《職業(yè)化素養(yǎng)大綱》課綱

優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)
企業(yè)的發(fā)展，離不開優(yōu)秀人才；而優(yōu)秀人才，是那些具備：可靠的人品、遠(yuǎn)大的目標(biāo)、對(duì)職業(yè)有崇高的信仰、誠(chéng)信、敬業(yè)、忠于企業(yè)、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、善于溝通、具備一定的工作技能、有學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神……具備這些特征的人，就是一個(gè)職業(yè)化的人，或者說(shuō)是職業(yè)化程度很高的職業(yè)人，這種人是所有企業(yè)都需要的。
為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)員工普遍缺乏敬業(yè)精神？
為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)員工缺少執(zhí)行力？
為什么我們企業(yè)員工積極性不高，工作完成質(zhì)量不高？
為什么我國(guó)企業(yè)同外資企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候大多處于劣勢(shì)？
一切的一切，都是因?yàn)槲覈?guó)企業(yè)員工職業(yè)化素質(zhì)不高！
管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)的問(wèn)題，目前已經(jīng)有很多企業(yè)將之?dāng)[到了企業(yè)管理的核心地位。誠(chéng)然，管理的關(guān)鍵最終要落實(shí)到人，而人的關(guān)鍵最終要落實(shí)到職業(yè)化。提升管理者和員工職業(yè)化與職業(yè)化素質(zhì)，才能最終提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力！
美國(guó)學(xué)者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)化素質(zhì)教育與培訓(xùn)，就能發(fā)揮其能力的50～80%。
世界一流企業(yè)如GE、蘋果、IBM、麥當(dāng)勞、寶潔等公司，以及中國(guó)的優(yōu)秀企業(yè)，如華為、海爾、萬(wàn)科、移動(dòng)等公司，都曾進(jìn)行或正在進(jìn)行全員的職業(yè)化訓(xùn)練。職業(yè)化程度的高低，已是決定企業(yè)形象和行業(yè)領(lǐng)跑地位的關(guān)鍵因素。
企業(yè)全員職業(yè)人
講授、案例分析、小組討論、測(cè)試、游戲互動(dòng)、團(tuán)隊(duì)PK
2天（6小時(shí)/天）
第一模塊：職業(yè)道德篇
一、職業(yè)道德概述
二、職業(yè)道德的內(nèi)容
1、愛崗敬業(yè)（樂(lè)業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)）； 2、誠(chéng)實(shí)守信（忠誠(chéng)、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)）；
3、辦事公道； 4、遵章守紀(jì)； 5、保守秘密； 6、服務(wù)他人； 7、奉獻(xiàn)社會(huì)；
三、如何提升職業(yè)道德修養(yǎng)
1、在日常生活中培養(yǎng)——從小事做起，從自我做起，從現(xiàn)在做起；
2、在專業(yè)學(xué)習(xí)中訓(xùn)練——增強(qiáng)職業(yè)意識(shí)，遵守職業(yè)規(guī)范；重視技能訓(xùn)練，提高職業(yè)素養(yǎng)；
3、在自我修養(yǎng)中提高——“內(nèi)省”、“慎獨(dú)”；
4、在職業(yè)活動(dòng)中強(qiáng)化——將職業(yè)道德知識(shí)內(nèi)化為信念，將職業(yè)道德信念外化為行為；
第二模塊：職業(yè)意識(shí)篇
