目標(biāo)管理與銷(xiāo)售進(jìn)程管理一、認(rèn)識(shí)目標(biāo)的重要性 ? 了解設(shè)定目標(biāo)的原則 ? 知道怎樣設(shè)定多個(gè)目標(biāo) ? 知道怎樣對(duì)目標(biāo)和銷(xiāo)售進(jìn)程進(jìn)行管理銷(xiāo)售過(guò)程中的書(shū)面交流 ? 知道書(shū)面交流在銷(xiāo)售中的重要性 ? 知道怎樣書(shū)寫(xiě)你的函件 ? 知道怎樣更好地使用電子郵件進(jìn)行交流三、銷(xiāo)售過(guò)程中的口頭交流 ? 知道口頭交流在銷(xiāo)售中的重要性 ? 了解人們對(duì)口頭交流的幾點(diǎn)誤解 ? 熟悉口頭交流的過(guò)程 ? 創(chuàng)造開(kāi)放式的溝通環(huán)境和學(xué)會(huì)更好的詢問(wèn) ? 了解怎樣支傾聽(tīng)顧客的聲音和回答他們提出的異議四、客戶滲透 ? 了解客房滲透的重要性 ? 熟悉客戶滲透的內(nèi)容 ? 掌握一些客戶滲透的技

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《企業(yè)變革管理》第一章.企業(yè)發(fā)展與發(fā)展危機(jī) 一.企業(yè)發(fā)展階段及其階段性問(wèn)題 1、初創(chuàng)階段（13年） 生存危機(jī)(Living) ?客戶 ?產(chǎn)品 ?現(xiàn)金流 2、中小型企業(yè)階段（35年） 領(lǐng)導(dǎo)能力危機(jī)(Leading) ?決策方式 ?管理團(tuán)隊(duì) ?組織結(jié)構(gòu) 3、大中型企業(yè)階段（57年）競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)(Competition) ?研發(fā)新產(chǎn)品 ?IT技術(shù)應(yīng)用 ?新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā) 4、大巨型企業(yè)階段（7年以上）

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領(lǐng)導(dǎo)者行為領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與行為分析早期的領(lǐng)導(dǎo)理論行為理論與領(lǐng)導(dǎo)行為權(quán)變模型理論與指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為 案例：奮斗不息的鋼鐵大亨行而有力——權(quán)力和影響力掌中乾坤話權(quán)力 權(quán)力的基礎(chǔ)何在 將權(quán)限保持在適度水平獲取權(quán)力需靠策略注意你自己的人格力量 專(zhuān)業(yè)知識(shí) 個(gè)人魅力 良好的人際關(guān)系 開(kāi)拓創(chuàng)新精神 勤奮 團(tuán)隊(duì)精神 職位與權(quán)力 中心性和關(guān)鍵性 靈活性 曝光率 相關(guān)性運(yùn)用你的權(quán)力獲得影響力 新官上任 駕輕就熟之后 去影響你的上級(jí)行為指南自我評(píng)估 你的影響方式

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《流程管理》高級(jí)內(nèi)訓(xùn)AMT企業(yè)資源管理研究中心專(zhuān)門(mén)定制： 管理+IT 權(quán)威培訓(xùn) 信息動(dòng)力 源源傳遞培訓(xùn)時(shí)間 共2天培訓(xùn)對(duì)象 有關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)、各單位流程管理推進(jìn)接口人、項(xiàng)目管理人員、部分業(yè)務(wù)人員。培訓(xùn)目標(biāo) 通過(guò)對(duì)流程審計(jì)稽查、測(cè)度評(píng)估等方法和有關(guān)案例的介紹, 幫助學(xué)員了解流程管理多管齊下的綜合推進(jìn)策略,為企業(yè)流程管理工作的落實(shí)、 充實(shí)、細(xì)化提供方法與案例的參考與支持；通過(guò)培訓(xùn)以及交流，促進(jìn)業(yè)務(wù)人員積 極、有效地關(guān)注、參與并主導(dǎo)企業(yè)流程管理的梳理和優(yōu)化等工作。培訓(xùn)特色 案例導(dǎo)入，提出問(wèn)題，啟迪思考，探討實(shí)務(wù)。管理提升與IT應(yīng)用，111種課程要件，自由定

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《教練式員工輔導(dǎo)》背景：一名超負(fù)荷工作的經(jīng)理人的自白為什么培訓(xùn)課程沒(méi)有用為什么我的反饋和指導(dǎo)無(wú)效為什么即使指導(dǎo)能起到一定作用，員工的表現(xiàn)也沒(méi)有任何改善為什么改變?nèi)藗兊娜秉c(diǎn)會(huì)這么難為什么改善了的表現(xiàn)不能長(zhǎng)期維持為什么我不時(shí)刻跟蹤就會(huì)出差錯(cuò)為什么每件事都做對(duì)了，但結(jié)果仍然會(huì)錯(cuò)第一章：有用的管理工具――情境領(lǐng)導(dǎo) (管理工具的介紹赫塞布蘭查德情景領(lǐng)導(dǎo)模型)情境領(lǐng)導(dǎo)的基本概念員工工作成熟度的四個(gè)階段管理作風(fēng)的確定管理作風(fēng)與成熟度配合第二章：全力取勝發(fā)展員工的能力了解你的職責(zé)個(gè)案研究與分析你對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響練習(xí)：回顧個(gè)人成長(zhǎng)第三章：?jiǎn)T工能力發(fā)展模型培訓(xùn)是一個(gè)過(guò)程發(fā)揮潛力的步驟員工培訓(xùn)模型的六個(gè)陷阱頤指氣使而不

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高效執(zhí)行力課程大綱： 一、從“高執(zhí)行力組織”談執(zhí)行力 1. 解放軍高執(zhí)行力組織（執(zhí)行力的要素） 2. 中高層主管的定位，最有價(jià)值的素質(zhì)和能力 3. 為何好的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略無(wú)法實(shí)施成功？ 4. 執(zhí)行力到底是什么 二、執(zhí)行力的七大要素 1. 了解你的員工和企業(yè) 1) 定位 2) 態(tài)度和責(zé)任決定結(jié)果 3) 下屬是否盡職的6把尺子 2. 堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)

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