-
銷售技巧
品牌營(yíng)銷
大客戶銷售
經(jīng)銷商
銷講
門店管理
商務(wù)談判
國(guó)際貿(mào)易
營(yíng)銷管理
品牌策劃
電話銷售
會(huì)議營(yíng)銷
顧問(wèn)式銷售
工業(yè)品營(yíng)銷
整合營(yíng)銷
銷售團(tuán)隊(duì)打造
招商訂貨
店長(zhǎng)管理
門店導(dǎo)購(gòu)
終端零售
呼叫中心管理
客戶服務(wù)
投訴處理
智能零售
數(shù)字營(yíng)銷
招投標(biāo)
銷售管理
團(tuán)隊(duì)銷售
品牌建設(shè)
營(yíng)銷策劃
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
渠道建設(shè)
營(yíng)銷服務(wù)
電話銷售課程體系
一、電話銷售準(zhǔn)備的4個(gè)方面二、5種經(jīng)典的電話開場(chǎng)白三、如何順利突破秘書/前臺(tái)的9大策略四、與客戶負(fù)責(zé)人談判的10項(xiàng)修煉五、對(duì)付客戶拒絕的12類應(yīng)對(duì)策略六、12種常用的銷售成交促成法七、2個(gè)不同時(shí)間段的客戶跟進(jìn)八、建立長(zhǎng)期信任關(guān)系的7種方法和策略九、5個(gè)不同時(shí)期電話銷售人員的心態(tài)剖析...
講師：易勇在線咨詢下載需求表
講：電話銷售基本流程節(jié)：充分準(zhǔn)備（1）電話銷售前的充分準(zhǔn)備（2）電話銷售應(yīng)該準(zhǔn)備什么樣的物品第二節(jié)：經(jīng)典開場(chǎng)白（1）什么是好的開場(chǎng)白（2）如何才能不給客戶拒絕你的機(jī)會(huì)（3）好的開場(chǎng)白應(yīng)該具備什么要素第三節(jié)：如何挖掘客戶需求（1）電話銷售的核心是什么（2）16招解決需求挖掘第四節(jié)：推薦產(chǎn)品（1）如何推薦產(chǎn)品介紹（2）推薦產(chǎn)品步驟第五節(jié)：促成成交（1）如何識(shí)別客...
講師：鄭海燕在線咨詢下載需求表
章 電話銷售跟進(jìn)原理與方法節(jié)：電話銷售流程第二節(jié)：詮釋電話銷售跟進(jìn)第三節(jié)：電話跟進(jìn)的類型第四節(jié)：電話跟進(jìn)注意事項(xiàng)第五節(jié)：電話銷售跟進(jìn)技巧第二章：客戶性格類型劃分與應(yīng)對(duì)策略（1）四類客戶類型（2）應(yīng)對(duì)策略第三章：客戶異議分析與解決說(shuō)辭節(jié)：客戶異議的來(lái)源第二節(jié)異議的類型第三節(jié)異議處理的必備心態(tài)第四節(jié)異議處理的原則第五節(jié)異議處理的方法第六節(jié)常見異議處理示例第四章：...
講師：鄭海燕在線咨詢下載需求表
第一天9：00—9：151、建立快樂學(xué)習(xí)王國(guó)ü學(xué)習(xí)狀態(tài)調(diào)整ü熱身相互認(rèn)識(shí)ü評(píng)選學(xué)習(xí)評(píng)委ü演練席和評(píng)委席安排?學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定?課程內(nèi)容分享9：15—10：302、腳本設(shè)計(jì)運(yùn)用的三大原則n尊重原則案例：存話費(fèi)送話費(fèi)腳本設(shè)計(jì)訓(xùn)練n互動(dòng)原則案例：全球通套餐遷移腳本設(shè)計(jì)訓(xùn)練n贏的原則案例：GPRS包月套餐腳本設(shè)計(jì)訓(xùn)練?現(xiàn)場(chǎng)演練1：尊重原則的腳本設(shè)計(jì)方法?現(xiàn)場(chǎng)演練2：互動(dòng)...