一、全力以赴的結(jié)果意識(shí)
1、結(jié)果導(dǎo)向（苦勞≠功勞，有價(jià)值才有結(jié)果）；2、自我實(shí)現(xiàn)；
二、時(shí)時(shí)刻刻的效率意識(shí)
1、勤學(xué)苦練；2、善于總結(jié)；3、優(yōu)化流程、工序；
三、貫徹始終的質(zhì)量意識(shí)
1、客戶第一、質(zhì)量第一的十個(gè)觀念
2、質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的
3、堅(jiān)持“三不原則”，做到“三按生產(chǎn)”，做好“三自一控”
四、點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成本意識(shí)
1、節(jié)儉是美德，更是責(zé)任；2、警惕身邊的七大浪費(fèi)；3、心在哪里節(jié)約就在哪里
五、敢為人先的創(chuàng)新意識(shí)
1、影響創(chuàng)新的五大思維模式；2、用創(chuàng)新思維追求卓越；3、創(chuàng)新一定有途徑；
六、警鐘長(zhǎng)鳴的安全意識(shí)
1、杜絕“三違”現(xiàn)象，做到“四不”傷害；2、讓安全成為潛意識(shí)；3、良好習(xí)慣，安全一生；
第三模塊：職業(yè)行為篇
一、提高辦事本領(lǐng)
1、簡(jiǎn)單不等于容易；2、切記把問(wèn)題復(fù)雜化；3、經(jīng)驗(yàn)有時(shí)是負(fù)擔(dān)；4、放棄跟蹤等于放棄計(jì)劃；
5、第一次就把事情做對(duì)，多次返工等于無(wú)功；
二、從工作中脫穎而出
1、工作中沒(méi)有“不關(guān)我事”；2、主動(dòng)操心；3、忠誠(chéng)比能力更重要；4、多立功勞，少訴苦勞；
5、讓上司看到你的才干；
三、從逆境中崛起
1、沒(méi)什么不可能2、從困難中看到機(jī)會(huì)；3、不為失敗找借口，只為成功找方法；
4、擁有化“化負(fù)為正”的能力；
四、讓人生長(zhǎng)線發(fā)展
1、從事一份職業(yè)，而非一份工作；2、方向比努力更重要，成長(zhǎng)比高薪更重要；
3、懂得選擇，學(xué)會(huì)放棄；4、有所不為，才能有所為；5、兩點(diǎn)之間，曲線最短；
第四模塊：職業(yè)心態(tài)篇
一、陽(yáng)光思維
1、三級(jí)光明思維
①任何事物都有正反面；②反面也有可能向正面轉(zhuǎn)變；③好壞都能激勵(lì)人前進(jìn)；
2、陽(yáng)光心態(tài)的主要內(nèi)涵
①不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境；②不能改變別人就改變自己；
③不能改變事情就改變對(duì)事情的態(tài)度；④不能向上比較就向下比較；
3、培養(yǎng)陽(yáng)光心態(tài)四步曲
①轉(zhuǎn)變思維，多角度的看待問(wèn)題；②采用積極的思維反應(yīng)模式；③確定最佳的注意力范圍；
④培養(yǎng)堅(jiān)定的信念；
二、承擔(dān)責(zé)任
1、責(zé)任意味著擔(dān)當(dāng)；2、責(zé)任意味著執(zhí)行；3、責(zé)任意味著標(biāo)準(zhǔn)；
三、系統(tǒng)思考
1、自我超越；2、改善心智模式；3、共同愿景；4、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；5、系統(tǒng)思考；
四、共贏心態(tài)
1、they or we；2、先對(duì)自己有要求，然后才是對(duì)別人；3、克服首因效應(yīng)，學(xué)會(huì)換位思考；
4、與其和敵人作對(duì)，不如站在敵人身邊；5、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)沖突接方法；
五、心存感恩
1、沒(méi)有理所當(dāng)然；2、凡事感激；3、感恩的心（手語(yǔ)視頻）；
六、自我超越
1、拒絕適應(yīng)性效應(yīng)，不做溫水青蛙；2、優(yōu)秀是卓越的敵人；3、放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，推遲滿足
