哪些二．危機(jī)過(guò)程（案例分析）1.危機(jī)發(fā)展的幾個(gè)階段及特點(diǎn)2.早期危機(jī)出現(xiàn)的前兆3.如何識(shí)別是否會(huì)升級(jí)三．危機(jī)管理（案例分析）1.內(nèi)部機(jī)制如何建立2.機(jī)制內(nèi)部需要注意的問(wèn)題3.如何有效應(yīng)對(duì)危機(jī)4．危機(jī)預(yù)案是如何制定的5.危機(jī)管理如何掌控證...
講師：張濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)技巧》主講：張濤老師1.當(dāng)前社會(huì)危機(jī)頻發(fā)的原因1.社會(huì)環(huán)境的變化2.輿論環(huán)境的變化3.人們心態(tài)的變化2.危機(jī)是什么（案例分析）1、機(jī)構(gòu)都會(huì)遇到哪些危機(jī)2、什么時(shí)候容易發(fā)生危機(jī)3、危機(jī)產(chǎn)生的后果都有哪些4、政府與企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的不同3.在處理危機(jī)事件時(shí)的原則及方法技巧（案例分析）1、危機(jī)管理的原則及流程2、開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及設(shè)計(jì)預(yù)案的技巧3、如何...
講師：張濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《大數(shù)據(jù)時(shí)代的危機(jī)溝通與應(yīng)對(duì)》【課程背景】目前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，以及智能終端、視頻監(jiān)控的快速普及，使得全網(wǎng)數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)。每天大數(shù)據(jù)帶來(lái)的碎片化新聞給大眾帶來(lái)欣喜和刺激的同時(shí)，也極大地提升了大眾對(duì)社會(huì)事件的認(rèn)知水準(zhǔn)。這種急速海量傳播也悄悄地改變著人們對(duì)于公共事件的關(guān)注方式。網(wǎng)民的獵奇心理時(shí)刻期待每次事件中反轉(zhuǎn)的出現(xiàn)，這很大程度上要...
講師：張濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《危機(jī)公關(guān)、輿情管理及突發(fā)事件處置》 課時(shí)：1H
危機(jī)公關(guān)、輿情管理及突發(fā)事件處置主講老師危機(jī)管理專家葉東博士課程內(nèi)容危機(jī)公關(guān)意識(shí)提升（1.5小時(shí)）通過(guò)王寶強(qiáng)離婚案、如家酒店事件、李天一強(qiáng)奸案、范跑跑事件、陶喆出軌門、成都女司機(jī)被打事件、鄭州某房地產(chǎn)企業(yè)群體事件、射陽(yáng)農(nóng)商行群體事件、中旅銀行票據(jù)案等案例，向與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)介紹互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，危機(jī)發(fā)生的內(nèi)在邏輯，以及這些危機(jī)主體在應(yīng)對(duì)過(guò)程中的問(wèn)題。主要目的是提升與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)...
講師：葉東咨詢電話：010-82593357下載需求表
《危機(jī)公關(guān)與媒體溝通實(shí)戰(zhàn)演練》 課時(shí)：6H
《危機(jī)公關(guān)與媒體溝通實(shí)戰(zhàn)演練》課程大綱【培訓(xùn)目標(biāo)】1、理解危機(jī)、了解危機(jī)發(fā)生的原因以及信息傳播特點(diǎn)，提升危機(jī)意識(shí)；2、掌握危機(jī)發(fā)生后對(duì)內(nèi)及對(duì)外溝通的基本原則、流程、方法及關(guān)鍵點(diǎn)；3、建立系統(tǒng)媒體關(guān)系以及學(xué)會(huì)與媒體及記者打交道的方法；【培訓(xùn)對(duì)象】1、董事長(zhǎng)、總裁及其它董事會(huì)成員2、總經(jīng)理或副總經(jīng)理等高管3、首席危機(jī)官（危機(jī)管理小組組長(zhǎng)）4、公關(guān)部經(jīng)理5、新聞發(fā)...
講師：葉東咨詢電話：010-82593357下載需求表
《上市公司如何危機(jī)公關(guān)》 課時(shí)：6H
《上市公司如何危機(jī)公關(guān)》課程大綱【培訓(xùn)目標(biāo)】1、理解危機(jī)、了解危機(jī)發(fā)生的原因以及信息傳播特點(diǎn)，提升危機(jī)意識(shí)；2、掌握危機(jī)發(fā)生后對(duì)內(nèi)及對(duì)外溝通的基本原則、流程、方法及關(guān)鍵點(diǎn)；3、建立系統(tǒng)媒體關(guān)系以及學(xué)會(huì)與媒體及記者打交道的方法4、掌握建立危機(jī)防御系統(tǒng)及構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)支持體系的方法及關(guān)鍵點(diǎn)【培訓(xùn)對(duì)象】1、上市公司（擬上市公司）董事長(zhǎng)、總裁及其它董事會(huì)成員2、上市公司（...
