- 銷(xiāo)售技巧品牌營(yíng)銷(xiāo)大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)講門(mén)店管理商務(wù)談判國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)管理品牌策劃電話銷(xiāo)售會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)式銷(xiāo)售工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)整合營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)打造招商訂貨店長(zhǎng)管理門(mén)店導(dǎo)購(gòu)終端零售呼叫中心管理客戶(hù)服務(wù)投訴處理智能零售數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)招投標(biāo)銷(xiāo)售管理團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售品牌建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
電話銷(xiāo)售課程體系
一、電話銷(xiāo)售準(zhǔn)備的4個(gè)方面二、5種經(jīng)典的電話開(kāi)場(chǎng)白三、如何順利突破秘書(shū)/前臺(tái)的9大策略四、與客戶(hù)負(fù)責(zé)人談判的10項(xiàng)修煉五、對(duì)付客戶(hù)拒絕的12類(lèi)應(yīng)對(duì)策略六、12種常用的銷(xiāo)售成交促成法七、2個(gè)不同時(shí)間段的客戶(hù)跟進(jìn)八、建立長(zhǎng)期信任關(guān)系的7種方法和策略九、5個(gè)不同時(shí)期電話銷(xiāo)售人員的心態(tài)剖析
講師：易勇咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：一、電話銷(xiāo)售的成功心態(tài)銷(xiāo)售精英樂(lè)觀心態(tài)和承擔(dān)意識(shí)培養(yǎng)銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵在哪里自我激勵(lì)的能力銷(xiāo)售精英應(yīng)具備的核心能力銷(xiāo)售精英必經(jīng)的三個(gè)階段認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售精英的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)應(yīng)做到：6要6不要培養(yǎng)濃厚的興趣，保持狂熱的銷(xiāo)售激情專(zhuān)注行業(yè)聚焦產(chǎn)品全力以赴銷(xiāo)售和勇于付出的心態(tài)二、電話銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備明確電話的目的和目標(biāo)為所達(dá)到目的所必須問(wèn)的問(wèn)題行業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)準(zhǔn)備銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)知識(shí)...
講師：孫甜咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
章 電話銷(xiāo)售跟進(jìn)原理與方法節(jié)：電話銷(xiāo)售流程第二節(jié)：詮釋電話銷(xiāo)售跟進(jìn)第三節(jié)：電話跟進(jìn)的類(lèi)型第四節(jié)：電話跟進(jìn)注意事項(xiàng)第五節(jié)：電話銷(xiāo)售跟進(jìn)技巧第二章：客戶(hù)性格類(lèi)型劃分與應(yīng)對(duì)策略（1）四類(lèi)客戶(hù)類(lèi)型（2）應(yīng)對(duì)策略第三章：客戶(hù)異議分析與解決說(shuō)辭節(jié)：客戶(hù)異議的來(lái)源第二節(jié)異議的類(lèi)型第三節(jié)異議處理的必備心態(tài)第四節(jié)異議處理的原則第五節(jié)異議處理的方法第六節(jié)常見(jiàn)異議處理示例第四章：...
講師：鄭海燕咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
講：電話銷(xiāo)售基本流程節(jié)：充分準(zhǔn)備（1）電話銷(xiāo)售前的充分準(zhǔn)備（2）電話銷(xiāo)售應(yīng)該準(zhǔn)備什么樣的物品第二節(jié)：經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白（1）什么是好的開(kāi)場(chǎng)白（2）如何才能不給客戶(hù)拒絕你的機(jī)會(huì)（3）好的開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)該具備什么要素第三節(jié)：如何挖掘客戶(hù)需求（1）電話銷(xiāo)售的核心是什么（2）16招解決需求挖掘第四節(jié)：推薦產(chǎn)品（1）如何推薦產(chǎn)品介紹（2）推薦產(chǎn)品步驟第五節(jié)：促成成交（1）如何識(shí)別客...
講師：鄭海燕咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
一、電話銷(xiāo)售的成功心態(tài) 銷(xiāo)售精英樂(lè)觀心態(tài)和承擔(dān)意識(shí)培養(yǎng) 銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵在哪里 自我激勵(lì)的能力 銷(xiāo)售精英應(yīng)具備的核心能力 銷(xiāo)售精英必經(jīng)的三個(gè)階段認(rèn)識(shí) 銷(xiāo)售精英的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)應(yīng)做到：6要6不要 培養(yǎng)濃厚的興趣，保持狂熱的銷(xiāo)售激情 專(zhuān)注行業(yè)聚焦產(chǎn)品 全力以赴銷(xiāo)售和勇于付出的心態(tài) 二、電話銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備 明確電話的目的和目標(biāo) 為所達(dá)到目的所必須...