講師：舒冰冰在線咨詢下載需求表
講：電話銷售幫助企業(yè)獲得更多利潤(rùn)引言2．電話銷售是一種帶來(lái)更多利潤(rùn)的銷售模式3．電話銷售的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)4．電話營(yíng)銷的職能5．電話銷售的六個(gè)關(guān)鍵成功因素6．典型電話銷售組織結(jié)構(gòu)第二講：以客戶為中心的電話銷售大流程引言以客戶為中心的電話銷售流程電話銷售模式站在企業(yè)角度看電話銷售流程漏斗管理系統(tǒng)制定計(jì)劃和目標(biāo)第三講：以客戶為中心的電話銷售小流程（上）引言電話前的準(zhǔn)備...
講師：翁曉康在線咨詢下載需求表
講：電話銷售幫助企業(yè)獲得更多利潤(rùn)引言2．電話銷售是一種帶來(lái)更多利潤(rùn)的銷售模式3．電話銷售的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)4．電話營(yíng)銷的職能5．電話銷售的六個(gè)關(guān)鍵成功因素6．典型電話銷售組織結(jié)構(gòu)第二講：以客戶為中心的電話銷售大流程引言以客戶為中心的電話銷售流程電話銷售模式站在企業(yè)角度看電話銷售流程漏斗管理系統(tǒng)制定計(jì)劃和目標(biāo)第三講：以客戶為中心的電話銷售小流程（上）引言電話前的準(zhǔn)備...
講師：翁曉康在線咨詢下載需求表
一、電話銷售的成功心態(tài) 銷售精英樂觀心態(tài)和承擔(dān)意識(shí)培養(yǎng) 銷售成功的關(guān)鍵在哪里 自我激勵(lì)的能力 銷售精英應(yīng)具備的核心能力 銷售精英必經(jīng)的三個(gè)階段認(rèn)識(shí) 銷售精英的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)應(yīng)做到：6要6不要 培養(yǎng)濃厚的興趣，保持狂熱的銷售激情 專注行業(yè)聚焦產(chǎn)品 全力以赴銷售和勇于付出的心態(tài) 二、電話銷售前的準(zhǔn)備 明確電話的目的和目標(biāo) 為所達(dá)到目的所必須...
講師：孫甜在線咨詢下載需求表
章：電話行銷的基本特點(diǎn)1、電話銷售前的準(zhǔn)備工作2、電話銷售心態(tài)建設(shè)3、電話行銷的循環(huán)原理4、電話銷售的特點(diǎn)5、如何達(dá)成撥出電話的目標(biāo)和結(jié)果6、如果面對(duì)拒絕第二章：電話行銷注意事項(xiàng)1、電話接通后的處理2、如果創(chuàng)造富有感染力的電話語(yǔ)言3、電話發(fā)聲的技巧4、電話營(yíng)銷的用語(yǔ)禁忌第三章：有效接電22準(zhǔn)則1、電話過(guò)程中如何處理需查詢資料2、無(wú)法或不方便轉(zhuǎn)接如何處理3、被...
講師：陳胤君在線咨詢下載需求表
課程提綱：?jiǎn)卧娫挔I(yíng)銷與電話銷售電話營(yíng)銷人員的成功金字塔電話銷售=藝術(shù)？科學(xué)！電話營(yíng)銷與電話銷售電話銷售人員面臨的挑戰(zhàn)和解決方法電話營(yíng)銷與電話銷售的六個(gè)關(guān)鍵成功因素銷售計(jì)劃與達(dá)成的關(guān)鍵電話銷售進(jìn)程電話銷售必備素質(zhì)第二單元電話銷售的準(zhǔn)備一、電話銷售的事前規(guī)劃在電話中客戶需要的待遇電話銷售六項(xiàng)準(zhǔn)備工作電話情景預(yù)測(cè)及相應(yīng)的對(duì)策打電話前的精心準(zhǔn)備電話銷售的二十個(gè)關(guān)鍵...
講師：舒冰冰在線咨詢下載需求表
電話銷售主管經(jīng)理巔峰訓(xùn)練營(yíng) 課時(shí)：12H
天課程收獲1、明確主管的職責(zé)與角色定位2、提高主管管理能力課程大綱講、電銷主管的角色與職責(zé)1.電銷主管的角色與職責(zé)2.電銷主管的三心四力3.卓越電銷主管的特質(zhì)4.自我認(rèn)知的誤區(qū)與困惑5.三省吾身與職業(yè)修煉第二講、電話營(yíng)銷管理與管理能力1.什么是電話營(yíng)銷管理2.電話營(yíng)銷管理的目的3.從管人到理人、安人4.因?yàn)榉詮?.團(tuán)隊(duì)資源匹配與服務(wù)講師6.電銷主管的計(jì)劃...
