《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)溝通》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)溝通》詳細(xì)內(nèi)容
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)溝通》
【課程大綱】
模塊一 破冰
1. 破冰&課堂公約
模塊二 課程導(dǎo)入
1. 視頻:《一個(gè)美麗的誤會(huì)》
2. 溝通VS有效溝通
3. 高效能人士三項(xiàng)基本要求
模塊三 理論構(gòu)建
1. 溝通的內(nèi)涵
2. 溝通實(shí)現(xiàn)的六要素
3. 有效溝通的模型
模塊四 影響溝通的九大障礙
1. 影響溝通的9大障礙
2. 9大障礙分別的應(yīng)對(duì)技巧與秘訣
3. 測(cè)試:你的傾聽(tīng)能得幾分?
4. 傾聽(tīng)的五個(gè)層次
5. 同理心傾聽(tīng)的重要性
模塊五 溝通風(fēng)格測(cè)試
1. 測(cè)試:測(cè)試你是哪種溝通風(fēng)格?
2. 不同溝通風(fēng)格的特點(diǎn)與溝通技巧
3. 教你簡(jiǎn)單判斷對(duì)方的溝通風(fēng)格
模塊六 溝通的不同場(chǎng)景和對(duì)象(本模塊根據(jù)公司需求側(cè)重和增減)
1. 如何與不同風(fēng)格上司/平級(jí)/下屬進(jìn)行有效溝通
2. 如何實(shí)現(xiàn)跨部門0障礙溝通
模塊六 團(tuán)隊(duì)溝通體驗(yàn)(本模塊根據(jù)公司需求側(cè)重和增減)
1. 游戲體驗(yàn):高績(jī)效團(tuán)隊(duì)溝通的秘密
2. 總結(jié):這樣溝通才有效
徐春嫣老師的其它課程
“威”課如何開(kāi)發(fā)微而有“威”的企業(yè)精品微課一、課程背景微課,能幫助組織傳承智慧,微課,能幫助團(tuán)隊(duì)提升績(jī)效,微課,能幫助員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值,微課,能讓培訓(xùn)形式更加豐富多樣!隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和“新人類”成為職場(chǎng)主力軍,“碎片化學(xué)習(xí)”、“組織經(jīng)驗(yàn)萃取”和“微課程”日益成為企業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)配置,越來(lái)越多的企業(yè)大學(xué)開(kāi)始積極探索企業(yè)微課,越來(lái)越多的培訓(xùn)管理者開(kāi)始關(guān)注企業(yè)微課,也
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《“威課”開(kāi)發(fā)四步曲》(標(biāo)準(zhǔn)課件)基于引導(dǎo)技術(shù)行動(dòng)學(xué)習(xí)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師精品課程開(kāi)發(fā)技巧培訓(xùn)【課程背景】“授人以魚(yú)不如授人以漁”員工比培訓(xùn)師更了解公司和業(yè)務(wù),如何讓公司的文化、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)能夠固化和傳承,是越來(lái)越多企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn),特別是在搭建培訓(xùn)體系甚至企業(yè)大學(xué)的組織。內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)是這些體系得以建立和運(yùn)作的基石和保障?!菊n程安排】課程對(duì)象:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,或者
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《結(jié)構(gòu)性思維》 03.15
課程名稱:《結(jié)構(gòu)性思維》主講:徐春嫣老師6-12課時(shí)課程簡(jiǎn)介:結(jié)構(gòu)性思維想清楚說(shuō)明白在漢語(yǔ)詞匯中結(jié)構(gòu)是指組成整體的各部分的搭配和安排。結(jié)構(gòu)性思維讓看似無(wú)形的思維過(guò)程,有標(biāo)準(zhǔn)、有工具,在面臨任務(wù)和問(wèn)題時(shí)能夠緊緊地圍繞核心,從多個(gè)維度、多個(gè)層次全面地進(jìn)行思考,并能夠重點(diǎn)突出、條理分明、有理有據(jù)地進(jìn)行表達(dá)。結(jié)構(gòu)性思維是高績(jī)效職業(yè)人最重要的概念技能之一!結(jié)構(gòu)化最早是
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《結(jié)構(gòu)性思維與演講》 03.15
