《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

  培訓講師：謝沛霖

講師背景：
謝沛霖老師企業(yè)文化建設(shè)和人才發(fā)展專家●OPPO全國大客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)部部長、培訓部部長●華潤雪花啤酒西南培訓中心負責人、高級培訓經(jīng)理●舍得酒業(yè)培訓總監(jiān)●萬科中西區(qū)域中西學院副院長●超凡知識產(chǎn)權(quán)超凡大學校長●長期擔任多家企業(yè)高管教練●國家二 詳細>>

謝沛霖
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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》詳細內(nèi)容

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

【課程大綱】
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
2天版一、課程背景
美國蓋洛普公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)員工敬業(yè)度平均只有20%多，說明人力資源并未得到充分利用。在這個人力資本創(chuàng)造價值的時代，化人力成本為人力資本已成為共識，這不僅需要完善的人力資源制度和系統(tǒng)，也需要各部門經(jīng)理的管理投入。然而，作為非人力資源經(jīng)理，他們困惑——
如何與HR配合，制定支撐企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源管理戰(zhàn)略？
如何在選、育、用、留等環(huán)節(jié)，打造符合企業(yè)發(fā)展階段的人才？
如何把握與下屬溝通的節(jié)點，使其發(fā)揮最大的工作效能？
二、課程特色
本課程采集了上千名直線經(jīng)理的困惑，本著解惑的決心，站在非人力資源經(jīng)理的立場，探討非人力資源經(jīng)理在人才選、育、用、留、激等方面的實踐問題，旨在讓將人力資源管理融合在直線經(jīng)理的工作之中，找到與企業(yè)競爭戰(zhàn)略和發(fā)展階段相適應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略，從而提升人力資源管理意識和企業(yè)人力效能。
三、適合對象
企業(yè)中、基層管理者
四、課程目標
明確人力資源開發(fā)和管理措施，并建立相關(guān)評價標準
陳述非人力資源經(jīng)理在人力資源管理中的角色和作用
3、識別企業(yè)在選人、育人方面的重點，并運用對應(yīng)工具
5、陳述激勵原理，物質(zhì)性和非物質(zhì)性激勵工具包，提升領(lǐng)導力
五、課程大綱
一、課程導入
1、問題：
為什么有人力資源部，還需要直線部門進行內(nèi)部人力資源管理？
直線部門管人應(yīng)該管些什么事情？
管好本部門的人力資源工作，對部門有何作用？
企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)是什么？
說文解字
人的因素在企業(yè)發(fā)展中的位置
人才管理體系運行邏輯系統(tǒng)
人力資源四大系統(tǒng)的建立：長期性、完備性、系統(tǒng)性
選擇題
翰威特調(diào)查數(shù)據(jù)
二、選人：當好伯樂
1、討論：選人與育人哪個重要？
2、招聘有態(tài)度
杰克韋爾奇金句
招聘失誤對公司的影響
3、問題：招聘員工區(qū)分識別項？
人才發(fā)展/測評矩陣
不同崗位招聘的側(cè)重點
校園招聘的關(guān)注重點：CAR+組織需求匹配度
4、面試甄選技巧
教學視頻：奇葩面試
11種測評方法：能力測驗、心理測驗、簡歷分析等
基于行為問題的“STAR”面試法
情景
任務(wù)
行動
結(jié)果
（3）實操
練習
半結(jié)構(gòu)化面試法提問話術(shù)
漏斗面試法
（4）壓力面試法
教學視頻
分析視頻
5、面試官自我修養(yǎng)
面試避免踩坑：能崗匹配原則
避免心理學效應(yīng)踩坑：8種表現(xiàn)特征
面試官十大失誤
面試官身體語言
面試官角色認知
討論：新員工的煩惱？
直線管理者應(yīng)該做什么？
明確工作職責
技能培訓計劃
主動關(guān)系員工
三、用人：當好將軍
1、西天如何取到真經(jīng)
2、基本原則：
用人之長
補人之短
趁人之危
聚人之心
3、具體操作
1、工作有目標
高效能人士模型
錨定效應(yīng)
求上得中
對自己狠一點
目標解決實用表
績效有評估
績效計劃制定
績效實施輔導
績效評估反饋
績效結(jié)果應(yīng)用
團隊有激勵
物質(zhì)激勵
精神激勵
團隊激勵
溝通有效果
案例
與人交往基本法則1
與人交往基本法則2
與人交往基本法則3
非暴力溝通：
觀察
感受
需求
請求
案例和練習
5、風險有預(yù)警
合同風險
用工風險
6、直線經(jīng)理人要與員工建立心理契約
四、育人：當好教練
1、人才發(fā)展模型
2、經(jīng)理人育人核心：反饋和輔導
3、輔導
問題：命令和輔導之前的區(qū)別？
什么是輔導
員工工作準備度模型
情景管理模型
輔導的類型
教學視頻
心態(tài)輔導模型：請測聽力
技巧輔導模型：解釋用鞏
練習
反饋
（1）反饋的四種類型
（2）基于關(guān)懷的反饋技術(shù):SBICS
（3）練習
（4）5+3的關(guān)鍵輔導技術(shù)
五、留人：當好益友
1、錢給少了 心委屈了？
2、3P付薪-現(xiàn)金：崗位、個人、績效
3、3P付薪-非現(xiàn)金：崗位、個人、績效
案例：調(diào)薪是把雙刃劍
如何留人
團隊留人
糟糕團隊的體驗過程
優(yōu)秀團隊的體驗過程
文化留人
公司文化
團隊文化
領(lǐng)導力留人
教學視頻
發(fā)展留人
職業(yè)發(fā)展通道
離職面談四步法
選擇環(huán)境、建立信任
多聽少說，柔性溝通
積極評價，正面引導
指出問題，給予建議
教學視頻
離職面談五大注意事項
離職補償金和特別提醒
六、課程回顧
（1）總結(jié)：課程知識點回顧
（2）行動：課后作業(yè)

 

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