七、老板心態(tài)
1、我是自己的老板；老板是我的客戶；企業(yè)是我的舞臺(tái)；
第五模塊：職業(yè)能力篇
一、溝通能力
1、有效溝通
①注重細(xì)節(jié)； ②有效溝通； ③克服障礙；
2、與領(lǐng)導(dǎo)共事
①換個(gè)角度看領(lǐng)導(dǎo)；②學(xué)會(huì)和上司相處；③領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖；④幫助領(lǐng)導(dǎo)完成目標(biāo)任務(wù)；
3、與同事相處
①學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境；②主動(dòng)幫助同事；③及時(shí)消除隔閡；④適當(dāng)保持距離；
二、執(zhí)行能力
1、絕不拖延，立即行動(dòng)
①工作沒(méi)有借口；②紀(jì)律是鐵，不能無(wú)視；
2、執(zhí)行重在到位
①執(zhí)行關(guān)鍵在于到位；②聰明工作勝于努力工作；③挑戰(zhàn)不可能完成的任務(wù)；
3、效率取勝
①細(xì)節(jié)決定成?。虎趫?jiān)持不懈；③讓自己無(wú)可替代；
三、抗壓能力
1、正視壓力
①當(dāng)上司是“工作狂”；②認(rèn)識(shí)壓力下的在真實(shí)自我；③換位思考：他的壓力比你大；
④培養(yǎng)應(yīng)對(duì)壓力的精神品質(zhì)
2、戰(zhàn)勝畏懼
①方法總比問(wèn)題多；②不怕被拒，勇于嘗試；③讓自己充分放松；
四、學(xué)習(xí)能力
1、超“薄”學(xué)習(xí)
①愛上學(xué)習(xí)；②找到高效的學(xué)習(xí)方法；③把學(xué)習(xí)進(jìn)行到底；
2、智慧比知識(shí)更重要
①擺正知識(shí)與智慧的關(guān)系；②用智慧解決難題；
五、創(chuàng)新能力
1、創(chuàng)新產(chǎn)生奇跡
①打破一切常規(guī)；②以創(chuàng)新的方式思考問(wèn)題；
2、四中黃金心態(tài)喚醒創(chuàng)新意識(shí)
①積極是創(chuàng)新力涌現(xiàn)的源流；②樂(lè)觀是創(chuàng)新力前進(jìn)的燈塔；③執(zhí)著是創(chuàng)新力迸發(fā)的支柱；
④空杯是創(chuàng)新力成長(zhǎng)的沃土；
（三）有效提升創(chuàng)新力
①思考引爆創(chuàng)新潛能；②用雙眼洞徹創(chuàng)新時(shí)機(jī)；③創(chuàng)新源自于不斷學(xué)習(xí)；
④培養(yǎng)和運(yùn)用創(chuàng)造性思維；
六、時(shí)間管理能力
1、誰(shuí)偷走了你的時(shí)間？
①工作時(shí)間長(zhǎng)就代表很努力嗎？；②什么事都想做好，什么事都做不好；③做好今天的事；
2、（二）認(rèn)識(shí)時(shí)間管理
①要事第一；②永遠(yuǎn)做重要但不緊急的事情；③預(yù)防問(wèn)題比解決問(wèn)題重要；
④“太陽(yáng)下山”原則和時(shí)間管理的“二八”法則
七、規(guī)劃能力
1、做自己人生的導(dǎo)演
①根據(jù)結(jié)果設(shè)定過(guò)程；②明確的職業(yè)規(guī)劃；③以終為始
2、如何獲得晉升
①關(guān)注公司需求；②拓展職場(chǎng)空間；③創(chuàng)造晉升條件；
3、做水手還是做船長(zhǎng)
①敢做美夢(mèng)；②提升職業(yè)化水平；
八、平衡能力
1、平衡的意義
①懂得平衡才能走得長(zhǎng)久；②找到平衡點(diǎn)：學(xué)會(huì)取舍；③以退為進(jìn)，妥協(xié)的藝術(shù)；
2、快樂(lè)工作
①薪水不是工作的全部；②把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣；③工作保持自制；④工作并快樂(lè)著；
3、幸福生活
①健康是成功的資本；②健康的生活方式。

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