講師：林翰芳在線咨詢下載需求表
課程提綱：?jiǎn)卧粋€(gè)中心永不變——以客戶為中心研究客戶資料挖掘客戶需求提供方案建議客戶預(yù)期管理合適營(yíng)銷方法客戶關(guān)系管理第二單元二個(gè)關(guān)鍵放眼前1、整合一切能幫助達(dá)成目標(biāo)的資源2、找到目前的聚焦點(diǎn)，采取大量的行動(dòng)去完成80/20定律的深刻理解銷售人員時(shí)間分配的80/20法則第三單元三種技巧一線牽1、開場(chǎng)技巧陌生客戶的開場(chǎng)技巧不熟悉客戶邀約見面的電話流程熟悉客戶的開...
講師：舒冰冰在線咨詢下載需求表
不在陳述中成交，要在問(wèn)答中簽單——五步打造問(wèn)話式營(yíng)銷精英部分（破而后立--改變）一：幾個(gè)有趣的案例，理解銷售的真諦和藝術(shù)二：學(xué)會(huì)“銷售之道”，針對(duì)1類客戶的分辨和銷售技巧1.生客賣禮貌2.熟客賣熱情3.急客賣時(shí)間4.慢客賣耐心5.有錢賣尊貴6.沒錢賣實(shí)惠7.時(shí)髦賣時(shí)尚8.專業(yè)賣專業(yè)9.豪客賣仗義1.小氣賣利益三：學(xué)會(huì)用優(yōu)質(zhì)的問(wèn)話去辨別客戶類型及激發(fā)客戶需求四...
講師：林翰芳在線咨詢下載需求表
一、破冰——組建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)-呈現(xiàn)佳的狀態(tài)-問(wèn)候-狀態(tài)進(jìn)入-自我介紹-發(fā)誓約定-3個(gè)師傅拜師故事-幸?？燔嚱M建家庭-組建家庭-金牌家庭如何產(chǎn)生-加分原則-獲獎(jiǎng)禮品-上臺(tái)展示-愛心傳遞二、電話營(yíng)銷員的心態(tài)剖析-魔咒-什么是魔咒？-魔咒圈（自己、別人）-力量與魔鬼的訓(xùn)練-家庭壓力的再現(xiàn)-魔咒練習(xí)-90的人喜歡講魔咒-魔咒=壓力-神咒-喚醒你的自信力量-神咒練習(xí)-開心...
講師：舒冰冰在線咨詢下載需求表
金融產(chǎn)品電話銷售技巧 課時(shí)：6H
金融產(chǎn)品電話銷售技巧第一篇電話銷售認(rèn)知-什么是電話營(yíng)銷-電話營(yíng)銷是什么？-一組數(shù)據(jù)-電話營(yíng)銷的職能-電話營(yíng)銷的益處-與客戶建立關(guān)系-禮儀是基石-人際關(guān)系演進(jìn)的四個(gè)階段-如何突破？-如何建立互信關(guān)系-如何讓別人喜歡你第二篇銷售技能的提升-如何進(jìn)行電話銷售-電話銷售的流程-如何在溝通中滿足客戶的情感需求？-原則一-原則二-原則三-練習(xí)-銷售準(zhǔn)備-準(zhǔn)備對(duì)于銷售的意...
講師：史浩在線咨詢下載需求表
抽絲剝繭—專業(yè)電話銷售技巧 課時(shí)：6H
抽絲剝繭專業(yè)電話銷售技巧課程背景：電話銷售作為一種有效的降低成本，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化彈性溝通的營(yíng)銷模式正在被企業(yè)所認(rèn)可，然而大多數(shù)企業(yè)的電話營(yíng)銷中心的一線人員及管理人員并沒有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的訓(xùn)練，從而導(dǎo)致人員流動(dòng)率過(guò)高，銷售拒絕率過(guò)高，電話成本高等怪圈現(xiàn)象。解決這一問(wèn)題的根源是端正對(duì)電話營(yíng)銷的正確認(rèn)識(shí)，解決這一問(wèn)題的有效途徑是直接有效的電話模擬訓(xùn)練，和電話流程專業(yè)化。本課...
