管理教練：從業(yè)務(wù)精英到管理精英

  培訓(xùn)講師：羅樹忠

講師背景：
導(dǎo)師簡介：羅樹忠導(dǎo)師創(chuàng)業(yè)者私董會(huì)發(fā)起人深圳創(chuàng)業(yè)大賽鋪導(dǎo)老師海爾海創(chuàng)匯創(chuàng)輔老師工信部小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目輔導(dǎo)老師天使和風(fēng)險(xiǎn)投資人,輔導(dǎo)了幾十家創(chuàng)業(yè)企業(yè)課程背景：從08年開始，羅老師開始做創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)和投資業(yè)務(wù)，先后參與了多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資基金。輔導(dǎo)的項(xiàng)目中 詳細(xì)>>

羅樹忠
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管理教練：從業(yè)務(wù)精英到管理精英

【課程背景】
隨著企業(yè)的高速發(fā)展，越來越多的一線骨干被提拔到管理崗位，公司對他的績效要求也由做好業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向了帶好業(yè)務(wù)隊(duì)伍。這種轉(zhuǎn)變對公司和業(yè)務(wù)骨干來說都是重要的，轉(zhuǎn)變成功，公司的業(yè)務(wù)就能上一個(gè)臺(tái)階，業(yè)務(wù)骨干們也能創(chuàng)造更好的績效。如果轉(zhuǎn)型不成功，則會(huì)無論自己和公司都可能面臨發(fā)展放緩的問題。公司在這個(gè)階段普遍希望自己培養(yǎng)起來的業(yè)務(wù)骨干能擔(dān)當(dāng)好管理任務(wù)，并在管理的路上不斷成長。而對很多中小企業(yè)來說，這種轉(zhuǎn)變正發(fā)生在他們的創(chuàng)業(yè)者身上。
現(xiàn)實(shí)中，業(yè)務(wù)精英做管理之后面臨的主要挑戰(zhàn)：
角色認(rèn)知不容易轉(zhuǎn)變，對管理工作的內(nèi)涵認(rèn)知不清晰。
工作方法上缺乏有效的管理工具，依靠自己的經(jīng)驗(yàn)，常產(chǎn)生低效率。
普遍關(guān)注業(yè)務(wù)結(jié)果，對導(dǎo)致保證結(jié)果的過程得不到保證，業(yè)績出現(xiàn)忽高忽低的狀況。
從只管自己的業(yè)績，到要管事、管人還要管過程，感覺要做的事很多，自己很忙。
很多業(yè)務(wù)還要自己出馬才能成功，業(yè)務(wù)角色越來越重，所屬員工的業(yè)績常常成長很慢。
往往自己的責(zé)任心最重，而員工似乎沒有自己盡責(zé)。
 由于以上的挑戰(zhàn)，他們往往工作壓力巨大，身體和精力嚴(yán)重透支，心存疑惑；公司對他們到底能走多遠(yuǎn)也心存疑惑。
【課程目標(biāo)】
要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的再增長，需要實(shí)現(xiàn) 5 個(gè)轉(zhuǎn)變：
1. 角色轉(zhuǎn)變：從業(yè)務(wù)高手轉(zhuǎn)變?yōu)閹С鰳I(yè)務(wù)高手的人；
2. 方法轉(zhuǎn)變：從自己做業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^他們（和他人一起）完成任務(wù)；
3. 目標(biāo)轉(zhuǎn)變：從單純業(yè)績目標(biāo)，轉(zhuǎn)變?yōu)榇蛟斐鲆徊繕I(yè)務(wù)機(jī)器；
4. 責(zé)任轉(zhuǎn)變：從自己的高度責(zé)任感，轉(zhuǎn)變?yōu)閹С鰣F(tuán)隊(duì)所有人的責(zé)任感；
5. 技能轉(zhuǎn)變：從業(yè)務(wù)技能轉(zhuǎn)變?yōu)閹С銎渌藰I(yè)績的技能。
 在這種轉(zhuǎn)化中，他們普遍需要一套簡單實(shí)用的管理工具。普林哲公司根據(jù)對客戶需求的把握和成功的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)教練技術(shù)，研發(fā)出這套十分簡單、實(shí)用有效的工具。
【課程特色】
采用企業(yè)教練技術(shù)，提供成果導(dǎo)向的管理方法，簡單實(shí)用有效，能在管理過程中帶出員工高度的責(zé)任感和完成目標(biāo)的醒覺性。
由知而行――課后為期四周的育成服務(wù)，讓大家從課后的知道，到行為的轉(zhuǎn)變。
【課程方式】
公開課：最佳人數(shù) 人；不超過 人
內(nèi) 訓(xùn)：最佳人數(shù) 50 人，不超過 60 人
【課程風(fēng)格】 風(fēng)趣幽默，旁征博引，課堂氛圍活潑熱烈
【課　　時(shí)】 2天（12學(xué)時(shí)）
【課程大綱】
第一章 管理視野
對管理的認(rèn)知
管理的內(nèi)涵
管理對企業(yè)的價(jià)值
管理角色與業(yè)務(wù)角色的差異
如何快速實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化
第二章 管理精英的4項(xiàng)基本素質(zhì)
給員工激勵(lì)和信心的方法
引發(fā)員工責(zé)任感的技能
結(jié)果導(dǎo)向的過程管理能力
多快好省實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力
第三章 帶出高業(yè)績的6項(xiàng)管理技能
如何了解現(xiàn)在實(shí)際的業(yè)務(wù)情況
 讓你和員工都能看到現(xiàn)實(shí)的情況，不要把決策建立在員工的演繹和假設(shè)上。
 工具：推論階梯工具、理清現(xiàn)狀工具
如何與員工進(jìn)行目標(biāo)面談
 與員工一起面談目標(biāo)的方法，使員工對目標(biāo)產(chǎn)生高度的意愿和責(zé)任感，使目標(biāo)變得清晰和可行。
如何構(gòu)造部門和員工的業(yè)績地圖
 看到自己的業(yè)績公式，畫出業(yè)績地圖，使員工清晰地知道自己的業(yè)績是怎么來的。此時(shí)，員工就會(huì)產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)力和智慧。
 工具：關(guān)鍵價(jià)值鏈工具
如何找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳杠桿
 幫助員工自己在業(yè)績地圖上找多快好省的方法，你會(huì)發(fā)現(xiàn)員工的智慧噴薄而出。
 工具：FEBC工具
如何給行動(dòng)定量化目標(biāo)
 讓每個(gè)員工對自己的行動(dòng)都能做到量化管理。
如何有效組織人財(cái)物
 將人財(cái)物這些資源，根據(jù)量化目標(biāo)和業(yè)績地圖進(jìn)行組織，做成行動(dòng)計(jì)劃表。
第四章　保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的教練技能
如何保證員工行為的有效
 行為才是取得結(jié)果的保證，也是增加行為彈性的保證。
 工具：T.O.T.E行為管理工具
如何開好業(yè)務(wù)跟進(jìn)會(huì)議
 學(xué)會(huì)開好成果導(dǎo)向的會(huì)議，聚焦行為調(diào)整，不讓外界成為借口。
 工具：ABC會(huì)議工具
如何幫員工解決難題
 幫員工理清問題的現(xiàn)狀，自己看到問題的根源，找到解決問題的行動(dòng)。
如何給員工分享經(jīng)驗(yàn)
 讓員工分享到你的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又不停止他自己的思考，在對話中讓員工看到自己的狀態(tài)。
 工具：回應(yīng)能力訓(xùn)練

