《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理技能提升》課綱

  培訓(xùn)講師：王念山

講師背景：
王念山老師暢銷書《服務(wù)力》作者國際職業(yè)訓(xùn)練者協(xié)會（IPTA）高級會員ACI情景沙盤認(rèn)證培訓(xùn)師清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘教授職業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練與認(rèn)證中心創(chuàng)辦人版權(quán)課《高手好色》系列研發(fā)人＆版權(quán)人版權(quán)課《服務(wù)力》系列研發(fā)人＆版權(quán)人版權(quán)課《培訓(xùn)師 詳細(xì)>>

王念山
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《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理技能提升》課綱

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理技能提升



作為一個(gè)管理者，與自己的團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)磨合期，如何打造和組建自己團(tuán)隊(duì)最大的問
題在于了解團(tuán)隊(duì)的發(fā)展特征，提升管理者的管理技能！
團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于樹立企業(yè)人員正確的職業(yè)觀、價(jià)值觀。否則將導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)間協(xié)作中溝通
障礙、相互推諉、人員流失、效能低下等弊端…
本課程針對管理者在團(tuán)隊(duì)組建和日常管理兩個(gè)版塊進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)案例型輔導(dǎo)。




中基層管理人員




講授、案例分析、小組討論、測試、游戲互動(dòng)、團(tuán)隊(duì)PK





基礎(chǔ)理論版1 天、實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)版2天




更科學(xué)的掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法
更清楚的明白團(tuán)隊(duì)中成員的價(jià)值觀
更簡單的使用團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工具、形成正向的團(tuán)隊(duì)文化
更輕松的達(dá)成高效團(tuán)隊(duì)的管理


第一單元：高效團(tuán)隊(duì)的形成
一、 團(tuán)隊(duì)的種類與特性
二、 何謂高效團(tuán)隊(duì)
三、 建立團(tuán)隊(duì)的5PS
四、 建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟
五、 團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用
§形成期 §風(fēng)暴期 §規(guī)范期
§表現(xiàn)期 §轉(zhuǎn)換期 §服從期
六、 如何成功走過團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段
第二單元：高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理
一、建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素
1、建立共同愿景
2、凝聚力與共識的形成
3、團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)
4、目標(biāo)的設(shè)定與承諾
5、專長特色與分工
6、信任與領(lǐng)導(dǎo)
7、團(tuán)隊(duì)規(guī)范
8、有效溝通與協(xié)調(diào)
二、 高效團(tuán)隊(duì)的管理
1、管理的內(nèi)涵
2、管理者的管理技能：管人+理事
2、有效組合：六個(gè)正確
3、管理者的立場與職責(zé)
4、管理者的七種基本心態(tài)
5、管理者的七盞職場明燈
6、管理者的七項(xiàng)工作原則
7、團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的四項(xiàng)基本原則
8、四個(gè)正確
三、 團(tuán)隊(duì)溝通的藝術(shù)
1、自我溝通
2、人際溝通
3、團(tuán)隊(duì)溝通
四、 團(tuán)隊(duì)管理的溝通原則
1、向上溝通
2、向下溝通
3、水平溝通
五、 塑造團(tuán)隊(duì)的正向思考環(huán)境
1、何謂愿景？
2、構(gòu)筑愿景的行動(dòng)綱領(lǐng)
3、落實(shí)策略的具體步驟
4、深入溝通與團(tuán)隊(duì)認(rèn)同
六、 團(tuán)隊(duì)動(dòng)力-文化
1、團(tuán)隊(duì)V、S文化——誰塑造了誰？
2、文化由誰主導(dǎo)？由誰建設(shè)？
3、影響文化建構(gòu)的因素分析
4、改變文化讓團(tuán)隊(duì)動(dòng)起來
5、團(tuán)隊(duì)的延展與擴(kuò)張——文化的力量
6、體現(xiàn)核心的競爭力

 

王念山老師的其它課程

行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊之破局而出突破慣性思維，為夢想而戰(zhàn)一、工作坊背景：管理者也許可以通過“命令”加“控制”，“胡蘿卜”加“大棒”來改變員工的行為，然而大量事實(shí)證明，這樣的改變往往浮于表面，不長久，不徹底。唯有一個(gè)人從內(nèi)心深處自發(fā)自愿的改變才能帶來非線性的成長，這就是行動(dòng)學(xué)習(xí)法和教練技術(shù)帶來的心智模式的改變。本工作坊將借助“探索未來”的技術(shù)，激發(fā)員工探索未來成功愿景

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“王牌商業(yè)模式“創(chuàng)新工作坊【透析商業(yè)的本質(zhì)、規(guī)律及核心要素，打造企業(yè)商戰(zhàn)新藍(lán)?！恳?、工作坊背景：“王牌商業(yè)模式”模型結(jié)合了東西方商業(yè)模式的前沿研究和最佳實(shí)踐，按照東方人的邏輯思維、理解方式，以“王”字結(jié)構(gòu)為模型精心設(shè)計(jì)而成，既有理論的高度和系統(tǒng)性，又有可操作的實(shí)戰(zhàn)性。本次工作坊將以企業(yè)的核心技術(shù)和優(yōu)勢為依托，以行動(dòng)學(xué)習(xí)法的引導(dǎo)技術(shù)和教練技術(shù)為導(dǎo)引，借助微私董

