- 銷(xiāo)售技巧品牌營(yíng)銷(xiāo)大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)講門(mén)店管理商務(wù)談判國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)管理品牌策劃電話銷(xiāo)售會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)式銷(xiāo)售工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)整合營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)打造招商訂貨店長(zhǎng)管理門(mén)店導(dǎo)購(gòu)終端零售呼叫中心管理客戶(hù)服務(wù)投訴處理智能零售數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)招投標(biāo)銷(xiāo)售管理團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售品牌建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
電話銷(xiāo)售課程體系
《4G時(shí)代流量經(jīng)營(yíng)的電話銷(xiāo)售服務(wù)技巧》我們不是在賣(mài)流量，而是幫客戶(hù)在經(jīng)營(yíng)一種生活方式……一、問(wèn)題描述：(流量經(jīng)營(yíng)就是賣(mài)套餐嗎？(流量經(jīng)營(yíng)等同于經(jīng)營(yíng)流量嗎？(流量經(jīng)營(yíng)到底該如何嵌入到客服人員日常的銷(xiāo)售服務(wù)工作中？…………不管我們是否愿意，4G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大門(mén)已經(jīng)開(kāi)啟，語(yǔ)音收入已經(jīng)朝不保夕，流量成為主要的收入增長(zhǎng)點(diǎn)。在這種大背景下，作為客服中心的每位同事必須...
講師：杜榮軒咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
《電話銷(xiāo)售技巧課程大綱》 課時(shí)：12H
電話銷(xiāo)售技巧課程大綱-6985003810課程背景隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)用電話作為銷(xiāo)售的工具。可在實(shí)際的銷(xiāo)售工作中，有許多電話銷(xiāo)售人員不會(huì)打銷(xiāo)售電話，往往很隨意的丟掉了生意成交的機(jī)會(huì)。那么如何掌握好電話銷(xiāo)售技巧打好銷(xiāo)售電話呢？-70929511430課程目標(biāo)了解電話營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售對(duì)企業(yè)的重要意義，掌握電話營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的關(guān)鍵成功因素，熟悉以客戶(hù)為中心的電...
講師：李俊咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
《電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理》 課時(shí)：12H
電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理-687070554355-6921503810課程背景本課程介紹電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、管理與績(jī)效提升密技、以及人員激勵(lì)輔導(dǎo)秘訣。不管是由基層人員晉升、或是具備其它營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)的電話行銷(xiāo)管理者，都可由本課程中了解到重要的管理技巧，快速掌握管理重點(diǎn)，進(jìn)而發(fā)揮電話行銷(xiāo)人員最大的潛能，為公司帶來(lái)更高的業(yè)績(jī)及豐厚的利潤(rùn)！-70929511430...
講師：李俊咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
部分電話銷(xiāo)售人員的角色的定位1、不賣(mài)產(chǎn)品，賣(mài)為客戶(hù)解決問(wèn)題的方案——專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)2、不賣(mài)產(chǎn)品，賣(mài)產(chǎn)品給客戶(hù)帶來(lái)了的好處——銷(xiāo)售專(zhuān)家3、不賣(mài)產(chǎn)品，賣(mài)服務(wù)，讓客戶(hù)為你的服務(wù)買(mǎi)單——服務(wù)大使4、賣(mài)產(chǎn)品之前，先把自己賣(mài)出去，讓客戶(hù)喜歡和信賴(lài)你——朋友第二部分以客戶(hù)為中心的電話銷(xiāo)售流程之天龍八步法步：修煉1．做銷(xiāo)售要有強(qiáng)烈的企圖心—成功的欲望2．做銷(xiāo)售不要總是為了錢(qián)—有理...
講師：李俊咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
電話銷(xiāo)售禮儀培訓(xùn)課程大綱 ?。捍螂娫捇径Y儀 1、重要的聲 2、始終保持喜悅的心情 3、聲音清晰明朗 4、接聽(tīng)迅速準(zhǔn)確 5、記錄認(rèn)真清楚 6、了解來(lái)電話的目的 7、掛電話前應(yīng)注意的禮貌8、電話禁忌用語(yǔ) 第二節(jié)：打電話的禮儀和技巧 1、選好打電話的時(shí)間 2、掌握通話時(shí)間 3、態(tài)度友好和善 4、語(yǔ)言婉轉(zhuǎn)且規(guī)范 5、簡(jiǎn)明扼要地談事 ...
