《釋放你的領導潛能-從專業(yè)能手到管理高手》


《釋放你的領導潛能
-從專業(yè)能手到管理高手》
1天版

一、課前準備物資

|類別 |項目 |數(shù)量 |準備情況 |
|物 |筆記本電腦 |1 | |
|料 | | | |
| |音響 |1 |話筒>=2個 |
| |投影儀 |1 | |
| |白板 |1 | |
| |白板筆 |若干 |根據小組數(shù) |
|資料 |學員手冊 |若干 |根據學員數(shù)量 |


二、課程大綱

（一）學習說明
1.課程目標：你為什么在這里？
2.上課約定：投入多少收獲多少
3.龍虎榜：建立學習小組、對培訓的期望。
本模塊教學目的：
? 厘清管理者角色和對公司、對員工的責任；
? 了解自身的權力以及使用權力的限度；
? 克服常見的畏懼心軟心態(tài)；
? 理解自己的工作范圍和工作方向。
主題一 角色認知
一、基本定義及概念
討論：管理崗位帶來的挑戰(zhàn)
管理的完整概念和關鍵定義
管理者的最高境界是怎樣的？強有力的管理者有什么特點？
二、管理者的四大身份
（1）作為上司：改善績效、提升效率
（2）作為下屬：與上司相處的五個要點
（3）作為同事：專業(yè)的、負責的、有效的人際關系是領導力的體現(xiàn)
（4）作為工作個體：實現(xiàn)個人價值，贏取社會認同
（5）管理者與業(yè)務高手的區(qū)別與聯(lián)系：區(qū)分“必要”和“不必要”
（6）管理者的時間分配
三、管理者手中的王牌：
代表公司進行管理，意味著……
用能力說話，還是用權力說話？
管理者使用權力的邊界
四、基本管理思路和原則
（1）管理，是一個傳遞能量、謀求認同的工作
拷問自己：通過別人完成工作，和自己完成工作，哪一個更難？
（2）管理實踐中的兩個“高效自我管理”
現(xiàn)實狀況分析：自我驅動型員工有多少？
（3）判斷員工狀態(tài)的兩個基準：能力與意愿
管理的終極之善：塑造人，超出極限之外去塑造人
（4）打造高效自我管理團隊關鍵點
（5）判斷管理者優(yōu)劣的四大現(xiàn)實指標
主題二 管理定位
本模塊教學目的：
? 避開五種常見的誤區(qū)；
? 掌握對待員工仁與嚴的界限；
? 明了人無剛骨不立，知道如何在對抗和摩擦中培養(yǎng)威望；
? 了解管理者應具備的素質和技能。
一、管理者的四大職能
1. 主觀和客觀
2. 硬性和軟性
3. 常規(guī)工作和催化劑
4. 對上和對下
案例研討：如何解除員工抗拒？提升積極性和動力？
二、管理定位
你是“人”的經理，還是“事”的經理？
傳達不是管理。如何系統(tǒng)介入并影響結果
優(yōu)秀經理跟員工的日常交流的經典模式概括
當你需要改變員工態(tài)度……
管理者決定下屬的狀態(tài)
三、管理者素質
（1）討論：管理者需要的哪些技能和素質？
特別強調三點：
← λ 情感強度
← λ 影響改變人的欲望
← λ 心理健康
（2）優(yōu)秀管理者的成就需要、人際需要、權力需要的匹配
四、五種管理者誤區(qū)
← 過于體恤的慈母
← 凜然莊重的嚴父
← 不分彼此的兄弟
← 表現(xiàn)出強烈的個人好惡
← 自力更生——猴子管理法
管理尺度把握：
仁與嚴的界限在哪里？
愛和溺愛、縱容和寬容的邊界在哪里？
主題三 優(yōu)勢認知

一：性格特質分析及測評
1、老虎特質（力量控制型）
2、孔雀特質（表達交際型）
3、考拉特質（穩(wěn)健耐心型）
4、貓頭鷹特質（完美思考型）
5、變色龍型
6、 情景互動：我的優(yōu)勢和不足在哪里？

二：如何識人-快速鑒別溝通對象的性格
1、五種性格特質給人的第一印象；
2、五種性格特質的行為模式；
舍本逐末，找到情緒的根源，適應還是控制？
3、五種性格特質的壓力來源
找到合適的出口，釋放壓力源
4、 討論分享：如何調整行為以建立信任（同理心/靈活性）

三：求同存異，不同性格的共處之道（溝通能力測評）
1、對上溝通
（1）五種不同性格類型的人的處事原則
（2）對上溝通也得講求方法
2、對下溝通
（1）分別與五種不同性格類型的人建立信任，增加安全感
（2）講究方法，摸準需求
3、平級溝通
（1）目標明確，要事第一
（2）增強非正式溝通
四：主動把握影響他人的過程
目的：幫助學員發(fā)現(xiàn)不同人的性格特質差異，從而尊重差異，再到欣賞差異，最后能夠
善用差異， 揚長補短。
1、影響對方的關鍵步驟
2、如何讓上述關鍵能力，幫你實現(xiàn)溝通目標
3、如何根據溝通對象的不同做好溝通前的準備
練習：運用所學，優(yōu)化你的一個真實溝通案例

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