《情境管理三板斧》

  培訓(xùn)講師：謝沛霖

講師背景：
謝沛霖老師企業(yè)文化建設(shè)和人才發(fā)展專家●OPPO全國大客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)部部長、培訓(xùn)部部長●華潤雪花啤酒西南培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人、高級培訓(xùn)經(jīng)理●舍得酒業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)●萬科中西區(qū)域中西學(xué)院副院長●超凡知識產(chǎn)權(quán)超凡大學(xué)校長●長期擔(dān)任多家企業(yè)高管教練●國家二 詳細(xì)>>

謝沛霖
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《情境管理三板斧》詳細(xì)內(nèi)容

《情境管理三板斧》

【課程大綱】
《情境管理三板斧》
1天版一、課程背景
公司的多數(shù)問題是由于管理不當(dāng)而導(dǎo)致，例如多數(shù)公司嚴(yán)重的加班文化，就是管理思維嚴(yán)重滯后的表現(xiàn)。
在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，中國最缺乏兩類人才：一是高精尖的技術(shù)型人才；二是懂管理、重人性的具有職業(yè)素養(yǎng)的管理人才。從目前國內(nèi)管理現(xiàn)狀來看，大部分中、高層管理者重業(yè)務(wù)輕管理，缺乏管理意識與領(lǐng)導(dǎo)技巧。
做好管理無非有三件事最重要：決策與規(guī)劃，保證團(tuán)隊做正確的事情；用對人，確保執(zhí)行人的意愿與態(tài)度；授權(quán)任務(wù)的持續(xù)推動，確保員工把事情做對做好。
情境管理三板斧：以管理規(guī)劃為起點、以賦能團(tuán)隊與業(yè)務(wù)結(jié)果為終點，課程通過真實的案例、教學(xué)視頻、情境模擬等多種方式，由內(nèi)而外地提升管理者的管理思維、領(lǐng)導(dǎo)技巧，能夠在激勵的前提下，讓員工高效執(zhí)行任務(wù)。
二、課程目標(biāo)
（一）建立正確的管理的基本邏輯
（二）界定管理的核心職責(zé)與核心價值觀；
（三）診斷績效瓶頸，制定綜合管理改善計劃；
（四）賦能團(tuán)隊：激發(fā)員工的工作熱情與智慧
（五）任務(wù)推進(jìn)：確保任務(wù)100%地達(dá)成目標(biāo)；
三、課程特色
管理的基本邏輯其實很簡單：第一步是將業(yè)務(wù)目標(biāo)分解為任務(wù)規(guī)劃；第二步則是配置資源將任務(wù)授權(quán)給員工；第三步就是任務(wù)推進(jìn)，通過管理手段讓團(tuán)隊100%地完成既定工作目標(biāo)。
本課程最大的特點就是將經(jīng)典的管理理論與模型融入到管理任務(wù)中，是國內(nèi)少數(shù)的非常具有實操性的管理課程：從管理問題定義、管理過程的解析、管理的語言、語境的分析，讓管理技能的學(xué)習(xí)與應(yīng)用變得觸手可及。
四、課程大綱
（一）導(dǎo)言：管理趨勢
教學(xué)目標(biāo)：建立管理的基本認(rèn)知，清晰的區(qū)分管理職責(zé)與執(zhí)行職責(zé), 能夠從管理的角度改善團(tuán)隊執(zhí)行問題。
管理學(xué)的基礎(chǔ)邏輯與管理的多樣性；
新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下管理的進(jìn)化路徑及趨勢：媒體、科技、扁平化、斜杠；
重新認(rèn)識你的下屬及社交文化；
重新理解管理者的責(zé)任、使命及方法；
教學(xué)方法：研究數(shù)據(jù)解讀、集體討論、邏輯講解
（二）第一板斧：決策與規(guī)劃
教學(xué)目標(biāo)-做正確的事：規(guī)劃是培養(yǎng)管理者全局意識，能夠熟練使用TRP3模型診斷團(tuán)隊問題，做出合理決策，并制定科學(xué)的管理規(guī)劃，從系統(tǒng)的角度提升團(tuán)隊綜效。
識別關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)；
使用TRP3管理模型診斷績效瓶頸問題，并制定發(fā)展計劃；
—業(yè)務(wù)流程與關(guān)鍵路徑分析與優(yōu)化
—任務(wù)成熟度的分析與優(yōu)化
—團(tuán)隊勝任水平診斷與分析
—關(guān)鍵資源盤點與分析
—制定團(tuán)隊綜合績效改善計劃
教學(xué)方法：案例練習(xí)、游戲、互動講解、經(jīng)營模擬游戲、工具應(yīng)用
（三）第二板斧：任務(wù)授權(quán)
教學(xué)目標(biāo)-用對人：因人而異地靈活選擇不同的授權(quán)風(fēng)格，將不同的工作交給合適的人，從一開始就著眼人效產(chǎn)出的最優(yōu)配比。
識人的維度與方法，正確地認(rèn)知你的下屬；
區(qū)分任務(wù)的復(fù)雜度及重要性；
基于員工的準(zhǔn)備度及任務(wù)的復(fù)雜度選擇合適的人；
識別與創(chuàng)造授權(quán)的契機(jī)；
清晰地下達(dá)口頭任務(wù)；
復(fù)雜任務(wù)的授權(quán)與澄清；
處理四種典型挑戰(zhàn)：不愿意干、面臨實際困難、技術(shù)大牛、個性員工；
教學(xué)方法：視頻觀看、案例討論、模擬練習(xí)、講師點評
（四）第三板斧：任務(wù)推進(jìn)
教學(xué)目標(biāo)—把事情做對：通過有效的過程管理，實現(xiàn)任務(wù)與目標(biāo)的達(dá)成。
設(shè)計“關(guān)鍵錨點”，即時發(fā)現(xiàn)過程問題；
評價工作結(jié)果并區(qū)分過程結(jié)果與績效結(jié)果；
清晰區(qū)分：能力問題&態(tài)度問題；
面對負(fù)面結(jié)果，管理者的情緒管理與壓力緩解技巧；
用反饋代替批評的領(lǐng)導(dǎo)力技巧；
教學(xué)方法：視頻觀看、案例分析、小組討論、模擬練習(xí)

 

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