講師：陳毓慧咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
美容美體行業(yè)電話銷(xiāo)售制勝之道 課時(shí)：6H
美容美體行業(yè)電話銷(xiāo)售制勝之道專(zhuān)注、精準(zhǔn)、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效——為美容行業(yè)樹(shù)立標(biāo)桿主講：林翰芳老師【課程研發(fā)背景】高速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)激烈，投訴居高，人才流失大1.近年來(lái)美容美體行業(yè)已成為繼住房、汽車(chē)、旅游后的第四大消費(fèi)熱點(diǎn)，行業(yè)年增長(zhǎng)速度平均呈30以上的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2.行業(yè)分散，局部競(jìng)爭(zhēng)激烈。產(chǎn)品及服務(wù)復(fù)制速度快，消費(fèi)者選擇多，產(chǎn)品可替代性高，企業(yè)面臨新一輪的挑戰(zhàn)，開(kāi)始注重...
講師：林翰芳咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
電話銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)創(chuàng)新、實(shí)用、快速、實(shí)戰(zhàn)--讓你現(xiàn)場(chǎng)學(xué)完馬上會(huì)用！【課程宣言】打破電銷(xiāo)傳統(tǒng)模式，開(kāi)啟電銷(xiāo)新的紀(jì)元改變低產(chǎn)電銷(xiāo)時(shí)代，揭開(kāi)業(yè)績(jī)新增長(zhǎng)點(diǎn)【課程背景】 電話營(yíng)銷(xiāo)作為一種有效的營(yíng)銷(xiāo)模式被越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)可并不斷嘗試，但大部分企業(yè)在實(shí)施電話營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，由于對(duì)這種營(yíng)銷(xiāo)模式缺乏深刻的研究，導(dǎo)致效果并不理想。造成這種情況的主要原因有兩個(gè)方面：一是企業(yè)沒(méi)有...
講師：林翰芳咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
第一天9：00—9：151、建立快樂(lè)學(xué)習(xí)王國(guó)ü學(xué)習(xí)狀態(tài)調(diào)整ü熱身相互認(rèn)識(shí)ü評(píng)選學(xué)習(xí)評(píng)委ü演練席和評(píng)委席安排?學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定?課程內(nèi)容分享9：15—10：302、腳本設(shè)計(jì)運(yùn)用的三大原則n尊重原則案例：存話費(fèi)送話費(fèi)腳本設(shè)計(jì)訓(xùn)練n互動(dòng)原則案例：全球通套餐遷移腳本設(shè)計(jì)訓(xùn)練n贏的原則案例：GPRS包月套餐腳本設(shè)計(jì)訓(xùn)練?現(xiàn)場(chǎng)演練1：尊重原則的腳本設(shè)計(jì)方法?現(xiàn)場(chǎng)演練2：互動(dòng)...
講師：舒冰冰咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
課程提綱：?jiǎn)卧娫挔I(yíng)銷(xiāo)與電話銷(xiāo)售電話營(yíng)銷(xiāo)人員的成功金字塔電話銷(xiāo)售=藝術(shù)？科學(xué)！電話營(yíng)銷(xiāo)與電話銷(xiāo)售電話銷(xiāo)售人員面臨的挑戰(zhàn)和解決方法電話營(yíng)銷(xiāo)與電話銷(xiāo)售的六個(gè)關(guān)鍵成功因素銷(xiāo)售計(jì)劃與達(dá)成的關(guān)鍵電話銷(xiāo)售進(jìn)程電話銷(xiāo)售必備素質(zhì)第二單元電話銷(xiāo)售的準(zhǔn)備一、電話銷(xiāo)售的事前規(guī)劃在電話中客戶(hù)需要的待遇電話銷(xiāo)售六項(xiàng)準(zhǔn)備工作電話情景預(yù)測(cè)及相應(yīng)的對(duì)策打電話前的精心準(zhǔn)備電話銷(xiāo)售的二十個(gè)關(guān)鍵...
