李庚翔 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：人力資源 戰(zhàn)略規(guī)劃 生產(chǎn)管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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李庚翔老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分 溝通的內(nèi)涵 1．何謂高效溝通？2．溝通是重要的管理活動(dòng)3．人一生中溝通的分配5．溝通在企業(yè)管理中的核心作用6．溝通的內(nèi)涵與外延 20分鐘 第二部分 溝通的技巧 1． 撕紙游戲——信息傳達(dá)的要素2． SMART原則——有效信息發(fā)送的演練3．有效溝通的七個(gè)步驟4．為什么我們不能更好的聆聽5．洞察人性才能高效溝通6．關(guān)鍵溝通技巧—KISS原則Oslash; 同理心——學(xué)會(huì)從對(duì)方角度去看問題Oslash; 設(shè)定目標(biāo)Oslash; 善意聆聽 60分鐘 第三部分 高效的職場(chǎng)溝通 1． 與上級(jí)的溝通——做高效執(zhí)行的好下屬2． 當(dāng)好下屬的戒律3． 問題意識(shí)與數(shù)字意識(shí)4． 怎樣向上級(jí)報(bào)告和接受指示Osla
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部分高效溝通的內(nèi)涵1．何謂高效溝通？2．溝通是重要的管理活動(dòng)3．人一生中溝通的分配4．成功溝通的兩個(gè)關(guān)鍵因素5．溝通在PODC中的核心作用6．溝通的內(nèi)涵與外延第二部分組織溝通的障礙1．組織溝通面臨的挑戰(zhàn)2．組織溝通的形式3．撕紙游戲4．組織溝通的障礙5．組織溝通不良的信號(hào)6．組織改善溝通可以做到第三部分高效溝通的技巧1．SMART原則——有效信息發(fā)送的演練2．有效溝通的七個(gè)步驟3．為什么我們不能更好的聆聽4．洞察人性才能高效溝通5．關(guān)鍵溝通技巧—KISS原則sup2; 同理心——學(xué)會(huì)從對(duì)方角度去看問題sup2; 設(shè)定目標(biāo)sup2; 善意聆聽sup2; 客觀表達(dá)與說服第四部分高效的組織溝通——下
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天 部分 企業(yè)秘書的角色扮演與素質(zhì)要求 一．企業(yè)秘書的內(nèi)涵與角色扮演 1．企業(yè)秘書的定義和來源 2．企業(yè)秘書的角色扮演 1H 天上午 二．企業(yè)秘書的素質(zhì)要求 1．現(xiàn)代企業(yè)對(duì)秘書的客觀職業(yè)要求 2. 企業(yè)秘書應(yīng)具備的素質(zhì) 第二部分 企業(yè)秘書的職業(yè)形象與商務(wù)禮儀 一．企業(yè)秘書的職業(yè)形象 1. 職業(yè)形象與公司的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)文化相統(tǒng)一 2. 職業(yè)形象的外表塑造 ——儀表、儀態(tài)、著裝 2H 二．企業(yè)秘書的商務(wù)禮儀 1． 見面問候四步曲—問候、介紹、握手、遞名片 2． 接待的商務(wù)禮儀—待客禮儀、送客禮儀 3． 日常禮儀—座次禮儀、乘車禮儀、樓道電梯禮儀 第三部分 企業(yè)秘書的日常管理技能 一. 管理
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天 部分 技術(shù)型管理者的成長(zhǎng)之路 講技而優(yōu)則管 1. 從優(yōu)秀專才轉(zhuǎn)化為管理精英的背景 2. 專業(yè)人員與管理者的不同特質(zhì) 3. 阻礙技術(shù)型管理者角色轉(zhuǎn)換的四大思維模式 4. 思維模式導(dǎo)致的的心智障礙 5. 技術(shù)型管理者需要揚(yáng)長(zhǎng)避短 6. 高效管理者的三大技能 天上午 第二講企業(yè)管理路線圖 1. 管理者的三層境界 2. 企業(yè)成長(zhǎng)的歷程 3. 企業(yè)成長(zhǎng)的杠桿 4. 高績(jī)效組織經(jīng)營(yíng)的原則 5. 執(zhí)行是達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵 6. 企業(yè)管理提升的三層次圖 第二部分 技術(shù)型管理者的“四項(xiàng)基本準(zhǔn)則” 第三講基本準(zhǔn)則之一：制訂計(jì)劃要以終為始 1. 制訂計(jì)劃要以終為始 2. 制訂計(jì)劃的六個(gè)誤區(qū) 3. 有明確的目標(biāo)
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天 部分 贏在執(zhí)行 前言 1．高度決定“視界” 2. 戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展機(jī)遇 3. 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的共識(shí) 天上午 一、執(zhí)行力內(nèi)涵 1． 基于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)思考 2． 執(zhí)行力的內(nèi)涵 3． 執(zhí)行的核心三流程 4． 構(gòu)成執(zhí)行的四要素 5． 執(zhí)行是戰(zhàn)略達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵 二、執(zhí)行力意識(shí) 1. 企業(yè)管理中大的黑洞——執(zhí)行力低下 2. 執(zhí)行力低下的三大原因分析 #61618; 缺乏流程、制度、方法 #61618; 執(zhí)行策略不明確 #61618; 執(zhí)行能力不夠 3. 國(guó)外成功企業(yè)的案例 4. 養(yǎng)成執(zhí)行力的意識(shí) 5. 形成健康的執(zhí)行心態(tài) 午餐時(shí)間 三、執(zhí)行力組織 1. 從基礎(chǔ)性管理到目標(biāo)達(dá)成的關(guān)聯(lián)圖 #616
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部分職業(yè)化塑造與職業(yè)化心態(tài)一、員工的職業(yè)化塑造1． 員工的自我認(rèn)知與突破計(jì)劃2． 中國(guó)企業(yè)的職業(yè)化之路3． 職業(yè)化所需要的管理——觀念（思維）管理——態(tài)度（情緒）管理——行為（結(jié)果）管理3． 卓越員工的十四項(xiàng)品格塑造 上午二．員工的職業(yè)化心態(tài)1． 現(xiàn)實(shí)心態(tài)：信念與原則的統(tǒng)一2． 逆飛心態(tài)：行動(dòng)與設(shè)想的統(tǒng)一3． 無過心態(tài)：自信與謹(jǐn)慎的統(tǒng)一4． 棄疑心態(tài)：智慧與堅(jiān)韌的統(tǒng)一三．形成高效的執(zhí)行力1． 構(gòu)成執(zhí)行的核心四要素2． 工具要素——檢查自己的“工具箱”#61618; 問題的分析與解決之道#61618; 目標(biāo)管理#61618; 時(shí)間管理3． 角色要素——角色扮演的三要素4. 打造執(zhí)行力的文化第二部