管理技能課程體系
引子：關(guān)于管理與管理者問題：什么是管理？什么是管理者？1、管理的基本認知（管理游戲）2、管理者的涵義部分管理者的本質(zhì)---一個職位一項業(yè)績一創(chuàng)造業(yè)績的五項全能1、做主動的管理者（1）自己的想法（2）團隊成員的想法（3）為團隊命名的三個方法：2、帶著“鐐銬”跳舞（1）企業(yè)以及顧客的要求（2）團隊的問題（3）培養(yǎng)團隊成員對共同環(huán)境的認知3、動員能力（1）管理者必...
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部分管理者的本質(zhì)與角色認知一管理者的本質(zhì)（一）一個職位一項業(yè)績1、明確自己的想法2、自律3、動員能力4、我能貢獻什么5、切實留下業(yè)績（二）承前啟后的管理者1、永恒財產(chǎn)2、前任的“遺產(chǎn)”3、承前啟后的三個課題二管理者的角色（一）管理者的錯位(二)角色定位的基礎(chǔ)—人際交往的定律作為下屬的管理者作為下屬的管理者的四項職業(yè)定位準則我與上司的關(guān)系管理上司的四個理由了解...
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部分一線主管管理的基本認知一職場上常見的問題二什么是管理1、管理的基本概念2、什么是主管3、主管必備的五個條件第二部分工作指導(dǎo)一如何做好指導(dǎo)的準備工作1、工作指導(dǎo)面對的問題2、制定培訓(xùn)計劃表3、對工作進行分解（案例與表格）4、準備好一切所需物品5、整頓工作現(xiàn)場二工作指導(dǎo)的四階段法1、學(xué)習(xí)準備階段及準備的五個注意事項2、傳授工作階段及四項基本要點3、嘗試階段及...
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部分管理者的本質(zhì)與角色認知一管理者的本質(zhì)（一）一個職位一項業(yè)績1、明確自己的想法2、自律3、動員能力4、我能貢獻什么5、切實留下業(yè)績（二）承前啟后的管理者1、永恒財產(chǎn)2、前任的“遺產(chǎn)”3、承前啟后的三個課題二管理者的角色（一）管理者的錯位(二)角色定位的基礎(chǔ)—人際交往的定律作為下屬的管理者作為下屬的管理者的四項職業(yè)定位準則我與上司的關(guān)系管理上司的四個理由了解...