講師：孫甜咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
講：電話銷(xiāo)售幫助企業(yè)獲得更多利潤(rùn)引言2．電話銷(xiāo)售是一種帶來(lái)更多利潤(rùn)的銷(xiāo)售模式3．電話銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)4．電話營(yíng)銷(xiāo)的職能5．電話銷(xiāo)售的六個(gè)關(guān)鍵成功因素6．典型電話銷(xiāo)售組織結(jié)構(gòu)第二講：以客戶(hù)為中心的電話銷(xiāo)售大流程引言以客戶(hù)為中心的電話銷(xiāo)售流程電話銷(xiāo)售模式站在企業(yè)角度看電話銷(xiāo)售流程漏斗管理系統(tǒng)制定計(jì)劃和目標(biāo)第三講：以客戶(hù)為中心的電話銷(xiāo)售小流程（上）引言電話前的準(zhǔn)備...
講師：翁曉康咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
講：電話銷(xiāo)售幫助企業(yè)獲得更多利潤(rùn)引言2．電話銷(xiāo)售是一種帶來(lái)更多利潤(rùn)的銷(xiāo)售模式3．電話銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)4．電話營(yíng)銷(xiāo)的職能5．電話銷(xiāo)售的六個(gè)關(guān)鍵成功因素6．典型電話銷(xiāo)售組織結(jié)構(gòu)第二講：以客戶(hù)為中心的電話銷(xiāo)售大流程引言以客戶(hù)為中心的電話銷(xiāo)售流程電話銷(xiāo)售模式站在企業(yè)角度看電話銷(xiāo)售流程漏斗管理系統(tǒng)制定計(jì)劃和目標(biāo)第三講：以客戶(hù)為中心的電話銷(xiāo)售小流程（上）引言電話前的準(zhǔn)備...
講師：翁曉康咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
章：電話行銷(xiāo)的基本特點(diǎn)1、電話銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備工作2、電話銷(xiāo)售心態(tài)建設(shè)3、電話行銷(xiāo)的循環(huán)原理4、電話銷(xiāo)售的特點(diǎn)5、如何達(dá)成撥出電話的目標(biāo)和結(jié)果6、如果面對(duì)拒絕第二章：電話行銷(xiāo)注意事項(xiàng)1、電話接通后的處理2、如果創(chuàng)造富有感染力的電話語(yǔ)言3、電話發(fā)聲的技巧4、電話營(yíng)銷(xiāo)的用語(yǔ)禁忌第三章：有效接電22準(zhǔn)則1、電話過(guò)程中如何處理需查詢(xún)資料2、無(wú)法或不方便轉(zhuǎn)接如何處理3、被...
講師：陳胤君咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
課程提綱：?jiǎn)卧娫挔I(yíng)銷(xiāo)與電話銷(xiāo)售電話營(yíng)銷(xiāo)人員的成功金字塔電話銷(xiāo)售=藝術(shù)？科學(xué)！電話營(yíng)銷(xiāo)與電話銷(xiāo)售電話銷(xiāo)售人員面臨的挑戰(zhàn)和解決方法電話營(yíng)銷(xiāo)與電話銷(xiāo)售的六個(gè)關(guān)鍵成功因素銷(xiāo)售計(jì)劃與達(dá)成的關(guān)鍵電話銷(xiāo)售進(jìn)程電話銷(xiāo)售必備素質(zhì)第二單元電話銷(xiāo)售的準(zhǔn)備一、電話銷(xiāo)售的事前規(guī)劃在電話中客戶(hù)需要的待遇電話銷(xiāo)售六項(xiàng)準(zhǔn)備工作電話情景預(yù)測(cè)及相應(yīng)的對(duì)策打電話前的精心準(zhǔn)備電話銷(xiāo)售的二十個(gè)關(guān)鍵...
講師：舒冰冰咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
課程提綱：?jiǎn)卧粋€(gè)中心永不變——以客戶(hù)為中心研究客戶(hù)資料挖掘客戶(hù)需求提供方案建議客戶(hù)預(yù)期管理合適營(yíng)銷(xiāo)方法客戶(hù)關(guān)系管理第二單元二個(gè)關(guān)鍵放眼前1、整合一切能幫助達(dá)成目標(biāo)的資源2、找到目前的聚焦點(diǎn)，采取大量的行動(dòng)去完成80/20定律的深刻理解銷(xiāo)售人員時(shí)間分配的80/20法則第三單元三種技巧一線牽1、開(kāi)場(chǎng)技巧陌生客戶(hù)的開(kāi)場(chǎng)技巧不熟悉客戶(hù)邀約見(jiàn)面的電話流程熟悉客戶(hù)的開(kāi)...