課程名稱:《結(jié)構(gòu)性思維與演講》公眾演講(表達(dá))技巧快速進(jìn)階課程主講:徐春嫣老師6課時(shí)課程簡(jiǎn)介:當(dāng)今社會(huì)是繁忙的社會(huì),具有商務(wù)演講才能的人,必定是現(xiàn)代社會(huì)中的活躍人物。令人尊重,讓人難忘。沒(méi)有商務(wù)演講才能的人,有如發(fā)不出聲音的留聲機(jī),雖然是在轉(zhuǎn)動(dòng),卻無(wú)法使人感興趣,也容易被人漸漸遺忘。在企業(yè)中,其實(shí)每一位員工都應(yīng)該掌握演講技巧,因?yàn)楣芾砣藛T需要號(hào)召團(tuán)隊(duì);銷售、
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課程名稱:《引導(dǎo)式課程開(kāi)發(fā)與演繹》基于引導(dǎo)技術(shù)行動(dòng)學(xué)習(xí)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與演繹技能提升訓(xùn)練主講:徐春嫣老師12-18課時(shí)課程背景:“授人以魚(yú)不如授人以漁”員工比培訓(xùn)師更了解公司和業(yè)務(wù),如何讓公司的文化、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)能夠固化和傳承,是越來(lái)越多企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn),特別是在搭建培訓(xùn)體系甚至企業(yè)大學(xué)的組織。內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)是這些體系得以建立和運(yùn)作的基石和保障。課程
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課程名稱:《TTT?企業(yè)專業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)階教程》主講:徐春嫣老師6-12課時(shí)課程大綱/要點(diǎn):一、形神兼?zhèn)洌河?xùn)練目標(biāo)職業(yè)定位?職業(yè)心法■本色做人角色做事?TTT核心理念■首善——請(qǐng)注意■樂(lè)從——有道理■對(duì)接——我發(fā)現(xiàn)■區(qū)分——是這樣■感召——來(lái)!■分享——讓我們一起?有效訓(xùn)練■方向:組織期待與學(xué)員需求■效果評(píng)估:目標(biāo)和工具■三目的:傳道授業(yè)解惑■培訓(xùn)效果七分圖?培
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《高效團(tuán)隊(duì)溝通》 03.15
課程名稱:《高效團(tuán)隊(duì)溝通》組織中的高績(jī)效管理溝通技能提升課程主講:徐春嫣老師6課時(shí)課程背景:組織和團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)溝通失效、溝通低效的問(wèn)題,這個(gè)可能產(chǎn)生于組織上下級(jí),有可能是跨部門之間,亦或是日常團(tuán)隊(duì)之中,也有可能是和客戶溝通交流之時(shí)。如何解決溝通有效性問(wèn)題?如何提升跨部門間的有效溝通?如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?本課程會(huì)通過(guò)案例、演練、互動(dòng)的方式,幫助個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組
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課程名稱:《TTT?國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)版教程》(課程開(kāi)發(fā)部分)主講:徐春嫣老師12課時(shí)課程簡(jiǎn)介:TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)版教程(課程開(kāi)發(fā)部分),是一套跨行業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的方法論、工具包與標(biāo)準(zhǔn)體系。課程特點(diǎn):?通用跨行業(yè)、跨學(xué)科領(lǐng)域通用;企業(yè)內(nèi)部專業(yè)人士、外部職業(yè)培訓(xùn)人士通用;基于業(yè)務(wù)/領(lǐng)域?qū)<议_(kāi)發(fā)、基于基層業(yè)務(wù)骨干開(kāi)發(fā)通用;完整系統(tǒng)課程開(kāi)發(fā)、針對(duì)
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