講師：舒冰冰咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
課程提綱：?jiǎn)卧粋€(gè)中心永不變——以客戶(hù)為中心研究客戶(hù)資料挖掘客戶(hù)需求提供方案建議客戶(hù)預(yù)期管理合適營(yíng)銷(xiāo)方法客戶(hù)關(guān)系管理第二單元二個(gè)關(guān)鍵放眼前1、整合一切能幫助達(dá)成目標(biāo)的資源2、找到目前的聚焦點(diǎn)，采取大量的行動(dòng)去完成80/20定律的深刻理解銷(xiāo)售人員時(shí)間分配的80/20法則第三單元三種技巧一線牽1、開(kāi)場(chǎng)技巧陌生客戶(hù)的開(kāi)場(chǎng)技巧不熟悉客戶(hù)邀約見(jiàn)面的電話流程熟悉客戶(hù)的開(kāi)...
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電話銷(xiāo)售主管經(jīng)理巔峰訓(xùn)練營(yíng) 課時(shí)：12H
天課程收獲1、明確主管的職責(zé)與角色定位2、提高主管管理能力課程大綱講、電銷(xiāo)主管的角色與職責(zé)1.電銷(xiāo)主管的角色與職責(zé)2.電銷(xiāo)主管的三心四力3.卓越電銷(xiāo)主管的特質(zhì)4.自我認(rèn)知的誤區(qū)與困惑5.三省吾身與職業(yè)修煉第二講、電話營(yíng)銷(xiāo)管理與管理能力1.什么是電話營(yíng)銷(xiāo)管理2.電話營(yíng)銷(xiāo)管理的目的3.從管人到理人、安人4.因?yàn)榉詮?.團(tuán)隊(duì)資源匹配與服務(wù)講師6.電銷(xiāo)主管的計(jì)劃...
講師：林翰芳咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
不在陳述中成交，要在問(wèn)答中簽單——五步打造問(wèn)話式營(yíng)銷(xiāo)精英部分（破而后立--改變）一：幾個(gè)有趣的案例，理解銷(xiāo)售的真諦和藝術(shù)二：學(xué)會(huì)“銷(xiāo)售之道”，針對(duì)1類(lèi)客戶(hù)的分辨和銷(xiāo)售技巧1.生客賣(mài)禮貌2.熟客賣(mài)熱情3.急客賣(mài)時(shí)間4.慢客賣(mài)耐心5.有錢(qián)賣(mài)尊貴6.沒(méi)錢(qián)賣(mài)實(shí)惠7.時(shí)髦賣(mài)時(shí)尚8.專(zhuān)業(yè)賣(mài)專(zhuān)業(yè)9.豪客賣(mài)仗義1.小氣賣(mài)利益三：學(xué)會(huì)用優(yōu)質(zhì)的問(wèn)話去辨別客戶(hù)類(lèi)型及激發(fā)客戶(hù)需求四...
講師：林翰芳咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
一、破冰——組建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)-呈現(xiàn)佳的狀態(tài)-問(wèn)候-狀態(tài)進(jìn)入-自我介紹-發(fā)誓約定-3個(gè)師傅拜師故事-幸福快車(chē)組建家庭-組建家庭-金牌家庭如何產(chǎn)生-加分原則-獲獎(jiǎng)禮品-上臺(tái)展示-愛(ài)心傳遞二、電話營(yíng)銷(xiāo)員的心態(tài)剖析-魔咒-什么是魔咒？-魔咒圈（自己、別人）-力量與魔鬼的訓(xùn)練-家庭壓力的再現(xiàn)-魔咒練習(xí)-90的人喜歡講魔咒-魔咒=壓力-神咒-喚醒你的自信力量-神咒練習(xí)-開(kāi)心...
講師：舒冰冰咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
抽絲剝繭—專(zhuān)業(yè)電話銷(xiāo)售技巧 課時(shí)：6H
抽絲剝繭專(zhuān)業(yè)電話銷(xiāo)售技巧課程背景：電話銷(xiāo)售作為一種有效的降低成本，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化彈性溝通的營(yíng)銷(xiāo)模式正在被企業(yè)所認(rèn)可，然而大多數(shù)企業(yè)的電話營(yíng)銷(xiāo)中心的一線人員及管理人員并沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的訓(xùn)練，從而導(dǎo)致人員流動(dòng)率過(guò)高，銷(xiāo)售拒絕率過(guò)高，電話成本高等怪圈現(xiàn)象。解決這一問(wèn)題的根源是端正對(duì)電話營(yíng)銷(xiāo)的正確認(rèn)識(shí)，解決這一問(wèn)題的有效途徑是直接有效的電話模擬訓(xùn)練，和電話流程專(zhuān)業(yè)化。本課...