講師：舒冰冰咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
電話銷(xiāo)售主管經(jīng)理巔峰訓(xùn)練營(yíng) 課時(shí)：12H
天課程收獲1、明確主管的職責(zé)與角色定位2、提高主管管理能力課程大綱講、電銷(xiāo)主管的角色與職責(zé)1.電銷(xiāo)主管的角色與職責(zé)2.電銷(xiāo)主管的三心四力3.卓越電銷(xiāo)主管的特質(zhì)4.自我認(rèn)知的誤區(qū)與困惑5.三省吾身與職業(yè)修煉第二講、電話營(yíng)銷(xiāo)管理與管理能力1.什么是電話營(yíng)銷(xiāo)管理2.電話營(yíng)銷(xiāo)管理的目的3.從管人到理人、安人4.因?yàn)榉詮?.團(tuán)隊(duì)資源匹配與服務(wù)講師6.電銷(xiāo)主管的計(jì)劃...
講師：林翰芳咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
不在陳述中成交，要在問(wèn)答中簽單——五步打造問(wèn)話式營(yíng)銷(xiāo)精英部分（破而后立--改變）一：幾個(gè)有趣的案例，理解銷(xiāo)售的真諦和藝術(shù)二：學(xué)會(huì)“銷(xiāo)售之道”，針對(duì)1類(lèi)客戶(hù)的分辨和銷(xiāo)售技巧1.生客賣(mài)禮貌2.熟客賣(mài)熱情3.急客賣(mài)時(shí)間4.慢客賣(mài)耐心5.有錢(qián)賣(mài)尊貴6.沒(méi)錢(qián)賣(mài)實(shí)惠7.時(shí)髦賣(mài)時(shí)尚8.專(zhuān)業(yè)賣(mài)專(zhuān)業(yè)9.豪客賣(mài)仗義1.小氣賣(mài)利益三：學(xué)會(huì)用優(yōu)質(zhì)的問(wèn)話去辨別客戶(hù)類(lèi)型及激發(fā)客戶(hù)需求四...
講師：林翰芳咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
一、破冰——組建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)-呈現(xiàn)佳的狀態(tài)-問(wèn)候-狀態(tài)進(jìn)入-自我介紹-發(fā)誓約定-3個(gè)師傅拜師故事-幸?？燔?chē)組建家庭-組建家庭-金牌家庭如何產(chǎn)生-加分原則-獲獎(jiǎng)禮品-上臺(tái)展示-愛(ài)心傳遞二、電話營(yíng)銷(xiāo)員的心態(tài)剖析-魔咒-什么是魔咒？-魔咒圈（自己、別人）-力量與魔鬼的訓(xùn)練-家庭壓力的再現(xiàn)-魔咒練習(xí)-90的人喜歡講魔咒-魔咒=壓力-神咒-喚醒你的自信力量-神咒練習(xí)-開(kāi)心...
講師：舒冰冰咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
金融產(chǎn)品電話銷(xiāo)售技巧 課時(shí)：6H
金融產(chǎn)品電話銷(xiāo)售技巧第一篇電話銷(xiāo)售認(rèn)知-什么是電話營(yíng)銷(xiāo)-電話營(yíng)銷(xiāo)是什么？-一組數(shù)據(jù)-電話營(yíng)銷(xiāo)的職能-電話營(yíng)銷(xiāo)的益處-與客戶(hù)建立關(guān)系-禮儀是基石-人際關(guān)系演進(jìn)的四個(gè)階段-如何突破？-如何建立互信關(guān)系-如何讓別人喜歡你第二篇銷(xiāo)售技能的提升-如何進(jìn)行電話銷(xiāo)售-電話銷(xiāo)售的流程-如何在溝通中滿(mǎn)足客戶(hù)的情感需求？-原則一-原則二-原則三-練習(xí)-銷(xiāo)售準(zhǔn)備-準(zhǔn)備對(duì)于銷(xiāo)售的意...
講師：史浩咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
抽絲剝繭—專(zhuān)業(yè)電話銷(xiāo)售技巧 課時(shí)：6H
抽絲剝繭專(zhuān)業(yè)電話銷(xiāo)售技巧課程背景：電話銷(xiāo)售作為一種有效的降低成本，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化彈性溝通的營(yíng)銷(xiāo)模式正在被企業(yè)所認(rèn)可，然而大多數(shù)企業(yè)的電話營(yíng)銷(xiāo)中心的一線人員及管理人員并沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的訓(xùn)練，從而導(dǎo)致人員流動(dòng)率過(guò)高，銷(xiāo)售拒絕率過(guò)高，電話成本高等怪圈現(xiàn)象。解決這一問(wèn)題的根源是端正對(duì)電話營(yíng)銷(xiāo)的正確認(rèn)識(shí)，解決這一問(wèn)題的有效途徑是直接有效的電話模擬訓(xùn)練，和電話流程專(zhuān)業(yè)化。本課...