 個(gè)人發(fā)展

羅樹忠老師的其它課程

銀行客戶分層管理與關(guān)系營銷策略課程目標(biāo)：每個(gè)支行成為區(qū)域內(nèi)市場占有率第一的銀行競爭型營銷體系，是以支行為范圍，將區(qū)域內(nèi)客戶分為5個(gè)星級，利用團(tuán)隊(duì)分工配合的力量，層層突破，主動(dòng)出擊，獲得區(qū)域市場第一，打擊強(qiáng)勢對手，封堵弱勢對手和新進(jìn)入者。課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天授課對象：銀行行長、網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶經(jīng)理課程大綱第一講：客戶分層方法，以客戶關(guān)系為核心的分層方式1.

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針對企業(yè)主的私行服務(wù)于溝通技巧課程背景：企業(yè)主作為重要的高端客戶資源，比照其他類型的高端客戶，有其獨(dú)特的財(cái)富管理需求和高端服務(wù)需求。由于企業(yè)主客戶帶有的多元復(fù)合資源，可以深度挖覺得業(yè)務(wù)潛力很大，各行都在想方設(shè)法爭奪此類客戶。課程收益：1.了解到企業(yè)主客戶的群體特征2.把握企業(yè)主私行服務(wù)的需求導(dǎo)向3.學(xué)習(xí)為企業(yè)主提供服務(wù)的方法4.按業(yè)務(wù)階段溝通的方法5.客戶經(jīng)

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宏觀經(jīng)濟(jì)走勢與銀行市場活動(dòng)策劃（銀行對公）課程背景：近年銀行對公業(yè)務(wù)快速地從坐等客戶上門到走進(jìn)企業(yè)、爭奪優(yōu)質(zhì)企業(yè)，對公客戶經(jīng)理崗位的營銷能力要求越來越高。而銀行的服務(wù)性質(zhì)，又決定了客戶營銷的特殊性。本課程是羅老師在多家銀行對公業(yè)務(wù)顧問的基礎(chǔ)上，進(jìn)行的總結(jié)提煉。授課天數(shù)：1天，6小時(shí)/天授課方式：講授+演練課程對象：銀行對公條線客戶經(jīng)理課程目標(biāo)：1.把握國家經(jīng)