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自我突破——行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊——一、工作坊背景：如何令管理者不斷實(shí)現(xiàn)自我突破？如何能持續(xù)地改變管理者的心智模式和行為模式？如何將“高效能人士的七個(gè)習(xí)慣”融入到管理者的日常行為？我們都知道，行為改變是個(gè)系統(tǒng)的工程，需要長期、科學(xué)地持續(xù)干預(yù)。傳統(tǒng)培訓(xùn)僅僅只是提供了知識、經(jīng)驗(yàn)和工具而已，一旦回到工作，學(xué)員由于慣性思維很快就會回到原始狀態(tài)，讓培訓(xùn)效果大打折扣。現(xiàn)在我們

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領(lǐng)導(dǎo)力工作坊一、工作坊背景：沃倫本尼斯的領(lǐng)導(dǎo)力三要素告訴我們，領(lǐng)導(dǎo)力提升的三個(gè)要素分別是：支持與評估、商業(yè)驅(qū)動(dòng)力、轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)。支持與評估——需要讓領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力知識，才能完成認(rèn)知層面的改變；商業(yè)驅(qū)動(dòng)力——領(lǐng)導(dǎo)力工作坊是否跟學(xué)員自身的經(jīng)營管理密切相關(guān)，以保證學(xué)員能夠100的投入精力和時(shí)間；轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)——設(shè)置有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，在安全的氛圍下，幫助管理者打破

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領(lǐng)導(dǎo)力工作坊一、工作坊背景：沃倫本尼斯的領(lǐng)導(dǎo)力三要素告訴我們，領(lǐng)導(dǎo)力提升的三個(gè)要素分別是：支持與評估、商業(yè)驅(qū)動(dòng)力、轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)。支持與評估——需要讓領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力知識，才能完成認(rèn)知層面的改變；商業(yè)驅(qū)動(dòng)力——領(lǐng)導(dǎo)力工作坊是否跟學(xué)員自身的經(jīng)營管理密切相關(guān)，以保證學(xué)員能夠100的投入精力和時(shí)間；轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)——設(shè)置有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，在安全的氛圍下，幫助管理者打破

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職業(yè)生涯規(guī)劃工作坊一、課程背景：在這樣一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，我們還需要職業(yè)生涯規(guī)劃嗎？職業(yè)生涯規(guī)劃的本質(zhì)是什么？怎樣才能做好職業(yè)生涯規(guī)劃呢？社會學(xué)家預(yù)測，未來10-30年將有47-78的職業(yè)消失，比如會計(jì)、司機(jī)、律師、醫(yī)生、程序員、售貨員……，而你的職業(yè)是否會被人工智能替代呢？我們相信一份高質(zhì)量的職業(yè)生涯規(guī)劃會幫助你決勝未來，實(shí)現(xiàn)職業(yè)巔峰！在本課程里，你將學(xué)習(xí)

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職業(yè)素養(yǎng)工作坊一、課程背景：如何讓一個(gè)人具備令人稱贊的職業(yè)素養(yǎng)？我們?yōu)槭裁葱枰殬I(yè)素養(yǎng)？職業(yè)素養(yǎng)的本質(zhì)和起源是什么？寫在員工手冊里的職業(yè)素養(yǎng)要求，能讓員工甘心去執(zhí)行嗎？職業(yè)素養(yǎng)，永遠(yuǎn)不是單純的你讓員工背下來，就可以具備的；職業(yè)素養(yǎng)，當(dāng)然也不是每天喊喊口號，就能做出令客戶滿意的表現(xiàn)！職業(yè)素養(yǎng)不是文字，而是一種刻畫在DNA里的生存基因，不需要灌輸，只需要提取，員

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中基層管理技能修煉本課程是講師根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)需求、管理者的管理基本技能而專門設(shè)計(jì)的課程。綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)的精髓，既展現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又結(jié)合了世界上最先進(jìn)的管理模式，以及中國企業(yè)的管理特征，使中基層管理者能夠?qū)崿F(xiàn)“知行合一”的跨越。講師根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及需求，進(jìn)行學(xué)習(xí)模式的全新創(chuàng)新，一改很多培訓(xùn)課程一貫的說教模式，采用學(xué)員最喜歡的、也是最

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追求經(jīng)營目標(biāo)結(jié)果與執(zhí)行力【課程導(dǎo)讀】德魯克的lt;成果管理gt;目標(biāo)與計(jì)劃管理、高效執(zhí)行力【課程中心思想】目標(biāo)管理的真正難題不是如何定出一個(gè)好的目標(biāo)，而是如何把目標(biāo)通過正確的行動(dòng)變成結(jié)果，目標(biāo)的真正意義在于鎖定行為并管理行動(dòng)，本課程主要是通過幫助學(xué)員找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵價(jià)值鏈，然后做出執(zhí)行計(jì)劃、確定行動(dòng)鏈，從而在目標(biāo)制定之初技能鎖定行動(dòng)目標(biāo)和行動(dòng)方法、行動(dòng)量，

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《卓越班組建設(shè)》課程大綱第一模塊：班組長角色的認(rèn)知第二模塊：班組長的心智修煉第三模塊：班組管理工具訓(xùn)練第四模塊：班組日常機(jī)制與日常管理平臺建設(shè)第五模塊：班組長之管理工具建設(shè)第六模塊：班組文化建設(shè)具體內(nèi)容第一模塊：班組長角色的認(rèn)知1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要意義2、班組常見問題及解決思路（1）約哈里窗口（2）班組管理中的核心問題（3）班組管理中的障礙分析（4）最新班組長

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