《一線生機(jī)——銀行客戶經(jīng)理電話銷售技巧》（課綱）1D-6D   課時(shí)：6H

“一線生機(jī)”——銀行客戶經(jīng)理電話銷售技巧課程背景：電話營(yíng)銷是一種遠(yuǎn)距離操作，“千里姻緣一線牽”自己手中的產(chǎn)品就像“女方”，顧客是“男方”電話銷售的任務(wù)就是幫助自己手中的產(chǎn)品找到“有緣人”。銀行客戶經(jīng)理在市場(chǎng)尋找合適的客戶中，存在很多困惑：1.客戶對(duì)于這樣的電話很反感，經(jīng)常一聽到銀行電話直接掛斷；2.產(chǎn)品介紹沒有亮點(diǎn)，無法吸引客戶。3.電話溝通沒有技巧，無法建

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情境電話銷售技能   課時(shí)：12H

情境電話銷售技能課程背景：電話銷售成為銷售人員必須要掌握的工具，越來越受到重視。由于電話溝通時(shí)間短，又見不到客戶，也特別容易導(dǎo)致客戶拒絕。如何通過把握客戶心理規(guī)律，掌握電話銷售流程和技巧對(duì)提升銷售員工作信心，提升業(yè)績(jī)就更加的重要。課程對(duì)象：一線電話銷售人員，客戶服務(wù)人員，銷售經(jīng)理等課程時(shí)間：1-2天授課特色：全程采用引導(dǎo)技術(shù)+微咨詢模式課程目標(biāo)：通過課程流程

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