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銀行對公大客戶營銷五步法課程背景：日趨激烈的金融競爭中，客戶已然成為銀行同業(yè)間最關(guān)鍵的競爭焦點(diǎn)之一，同業(yè)間的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品、服務(wù)的競爭逐步向客戶的競爭轉(zhuǎn)移，誰擁有客戶尤其是高端優(yōu)質(zhì)客戶誰便能擴(kuò)大市場份額，進(jìn)而能夠占領(lǐng)競爭的至高點(diǎn)并在激烈的市場競爭中奪得勝利旗幟。對公客戶經(jīng)理在這場市場競爭中扮演著極其重要的角色。特別在經(jīng)濟(jì)下行周期，優(yōu)質(zhì)貸款戶成為各行的必爭之地

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九型人格在金融行業(yè)大客戶營銷中的應(yīng)用課程背景：要做好金融領(lǐng)域的客戶服務(wù)和營銷工作，除要求轉(zhuǎn)業(yè)能力外，跟多地要實(shí)現(xiàn)多客戶個(gè)性心理的把握，因人而異地做好服務(wù)工作。要了解人性，特別是在投資周期中的人性特征，需要易學(xué)和效果明顯的心理學(xué)工具。羅樹忠老師結(jié)合10多年九型人格研究經(jīng)驗(yàn)和銀行輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，專門為金融領(lǐng)域開發(fā)了此課程，受到各行的歡迎，并被金庫網(wǎng)選為精品課程課程目標(biāo)

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大客戶開發(fā)與深度關(guān)系營銷(銀行個(gè)金版)課程背景：銀行領(lǐng)域的競爭，正在從產(chǎn)品競爭服務(wù)競爭，向市場競爭和客戶競爭過度，特別是資產(chǎn)規(guī)模豐厚的大客戶，更是各機(jī)構(gòu)努力爭奪的對象。課程目標(biāo)：構(gòu)建競爭型營銷體系，將支行區(qū)域內(nèi)客戶分為5個(gè)星級，利用團(tuán)隊(duì)分工配合的力量，層層突破，主動(dòng)出擊，獲得區(qū)域市場第一，打擊強(qiáng)勢對手，封堵弱勢對手和新進(jìn)入者。課程收獲：1.系統(tǒng)學(xué)習(xí)營銷思路，

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大客戶開發(fā)與深度關(guān)系營銷(證券版)課程背景：金融領(lǐng)域的競爭，正在從產(chǎn)品競爭服務(wù)競爭，向市場競爭和客戶競爭過度，特別是資產(chǎn)規(guī)模豐厚的大客戶，更是各機(jī)構(gòu)努力爭奪的對象。課程目標(biāo)：構(gòu)建競爭型營銷體系，將區(qū)域內(nèi)客戶分為5個(gè)星級，利用團(tuán)隊(duì)分工配合的力量，層層突破，主動(dòng)出擊，獲得區(qū)域市場第一，打擊強(qiáng)勢對手，封堵弱勢對手和新進(jìn)入者。課程收獲：1.系統(tǒng)學(xué)習(xí)營銷思路，以及如何

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九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力提升（總裁班課程：或名：九型人格與識(shí)人用人）課程背景：企業(yè)在高速發(fā)展中，必然有很多員工，不斷進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)崗位，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)始人創(chuàng)業(yè)一開始后就負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。崗位的不同，帶來的是能力的提升和價(jià)值觀的調(diào)整和改善，已適應(yīng)新的角色。但人的思考習(xí)慣是由慣性，自身的價(jià)值觀往往帶來了當(dāng)事人的成功，但也會(huì)成為個(gè)人的再上臺(tái)階的阻礙。這個(gè)階段要進(jìn)行的重要學(xué)習(xí)時(shí)自我認(rèn)知

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九型人格與管理者識(shí)人用人課程價(jià)值：九型人格是目前企業(yè)最流行的管理心理學(xué)課程，十分符合中國文化的儒家內(nèi)觀自信省的個(gè)人成長特點(diǎn)，課程能使管理者充分了解自己的個(gè)性特點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)力中的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，強(qiáng)項(xiàng)得以充分發(fā)揮，弱項(xiàng)得到自身的修正和團(tuán)隊(duì)成員有效配合.了解團(tuán)隊(duì)核心骨干的性格特點(diǎn)，使團(tuán)隊(duì)成員之間更加信任，更加凝聚，更有戰(zhàn)斗力。課程特點(diǎn)：羅樹忠老師在10多年的教練和投資工作

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